养老服务行业自律协议（2025·新版）

合同编号：__________第一章总则第一条协议目的本协议旨在规范养老服务行业各参与方的行为准则，维护行业秩序，保障服务对象的合法权益，促进养老服务行业的健康发展。第二条适用范围本协议适用于所有在中华人民共和国境内从事养老服务的机构、企业及个人，包括但不限于养老院、社区养老服务中心、居家养老服务提供者等。第三条法律依据本协议的制定与执行依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，确保协议内容的合法性与可执行性。第二章合同主体第四条服务提供方服务提供方应为依法注册的法人或其他组织，具备相应的养老服务资质，能够独立承担民事责任。服务提供方需在协议中填写其名称、法定代表人、注册地址、联系方式等基本信息。第五条服务接受方服务接受方为需要养老服务的老年人或其法定代理人。服务接受方需在协议中填写其姓名、身份证号码、居住地址、联系方式等基本信息。第六条第三方参与方如涉及第三方参与（如保险机构、医疗服务提供者等），需在协议中明确其名称、职责范围及联系方式。第三章服务内容与标准第七条服务范围服务提供方应根据服务接受方的实际需求，提供包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰藉、紧急救援等服务。具体服务内容需在协议中详细列明。第八条服务标准服务提供方应确保服务质量符合国家及行业标准，包括但不限于服务人员的资质要求、服务流程的规范性、服务设施的完善性等。第九条服务变更如需变更服务内容或标准，双方应协商一致并签署书面补充协议。未经双方同意，任何一方不得擅自变更服务内容或标准。第四章权利与义务第十条服务提供方的权利与义务1.服务提供方有权按照协议约定收取服务费用；2.服务提供方应确保服务人员具备相应的专业资质；3.服务提供方应定期对服务质量进行评估并改进；4.服务提供方应妥善保管服务接受方的个人信息，不得泄露或滥用。第十一条服务接受方的权利与义务1.服务接受方有权享受协议约定的服务内容；2.服务接受方应按时支付服务费用；3.服务接受方应如实提供个人信息及健康状况；4.服务接受方应遵守服务提供方的合理管理规定。第五章费用与支付第十二条费用构成服务费用包括基础服务费、附加服务费及其他可能产生的费用。具体费用标准需在协议中明确列明。第十三条支付方式服务接受方可选择现金、银行转账、电子支付等方式支付服务费用。支付周期及具体时间需在协议中约定。第十四条费用调整如因政策调整或市场变化需调整服务费用，服务提供方应提前通知服务接受方并协商一致。第六章保密条款第十五条保密义务双方应对在协议履行过程中获知的对方商业秘密、个人信息等敏感信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。第十六条保密期限保密义务自协议生效之日起生效，至协议终止后五年内有效。第七章违约责任第十七条违约情形1.服务提供方未按协议约定提供服务的；2.服务接受方未按时支付服务费用的；3.任何一方违反保密义务的；4.其他违反协议约定的行为。第十八条违约责任承担违约方应承担由此给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。具体违约金比例需在协议中约定。第八章争议解决第十九条争议解决方式双方因协议履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议签订地人民法院诉讼解决。第二十条适用法律本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章协议的变更与终止第二十一条协议变更本协议的任何变更需经双方协商一致并签署书面补充协议。第二十二条协议终止1.协议期限届满，双方未续签的；2.双方协商一致终止的；3.一方严重违约，另一方单方解除的；4.其他法定或约定终止情形。第十章其他条款第二十三条不可抗力因不可抗力导致协议无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。第二十四条通知与送达