深圳市南山区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

深圳市南山区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)深圳市南山区2025年社区网格员练习题汇编（含答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区网格员在进行人口信息采集时，发现某户居民家中有一名长期居住但未登记的外籍人员，网格员首先应该（）A.立即将该外籍人员信息上报派出所B.详细询问该外籍人员的基本情况并记录C.要求该外籍人员出示有效身份证件D.告知该外籍人员到社区工作站进行登记答案：B。在发现未登记的外籍人员时，网格员应先详细询问其基本情况并记录，以便掌握准确信息，之后再按照规定进行上报等后续操作，而不是直接上报派出所，A选项错误；直接要求出示证件不够恰当，应先询问情况，C选项错误；告知到社区工作站登记不是首要步骤，D选项错误。2.社区内某栋居民楼发生火灾，网格员接到通知后，第一时间应该（）A.组织居民疏散B.拨打119报警电话C.前往火灾现场查看情况D.通知社区消防志愿者答案：C。网格员接到火灾通知后，第一时间应前往火灾现场查看情况，了解火灾的具体状况，为后续的救援和组织疏散等工作提供依据，之后再组织居民疏散、拨打119报警电话和通知消防志愿者等，A、B、D选项都是在查看情况之后根据实际情况进行的操作。3.以下不属于社区网格员职责范围的是（）A.调解邻里纠纷B.协助开展垃圾分类宣传C.参与社区治安巡逻D.办理居民户口迁移手续答案：D。办理居民户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不属于社区网格员的职责范围。社区网格员可以调解邻里纠纷、协助开展垃圾分类宣传和参与社区治安巡逻等工作。4.网格员在巡查过程中发现某店铺存在消防隐患，应该（）A.当场要求店铺整改B.记录隐患情况并上报相关部门C.通知消防部门前来处理D.帮助店铺进行整改答案：B。网格员发现消防隐患后，应先记录隐患情况并上报相关部门，由专业部门根据情况进行处理。网格员没有执法权，不能当场要求店铺整改，A选项错误；通知消防部门也是在上报相关部门后由相关部门协调的，C选项不准确；帮助店铺整改不是网格员的主要职责，D选项错误。5.社区网格员在采集企业信息时，重点需要采集的内容不包括（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业的纳税情况D.企业的联系方式答案：C。企业的纳税情况属于税务部门掌握的敏感信息，不是社区网格员重点采集的内容。网格员主要采集企业的经营范围、员工数量和联系方式等基本信息。6.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.耐心解释政策内容和目的B.直接告知居民必须遵守政策C.不理会居民的抵触情绪D.向上级反映居民的抵触情况答案：A。当居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应耐心解释政策内容和目的，让居民了解政策的意义和好处，从而消除抵触情绪。直接告知必须遵守政策可能会加剧居民的抵触情绪，B选项错误；不理会居民的抵触情绪不利于工作开展，C选项错误；向上级反映情况是在解释无效等情况下的后续操作，不是首先要做的，D选项错误。7.社区网格员在进行环境卫生巡查时，发现某路段有大量垃圾堆积，应该（）A.立即清理垃圾B.联系环卫部门前来清理C.调查垃圾堆积的原因D.张贴告示提醒居民爱护环境答案：B。网格员发现大量垃圾堆积时，应联系环卫部门前来清理，因为环卫部门是负责环境卫生清理的专业部门。网格员没有清理大量垃圾的能力和职责，A选项错误；调查原因和张贴告示可以在通知环卫部门之后进行，C、D选项不是首要任务。8.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）A.小区内消防通道被车辆占用B.居民楼楼道内电线乱拉乱接C.社区内有流浪猫狗出没D.电梯运行时出现异常声响答案：C。社区内有流浪猫狗出没可能会带来一些卫生和扰民问题，但不属于社区安全隐患。