2025年南昌市网格员招聘笔试备考题库及答案解析

2025年南昌市网格员招聘笔试备考题库及答案解析一、公共基础知识（共20题，每题1.5分）（一）单选题（1-10题）1.南昌市2024年政府工作报告中提出，全年新增城镇就业15万人以上，重点实施“新市民融入工程”。该工程的核心目标是：A.提升新市民职业技能水平B.解决新市民住房保障问题C.促进新市民在社区公共事务中的参与D.优化新市民子女教育资源配置答案：C解析：南昌市“新市民融入工程”以增强新市民归属感为核心，重点通过完善社区服务、引导参与居民议事等方式促进其融入社区治理，故正确答案为C。其他选项是具体措施而非核心目标。2.社区治理中“三治融合”指的是：A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.政治、自治、德治D.政治、法治、自治答案：B解析：《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确提出“以基层党组织建设为关键、政府治理为主导、居民需求为导向、改革创新为动力，健全体系、整合资源、增强能力，完善城乡社区治理体制，努力把城乡社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园”，其中“三治融合”指自治、法治、德治。3.下列不属于南昌市“一核多元”社区治理体系中“多元”主体的是：A.社区党组织B.业主委员会C.社区社会组织D.驻区企事业单位答案：A解析：“一核”指社区党组织，“多元”包括居委会、业委会、社会组织、驻区单位等，因此A属于核心主体，不属于多元主体。4.网格员在日常巡查中发现某楼栋消防通道被电动车占用，正确的处理流程是：A.直接联系物业清理→记录情况→上报社区B.拍照取证→联系物业要求整改→记录并上报社区C.口头提醒居民→若未整改则强制搬离→上报社区D.立即拨打119→等待消防部门处理→记录结果答案：B解析：网格员无执法权，应遵循“发现-记录-协调-上报”流程。首先拍照固定证据，联系物业（消防通道管理责任主体）要求整改，若物业未及时处理，再上报社区协调解决。强制搬离或直接拨打119不符合基层处理规范。5.南昌市某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是：A.替代居民委员会行使决策职能B.为居民提供娱乐活动场所C.搭建居民参与社区事务的协商平台D.集中办理社区行政事务答案：C解析：“网格议事厅”是基层协商民主的实践形式，通过定期组织居民、物业、业委会等主体讨论网格内公共事务，促进共建共治共享，不替代居委会职能，也非行政事务办理或娱乐场所。6.下列关于社区工作者职业道德的表述，错误的是：A.坚持“以人为本，服务居民”的宗旨B.可以根据个人判断选择性公开社区信息C.与居民沟通时应保持尊重和耐心D.不得利用职务之便谋取私利答案：B解析：社区信息公开需遵循《政府信息公开条例》及社区事务公开相关规定，应依法、全面、及时公开，不可选择性公开。7.南昌市推动“智慧社区”建设，其中“一格一码”系统的主要功能是：A.记录网格员日常巡查轨迹B.为每个网格生成唯一二维码，居民扫码反映问题C.实时监控社区公共区域治安情况D.统计社区人口、房屋等基础数据答案：B解析：“一格一码”是南昌市2023年推广的基层治理数字化工具，居民通过扫描所在网格专属二维码，可直接提交问题、建议，系统自动派单至网格员处理，实现“扫码上报、接诉即办”。8.某社区老年人占比达35%，网格员在制定年度服务计划时，优先考虑的服务是：A.青少年课后托管B.老年人日间照料C.社区绿化养护D.垃圾分类宣传答案：B解析：社区服务需以居民需求为导向，老年人口占比高时，优先满足养老服务需求，如日间照料、健康监测等。9.下列属于社区公共服务设施的是：A.居民个人自建的健身器材B.社区内的连锁超市C.社区党群服务中心D.业主委员会办公场所答案：C解析：社区公共服务设施指由政府或社区提供、面向全体居民开放的服务场所，如党群服务中心、社区卫生服务站、文化活动室等。个人自建器材、商业超市、业委会办公场所不属于公共服务设施。10.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是：A.要求租户立即离开社区B.记录信息并告知租户3日内到派出所登记C.直接将租户信息上报公安部门D.对租户处以50元罚款答案：B解析：根据《南昌市居住登记和居住证管理办法》，网格员发现未登记的租户，应宣传政策并告知其限期到派出所登记，无处罚或强制驱离权限。（二）多选题（11-15题）11.网格员的主要职责包括：A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助社区开展政策宣传和民生服务D.