旅游产品策划师产品规划绩效评估表

旅游产品策划师产品规划绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新性创意方案数量30%5个/季度按季度实际完成数量计分，每超额完成1个加0.5分，未完成1个减0.5分，最高不超过目标值2倍，最低不低于目标值一半方案采纳率80%按方案被采纳比例计分，每低1%减0.2分，最低不低于60%客户反馈评分4.5分（满分5分）按季度客户满意度调研评分计分，每低0.1分减0.5分，最低不低于4.0分差异化创新点3个/季度按季度产品差异化创新点数量计分，每超额完成1个加0.5分，未完成1个减0.5分，最高不超过目标值2个，最低不低于目标值1个行业标杆借鉴2项/季度按季度产品对标行业标杆数量计分，每超额完成1项加0.5分，未完成1项减0.5分，最高不超过目标值3项，最低不低于目标值1项市场销售表现产品销售额35%1000万元/季度按季度产品实际销售额计分，每超额完成100万元加1分，未完成100万元减1分，最高不超过目标值20%，最低不低于目标值80%产品毛利率35%按季度产品毛利率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于30%渠道转化率25%按季度产品渠道转化率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于20%复购率40%按季度产品复购率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于35%客户留存率85%按季度产品客户留存率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于80%客户满意度客户投诉率20%5%按季度产品客户投诉率计分，每高0.5%减0.5分，最高不超过8%，最低不低于3%客户好评率90%按季度产品客户好评率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于85%客户调研满意度4.8分（满分5分）按季度客户满意度调研评分计分，每低0.1分减0.5分，最低不低于4.5分客户建议采纳率70%按季度客户建议采纳率计分，每低1%减0.5分，最低不低于60%售后满意度95%按季度售后满意度计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于90%团队协作与资源管理跨部门协作完成率15%95%按季度跨部门协作任务完成率计分，每低1%减0.5分，最低不低于90%项目预算控制率98%按季度项目预算控制率计分，每低0.5%减0.5分，最低不低于95%团队沟通效率90分（满分100分）按季度团队沟通效率评估计分，每低1分减0.1分，最低不低于85分资源调配合理性85分（满分100分）按季度资源调配合理性评估计分，每低1分减0.1分，最低不低于80分项目延期次数0次/季度按季度项目延期次数计分，每发生1次减2分，最高不超过3次本表格用于评估旅游产品策划师在产品规划方面的绩效表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：产品创新性30%，市场销售表现35%，客户满意度20%，团队协作与资源管理15%。评分时请严格参考各指标的评分标准，确保评估的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：