2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析第一部分：公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）一、单项选择题（1-10题）1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，下列行为中属于禁止性规定的是：A.临街商店超出门窗摆卖少量小商品B.居民在自家阳台外安装符合安全标准的防护栏C.施工单位在工地周边设置高度1.8米的围挡D.个体经营者在指定临时便民摊点内规范经营2.某市民在公共绿地内种植蔬菜，城市管理部门责令其限期清理。若该市民逾期未清理，根据《行政处罚法》规定，城市管理部门可采取的措施是：A.直接强制清理并收取代履行费用B.处200元以下罚款C.冻结其银行账户D.限制其人身自由3.下列关于城市协管员职责的表述，正确的是：A.独立实施行政处罚B.协助执法人员开展巡查、信息采集C.对违法行为人进行行政拘留D.直接扣押违法经营工具4.共享单车乱停乱放影响行人通行，协管员在处理时首先应采取的措施是：A.直接将车辆搬离至集中停放点B.联系共享单车企业调度运维人员C.张贴警示罚单并拍照取证D.对使用者处以50元罚款5.依据《民法典》，小区居民在公共楼道内堆放杂物，侵犯了其他业主的：A.肖像权B.相邻权C.隐私权D.名誉权6.城市管理中“门前三包”责任制的内容不包括：A.包卫生B.包秩序C.包绿化D.包盈利7.某早餐摊点在非指定区域占道经营，协管员发现后应优先进行的工作是：A.当场开具处罚决定书B.宣传相关法规并劝导撤离C.扣押其经营工具D.联系市场监管部门联合执法8.下列关于执法记录仪使用的说法，错误的是：A.执行巡查任务时应全程开启B.记录内容需保存至少6个月C.可用于拍摄无关人员隐私D.发生纠纷时需作为证据留存9.暴雨后，某路段树木倒伏阻塞交通，协管员的正确处理流程是：①设置警示标志②上报市政部门③协助疏导交通④参与临时清理A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.②→①→③→④D.①→②→③→④10.为提升城市管理精细化水平，下列措施中最符合“源头治理”理念的是：A.增加夜间巡查频次B.划定临时便民摊点区域C.对违规行为加重处罚D.定期组织集中整治行动二、多项选择题（11-15题，每题2分，共10分。少选、错选均不得分）11.城市协管员在工作中应遵循的原则包括：A.文明执法B.严格执法C.柔性劝导优先D.以罚代管12.下列属于城市管理重点整治的“十乱”现象的有：A.车辆乱停B.广告乱贴C.宠物乱跑D.污水乱排13.处理流动摊贩纠纷时，协管员需注意的沟通技巧有：A.保持语气平和，避免激化矛盾B.直接指出其违法行为的法律依据C.倾听对方合理诉求（如谋生需求）D.威胁“不配合就加重处罚”14.关于垃圾分类管理，协管员的职责包括：A.宣传分类标准B.检查垃圾桶设置是否规范C.对违规投放者实施罚款D.指导居民正确分类15.遇到老年人占道卖菜且拒绝配合时，协管员的合理处理方式有：A.联系社区工作人员协助劝说B.帮助其转移至指定摊点C.当场没收蔬菜并销毁D.了解其实际困难并提供帮扶信息三、判断题（16-20题，每题1分，共5分）16.协管员可以在执法人员带领下参与查封违法经营场所的行动。（）17.市民投诉某工地夜间施工噪音扰民，协管员应立即前往现场测量噪音分贝。（）18.对多次违规的流动摊贩，协管员可直接将其经营工具收归单位所有。（）19.执法过程中遇到群众拍照，协管员应要求其删除照片。（）20.城市管理需兼顾“颜值”与“民生”，对困难群体的合理诉求应灵活处理。（）第二部分：岗位专业知识（共15题，每题2分，共30分）四、情景分析题（21-25题，每题3分，共15分）21.某日上午，协管员小张在巡查时发现：①某奶茶店将促销展架摆放在店门外1米处；②一位老人在公交站台旁卖自产青菜，摊位占用人行道约0.5平方米；③共享单车堆积在消防通道口，影响车辆通行。问题：小张应优先处理哪类问题？请说明理由。22.协管员小李在劝导某占道经营的水果摊时，摊主情绪激动，称“我不摆摊一家老小没饭吃”，并试图推搡小李。问题：小李的正确应对步骤是什么？23.某小区居民反映，楼下餐饮店将油烟排向小区内，导致窗户无法打开。协管员小刘前往核查，发现该店未安装油烟净化设备。问题：小刘应如何处理？需联动哪些部门？24.周末巡查时，小王发现某商场为吸引客流，在门前广场搭建临时舞台，未办理相关审批手续，且音响音量过大影响周边居民。问题：小王需收集哪些证据？应提出哪些整改要求？25.暴雨导致某路段下水道堵塞，积水深达30厘米，过往行人需绕路。协管员小赵在现场发现：①井盖缺失；②路边有未清理的装修垃圾；③商铺将沙袋堆放在人行道上。问题：小赵应如何分阶段处理？五、写作题（26题，25分）26.根据以下材料，撰写一份规范的《日常巡查工作记录》。要求：格式完整、内容清晰、语言简洁，字数300字左右。