2025年卫生院基本公共卫生服务宣传方案

2025年卫生院基本公共卫生服务宣传方案2025年，XX卫生院以“健康服务进万家公共卫生护民生”为核心导向，围绕国家基本公共卫生服务12项重点任务，结合辖区居民健康需求特点，制定全周期、多维度、精准化的宣传方案，旨在提升居民对基本公共卫生服务的知晓率、参与率和满意度，推动服务从“被动接受”向“主动需求”转变。具体实施方案如下：一、宣传目标与重点总体目标：通过全年系统化宣传，实现辖区常住居民基本公共卫生服务知晓率≥90%，重点人群（65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、高血压/糖尿病患者）服务参与率≥85%，服务满意度≥92%，推动“预防为主”健康理念深入人心。核心重点：聚焦三类群体需求差异，精准传递服务价值。1.老年群体：突出“免费健康体检+中医调理+慢性病管理”服务，强调年度体检（含血常规、尿常规、肝肾功能、心电图等12项指标）、中医体质辨识及干预方案的实用性，解答“查什么、怎么查、结果怎么用”等关切。2.0-6岁儿童及家长：强化“疫苗接种全程护航+生长发育监测”宣传，明确一类疫苗免费接种时间表（如卡介苗出生24小时、乙肝疫苗0-1-6月龄等），解读儿童健康管理中身高体重评估、视力筛查、营养指导的具体内容，消除“疫苗接种是否必要”“检查项目是否多余”等疑虑。3.慢性病患者（高血压、糖尿病）：重点说明“免费随访+用药指导+并发症预防”服务，详细介绍每季度至少1次面对面随访（测血压/血糖、评估生活方式）、每年4次健康档案动态更新、个性化健康指导（如饮食控油限盐、运动强度建议）的实际益处，解决“随访是否有用”“指标控制如何达标”等问题。二、宣传内容设计以“居民能听懂、记得住、用得上”为原则，设计三类宣传材料：1.通俗化图文手册（A4折页，3万份）-封面：“您的健康礼包，请查收！”主标题+卫生院logo+服务热线（仅留院内固定电话，无其他敏感信息）；-内页1：用“服务清单+漫画图解”形式，列出12项服务名称、服务对象、服务频率（如“65岁以上老人：每年1次免费体检”“高血压患者：每年4次随访”）；-内页2：“常见问题解答”专栏，针对“健康档案信息安全吗？”“孕产妇免费检查有哪些项目？”“中医体质辨识能解决什么问题？”等高频问题，用问答形式通俗解答（如“健康档案由专业人员管理，仅用于健康服务，您有权查询或要求修改”）；-内页3：“服务流程指引”，以流程图展示“如何预约体检”“在哪里接种疫苗”“找哪位医生做随访”，附各科室位置图及服务时间（如预防接种科：周一至周六8:00-11:30）。2.短视频矩阵内容（15-30秒/条，全年制作24条）-场景化科普：拍摄“王奶奶的体检日”微故事（记录68岁老人从预约、检查到拿到体检报告，医生解读异常指标并给出饮食建议的全过程）；-趣味问答：设计“你问我答”互动视频（如“阿姨，您知道65岁以上免费体检能查眼底吗？”“小朋友，打疫苗前为什么不能空腹呀？”）；-专家解读：邀请公卫科医生出镜，用“三句话说清”形式讲解关键服务（如“高血压患者每季度随访，医生会帮您调药、教您测血压，血压稳了，脑梗风险降一半”）。3.互动式宣传工具-“健康服务积分卡”：居民参与健康讲座、完成体检、规范随访可累计积分，兑换体温计、限盐勺、健康宣传日历等实用物品（成本控制在5元/份以内）；-“服务地图”小程序：嵌入卫生院公众号，居民输入姓名/身份证号可查询“我的健康服务记录”（如已完成的体检项目、下次疫苗接种时间、随访提醒），同时标注辖区内6个村卫生室的服务范围及联系人（仅姓名+职务，无电话）。三、宣传实施路径（全年分三阶段推进）第一阶段：预热启动（1-2月）——覆盖全员，建立认知-集中宣传：结合春节返乡潮，在集市、村文化广场设置“健康服务咨询点”（10场），发放图文手册，现场演示“服务地图”小程序使用；组织村医、家庭医生团队入户走访返乡人员（重点覆盖0-3岁儿童家庭、新确诊慢性病患者），携带血压计、体重秤开展“入户小检查”，同步讲解对应的公共卫生服务（如“您家宝宝2月龄了，下周该接种脊灰疫苗，我们可以帮您预约”）。