河南省专升本（管理学）模拟试卷14

河南省专升本（管理学）模拟试卷14

一、单项选择题（本题共40题，每题1.0分，共40

分。）

1、下列关于管理只能表述正确的是（）

A、在实际管埋活动中，管埋的各项职能在内容上是独立的，并且要求管埋者单独

实施

B、最早系统并明确分析管理职能的是美国管理学家泰罗

C、有关管理基本职能的划分，目前还是众说纷纭

D、法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、人事、指挥、协调和控

制

标准答案：C

知识点解析：A选项，在实际管理活动中，管理的各项职能之间相互交叉渗透，需

要管理者综合把握。B选项，最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家法约

尔。D选项，法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、

协调和控制。

2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、企业家角色

标准答案：A

知识点解析：亨利.明茨信格将管理者角色归纳为三类：人际角色、信息角色和决

策角色。管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际

角色。

3、有关管理学的各种理论代表性人物及其评价不正确的是（）

A、戴明和朱兰因其倡导全面质量管理思想被誉为“质量管理之父”

B、泰罗因研究提高单个工人的生产效率上的贡献被誉为"科学管理之父”

C、法约尔因阐述了管理的五种基本职能被誉为“管理过程之父”

D、巴纳德因将组织视为一个协作系统的思想被誉为“组织理论之父”

