人工智能2025年智能车联网服务协议合同

人工智能2025年智能车联网服务协议合同甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]住所地：[甲方公司住所]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务用户）：[用户姓名/用户法人名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]住所地/注册地址：[用户住所地/注册地址]鉴于甲方拥有智能车联网技术及相关服务，并愿意向乙方提供基于人工智能技术的智能车联网服务；乙方愿意接受甲方的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1智能车联网服务（以下简称“服务”）是指甲方利用人工智能技术，通过智能终端、车载系统或网络平台，为乙方提供的数据采集、处理、分析、应用及相关增值服务的总称，具体包括但不限于：(1)采集与乙方车辆相关的状态数据，如车辆位置、速度、行驶轨迹、驾驶行为（急加速、急刹车、转弯角度等）、发动机状态、油耗、环境传感器数据（温度、湿度、光照、气压等）；(2)利用人工智能算法对采集的数据进行处理、分析、挖掘，为乙方提供智能导航、路线规划、交通信息预测、驾驶行为分析与建议、车辆健康状态评估、预测性维护提醒、个性化服务推荐等功能；(3)提供用户界面（包括但不限于移动应用程序、网页端），供乙方查询车辆信息、服务记录、使用数据及进行相关设置；(4)远程车辆控制功能（如授权下的远程解锁、空调控制等，若有）；(5)其他甲乙双方约定的基于人工智能技术的车联网服务。1.2除非本协议另有明确定义，下列术语具有以下含义：(1)人工智能：指利用机器学习、深度学习、自然语言处理等人工智能技术进行数据分析和决策的过程。(2)车联网：指通过信息通信技术实现车辆与车辆、车辆与道路基础设施、车辆与人以及车辆与网络之间的信息交互与共享。(3)用户数据：指在提供服务过程中收集、生成、存储或传输的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括个人信息和车辆非个人信息。(4)隐私政策：指甲方制定并公开的，关于收集、使用、存储、共享和保护用户数据的规则和说明。(5)不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律政策重大调整、严重的网络攻击或系统故障等。1.3本协议适用中华人民共和国法律及相关法规。第二条服务内容与标准2.1甲方同意向乙方提供本协议第一条约定的智能车联网服务，具体服务项目及功能模块详见本协议附件一（若服务内容通过后续补充协议确定，可在此说明，例如：具体服务清单以甲方后续提供的版本或通知为准，乙方确认后生效）。乙方确认已知悉并同意享受约定的服务。2.2服务提供方式：甲方通过在乙方车辆上安装的智能终端[或：通过乙方已拥有的兼容车载系统/通过云端服务平台]向乙方提供本服务。安装事宜按本协议第六条执行。2.3服务期限：本协议项下的服务期限自本协议生效之日起至[具体日期或条件，例如：2025年12月31日止/乙方通知甲方终止服务之日止，但乙方应提前[具体天数]日书面通知甲方]。2.4服务质量标准：甲方承诺服务的可用性达到[具体百分比，例如：99%]以上（不含网络等不可由甲方完全控制的外部因素导致的不可用时间）；服务主要功能的平均响应时间不超过[具体秒数]秒；基于人工智能提供的服务（如驾驶行为分析、预测性维护等）的准确率/有效性符合行业普遍接受的标准或甲方公开的承诺指标（若有）。具体指标详情可参考甲方提供的《服务说明书》。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：(1)按照本协议约定享有稳定、连续的智能车联网服务。(2)在服务正常情况下，可随时通过指定渠道访问和使用服务提供的功能。(3)获取甲方提供的关于服务内容、功能、使用方法、费用（若适用）等信息。(4)对服务提出意见和建议，并要求甲方在合理范围内予以关注和回复。(5)根据本协议及相关法律法规的规定，管理和保护个人信息的权利，包括查阅、复制、更正、删除其个人信息的权利，以及撤回同意处理个人信息的权利。(6)对因甲方服务或产品（若有）存在缺陷造成的人身、财产损害，依法享有索赔的权利。3.2乙方的义务：(1)应当如实、准确、完整地向甲方提供注册所需的本方及车辆信息，并对信息的真实性、合法性负责。(2)按照本协议约定或甲方合理提示的方式，配合甲方完成车辆信息登记、智能终端安装、激活、更新等必要操作。