江苏保安考试大纲及答案

江苏保安考试大纲及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务公司是依法设立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。A.客户单位B.社区C.公共场所D.企业答案：A2.保安人员在值勤中遇到有不法侵害时，应当（）。A.立即制止，将违法犯罪嫌疑人送交公安机关B.立即制止，自行处理C.耐心劝解D.任其发展答案：A3.保安守护主要通过（）来达到安全防范的目的。A.巡逻B.门卫C.检查D.看守和看护答案：D4.火灾报警专用电话号码是（）。A.110B.119C.120D.122答案：B5.下列不属于保安人员职业道德的是（）。A.诚实守信B.团结互助C.礼貌待人D.唯利是图答案：D6.保安人员在执行勤务时，（）能随意进入客户私人领域。A.可以B.有时可以C.严禁D.领导同意就可以答案：C7.保安巡逻的目的不包括（）。A.预防犯罪B.打击犯罪C.维护秩序D.服务群众答案：B8.对进出单位的人员和车辆进行（）是保安门卫的重要职责。A.登记B.搜查C.驱赶D.辱骂答案：A9.发现有人触电，首先应（）。A.用手将触电者拉开B.切断电源C.进行人工呼吸D.打120急救电话答案：B10.保安人员在工作中应遵守国家法律法规和（）。A.个人意愿B.公司规定C.朋友要求D.客户不合理要求答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务的主要形式有（）A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.押运服务答案：ABCD2.保安人员的职责包括（）A.维护服务区域内的正常秩序B.预防服务区域内的治安灾害事故C.协助公安机关开展工作D.打击犯罪活动答案：ABC3.保安人员职业道德的主要内容有（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD4.保安巡逻的方式有（）A.徒步巡逻B.自行车巡逻C.机动车巡逻D.空中巡逻答案：ABC5.火灾发生时，正确的逃生方法有（）A.用湿毛巾捂住口鼻B.低姿前行C.乘坐电梯逃生D.寻找安全出口答案：ABD6.保安人员在值勤中发现可疑人员时，应该（）A.进行询问B.进行检查C.及时报告D.直接抓捕答案：ABC7.保安守护的对象包括（）A.重要的党政机关B.大型企业C.居民小区D.仓库答案：ABCD8.保安人员在执行勤务时，需要配备的装备有（）A.警棍B.对讲机C.手电筒D.防弹衣答案：ABC9.保安服务的特点有（）A.安全性B.有偿性C.防范性D.契约性答案：ABCD10.以下属于保安人员禁止行为的有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身体C.辱骂、殴打他人D.参与追索债务答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.保安人员可以随意扣押他人财物。（×）2.保安服务公司可以经营任何业务。（×）3.保安人员在值勤时可以穿便服。（×）4.发现火灾时，应先自行扑救，再报警。（×）5.保安人员应无条件服从客户的所有要求。（×）6.保安巡逻只能徒步进行。（×）7.保安人员在工作中不需要遵守法律。（×）8.门卫保安只需对进入单位的人员进行登记，无需检查物品。（×）9.保安人员可以随意泄露客户信息。（×）10.保安服务的宗旨是保障客户的安全和利益。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安人员的职业道德要求。答案：保安人员应爱岗敬业，热爱本职工作；诚实守信，言行一致；办事公道，公正处理事务；服务群众，为客户提供优质服务；奉献社会，维护社会安全稳定。2.火灾发生时，保安人员应采取哪些应急措施？答案：立即拨打119报警，迅速组织人员疏散，引导群众用湿毛巾捂口鼻低姿逃离，关闭电源和燃气，利用附近消防器材灭火，等待消防人员到来并协助救援。3.简述保安门卫的主要职责。答案：负责对进出单位的人员、车辆进行登记、检查，严禁无关人员和车辆进入；维护出入口秩序，防止拥堵；对携带物品进行查验，防止违禁品入内；做好值班记录和交接工作。4.保安巡逻的重要性体现在哪些方面？答案：能及时发现并预防各类安全隐患，如盗窃、火灾等；有效威慑违法犯罪分子，减少犯罪发生；维护巡逻区域的正常秩序，保障人员和财产安全；快速响应突发事件并及时处理。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升保安人员的服务质量？答案：加强专业培训，提高业务能力；强化职业道德教育，树立良好形象；建立完善考核机制，激励员工进步；加强与客户沟通，及时了解需求并改进服务。2.保安人员在面对突发暴力事件时应如何应对？答案：保持冷静，立即报警并报告上级；尽量避免与暴力分子直接冲突，采取策略周旋；组织周围人员疏散避险；利用身边物品进行防御，等待警方到来协同处置。3.谈谈对保安行业未来发展趋势的看法。答案：未来保安行业将更专业化、智能化，运用高科技设备提升服务水平；服务领域会拓展，如大型活动安保等