-媒体造势：在本地电视台黄金时段（18:30-19:00）投放15秒短视频（内容为“健康礼包”手册画面+旁白：“XX卫生院提醒您：免费体检、疫苗接种、慢病随访，这些服务您都领了吗？”）；通过村广播每天早晚各播放1次宣传音频（时长3分钟，含服务清单、常见问题解答）。第二阶段：精准攻坚（3-10月）——聚焦重点，深化体验-主题月活动：每月设定1个重点服务主题，联动村社开展“沉浸式”宣传：-3月（儿童健康月）：联合幼儿园开展“健康小卫士”活动（医生进课堂讲解洗手、刷牙正确方法，发放“疫苗接种小日历”）；举办“宝宝成长记录展”，展示0-6岁儿童各阶段健康管理前后的发育对比案例。-5-6月（慢病管理月）：在各村开展“血压血糖大篷车”巡诊（每周2天，携带便携设备为居民免费检测，现场讲解“您的血压150/95，属于高血压2级，我们可以为您建立档案，每季度随访帮您控制”）；组织“糖友交流会”，邀请控制良好的患者分享“我通过随访减了10斤，血糖从12降到7”的真实故事。-9-10月（老年健康月）：开展“银龄健康课堂”（每村2场），由中医师演示八段锦、穴位按摩，公卫医生用模型讲解“体检报告里的关键指标怎么看”；设置“健康档案开放日”，邀请老人到卫生院查看自己的健康档案，现场解答“这些数据有什么用”“怎么更新”等问题。-新媒体运营：每周推送2条短视频（周一、周四），结合当月主题发布内容（如3月推送“疫苗接种那些事”系列，包含“延迟接种怎么办”“接种后发烧正常吗”等子话题）；在公众号开设“健康问答”专栏，收集居民留言问题，由医生每周五集中解答（如“孕妇能做免费的HIV检测吗？”“65岁体检需要空腹吗？”）。第三阶段：总结提升（11-12月）——巩固成果，优化服务-满意度调研：通过线上问卷（公众号推送）、线下访谈（随机抽取200户居民）收集反馈，重点了解“哪些服务宣传最有效”“还有哪些需求未被满足”（如部分老人反映“体检报告看不懂”，部分家长希望“增加夜间疫苗接种时段”）。-成果展示：制作“年度健康服务纪实”视频（5分钟），汇总全年开展的体检人数、疫苗接种率、慢病控制达标率等数据（如“2025年，我院为2300名65岁以上老人完成体检，高血压患者规范管理率达82%”），在卫生院大厅循环播放，并通过村社微信群转发；举办“健康之星”评选（10名），表彰积极参与公共卫生服务的居民（如坚持随访5年的糖尿病患者、主动宣传疫苗接种的儿童家长），颁发荣誉证书及小奖品（如家用血压计）。四、保障措施1.组织保障：成立由院长任组长、公卫科科长任副组长、家庭医生团队骨干为成员的宣传专班（12人），明确分工（如材料组负责内容制作，执行组负责活动落地，督导组负责进度检查）；每月召开1次工作推进会，通报各科室/村卫生室宣传任务完成情况（如“XX村卫生室入户宣传覆盖率仅60%，需加强”）。2.人员培训：开展2轮专题培训（3月、9月），邀请市疾控中心宣传专家讲解“如何用通俗语言讲清专业服务”“新媒体内容制作技巧”；组织家庭医生团队模拟“入户宣传场景”（如面对质疑“免费体检是不是走过场”，需回应“体检报告由我院全科医生解读，异常指标会及时转诊，去年通过体检发现了5例早期肺癌”）。3.经费保障：预算25万元（占年度公卫经费的8%），其中材料制作8万元（手册、短视频拍摄、积分礼品）、活动执行12万元（场地布置、设备租赁、人员补贴）、调研评估5万元（问卷设计、数据分析）；严格执行财务制度，每笔支出附明细清单（如“短视频拍摄：脚本创作2000元、场地租赁1500元”）。4.督导考核：将宣传工作纳入科室年度考核（占比15%），重点考核知晓率、参与率、满意度3项指标；每季度随机抽查2个村（社区），通过现场提问（如“