电商公司运营主管店铺运营效果与团队管理绩效考核表

电商公司运营主管店铺运营效果与团队管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额与利润指标月度店铺销售额达成率40%100%按实际销售额与目标的百分比计算得分。目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。月度店铺利润率达成率25%按实际利润率与目标的百分比计算得分。目标值25%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。客单价提升率10%按实际客单价提升率与目标的百分比计算得分。目标值10%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。复购率提升率15%按实际复购率提升率与目标的百分比计算得分。目标值15%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。库存周转率8次/年按实际库存周转率与目标的百分比计算得分。目标值8次/年得满分，每低0.5次扣2分，最高扣至0分。用户增长与维护新会员增长数量25%500人/月按实际新会员增长数量与目标的百分比计算得分。目标值500人/月得满分，每低50人扣2分，最高扣至0分。会员活跃度（DAU/MAU）30%按实际会员活跃度与目标的百分比计算得分。目标值30%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。用户满意度（NPS）40分按实际用户满意度评分与目标的差值计算得分。目标值40分得满分，每低1分扣2分，最高扣至0分。用户投诉处理率95%按实际用户投诉处理率与目标的百分比计算得分。目标值95%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。用户流失率降低5%按实际用户流失率降低幅度与目标的百分比计算得分。目标值5%得满分，每低0.5%扣2分，最高扣至0分。营销活动效果营销活动ROI20%3按实际营销活动ROI与目标的差值计算得分。目标值3得满分，每低0.1扣2分，最高扣至0分。活动参与人数2000人按实际活动参与人数与目标的百分比计算得分。目标值2000人得满分，每低200人扣2分，最高扣至0分。活动转化率20%按实际活动转化率与目标的百分比计算得分。目标值20%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。社交媒体曝光量10000次按实际社交媒体曝光量与目标的百分比计算得分。目标值10000次得满分，每低1000次扣2分，最高扣至0分。活动预算控制不超过计划按实际活动支出与预算的偏差计算得分。未超预算得满分，每超预算5%扣2分，最高扣至0分。团队管理与协作团队目标达成率15%95%按团队整体目标达成率与目标的百分比计算得分。目标值95%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。员工培训完成率100%按实际员工培训完成率与目标的百分比计算得分。目标值100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。团队绩效改进率10%按团队绩效提升幅度与目标的百分比计算得分。目标值10%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。跨部门协作满意度4分（满分5分）按实际跨部门协作满意度评分与目标的差值计算得分。目标值4分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分。员工流失率低于5%按实际员工流失率与目标的差值计算得分。未超过5%得满分，每高1%扣2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面评估电商公司运营主管在店铺运营效果与团队管理方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配已考虑核心业绩与团队管理的平衡性，请确保评分的公正性和一致性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核