退课找不到协议合同

退课找不到协议合同合同编号：[具体编号]甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号码：[甲方身份证号]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[机构名称]统一社会信用代码：[乙方机构代码]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方参与了乙方提供的课程服务，现因某些原因甲方希望退课，但却无法找到当初签订的协议合同。为明确双方权利义务，妥善解决退课相关事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、课程服务内容详细描述课程名称[具体课程名称]课程涵盖了[具体学科领域]的知识体系，旨在帮助学员提升[具体能力目标]，例如：若为语言培训课程，目标是使学员在[具体语言]的听说读写方面达到[具体等级水平]，能够流利进行日常交流、读懂专业性文章、撰写高质量的[语言相关文体]等。若为职业技能培训课程，目标是让学员掌握[具体职业技能名称]，能够独立完成[相关工作任务示例]，具备在[相关行业领域]就业或提升职业竞争力的能力。课程形式1.线上课程提供在线视频教学资源，学员可通过乙方指定的学习平台随时随地进行学习。视频内容包括专家讲解、案例分析、互动练习等环节，总时长约为[X]小时，分成[具体章节数量]个章节，每个章节设置了相应的学习目标和课后作业。配备线上学习社群，由专业助教老师定期组织学习讨论、答疑解惑，学员可在社群内与其他学员交流学习心得、分享学习资源。2.线下课程课程在乙方位于[具体授课地点地址]的教学场地进行，每周安排[X]次课程，每次课程时长为[X]小时。课程采用面授教学方式，由资深讲师进行现场授课，讲师具备丰富的教学经验和行业实践经验，能够结合实际案例深入浅出地讲解课程内容。同时，配备专业的教学设备和学习资料，如教材、讲义、实验器材等，以保障教学质量。课程服务期限课程服务自[开课日期]起至[结课日期]止，共计[X]天。在服务期限内，乙方应按照本协议约定向甲方提供完整的课程服务，甲方应按照约定积极参与课程学习。二、双方权利义务甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供课程服务，包括但不限于按时提供教学资源、安排授课教师、组织教学活动等。在退课符合本协议约定的情况下，有权要求乙方按照约定退还相应费用。对乙方提供的课程服务质量有异议时，有权要求乙方进行解释、说明或改进。2.义务按照乙方要求如实提供个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱等，以便乙方进行课程服务的相关安排和管理。按照本协议约定的课程服务期限、课程形式及要求，积极参与课程学习，遵守乙方制定的学习规则和纪律，按时完成课程作业和考核。在退课过程中，应积极配合乙方提供相关证明材料和办理退课手续，如填写退课申请表、提交身份证明等。乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取课程费用。根据课程教学计划和安排，有权对课程内容、教学方式、授课教师等进行合理调整，但应提前通知甲方并确保调整后的服务质量不低于原协议约定。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应措施，如暂停课程服务、要求甲方补足费用或承担违约责任等。2.义务按照本协议约定的课程服务内容、形式、期限等，为甲方提供优质、专业、全面的课程服务。确保教学资源的准确性、完整性和及时性，授课教师具备相应的资质和教学能力，能够有效指导甲方完成课程学习目标。建立健全教学管理和服务体系，包括但不限于学习进度跟踪、作业批改与反馈、答疑解惑、考核评价等，及时了解甲方的学习情况，为甲方提供必要的学习支持和帮助，并定期向甲方反馈学习效果。对甲方提供的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在甲方提出退课要求且符合本协议约定的情况下，按照约定及时办理退课手续，退还相应费用。三节费用及支付方式课程费用金额甲方参与本次课程应向乙方支付的费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。支付方式甲方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，将课程费用一次性支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]四、退课相关约定退课条件1.在课程服务开始前[X]天内，甲方有权无条件退课，乙方应在收到甲方退课申请后的[X]个工作日内，将已收取的全部费用退还甲方。2.在课程服务开始后，若因乙方原因导致课程无法正常进行，如授课教师无法按时授课、教学资源出现严重问题等，甲方有权要求退课，乙方应按照甲方实际参与课程的时间和已支付费用的比例，扣除相应费用后，将剩余费用退还甲方。扣除费用的计算方式为：已支付费用×（已参与课程时长÷课程总时长）。3.若因甲方个人原因需要退课，应在课程服务开始后的[X]天内提出申请。乙方在收到甲方退课申请后，将按照甲方实际参与课程的时间和已支付费用的比例，扣除相应费用后，将剩余费用退还甲方。扣除费用的计算方式同前款规定。同时，甲方应按照乙方要求支付一定的退课手续费，手续费金额为已支付费用的[X]%。退课手续办理甲方提出退课申请时，应填写退课申请表，并提交本人身份证明等相关证明材料。乙方在收到甲方退课申请及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核。审核通过后，乙方应按照本协议约定办理费用退还手续，并向甲方出具退费凭证。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付课程费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停课程服务，并要求甲方在接到通知后的[X]个工作日内补足费用及相应违约金。若甲方在规定时间内仍未补足，乙方有权解除本协议，已收取的费用不予退还，并要求甲方按照协议总金额的[X]%支付违约金。2.若甲方违反本协议约定的学习纪律和要求，如无故旷课、不按时完成作业等，乙方有权视情节轻重给予警告、暂停课程服务等处理措施。若因甲方违约行为导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为准。3.若甲方在退课过程中提供虚假信息或故意隐瞒事实，导致乙方无法按照本协议约定办理退课手续或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方已收取的费用、因处理退课事宜产生的费用以及乙方因此遭受的其他经济损失。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供课程服务，如未按时提供教学资源、授课教师未履行职责等，每逾期一日，应按照课程费用金额的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施尽快弥补服务缺陷。若因乙方违约行为导致甲方无法实现课程学习目标或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为准。2.若乙方泄露甲方个人信息，应立即采取措施消除影响，并向甲方赔礼道歉。若因乙方泄露信息行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失以及甲方为维护自身权益而支出的合理费用。3.若乙方未按照本协议约定及时办理退课手续或退还费用，每逾期一日，应按照应退还金额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权