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文档简介
广告策划与客户经理项目执行与创意能力绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目执行能力项目按时交付率40%95%按项目计划完成日期计算,每延迟1天扣2%,最低得分为0项目预算控制率98%实际支出与预算差异在2%以内为满分,每超1%扣1%,最低得分为0客户满意度评分4.5分(满分5分)根据客户反馈问卷计算,每低0.1分扣2%,最低得分为0执行问题解决数量平均每月不超过2个按月统计,每超出1个扣1%,最低得分为0跨部门协作有效性100%的协作请求在24小时内得到响应和推进每延迟1天扣2%,最低得分为0创意策划能力创意方案采纳率30%80%提交的创意方案中,被客户或内部团队采纳的比例,每低5%扣1%,最低得分为0创意方案创新性评分4.0分(满分5分)由创意评审小组打分,每低0.1分扣2%,最低得分为0创意方案执行效果关键指标提升率不低于15%按方案执行后的关键指标(如点击率、转化率)提升幅度计算,每低1%扣2%,最低得分为0创意提案表达清晰度100%的提案能清晰传达核心创意和执行方案由客户或内部团队评估,每出现1次表达不清扣1%,最低得分为0创意资料完整度100%的提案包含所有必要的创意资料(如设计稿、文案、数据支持)每缺少1项重要资料扣1%,最低得分为0客户关系维护客户续约率20%90%年度客户续约比例,每低1%扣1%,最低得分为0客户沟通频率每月至少与每个客户进行2次主动沟通按月统计,每少1次扣1%,最低得分为0客户投诉处理及时率100%的投诉在24小时内响应每延迟1小时扣1%,最低得分为0客户反馈收集数量每月至少收集5条客户反馈每少1条扣1%,最低得分为0客户推荐率年度至少获得1个新客户推荐每少1个推荐扣5%,最低得分为0团队协作与学习团队任务分配完成率10%98%按团队任务分配完成情况计算,每低1%扣1%,最低得分为0团队会议参与度100%的团队会议都能参与并贡献有效建议每缺席1次扣1%,每次未贡献有效建议扣0.5%,最低得分为0新技能学习数量每年至少学习2项与岗位相关的技能每少1项扣5%,最低得分为0知识分享次数每年至少进行4次内部知识分享每少1次扣2.5%,最低得分为0团队协作满意度4.5分(满分5分)由团队成员匿名评估,每低0.1分扣2%,最低得分为0本考核表旨在全面评估广告策划与客户经理在项目执行、创意策划、客户关系维护及团队协作与学习方面的综合能力。请根据各项指标的目标值和评分标准进行自评或互评,确保考核结果客观公正。各维度权重已根据岗位职责重要性设置,具体评分时请严格参照评分标准执行。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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