代替居民委员会行使选举表决权答案：ABC解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、服务协助等，无替代居委会行使选举表决权的权力（选举需居民自主参与）。12.南昌市社区治理中“红色物业”的特征包括：A.物业企业党组织与社区党组织联动B.优先招聘党员作为物业管理人员C.物业费由社区党组织统一收取D.定期召开“三方会议”（社区、物业、业委会）解决问题答案：ABD解析：“红色物业”强调党建引领，通过组织联动、人员融合（如党员担任物业骨干）、机制共建（如三方会议）提升服务水平，物业费收取仍按合同执行，不由社区统一收取。13.下列属于社区矛盾纠纷的常见类型有：A.楼上住户漏水导致楼下财产损失B.业主因物业费标准与物业发生争议C.居民对社区停车位分配方案不满D.网格员未及时处理居民诉求引发的投诉答案：ABCD解析：社区矛盾涵盖邻里关系、物业纠纷、公共事务争议、服务效能投诉等多领域，均属于网格员需关注的范畴。14.网格员在与居民沟通时，应避免的行为有：A.使用方言与外地居民交流B.随意承诺无法实现的事项C.打断居民表达诉求D.对居民隐私问题刨根问底答案：BCD解析：沟通时应尊重居民（不打断）、保持诚信（不随意承诺）、保护隐私（不问无关隐私）。使用方言若居民能理解则无问题，若对方为外地居民，应使用普通话。15.社区应急管理中，网格员的职责包括：A.定期检查社区消防设施是否完好B.制定社区整体应急预案C.组织居民参与防灾减灾演练D.在突发事件中引导居民疏散答案：ACD解析：社区应急预案由社区居委会或街道制定，网格员负责执行检查、演练组织、疏散引导等具体工作。（三）判断题（16-20题）16.网格员可以将采集的居民个人信息提供给房产中介用于社区房屋租赁服务。（）答案：×解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，网格员需严格保密，不得擅自提供给第三方。17.社区“民生微实事”项目由居民投票决定，网格员只需做好记录无需参与。（）答案：×解析：网格员需参与“民生微实事”的前期需求征集、项目宣传、实施监督等环节，确保项目贴合居民需求。18.某居民在社区微信群发布不实信息，网格员应立即在群内公开批评并要求删除。（）答案：×解析：应先核实信息真实性，若为不实信息，联系发布者私下沟通删除，避免激化矛盾；若涉及违法，上报相关部门处理。19.网格员发现独居老人多日未出门，应直接破门查看情况。（）答案：×解析：应先联系老人家属、邻居确认情况，若无法联系，报告社区并协同民警、物业处理，不可擅自破门。20.社区志愿服务队的活动经费必须由街道全额拨款。（）答案：×解析：经费可通过公益创投、社会捐赠、社区自筹等多渠道解决，非必须街道拨款。二、社区工作实务（共15题，每题2分）（一）案例分析题（21-25题）案例背景：南昌市西湖区某老旧社区（建成于2000年）共有6栋无电梯居民楼，居住人口480人，其中60岁以上老人120人。近期，3栋2单元的居民反映：1楼住户在公共绿地上搭建铁棚堆放杂物，导致小区环境杂乱；2楼住户因卫生间漏水与3楼住户发生争吵，矛盾升级；5楼一位独居老人（75岁，患高血压）表示上下楼困难，希望加装电梯。21.针对1楼住户搭建铁棚问题，网格员的正确处理步骤是：①现场查看并拍照取证②联系1楼住户了解搭建原因③告知其搭建行为违反《南昌市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定④若住户拒不整改，上报城管部门处理⑤协调物业加强绿地管理A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②①③⑤④D.①②⑤③④答案：A解析：处理流程应为：发现问题→现场核实（①）→与当事人沟通（②）→宣传法规（③）→督促整改（若不整改则上报执法部门④）→后续管理（⑤）。22.关于2楼与3楼的漏水纠纷，网格员的调解策略不包括：A.分别倾听双方诉求，了解漏水具体情况B.建议2楼住户自行维修并承担全部费用C.联系专业人员检测漏水原因（如管道老化或3楼使用不当）D.促成双方协商责任划分及赔偿方案答案：B解析：调解需中立，应根据责任划分确定费用承担，不可直接要求一方承担全部费用。23.针对独居老人加装电梯的诉求，网格员应首先：A.统计该单元住户对加装电梯的支持率B.联系电梯公司报价并公示C.直接向街道申请加装电梯专项补贴D.组织召开单元住户协商会答案：A解析：加装电梯需本单元三分之二以上住户同意（《江西省物业管理条例》规定），网格员应首先统计支持率，再推进后续协商、申请等流程。24.为改善社区环境，网格员计划组织“老旧小区焕新”志愿活动，活动内容应包括：①清理楼道杂物②补种绿地缺失植被③绘制楼道文化墙④为老人免费理发A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④答案：A解析：“老旧小区焕新”聚焦环境改善，免费理发属于便民服务，与环境焕新无直接关联。25.该社区拟建立“银龄互助”小组，由低龄老人帮助高龄老人，网格员的主要任务是：A.制定小组详细活动计划并全程参与B.联系医院为小组成员提供医疗培训C.搭建沟通平台，引导老人自主协商服务内容D.承担小组所有活动经费答案：C解析：“银龄互助”强调老人自主参与，网格员应发挥引导作用，搭建平台而非包办。三、法律常识（共10题，每题2分）（一）单选题（26-30题）26.根据《民法典》，下列属于无民事行为能力人的是：A.10周岁的小学生B.不能完全辨认自己行为的70岁老人C.6周岁的儿童D.16周岁以自己劳动收入为主要生活来源的少年答案：C解析：《民法典》规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人（C选项6周岁）；8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人（A选项10周岁）；不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人（B选项）；16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的视为完全民事行为能力人（D选项）。27.某居民在社区内遛狗未牵绳，犬只咬伤儿童，责任应由：A.儿童监护人承担（未看管好儿童）B.社区物业承担（未制止不文明养犬）C.遛狗居民承担（违反饲养动物管理规定）D.网格员承担（未及时发现并劝阻）答案：C解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任；因被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或减轻责任。本题中无证据显示儿童有故意，故由遛狗居民承担。28.社区内某商铺将杂物堆放在公共通道，影响居民通行。根据《治安管理处罚法》，公安机关可对其：A.处5日以下拘留B.处警告或200元以下罚款C.处10日以上15日以下拘留D.强制拆除杂物并罚款500元答案：B解析：《治安管理处罚法》第23条规定，扰乱公共场所秩序的，处警告或200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款。商铺堆放杂物属扰乱公共秩序，一般情况适用警告或200元以下罚款。29.某租户未按合同约定支付租金，房东要求网格员协助收回房屋。网格员的正确做法是：A.直接陪同房东开锁换锁B.告知双方通过协商或诉讼解决C.要求租户立即搬离D.扣押租户物品抵偿租金答案：B解析：租赁合同纠纷属民事争议，网格员无强制执法权，应引导双方通过协商、调解或法律途径解决。30.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.社区公共事务管理机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第2条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。四、公文写作（共1题，30分）题目：南昌市东湖区百花洲街道某社区计划于2025年3月15日（周五）上午9:00-11:00在社区广场开展“春季健康义诊”活动，邀请区人民医院内科、外科、眼科医生坐诊，提供免费血压、血糖检测及健康咨询服务。请以社区居委会名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整、语言简洁。参考答案关于开展“春季健康义诊”活动的通知社区居民朋友们：为提升居民健康意识，普及健康知识，经与区人民医院协商，我社区将开展春季健康义诊活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周五）上午9:00-11:00二、活动地点社区广场（3号楼前）三、服务内容1.免费血压、血糖检测；2.内科、外科、眼科医生现场健康咨询；3.春季常见病预防知识讲解。四、注意事项1.请携带既往病历、检查报告等资料，便于医生针对性解答；2.活动期间请遵守秩序，配合工作人员引导；3.年龄较大或行动不便的居民可由家属陪同。欢迎广大居民积极参与！百花洲街道XX社区居民委员会2025年3月5日解析：通知需包含标题、称呼、正文（时间、地点、内容、注意事项）、落款（单位+日期）。正文需明确活动目的、具体安排，注意事项体现便民性，语言简洁易懂，符合社区通知的通俗性要求。五、综合论述题（共1题，30分）题目：结合南昌市