宜宾市叙州区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

宜宾市叙州区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《四川省城乡社区治理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制拆除C.记录隐患并通知物业或社区协调处理D.拍摄照片后上报街道应急管理办公室答案：C解析：网格员无直接执法权，需通过记录、上报、协调相关主体（物业、社区）处理隐患，符合“发现-上报-协调”的工作流程。2.某独居老人因子女长期在外，近期出现精神恍惚、饮食不规律现象。网格员在走访中发现后，应优先对接的服务资源是（）。A.社区卫生服务中心B.辖区派出所C.区民政局D.志愿者团队答案：A解析：老人出现健康异常，需优先联系社区卫生服务中心进行健康评估，再根据情况协调其他资源。3.叙州区某社区推行“网格+院落”精细化管理模式，其中“院落”的划分依据主要是（）。A.居民户籍所在地B.房屋产权性质C.物理空间布局与居住关联性D.居民职业类型答案：C解析：“网格+院落”管理以实际居住区域（如同一小区、相邻楼栋）为划分依据，便于日常巡查和服务。4.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，正确的处理方式是（）。A.要求租户立即到派出所办理B.告知租户可通过“四川公安微户政”平台自主登记C.直接将租户信息标记为“异常”D.联系房东督促租户登记，无需跟进答案：B解析：四川省推行流动人口“自主申报”制度，网格员应引导租户通过线上平台登记，同时做好宣传和指导。5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《宜宾市文明行为促进条例》C.《四川省物业管理条例》D.《中华人民共和国民法典》答案：B解析：《宜宾市文明行为促进条例》明确规定了养犬需牵绳、清理粪便等具体要求，是本地宣传的主要依据。6.某网格内发生一起居民因停车位划分引发的争吵，网格员到达现场后，首先应（）。A.直接判定责任方B.隔离双方，了解事情经过C.联系社区民警到场处理D.拍摄视频作为证据答案：B解析：矛盾调解的第一步是稳定情绪、了解事实，避免激化矛盾。7.网格员在日常巡查中需重点关注的“三类重点场所”不包括（）。A.棋牌室B.小超市C.废品回收站D.幼儿园答案：B解析：“三类重点场所”通常指人员密集、易引发安全隐患的场所（如棋牌室、废品回收站、幼儿园），小超市一般不在此列。8.叙州区某社区属于城乡结合部，存在部分自建房违规改建出租现象。网格员发现后，应向哪个部门上报（）。A.区住建局B.区市场监管局C.区综合行政执法局D.街道社区治理办答案：C解析：违规改建属于违法建设行为，由综合行政执法部门负责查处。9.网格员在建立“特殊群体服务台账”时，需包含的核心信息不包括（）。A.家庭成员联系方式B.健康状况C.宗教信仰D.服务需求答案：C解析：特殊群体台账应聚焦服务相关信息（如健康、需求、联系人），宗教信仰不属于必要信息。10.社区组织“防汛应急演练”，网格员的主要职责是（）。A.制定演练方案B.指挥救援行动C.引导居民疏散并核查人员信息D.协调消防车辆到场答案：C解析：网格员熟悉网格内人员情况，负责引导疏散和核对人员，确保无遗漏。11.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.查看餐饮店是否取得《食品经营许可证》C.实地查看油烟管道安装是否符合规范D.组织居民与店主协商答案：C解析：网格员需先现场核实情况（如管道是否密封、排放口位置），再推动后续处理。12.网格员在录入“网格事件”时，应遵循的原则是（）。A.只记录重大事件，日常小事忽略B.即时记录、分类上报、全程跟踪C.由社区工作人员统一录入D.每月集中录入一次答案：B解析：网格员需对发现的问题即时记录，按类型（如安全、民生）上报，并跟进处理结果。13.社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.辖区派出所民警D.外卖骑手代表答案：D解析：“网格议事会”主要由居民代表、党员、公共服务单位（如物业、民警）参与，外卖骑手非固定参与主体。14.网格员在春节前走访时，发现某低保户家中取暖设备老化，存在漏电风险。正确的处理流程是（）。A.自行购买新设备送给该户B.联系社区协调民政部门发放取暖补贴C.告知居民自行更换，否则后果自负D.上报街道应急办，协调专业人员检修答案：D解析：涉及安全隐患（漏电）需专业人员处理，网格员应上报并协调专业力量，而非自行处置或推卸责任。15.某网格内一名社区矫正对象近期频繁更换联系方式且未报备，网格员应（）。A.直接联系司法社工核实情况B.上门警告其违反规定C.记录后不再跟进D.通知派出所将其拘留答案：A解析：社区矫正对象由司法部门管理，网格员应联系对口司法社工反馈情况，由专业部门处理。16.