敏捷测试服务外包协议

敏捷测试服务外包协议本协议由以下双方于______年____月____日在中国境内签署：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拟开发和/或维护[项目名称]项目（以下简称“项目”），需要专业的敏捷测试服务以保障项目质量并提高交付效率；乙方拥有提供敏捷测试服务的专业能力、资源和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供敏捷测试服务事宜，达成协议如下：第一条服务描述1.1乙方根据甲方需求及项目进展，为[项目名称]项目提供贯穿其敏捷开发周期的测试服务，包括但不限于测试计划制定、测试用例设计与评审、测试环境准备与维护、自动化测试脚本开发与维护、探索式测试与手动测试执行、缺陷识别、跟踪与报告、测试报告编写以及必要的敏捷团队协作。1.2具体测试活动包括但不限于：(一)参与项目早期需求评审，协助理解业务逻辑和验收标准；(二)根据敏捷开发迭代（Sprint）计划，制定或调整迭代测试计划；(三)设计、编写和评审各类测试用例（包括自动化和手动测试用例），并管理测试用例库；(四)搭建、配置和维护与项目开发同步的测试环境；(五)执行测试，包括在持续集成/持续交付（CI/CD）流程中执行的自动化回归测试，以及必要的探索式测试和手动验证；(六)发现、记录、跟踪和管理缺陷，与甲方开发团队紧密协作推动缺陷修复；(七)每个Sprint结束时，向甲方提交迭代测试总结报告，汇报测试覆盖率、执行情况、缺陷统计与分析等；(八)在项目关键节点或最终交付前，提供综合测试报告；(九)按照甲方要求，参与Sprint计划会、每日站会、Sprint评审会和回顾会，提供测试视角的输入和反馈；(十)协助甲方进行性能测试、安全测试等专项测试的规划与执行（如另行约定）。1.3乙方将采用敏捷测试方法，与甲方开发团队紧密协作，确保测试活动与开发迭代紧密结合，实现快速反馈和持续改进。1.4乙方承诺投入足够资源，包括但不限于[指定数量]名具备敏捷测试经验的测试工程师，确保服务质量和按时交付。第二条双方责任与义务2.1甲方责任：(一)向乙方提供项目需求文档、设计文档、用户故事、API文档等相关资料，并及时更新；(二)配置、维护或提供乙方访问项目测试所需的硬件、软件环境，并确保环境信息的准确性和及时性；(三)指派一名或多名项目接口人，负责与乙方日常沟通、协调，确认需求，反馈问题；(四)及时审核乙方提交的测试用例，并对需求或测试过程中的疑问进行解答；(五)按时反馈测试过程中发现的缺陷和问题，并对缺陷的修复提供必要的支持；(六)按照本协议约定，及时组织召开Sprint评审会，并听取乙方测试情况的汇报；(七)保障乙方及其员工在履行本协议过程中接触到的甲方信息（包括但不限于技术信息、商业信息、项目信息）的保密性；(八)按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用。2.2乙方责任：(一)按照本协议第一条约定的服务内容和双方确认的计划，按时、按质完成各项测试任务；(二)按照约定，定期（例如，每个工作日结束时或每个Sprint结束时）向甲方汇报测试进度、发现的缺陷概况等；(三)按照本协议约定，提交测试计划、测试用例、测试报告、缺陷报告等交付物；(四)负责测试环境的管理和维护，确保其满足测试需求；(五)建立有效的缺陷管理流程，确保所有发现的缺陷得到清晰记录、跟踪和状态更新，直至缺陷关闭；(六)积极参与甲方的敏捷团队活动，按要求提供测试相关的输入和报告；(七)对在履行本协议过程中接触到的甲方信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(八)按照本协议约定，配合甲方进行测试相关的验收工作；(九)遵守甲方办公场所的规章制度（如需进入甲方场地工作）。第三条项目管理与协作3.1本协议项下的服务采用敏捷项目管理方法。乙方将遵循甲方的敏捷开发流程，特别是Scrum框架（如适用），参与Sprint计划、评审和回顾等活动。3.2乙方将在每个Sprint开始前，根据甲方提供的Sprint目标和范围，与甲方共同制定详细的迭代测试计划，并提交甲方确认。3.3乙方将指定一名现场项目经理或主要联系人，负责与甲方接口人进行日常沟通协调，确保服务顺利开展。3.4双方约定采用[具体沟通工具，如微信工作群、Teams、Jira等]作为主要日常沟通渠道。重要事项或决策通过邮件或书面会议纪要确认。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用构成：[具体说明费用包含的内容，例如：包含X名测试工程师Y小时的服务费，或按人天计算，或包含特定工具使用费等]。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.4支付计划：(一)本协议生效后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；(二)完成第[具体迭代/阶段]的测试工作，并经甲方验收通过后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；(三)项目整体测试工作完成，并提交最终测试报告经甲方验收通过后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；(四)上述款项支付前提为乙方提交符合要求的发票。4.5乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。第五条知识产权5.1双方确认，在本协议生效前，各自拥有或控制的、与本协议主题相关的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等）仍归各自所有。5.2在履行本协议过程中，乙方为完成甲方委托的测试服务而专门开发或创作的测试脚本、测试用例、测试数据、测试报告、流程设计、方法论总结等成果（以下简称“过程成果”），其知识产权（包括但不限于著作权、相关技术秘密）归甲方所有。5.3乙方同意，甲方有权在其内部项目中使用由乙方根据本协议开发的过程成果，但不得将其用于对外授权或许可给第三方。5.4乙方保证其提供的服务及过程成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的服务或过程成果引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担由此产生的一切法律责任和费用，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、项目信息、客户信息、财务信息以及其他未公开的信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问、分包商除外）披露本协议项下的保密信息。获知保密信息的第三方同样承担保密义务。6.3保密信息的范围包括但不限于：本协议内容、甲乙双方的业务模式、技术方案、财务数据、客户名单、项目计划与进展、测试报告细节等。6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，通常为2-5年]年。6.5基于保密信息产生的新的知识产权，其归属按照本协议第五条约定处理。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。7.2若乙方未能按时、按质完成关键测试任务，经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，甲方有权根据情况要求乙方采取补救措施，并有权要求乙方赔偿由此造成的直接损失。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿损失。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接和间接损失。7.4双方约定，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，赔偿金额不超过本协议约定的服务费用总额。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至项目[完成/约定日期]止。8.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[具体天数，通常为30天]日书面通知对方，并说明理由后，单方面终止本协议。提前终止导致乙方已提供服务的部分无法收回或价值显著贬损的，甲方应按乙方已完成工作的合理价值支付费用。8.3协议终止后，乙方应在[具体天数]日内完成所有未完成的服务收尾工作，包括但不限于提交最终测试报告、交付所有过程成果（以电子或纸质形式，根据约定）、清理与项目相关的测试数据和环境（如需）、配合甲方进行知识交接等，并确保其交付的所有成果不包含任何保密信息。8.4协议终止或履行完毕后，双方在本协议下的权利义务终止，但保密条款、知识产权条款、争议解决条款以及关于法律适用和管辖的条款仍然有效。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情以及网络攻击等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条其他条款11.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以专人递送或挂号信发出的，发出后[具体天数]日视为送达；以传真或电子邮件发出的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。11.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。1