标准答案：D

知识点解析：切斯特.巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。马克

斯.韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪

初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。

4、在孔茨、韦里克的计划层次划分中，最简单形式的计划是（）

A、规则

B、预算

C、政策

D、方案

标准答案：A

知识点解析：按孔茨和韦里克的计划层次划分，规则是最简单形式的计划，方案是

一项综合性的计划、预算是数字化的计戈上

5、以下机构不是处于复杂动态的环境的是（）

A、电子行业

B、计算机软件公司

C、电子仪器制造商

D、汽车制造商

标准答案：D

知识点解析：汽车制造商处于复杂和稳定的环境，其余各项均处于复杂和动态的环

境。

6、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）

A、履行社会责任

B、履行社会义务

C、社会响应

D、以上都不确切

标准答案：A

知识点解析：企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念。

强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

7、发送者和接收者的地位保持不变的信息沟通，属于（）

A、双向沟通

B、单向沟通

C、无效沟通

D、错误沟通

标准答案：B

知识点解析：按照是否反馈来划分，沟通可分为单向沟通和双向沟通。发送者与接

收者的地位保持不变属于单向沟通，二者之间的地位不断薯变换属于双向沟通。做

工作报告、指示、演讲等属于单向沟通，而举行谈判、会议、协商则属于双向构

通。

8、在职权类型中，（）是指直线主管把原本属于自己的指挥命令下属的某些权力授

给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅有研究、咨询和服务

的责任，在某些范围内也具有一定的监督、决策和控制权。

A、直线职权

B、职能职权

C、参谋职权

D、参照职权

标准答案：B

知识点解析：职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的参谋人

员或参谋部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职

权。职能职权主要是为了发挥参谋的核心作用。

9、“做正确的事”“正确地做事”“把事情做正确”分别对应的决策类型是（）

A、战略决策、管理决策、业务决策

B、业务决策、管理决策、战略决策

C、战略决策、业务决策、管理决策

D、管理决策、业务决策、战略决策

标准答案：A

知识点解析：战略决策要求高层管理者“做正确的事“，管理决策要求中层管理者

“正确地做事”，业务决策要求基层管理者“把事情做正确工

10.影响管理道德的主要氏素中，最不应该包括的是

A、所在地实行的经济制度

B、伦理道德的发展阶段

C、行为本身所涉及道德问题的严重程度

D、组织文化的内容和强度

标准答案：A

知识点解析：影响管理道彼的因素：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结

构；④组织文化；⑤问题强度。B选项属于道德发展阶段；C选项属于问题强

度：D选项属于组织文化。

11、如果在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且哪种状态最终

会发生是不确定的，但每种自然状态发生的可能性即概率打小是可以估计的，那么

这类决策就属于（）

A、确定型决策

B、安全型决策

C、确定型决策

D、风险型决策

标准答案：D

知识点解析：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，

但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。

12、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，与竞争对手抢占市场。这种竞争战

略是（）

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、产品开发战略

D、目标集聚战略

标准答案：B

知识点解析：A选项，市场渗透战略是指企业通过加强市场营销，提高现有产品或

服务在现有市场上的市场份额。C选项，产品开发战略是指企业通过改进或改变产

品或服务而提高销售。D选项，目标集聚战略不属于成长战略，它属于基本战略的

一种。

13、在构成领导者影响力的以卜.项目中，属于非权力性影响力的是（）

A、能力因素

B、传统因素

C、资历因素

D、职位因素

标准答案：A

知识点解析：非权力性影响力是由领导自身素质形成的一种自然性影响力，它是以

个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础而形成的。

14、菲德勒在他的领导权变理论中采用LPC量表来研究领导者的动机类别，其中

LPC的含义是（）

A、领导者的个人特质

B、领导者个人的超凡魅力

C、最不愿与之合作的人

D、领导者在公众中的形象

标准答案：C

知识2解析：菲德勒认为，领导本身的基本风格与领导的有效性是相关的。他使用

了一种称为LPC（最不愿与之合作工作的人）的方法来研究领导者的类别。

15、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中♦位经验丰富的人

负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，

可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（）

A、高任务一高关系

B、高任务一低关系

C、低任务一高关系

D、低任务一低关系

标准答案：C

知识点解析：由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积

极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿的，领导者需要运用支持与

参与风格，即采用低任务一高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主

要角色是提供便利条件与沟通渠道。

16、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）

A、生理需要

B、安全需要

C、情感需要

D、尊重需要

标准答案：B

知识点解析：本题考查需要层次理论。改善工作条件的主要目的是使工人免受身体

和情感的伤害，属于安全层次的需要。

17、管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。

A,确定标准

B、衡量绩效

C、纠正偏差

D、衡量标准

标准答案：B

知识点解析：管理者通过衡量绩效对实际工作成效和进度_进行检查、衡量和比

较，分析实际工作中偏差是否产生、并判断其严重程度，发现管理活动中的不足之

处。

18、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，充当

舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进

者。这些分别是管理中的（）职能。

A、计划、控制、组织和领导

B、计划、组织、领导和控制

C、领导、计划、组织和控制

D、领导、组织、计划和控制

标准答案：A

知识点解析：设计方向体现了计划职能，充当舵手体现了控制职能，选用轮船体现

了组织职能，形成全员和谐关系体现了领导职能。

19、对于一个完整的决策过程来说，首先是（）

A、明确目标

B、评估选优

C、拟订方案

D、诊断问题

标准答案：D

知识点解析：决策过程有五个步骤：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、

筛选方案、执行方案。决策的第一步是诊断问题。

20、认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A、伯恩斯

B、斯托克

C、西拉季

D、劳伦斯

标准答案：C

知识点解析：西拉季认为影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织

规模与生命周期。

21、企业为获得与自身生产同类型的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择

的战略是（）

A、前向一体化战略

B、后向一体化战略

C、纵向一体化战略

D、横向一体化战略

标准答案；D

知识点解析：横向一体化属于成长战略1（核心能力企业内扩张），是指企业获得与

自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的竞争。

22、狭义的计划是指（）

A、计划工作

B、制定计划

C、检查计划

D、执行计划

标准答案：B

知识点解析：广义的计划包括计划的制定、执行、检查、纠正等在内的一个循环，

狭义的计划仅指制定计划。

23、管理中出现冲突大多是由于（）

A、权力过于集中

B、沟通不足

C、权音明确

D、职能过细

标准答案：B

知识点解析：沟通不足是大多数管理冲突产生的原因。

24、当绢织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺

时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A、工作轮换

B、设置助理职务

C、彼得现象

D、临时职务

标准答案：D

知识点解析：题干所述是监时职务的定义。

25、集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时,

可采用决策方法是（）

A、头脑风暴法

B、畅谈法

C、名义小组技术

D、德尔菲技术

标准答案：C

知识点解析：在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且一件分歧严重，则可采

用名义小组法（也称群体法卜在这种方法下，小组的成员互不通气，也不在一起讨

论、协商，从而小组只是名义上的，这种方法可以有效地激发个人的创造力和想象

力。

26、“瘦狗”型经营单位的特点是（）

A、市场占有率较高而业务增长率较低

B、市场占有率较高且业务增长率较高

C、市场占有率较低且业务增长率较低

D、市场占有率较低而业务增长率较高

标准答案：C

知识/解析：波士顿矩阵中，“瘦狗”经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都

低。

27、刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：“你看我

能领兵多少?”韩答：“陛下可领兵十万。”刘问“你可领兵多少?”韩答："多多益善。”

刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒?”韩答："那是因为我们

两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。”在这段对话里，韩信关于他与

刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A、领导风格理论

B、领导权变理论

C、领导特质理论

D、领导激励理论

标准答案：C

知识点解析：刘邦与韩信的这段对话体现了领导的特质理论。

28、网络计划技术，是计划组织实施的有效方法之一。关于关键路线，下列说法不

正确的是（）

A、关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间

B、一个网络图中只有一条关键路线

C、关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

D、确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利

用网络计划技术的主要目的

标准答案：B

知识点解析：A、C、D三选项正确，网络计划技术中可以有多条计划路线。

29、提出路径一目标理论佗学者是（）

A、罗伯特.豪斯

B、保罗.赫塞

C、肯尼斯.布兰查第

D、R.李克特

标准答案：A

知识点解析：罗伯特.豪斯根据领导权变理论，提出路径一目标理论，即有效的领

导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径。

30、某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生

产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立

即减少或停止这种新产品的生产，以上措施分别属于（）

A、均属于前馈控制

B、均属于反馈控制

C、前者属前馈控制，后者属反馈控制

D^前者属反馈控制，后者属前馈控制

标准答案：D

知识点解析：前者属已发现问题进行的控制，符合反馈控制的定义；后者是对未来

事件的控制，符合前馈控制的定义。

31、处理好全面控制与重点控制的关系应认识到（）

A、控制越多越好

B、并不是所有成员的每一项工体都具有相同的发生偏差的概率

C、并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响

D、全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的

标准答案：C

知识点解析：由于组织面旅的环境的变化，并不是所有可能发生的偏差都会对组织

产生相同程度的影响。

32、韦伯对管理理论的主要贡献是（）

A、提出了科学管理理论

B、提出了一般管理理论

C、提出了“理想的行政组织体系”理论

D、提出了行为管理理论

标准答案：C

知识点解析：韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论，这是时泰罗、法约尔理论的

补充，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响。

33、认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是

其他各种似是而非的因素凭道德观是（）

A、功利主义道德观

B、公平公正道德观

C、社会契约道德观

D、推己及人道德观

标准答案：B

知识点解析：公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、

户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支

付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素。

34、劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的（）

A、政治与法律环境

B、经济与技术环境

C、任务环境

D、文化环境

标准答案：C

知识点解析：劳动力市场及工会是影响全球化经营的任务环境之一，除此之外供应

商、销售商、顾客、竞争对手也是影响企业全球化经营的任务环境诸要素。

35、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A、以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B、以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C、渐进式变革和激进式变革