消防通道被占用、电线乱拉乱接和电梯运行异常声响都存在较大的安全风险。9.网格员在采集出租屋信息时，需要核实的内容不包括（）A.出租屋的租金价格B.出租屋的居住人数C.出租屋的安全设施情况D.出租屋的租赁合同答案：A。出租屋的租金价格属于市场交易信息，不是网格员采集出租屋信息时需要核实的重点内容。网格员主要核实居住人数、安全设施情况和租赁合同等信息。10.社区网格员在开展扫黑除恶宣传工作时，不适合采用的宣传方式是（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.挨家挨户发放宣传资料C.在社区微信群发布宣传视频D.举办大型文艺演出宣传扫黑除恶答案：D。举办大型文艺演出需要耗费大量的人力、物力和财力，且组织难度较大，不是社区网格员开展扫黑除恶宣传工作适合采用的方式。在社区公告栏张贴海报、挨家挨户发放资料和在微信群发布视频都是比较常见且有效的宣传方式。11.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.立即进入传销窝点进行调查B.跟踪可疑人员获取更多信息C.及时向公安机关报告D.组织社区志愿者进行围堵答案：C。网格员发现传销活动迹象时，应及时向公安机关报告，因为传销活动具有一定的危险性和专业性，网格员没有执法权，不能自行进入窝点调查、跟踪可疑人员或组织围堵，A、B、D选项错误。12.社区网格员在统计社区内老年人信息时，不需要统计的内容是（）A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的家庭住址D.老年人的子女联系方式答案：B。老年人的兴趣爱好对于社区网格员统计老年人信息来说不是必要内容。统计老年人的健康状况、家庭住址和子女联系方式有助于社区为老年人提供更好的服务和保障。13.网格员在巡查过程中发现某建筑工地存在施工扰民问题，应该（）A.要求建筑工地立即停止施工B.与建筑工地负责人沟通协调C.直接向环保部门投诉D.组织居民与建筑工地协商答案：B。网格员发现施工扰民问题时，应先与建筑工地负责人沟通协调，了解情况并尝试解决问题。网格员没有权力要求建筑工地立即停止施工，A选项错误；直接向环保部门投诉可以在沟通协调无效的情况下进行，C选项不准确；组织居民协商可能会使问题复杂化，不是首要的解决方式，D选项错误。14.以下关于社区网格员在疫情防控工作中的职责，表述错误的是（）A.协助开展核酸检测工作B.排查社区内的外来人员C.为居民发放防疫物资D.制定疫情防控政策答案：D。制定疫情防控政策是政府相关部门的职责，社区网格员主要协助开展核酸检测、排查外来人员和发放防疫物资等具体工作。15.社区网格员在采集残疾人信息时，需要重点了解的内容不包括（）A.残疾人的残疾类型B.残疾人的就业情况C.残疾人的宗教信仰D.残疾人的康复需求答案：C。残疾人的宗教信仰与社区网格员采集残疾人信息的重点无关。网格员主要了解残疾类型、就业情况和康复需求等信息，以便为残疾人提供相应的服务和帮助。16.当网格员在社区内发现有未成年人流浪乞讨时，应该（）A.给予未成年人一些钱物帮助B.联系未成年人的家属C.护送未成年人到救助站D.询问未成年人的基本情况答案：D。网格员发现未成年人流浪乞讨时，应先询问其基本情况，了解其家庭信息等，以便后续联系家属或采取其他救助措施。给予钱物帮助不能从根本上解决问题，A选项错误；在未了解基本情况时无法直接联系家属，B选项错误；护送未成年人到救助站可以在了解情况后根据实际情况进行，C选项不是首要步骤。17.社区网格员在开展文明养犬宣传工作时，不包括的宣传内容是（）A.养犬要办理狗证B.遛狗要牵绳C.犬只伤人的赔偿标准D.定期给犬只注射疫苗答案：C。犬只伤人的赔偿标准不属于社区网格员开展文明养犬宣传的主要内容。宣传养犬要办证、遛狗要牵绳和定期注射疫苗等内容可以提高居民文明养犬的意识。18.网格员在巡查社区内的公共设施时，发现路灯损坏，应该（）A.自行修理路灯B.记录路灯损坏情况并上报C.通知电力部门前来修理D.提醒居民注意安全答案：B。网格员发现路灯损坏时，应记录情况并上报，由相关部门安排修理。网格员没有修理路灯的专业技能和权限，A选项错误；通知电力部门也是在上报之后由相关部门协调的，C选项不准确；提醒居民注意安全可以在记录上报的同时进行，但不是首要任务，D选项错误。19.