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员需重点向居民解释的分类标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾D.有毒垃圾、无毒垃圾、可循环垃圾、不可循环垃圾答案：A解析：四川省统一推行“四分类”标准：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾。17.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域堆放货物，根据《宜宾市城市管理条例》，正确的处理方式是（）。A.要求商铺立即搬离，否则扣押货物B.拍照取证并上报街道综合行政执法中队C.联系社区志愿者帮忙清理D.与商铺老板协商，允许其限时整改答案：B解析：占道经营由综合行政执法部门处理，网格员需上报并配合取证。18.某居民咨询“高龄津贴”申请流程，网格员应提供的信息不包括（）。A.申请年龄（80周岁以上）B.需提交的材料（身份证、户口本、银行卡）C.发放标准（叙州区80-89岁每月50元）D.审批部门（区人力资源和社会保障局）答案：D解析：高龄津贴由民政部门审批，非人社局，网格员需准确告知主管部门。19.网格员在组织“邻里节”活动时，关键目标是（）。A.完成街道下达的活动指标B.促进居民互动，增强社区凝聚力C.吸引媒体报道，提升社区知名度D.推广社区商业网点答案：B解析：“邻里节”核心是促进居民交流，营造和谐社区氛围。20.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其近期情绪不稳定。网格员应（）。A.联系社区卫生服务中心随访B.上门督促患者服药C.建议家属将其送精神病院D.记录后不再处理答案：A解析：精神障碍患者的健康管理由社区卫生服务中心负责，网格员需协调专业力量介入。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员的“六大基础职责”包括（）。A.信息采集B.民生服务C.矛盾调解D.行政执法E.安全巡查答案：ABCE解析：网格员职责包括信息采集、民生服务、矛盾调解、安全巡查、政策宣传、应急处置，无行政执法权。2.网格员在建立“网格基础信息台账”时，需包含的内容有（）。A.居民姓名、身份证号B.房屋产权性质（自住/出租）C.家庭成员关系D.宗教信仰E.联系方式答案：ABCE解析：台账需包含与服务相关的基础信息（如人口、房屋、联系方式），宗教信仰非必要信息。3.社区“平安网格”创建中，网格员需重点排查的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.楼道内私拉电线C.商铺使用不合格燃气罐D.居民饲养大型犬E.小区绿化树木枯枝答案：ABCE解析：安全隐患聚焦消防、燃气、公共设施等，饲养大型犬属于文明养犬问题，非直接安全隐患（除非未牵绳）。4.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的有效方式有（）。A.张贴反诈宣传海报B.组织老年人观看反诈短视频C.上门为独居老人讲解“冒充公检法”诈骗套路D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书E.在业主群转发反诈预警信息答案：ABCE解析：签署承诺书非宣传手段，且可能引发居民抵触，其余均为有效方式。5.某网格内发生暴雨内涝，网格员的应急处置措施包括（）。A.疏导低洼区域居民转移B.查看排水管道是否堵塞C.统计受淹房屋和财产损失D.现场指挥救援车辆调度E.安抚居民情绪并上报险情答案：ABCE解析：网格员无救援指挥权（由应急部门负责），主要职责是疏散、排查、统计、上报。6.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.以法律为依据，以情理为辅助C.快速结案，避免矛盾升级D.尊重当事人隐私，不泄露调解内容E.要求双方签订“不再纠纷”保证书答案：ABD解析：调解需注重公平、合法、保密，“快速结案”可能忽视事实，“保证书”非必要。7.叙州区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员与志愿者的协作内容包括（）。A.联合开展“空巢老人陪伴”活动B.指导志愿者使用社区服务平台C.安排志愿者参与垃圾分类巡查D.要求志愿者完成网格内所有走访任务E.定期组织志愿者培训答案：ABCE解析：网格员需指导、协调志愿者，而非将全部任务推卸给志愿者。8.网格员在录入“网格事件”时，需标注的信息有（）。A.事件发生时间、地点B.事件类型（如安全、民生）C.处理责任部门D.事件详细描述E.居民姓名及联系方式（需保密）答案：ABCDE解析：事件录入需完整记录时间、地点、类型、描述、责任部门，并注意保护居民隐私。9.社区“一老一小”服务中，网格员可提供的支持有（）。A.为老年人预约社区食堂送餐B.联系幼儿园为儿童提供课后托管C.组织亲子手工活动D.为困境儿童申请教育补贴E.