D、主动性变革和被动性变革

标准答案：D

知识点解析：按照组织所处的经营状况不同，可以将变革分为主动性变革和被动性

变革。

36、领导者的本质体现在（）

A、领导者的职位

B、领导者的合法权力

C、追随者的意愿

D、组织的结构和特征

标准答案：C

知识点解析：领导的本质体现在追随者的意愿，领导的核心是权力。

37、成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A、学校教育背景

B、家族遗传

C、早期的生活阅历

D、从事的职业

标准答案：C

知识点解析：成就需要理论认为早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要。

38、创新活动过程的最后一个阶段是（）

A、坚特不懈防

B、提出构想

C、迅速行动

D、寻找机会

标准答案：A

知识点解析：成功的变革与创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不

懈”这样儿个阶段的努力。

39、按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A、感召型领导者和专长型领导者

B、集权式领导者和民主式领导者

C、魅力型领导者和变革型领导者

D、事务型领导者和战略型领导者

标准答案：D

知识点解析：按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领

导者和战略型领导者。

40、下列选项中（）不是优秀的管理者实现有效的谈判•般的原则。

A、理性分析谈判的事件

B、理解你的谈判对手

C、坚定与灵活相结合

D、妥善地选择处理办法

标准答案：D

知识点解析：优秀的管理者实现有效的谈判的原则：理性分析谈判的事件；理解你

的谈判对手；抱着诚意开始谈判；坚定与灵活相结合。

二、简答题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

41、简述矩阵型结构的优缺点。

标准答案：矩阵型结构的优点是：①一方面取得专业化分工的好处，一方面可以

跨各职能部门获取所需的交持活动：②资源可以在不同的产品之间灵活分配；@

克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员

直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目管理人员的责任感和工作热情。

矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经

理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾会增加组织成本；②一些项目成员接受双重

领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能；③成员之间任务分配不明确，

权责不同意，影响组织效率。

知识点解析：暂无解析

42、非正式沟通的优缺点有哪些？

标准答案：非正式沟通的优点：①沟通形式多样，弹性大，速度快；②一些来自

非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面、准确地认识问题，提赢决策的合理

性；④通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极

性，从而改进组织绩效。非正式沟通的缺点：①非正式沟通经常是在非常广的范

围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能、知识、态度的差异，所传信息常常

失真和歪曲；②难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，

即所谓的“妖言惑众”，破坏组织的凝聚力和稳定性。

知识点解析：暂无解析

43、简述组织设计的目的。

标准答案：组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境

变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协

调好组织中部门与部门之间、人员与仃•芳之间的美系，使员工明确自己在组织中应

有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实

现。

知识点解析：暂无解析

44、影响管理道德的因素有哪些？

标准答案：影响管理道德的因素包括：①道德发展阶段；②个人特性；③组织结

构：④组织文化：⑤问题强度。

知识点解析：暂无解析

45、简述战略环境分析的主要内容。

标准答案：战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目

的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务必须能创造价值，

与顾客相时配。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。①外部一

般环境。外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环

境，又称之为“天其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面；

②行业环境。制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环

境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业，我们称之为“地根据美国

学者波特的研究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容；

③竞争对手。竞争对手分析的母的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、

竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁一集更广泛的环境变

化能做出的反应；④企业自身。企业自身应与竞争对手用对应的进行研究，其目

的是“识长短”，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足；⑤顾客（目标市

场）。企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才

考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。主要研

究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。

知识点解析：暂无解析

三、论述题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

46、联系实际论述决策的影响因素。

标准答案：（1）所谓决策是指管理者识别并解决问题以及管理者利用机会的过程。

⑵决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方

在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组

织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性

等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决

策群体的关系融洽程度等。

知识点解析：暂无解析

47、结合实际，谈谈你对领导者、管理者、追随者关系的认识。

标准答案：真正有效的领导者，必须清醒地认识到领导者与追随者、领导者与管理

者的正确关系。没有追随者就没有领导者，没有埋头苦干的管理者，领导者也难以

获得成功。一个组织的成功必须依靠领导者、追随者、管理者的共同努力，不仅

领导者要成为有效的领导者，追随者也要成为有效的追随者，而不是一味地盲从，

管理者也要成为有效的管理者，而不能只满足于循规蹈矩地工作。在现实生活

中，处于层级组织各级职位的领导者在不同情况下，往往要扮演多种角色。在上级

领导者面前，他是顺从的追随者、精明的管理者，在下层面前，他乂是敬畏的领导

者。所以领导者要以环境变化而做出合适的定位，才能成为真正有效的领导者。

知识点解析：暂无解析

四、案例分析题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

A市吉祥医药有限公司的冲突管理A市吉祥公司是•家专门从事药品代理业务的

销售公司。2009年10月8三，吉祥公司与东方制药签订了“加钙片”在A市的独家

代理合同。根据合同条款，东方制药给予吉祥公司“加钙片”的代理价为人民币8元

一盒，合同附加一条，注明由于合同签订的日期临近年底，在年底合同到期后，如

双方没有以书面形式提出异议的情况下，该合同时效自动延期一年。2010年3月

5口，吉祥公司的10000盒“加钙片”的采购计划出来后，采购部黎经理通知财务人

员办理汇款，汇款金额为人民币80000元。谁知东方制药打来电话说少汇了5000

元，要求吉祥公司补汇差额方可发货。经过与东方制药招商部赵经理沟通后得知，

由于原材料价格上涨，“加钙片''的代理价格已经上调为人民币8.5元一盒，现在

开始执行新价格。黎经理分析了整个事件后立即请示公司相关领导，并起草了一

份函告，明确指出了东方制药在没有告知吉祥公司的情况下，单方面涨价毫无道

理，要求东方制药按照合同条款安排发货，否则保留采取进一步措施的权利，黎经

理将此函告书加盖公章，连同去年10月份签订的合同复印件加急寄至东方制药招

商部赵经理处。2010年3月8日，在没有收到任何回应的情况"吉祥公司再次

与赵经理联系，询问发货的情况。得治赵经理因药品集中招标采购一事正在A市

出差，在电话中赵经理表示此事由领导交办，补足差价才能发货，自己也很无奈。

根据这一情况，黎经理表示能够理解赵经理的苦衷，但两家合作多年，希望与赵经

理协商解决此事，否则只能追究对方的违约责任。听到此处，赵经理语气缓和了，

表示愿意到吉祥公司当面磋商此事。当天下午赵经理来到吉祥公司，二者都表示杀

合作的诚意，经过协商，二者达成一致，由吉祥公司代理此次东方制药参与招投标

的药品，不但“加钙片”可以享受原来人民币8元的价格，而且新代理的这些药品也

可以同样按照给老客户的优惠条件执行未上涨之前的价格。请分析：

48、结合材料分析冲突对企业来说都是有害的吗?为什么？

标准答案：冲突对企业来说不一定都是有害的。冲突是由于某种差异而引起的抵

触、争执或争斗的对立状态。吉祥公司和东方制药作为买卖双方，从本质上讲，双

方的立场是属于对立的。为了自身的利益，冲突就在所难免。在20世纪40年代

中期之前，大多数人认为冲突是有害无益的。冲突的存在是管理不善的结果。近年

来，管理学家们改变了对冲突的看法。冲突被认为是