以下哪种情况网格员需要及时上报社区工作站（）A.居民反映小区内噪音扰民问题B.发现社区内有新的店铺开业C.社区内举办小型文艺活动D.网格员个人身体不适无法正常工作答案：A。居民反映小区内噪音扰民问题可能涉及到社区环境和居民生活质量，需要及时上报社区工作站协调解决。新店铺开业、举办小型文艺活动可以进行信息采集和记录，但不一定需要及时上报，B、C选项错误；网格员个人身体不适应向所在单位请假，而不是上报社区工作站，D选项错误。20.社区网格员在采集居民健康信息时，不需要采集的内容是（）A.居民的过敏史B.居民的职业类型C.居民的慢性疾病史D.居民的疫苗接种情况答案：B。居民的职业类型与健康信息采集无关。过敏史、慢性疾病史和疫苗接种情况都是与居民健康相关的重要信息。21.当网格员在社区内发现有非法张贴小广告的行为时，应该（）A.当场制止并要求清理小广告B.记录非法张贴者的信息并上报C.自行清理小广告D.张贴告示禁止张贴小广告答案：A。网格员发现非法张贴小广告行为时，应当场制止并要求清理小广告，这可以及时制止违法行为。记录信息上报可以在制止无效等情况下进行，B选项不准确；自行清理小广告不是主要职责，C选项错误；张贴告示禁止张贴小广告是一种预防措施，不是针对发现非法张贴行为的首要处理方式，D选项错误。22.社区网格员在开展消防安全宣传工作时，不适合的宣传方式是（）A.举办消防安全知识讲座B.在社区内设置消防宣传栏C.向居民发放消防安全手册D.要求居民购买指定的消防器材答案：D。要求居民购买指定的消防器材是不合理的，可能存在利益关联，且不是宣传消防安全知识的正确方式。举办讲座、设置宣传栏和发放手册都是常见且有效的宣传方式。23.以下关于社区网格员在社区文化建设中的作用，表述错误的是（）A.组织社区文化活动B.挖掘社区文化资源C.决定社区文化活动的内容和形式D.宣传社区文化特色答案：C。社区网格员可以组织文化活动、挖掘文化资源和宣传文化特色，但不能决定社区文化活动的内容和形式，文化活动的内容和形式应该由社区居民共同参与和决定。24.网格员在采集社区内公共绿地信息时，需要记录的内容不包括（）A.公共绿地的面积B.公共绿地的植物种类C.公共绿地的养护情况D.公共绿地的土地所有权归属答案：D。公共绿地的土地所有权归属一般是明确的，且不是网格员采集公共绿地信息时需要记录的重点内容。网格员主要记录面积、植物种类和养护情况等信息。25.当社区内发生居民之间的肢体冲突时，网格员应该（）A.立即上前拉开冲突双方B.拨打110报警电话C.查看冲突双方的受伤情况D.了解冲突发生的原因答案：B。当发生居民肢体冲突时，网格员应立即拨打110报警电话，因为肢体冲突可能会造成严重后果，需要警方来处理。上前拉开冲突双方可能会使自己陷入危险，A选项错误；查看受伤情况和了解原因可以在报警之后进行，C、D选项不是首要任务。26.社区网格员在采集社区内幼儿园信息时，需要关注的内容不包括（）A.幼儿园的师资力量B.幼儿园的收费标准C.幼儿园的食品安全情况D.幼儿园的招生政策答案：B。幼儿园的收费标准属于市场定价信息，不是网格员采集幼儿园信息时需要关注的重点内容。网格员主要关注师资力量、食品安全情况和招生政策等与社区服务和管理相关的信息。27.以下哪种情况不属于社区网格员在环保工作中的职责（）A.监督企业的排污情况B.宣传环保知识C.巡查社区内的河流污染情况D.参与垃圾分类督导工作答案：A。监督企业的排污情况是环保部门的职责，社区网格员没有监督企业排污的权力和专业能力。网格员可以宣传环保知识、巡查河流污染情况和参与垃圾分类督导工作。28.网格员在采集社区内停车场信息时，需要统计的内容不包括（）A.停车场的车位数量B.停车场的收费标准C.停车场的开放时间D.停车场的建设成本答案：D。停车场的建设成本与社区管理和服务关系不大，不是网格员采集停车场信息时需要统计的内容。车位数量、收费标准和开放时间都是与停车场使用和管理相关的重要信息。29.当社区内有居民反映家中被盗时，网格员应该（）A.立即进入居民家中查看情况B.保护好现场并通知警方C.安慰居民并帮助寻找丢失物品D.调查居民的人际关系答案：B。居民反映家中被盗时，网格员应保护好现场并通知警方，因为现场保护对于警方破案至关重要。网格员没有进入居民家中查看的权力，A选项错误；安慰居民和调查人际关系可以在通知警方之后进行，C、D选项不是首要任务。