材料：2025年3月15日（周五），协管员陈林、王芳两人负责A街道（东起朝阳路，西至明月巷，南接幸福社区，北邻健康路）的上午巡查（8:30-11:30）。巡查内容包括：市容环境、共享单车停放、流动摊贩、公共设施。具体情况如下：-8:40，在朝阳路与光明街交叉口，发现3辆共享单车倒在盲道上，已扶正并摆放整齐；-9:15，明月巷2号“晨光文具店”超出门窗摆放货架（长1.2米、宽0.8米），劝导店主收回，店主配合整改；-10:00，幸福社区广场东侧有2个流动早餐摊占道经营（无卫生许可证），劝导后撤离；-10:50，健康路中段路灯杆上有小广告（“通下水道138XXXX1234”），拍照取证并联系环卫部门清理；-全程无冲突事件，巡查结束后将问题录入城市管理信息平台。答案及分析第一部分：公共基础知识一、单项选择题1.答案：A分析：《城市市容和环境卫生管理条例》规定，任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料、搭建建筑物。超出门窗摆卖属于占道经营，违反规定；B、C、D均为允许或规范行为。2.答案：A分析：根据《行政处罚法》第52条，当事人逾期不履行行政义务的，行政机关可代履行，费用由当事人承担。B项罚款需先作出处罚决定；C、D项超出城市管理部门权限。3.答案：B分析：协管员职责是协助执法，不能独立实施行政处罚（A错误）、限制人身自由（C错误）或直接扣押物品（D错误）。4.答案：B分析：共享单车管理需优先联系企业调度（源头治理），直接搬离可能引发纠纷（A错误）；协管员无罚款权（D错误）；张贴罚单非首要措施（C错误）。5.答案：B分析：公共楼道属于业主共有区域，堆放杂物影响他人通行，侵犯相邻权（《民法典》第288条）。6.答案：D分析：“门前三包”指包卫生、包秩序、包绿化，不涉及盈利（D错误）。7.答案：B分析：城市管理强调“柔性执法”，应先宣传劝导（B正确）；协管员无直接处罚权（A、C错误）；联合执法非优先（D错误）。8.答案：C分析：执法记录仪需保护他人隐私，不可拍摄无关人员隐私（C错误）。9.答案：A分析：处理流程应为：设置警示（防二次事故）→疏导交通（保障通行）→上报市政（专业处理）→参与清理（协助）。10.答案：B分析：划定临时摊点从源头解决摊贩生存与市容矛盾，属于源头治理；其他选项为末端管理（A、C、D错误）。二、多项选择题11.答案：ABC分析：协管员应文明、严格执法，优先劝导（A、B、C正确）；“以罚代管”违背服务理念（D错误）。12.答案：ABD分析：“十乱”包括乱停、乱贴、乱排等，宠物乱跑不属于重点（C错误）。13.答案：ABC分析：沟通需平和、讲法律、听诉求（A、B、C正确）；威胁会激化矛盾（D错误）。14.答案：ABD分析：协管员可宣传、检查、指导分类（A、B、D正确）；罚款需执法人员实施（C错误）。15.答案：ABD分析：联系社区、帮助转移、提供帮扶符合人性化管理（A、B、D正确）；没收销毁违法（C错误）。三、判断题16.√（协管员可在执法人员带领下参与辅助性行动）17.×（噪音测量需专业设备，协管员应上报环保部门）18.×（协管员无权没收物品，需执法人员依法处理）19.×（群众有权拍照，不得强制删除）20.√（城市管理需平衡秩序与民生需求）第二部分：岗位专业知识四、情景分析题21.答案：优先处理③（共享单车占消防通道）。理由：消防通道堵塞直接威胁公共安全（《消防法》第28条），需立即消除隐患；①属轻微占道（可劝导），②涉及民生（可柔性处理）。22.答案：步骤：①保持安全距离，避免肢体冲突；②安抚情绪：“您先冷静，有困难我们一起想办法”；③说明违法性：“占道经营影响行人通行，根据《XX条例》需要配合”；④提供解决方案：“附近有临时摊点，我可以带您过去”；⑤若持续激动，联系社区或执法人员协助。23.答案：处理措施：①现场拍照（记录油烟排放口、无净化设备）；②询问店主是否知悉相关规定（《大气污染防治法》第81条）；③下达《整改通知书》，要求3日内安装设备；④联动部门：生态环境局（监测油烟）、市场监管局（核查资质）。24.答案：需收集证据：舞台搭建照片、音响分贝测量记录（或居民投诉记录）、商场未审批的证明（如询问负责人）。整改要求：①3日内拆除舞台并恢复原状；②降低音响音量（不超过60分贝）；③补办临时占用公共场地审批手续。25.答案：分阶段处理：①立即设置警戒带（防行人掉入缺失井盖）；②联系市政部门修复井盖、清淤；③劝导商铺移走沙袋（恢复人行道通行）；④记录装修垃圾位置，联系环卫部门清理；⑤全程疏导交通，引导车辆绕行。五、写作题日常巡查工作记录巡查时间：2025年3月15日8:30-11:30巡查区域：A街道（东起朝阳路，西至明月巷，南接幸福社区，北邻健康路）巡查人员：陈林、王芳巡查内容：市容环境、共享单车停放、流动摊贩、公共设施巡查情况及处理：1.共享单车管理：8:40，朝阳路与光明街交叉口盲道上有3辆共享单车倒伏，已扶正并规范摆放。2.超门店经营：9:15，明月巷2号“晨光文具店”超出门窗摆放货架（