陪同老年人接种疫苗答案：ACDE解析：幼儿园课后托管由教育部门或幼儿园负责，网格员可宣传但不直接联系。10.网格员在日常巡查中，需关注的“流动人员动态”包括（）。A.新入住租户的基本信息B.租户是否变更联系方式C.租户是否从事非法经营活动D.租户的籍贯和民族E.租户的工作单位答案：ABCE解析：需关注与安全、服务相关的动态（如信息变更、经营活动、工作单位），籍贯和民族非必要。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：叙州区柏溪街道某社区网格员小王在巡查时，发现1栋2单元302室门口堆放大量纸箱和旧衣物，占据楼道三分之二空间。经了解，302室住户为独居老人张奶奶（78岁），平时捡拾废品变卖。同单元居民多次反映“楼道堵塞影响通行，且存在消防隐患”，但张奶奶表示“捡废品是为了贴补家用，舍不得扔”。问题：1.小王应如何处理这一问题？请列出具体步骤。2.若张奶奶拒绝配合清理，小王可协调哪些资源介入？答案：1.处理步骤：（1）走访沟通：小王应上门与张奶奶亲切交流，先关心其生活状况（如询问身体、子女情况），建立信任；（2）说明隐患：向张奶奶解释楼道堆放废品的风险（如阻碍逃生、易引发火灾），结合社区近期消防宣传案例增强说服力；（3）提供替代方案：了解张奶奶捡废品的原因（贴补家用），可联系社区公益岗位（如卫生监督员）或协调民政部门评估是否符合低保、临时救助条件；（4）协助清理：与张奶奶协商清理时间，动员志愿者或家属帮忙整理可回收废品（联系正规回收站高价收购），不可回收的由社区环卫车统一清运；（5）跟进反馈：清理后定期巡查，观察是否反弹，并持续关注张奶奶的生活需求。2.可协调的资源：（1）社区民警：协助上门宣传《消防法》相关规定（楼道属于公共区域，禁止堆放杂物）；（2）社区社工：评估张奶奶的经济状况，申请临时救助或链接公益资源（如爱心企业捐赠生活物资）；（3）张奶奶的子女：联系其子女说明情况，争取家庭支持，共同劝说老人；（4）消防救援站：邀请消防员上门开展“家庭消防小课堂”，用专业视角讲解隐患，增强张奶奶的重视程度。案例2：2025年3月，叙州区南岸街道某社区网格员小李接到居民王女士电话：“我家楼上402室每天深夜12点到凌晨2点装修，电钻声特别大，孩子要中考，根本没法睡觉！”小李立即上门核实，发现402室住户为新搬入的租户陈某，称“房东要求半个月内完成装修，否则扣押金，只能晚上赶工”。问题：1.小李应如何处理王女士的投诉？请说明具体措施。2.若陈某继续夜间施工，小李需向哪个部门上报？依据的法规是什么？答案：1.具体措施：（1）现场核实：小李应先到402室查看施工情况（是否使用电钻等高噪音工具），记录施工时间（如23:00-2:00）；（2）沟通协调：与陈某说明《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定（夜间22:00至次日6:00禁止进行产生环境噪声污染的建筑施工作业），告知其行为已违法；（3）协商解决方案：了解陈某赶工原因（如房东要求），建议其与房东协商延长装修期限，或调整施工时间（如白天8:00-18:00），并承诺协助联系社区为其提供临时存放装修材料的场地；（4）反馈王女士：向王女士说明处理情况，承诺跟进，若仍有噪音可随时联系；（5）跟踪回访：次日夜间再次巡查，确认是否停止夜间施工。2.上报部门及法规：若陈某继续夜间施工，小李应向区综合行政执法局（或街道综合行政执法中队）上报。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十六条：“在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，夜间进行禁止的产生环境噪声污染的建筑施工作业的，由工程所在地县级以上地方人民政府生态环境主管部门责令改正，可以并处罚款。”（注：部分地区由综合行政执法部门承接相关处罚权）四、情景模拟题（共1题，20分）情景：叙州区赵场街道某社区计划在端午节前举办“粽叶飘香·邻里和”主题活动，由网格员小张负责组织。活动内容包括包粽子比赛、端午知识问答、困难家庭粽子赠送。问题：请模拟小张从活动筹备到执行的全流程，要求步骤清晰、符合实际工作逻辑。答案：一、活动筹备阶段（5天前）1.需求调研：通过网格群、入户走访征求居民意见（如参与人数、是否有素食/过敏需求），确定活动时间（周六上午9:00-11:00）、地点（社区广场）。2.资源协调：-物资采购：联系供应商购买糯米、粽叶、蜜枣等材料（预算2000元，需保留票据），借用社区活动室的桌子、电饭煲（用于煮粽子）；-人员邀请：招募志愿者10名（负责签到、物资分发），邀请社区老党员担任包粽子“教练”，联系辖区小学学生参与知识问答环节；-宣传动员：在网格群发布活动通知（附报名链接），在小区公告栏张贴海报，重点通知独居老人、困难家庭（预留10份粽子赠送名额）。3.方案细化：制定流程表（9:00-9:30签到领材料，9:30-10:30包粽子比赛，10:30-11:00知识问答、颁奖），明确分工（志愿者A负责签到，志愿者B负责维持秩序）。二、活动执行阶段1.现场布置（8:00-8:50）：