30.社区网格员在开展社区人口普查工作时，需要遵循的原则不包括（）A.全面性原则B.准确性原则C.保密性原则D.选择性原则答案：D。社区人口普查工作需要遵循全面性、准确性和保密性原则，不能进行选择性普查，要确保普查信息的全面和准确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区网格员在日常工作中需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.信息采集与分析能力C.应急处理能力D.政策宣传能力答案：ABCD。社区网格员在工作中需要与居民、企业和相关部门进行沟通协调，具备沟通协调能力；需要采集和分析各类信息，具备信息采集与分析能力；会遇到各种突发情况，需要有应急处理能力；还需要向居民宣传社区政策，具备政策宣传能力。2.以下属于社区网格员在社区治安管理中的工作内容有（）A.协助开展治安巡逻B.排查社区内的治安隐患C.调解居民之间的治安纠纷D.配合公安机关打击违法犯罪活动答案：ABCD。社区网格员可以协助开展治安巡逻、排查治安隐患、调解治安纠纷和配合公安机关打击违法犯罪活动，为社区治安管理做出贡献。3.社区网格员在采集信息时，应该遵循的原则有（）A.真实性原则B.及时性原则C.完整性原则D.保密性原则答案：ABCD。采集信息时要确保信息真实、及时采集、内容完整，同时要对采集到的信息进行保密，保护居民和企业的隐私。4.社区网格员在社区环境卫生管理方面的职责包括（）A.巡查社区内的环境卫生情况B.督促居民和商家做好环境卫生工作C.协调环卫部门清理垃圾和杂物D.宣传环境卫生知识答案：ABCD。网格员要巡查环境卫生情况，督促居民和商家做好卫生工作，协调环卫部门清理垃圾，同时宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。5.当社区内发生自然灾害时，社区网格员的工作有（）A.及时预警和通知居民B.协助组织居民疏散C.统计受灾情况并上报D.参与灾后重建工作答案：ABC。在自然灾害发生时，网格员要及时预警通知居民，协助组织疏散，统计受灾情况并上报。参与灾后重建工作一般不是网格员的主要职责，灾后重建有专门的部门和组织负责。6.社区网格员在开展出租屋管理工作时，需要做到（）A.登记出租屋的基本信息B.核实承租人的身份信息C.检查出租屋的安全设施情况D.督促出租人办理相关手续答案：ABCD。网格员要登记出租屋信息，核实承租人身份，检查安全设施，督促出租人办理相关手续，确保出租屋管理规范。7.以下关于社区网格员在社区矛盾调解中的作用，正确的有（）A.及时发现社区矛盾B.了解矛盾的起因和经过C.协调双方进行沟通和协商D.做出具有法律效力的调解结果答案：ABC。网格员可以及时发现社区矛盾，了解矛盾情况，协调双方沟通协商，但网格员做出的调解结果不具有法律效力。8.社区网格员在采集企业信息时，可以通过以下哪些途径获取信息（）A.实地走访企业B.查看企业的工商登记资料C.向社区居民打听D.企业主动提供答案：ABCD。网格员可以通过实地走访、查看工商登记资料、向居民打听和企业主动提供等途径获取企业信息。9.社区网格员在社区文化建设中可以采取的措施有（）A.组织社区文化志愿者队伍B.挖掘社区文化人才C.开展社区文化活动D.保护社区文化遗产答案：ABCD。网格员可以组织志愿者队伍、挖掘文化人才、开展文化活动和保护文化遗产，促进社区文化建设。10.社区网格员在环保工作中可以开展的活动有（）A.宣传垃圾分类知识B.巡查社区内的污染源C.监督居民的环保行为D.参与环保公益活动答案：ABCD。网格员可以宣传垃圾分类知识、巡查污染源、监督居民环保行为和参与环保公益活动，推动社区环保工作。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员只需要负责采集信息，不需要参与社区的其他工作。（）答案：错误。社区网格员不仅要采集信息，还需要参与社区治安、环境卫生、矛盾调解等多项工作。2.网格员在发现社区内的安全隐患后，可以自行处理，不需要上报。（）答案：错误。网格员发现安全隐患后，应记录并上报相关部门，由专业部门进行处理，网格员没有自行处理的权力和能力。3.社区网格员在进行人口信息采集时，只需要采集户籍人口信息。