(3)遵守国家相关法律法规、社会公德以及甲方制定的服务使用规则、平台协议等，不得利用甲方提供的服务从事任何违法违规活动或损害国家、社会、集体利益或他人合法权益的行为。(4)负责妥善保管乙方账户名、密码等账户安全信息，因乙方原因导致账户安全受侵害的，乙方自行承担相应责任。(5)允许甲方按照本协议约定，在乙方车辆上安装必要的智能终端设备，并保障该设备正常运行所必需的条件（如电力连接等）。若需接入车载系统，乙方应配合提供必要的技术接口或授权。(6)配合甲方进行用户数据的采集、存储、使用、共享（如涉及）以及相关的服务维护、问题排查、安全审计等活动。(7)不得非法复制、传播、出租、出借或转让用户账户、服务密码及本协议项下的权利。(8)不得试图干扰或破坏甲方服务的正常运行，或窃取、篡改、删除甲方提供的服务数据。第四条数据处理与隐私保护4.1数据采集：甲方仅在乙方的明确同意或法律法规要求的情况下，采集本协议第一条约定的用户数据及车辆数据。数据采集方式包括但不限于：通过乙方授权的智能终端内置传感器、通过智能终端连接的网络服务、通过乙方提供的接口等。4.2数据使用：甲方收集的用户数据将用于以下一个或多个目的：(1)提供和优化本协议项下的智能车联网服务，包括个性化推荐、功能改进、性能优化等。(2)进行数据分析，以改进人工智能模型的准确性、效率和安全性。(3)根据乙方授权或乙方明确同意的方式，提供增值服务或进行精准营销（乙方有权随时撤回同意）。(4)法律法规规定的其他用途，或为履行本协议所必需的内部管理和合规用途。除非获得乙方明确书面同意，甲方不得将用户数据用于本协议未载明的其他目的。4.3数据存储：甲方将用户数据存储在中国境内[或：约定具体区域范围]的数据中心，并采取相应的技术和管理措施保障数据的安全。除非法律法规另有规定或获得乙方同意，甲方不会将用户的个人数据存储在中国境外。数据存储期限将遵守相关法律法规的最长保存期限要求，或在服务终止后根据协议约定及法律法规要求处理。4.4数据安全：甲方承诺采取包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计、漏洞修复等措施，保障用户数据在采集、存储、使用、传输过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方将定期对其数据安全措施进行评估和更新。4.5隐私政策：甲方应制定并保持更新《隐私政策》，详细说明用户数据的处理原则、方式、安全措施、用户权利行使方式等。甲方应在用户注册或首次使用涉及个人信息处理功能前，向乙方提供《隐私政策》供其查阅，并获取乙方的同意。乙方同意查阅《隐私政策》即视为已充分了解并同意其中的条款。4.6用户数据权利：在法律法规允许的范围内，乙方有权访问其个人信息的记录，要求更正不准确的信息，要求删除其个人信息，以及撤回其同意处理个人信息的权利。乙方行使上述权利时，应通过甲方提供的官方渠道提出申请，并按要求提供身份验证信息。甲方将在收到有效申请后[具体天数]日内响应并处理。4.7数据共享与转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方共享或转让乙方的个人数据，但存在以下情形除外：(1)事先已获得乙方明确书面的同意。(2)为履行本协议所必需，且仅限于向履行相关服务的关联公司或第三方服务提供商（经甲方书面告知并承诺其遵守不低于本协议标准的数据保护义务）。(3)依据法律法规或有权机关的要求。(4)为维护甲方合法权益所必需。4.8人工智能模型训练：甲方可能利用乙方的匿名化或聚合化数据（无法识别到特定个人的数据）或经乙方明确同意使用的数据，用于训练和改进其人工智能模型。甲方应确保模型训练过程符合相关法律法规及伦理要求，并致力于提升服务的质量和用户体验。第五条费用与支付5.1服务费用：本协议项下的服务[有/无]偿。若为有偿服务，费用标准如下：[详细说明收费标准，例如：乙方需按[具体周期，如月度/年度]向甲方支付服务费[具体金额或计算方式]。首期费用于[日期]支付，后续费用于每个周期开始前[具体天数]日内支付。]。费用具体明细以甲方公示的价格为准。5.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方支付服务费用。支付账户信息如下：[甲方收款账户名称、开户行、账号]。5.3发票：乙方如需发票，应在支付费用时向甲方提出申请，甲方根据乙方提供的开票信息开具相应类型的发票。甲方应在收到乙方申请后[具体天数]内开具发票。第六条设备安装与维护6.1若提供服务的实现需要安装智能终端设备，甲方应提前[具体天数]日通知乙方安装事宜，包括安装时间、地点、人员及大致流程。