（）答案：错误。社区网格员需要采集户籍人口和流动人口等各类人口信息。4.当社区内发生火灾时，网格员应该先自行灭火，再组织居民疏散。（）答案：错误。发生火灾时，网格员应先组织居民疏散，确保居民安全，而不是先自行灭火。5.社区网格员可以代替居民办理各类社区事务。（）答案：错误。网格员可以协助居民办理社区事务，但不能代替居民办理。6.网格员在采集出租屋信息时，不需要关注出租屋的居住人数。（）答案：错误。居住人数是出租屋信息采集的重要内容之一，网格员需要关注。7.社区网格员在开展扫黑除恶宣传工作时，只需要在社区公告栏张贴海报即可。（）答案：错误。扫黑除恶宣传工作可以采用多种方式，如举办讲座、发放资料等，不能只依靠张贴海报。8.当社区内有居民反映噪音扰民问题时，网格员可以置之不理。（）答案：错误。网格员应重视居民反映的问题，及时记录并上报，协调解决噪音扰民问题。9.社区网格员在采集企业信息时，不需要对信息进行核实。（）答案：错误。网格员采集企业信息后，需要对信息进行核实，确保信息的准确性。10.社区网格员在社区文化建设中没有作用。（）答案：错误。网格员可以在社区文化建设中发挥组织活动、挖掘资源等作用。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容。社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：（1）安全隐患排查：定期巡查社区内的消防通道是否畅通、电线是否乱拉乱接、电梯是否正常运行、建筑物是否存在安全隐患等，及时发现并记录各类安全隐患。（2）信息采集与上报：采集社区内企业、商铺、居民楼等的安全信息，如消防设施配备情况、安全管理制度落实情况等，并及时上报给相关部门。（3）协助执法检查：配合公安、消防、安监等部门开展安全执法检查工作，提供社区内的相关信息和情况。（4）安全宣传教育：通过张贴海报、发放宣传资料、举办讲座等方式，向居民宣传消防安全、交通安全、食品安全等方面的知识，提高居民的安全意识。（5）应急处理：在社区内发生安全事故时，如火灾、地震、燃气泄漏等，及时通知相关部门，并协助组织居民疏散，配合救援工作。（6）矛盾纠纷调解：及时发现和调解社区内因安全问题引发的居民之间的矛盾纠纷，避免矛盾激化。（7）重点人员管理：关注社区内的重点人员，如精神病患者、刑满释放人员等，了解他们的动态，确保其行为不会对社区安全造成威胁。2.谈谈社区网格员在社区疫情防控工作中的重要作用。社区网格员在社区疫情防控工作中发挥着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：（1）信息排查与登记：网格员通过挨家挨户走访、电话沟通等方式，全面排查社区内的人员信息，包括居民的健康状况、近期出行情况、是否接触过确诊或疑似病例等，并进行详细登记，为疫情防控提供准确的数据支持。（2）宣传引导：向居民宣传疫情防控知识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，提高居民的自我防护意识。同时，及时传达政府的疫情防控政策和要求，引导居民积极配合防控工作。（3）人员管控：对社区内的重点人员进行管控，如对居家隔离人员进行监督和服务，确保他们严格遵守隔离规定。协助社区设置卡点，对进出人员进行体温检测和登记，防止疫情输入和扩散。（4）物资保障：了解居民在疫情期间的生活需求，协调相关部门为居民提供必要的生活物资和药品，保障居民的基本生活。（5）应急处理：在发现社区内有发热、咳嗽等疑似症状的居民时，及时报告并协助相关部门进行处理，确保疫情得到及时控制。（6）心理疏导：关注居民在疫情期间的心理状态，通过电话、微信等方式与居民沟通交流，缓解居民的焦虑和恐慌情绪，增强居民战胜疫情的信心。（7）环境整治：督促社区内的居民和商家做好环境卫生工作，协调环卫部门及时清理垃圾和杂物，加强社区公共区域的消毒杀菌，营造良好的社区环境。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：某社区网格员在日常巡查中发现，小区内的一个地下车库被居民私自改造成了仓库，存放了大量的易燃物品，存在严重的消防隐患。网格员多次与该居民沟通，要求其整改，但居民拒不配合。问题：面对这种情况