安装过程中，甲方工作人员应遵循职业道德，规范操作，并尽量减少对乙方正常使用车辆的影响。乙方应配合提供必要的便利。6.2安装完成后，甲方应向乙方演示设备的基本使用方法和相关服务操作。乙方确认安装完成并正常工作。6.3甲方负责智能终端设备的初始设置、固件更新、必要的维护和技术支持，确保设备及其承载的服务正常运行。设备硬件故障的责任划分，按照设备购买协议或相关保修政策执行。6.4乙方有义务妥善保管安装在其车辆上的智能终端设备，并确保设备的电力供应正常。因乙方保管不当或使用不当造成的设备损坏，由乙方自行承担赔偿责任。6.5服务终止时，乙方应将安装的智能终端设备[按照甲方指示的方式]返还给甲方或自行拆除。甲方应在收到设备或确认拆除后，终止与该设备相关的服务。第七条人工智能相关特别条款7.1算法责任：对于基于人工智能技术提供的服务（如智能驾驶辅助、个性化推荐等），甲方在已知或应知该服务存在设计缺陷、不合理风险或不符合相关安全标准时，应采取必要措施消除或减轻风险。若因该服务的算法缺陷或不当使用给乙方造成损害，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但甲方对非因甲方故意或重大过失造成的损害不承担责任。具体责任范围和限制以相关法律法规为准。7.2模型更新与优化：甲方有权在不影响服务基本功能且通知乙方的情况下，对提供服务的后台人工智能模型、算法及软件系统进行更新和优化。甲方应持续努力提升模型的性能和服务的智能化水平。7.3透明度：在法律允许的范围内，甲方将努力提高服务的透明度，例如，在用户界面提供部分AI决策的解释说明（如适用），或提供相关功能的更新说明。但涉及核心商业秘密、知识产权或影响服务安全的信息除外。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和本协议内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效。即使本协议终止，双方仍应继续对其在本协议有效期内获取的保密信息承担保密义务，直至该信息成为公开信息或根据法律法规要求披露为止。8.3以下信息不属于保密信息：(1)已公开的信息；(2)在获得对方书面同意前，已从非保密渠道合法获得的信息；(3)接收方能证明在从对方获得之前即已知晓且无保密义务的信息；(4)接收方独立开发，未使用对方保密信息的信息。第九条违约责任9.1若甲方未能按照本协议约定提供合格的服务，导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方限期补救，并可根据损害程度要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失（以乙方实际损失为限）。甲方对服务质量的保证不包含对第三方提供的服务的保证。9.2若乙方违反本协议第三条约定的义务，特别是未如实提供信息、未配合安装、利用服务从事违法违规活动等，甲方有权暂停、限制或终止向乙方提供本服务，并保留根据相关法律法规追究乙方责任的权利。9.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。9.4因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明。第十条合同的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序或解散的。(3)违约行为导致本协议目的无法实现的。10.3乙方有权在满足[具体条件，例如：服务期届满/按约定周期]后，通过书面通知甲方终止本协议。乙方应提前[具体天数]日书面通知甲方其终止意向。10.4甲方有权在乙方出现以下情况时，单方面解除本协议，并有权要求乙方承担相应责任：(1)未经甲方同意，擅自变更车辆登记信息或安装/拆卸甲方提供的设备的。(2)利用本服务从事任何违法违规活动，或严重违反社会公德的。(3)逾期支付服务费用超过[具体天数]日，经甲方书面催告后仍未支付的。(4)提供虚假信息或欺诈行为的。10.5本协议终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成以下工作：(1)甲方停止向乙方提供本服务。(2)双方就甲方持有的属于乙方的用户数据、个人信息处理进行交接或销毁（以双方约定或法律法规为准）。乙方应在协议终止前配合甲方完成必要的数据处理。(3)乙方应结清所有应付未付的服务费用。(4)按照约定返还或拆除甲方提供的设备。(5)履行其他双方约定的终止后的义务。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁委