2025年者招聘考试(社区专业工作知识)综合试题及答案归总

2025年者招聘考试(社区专业工作知识)综合试题及答案归总一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.社区的基本构成要素中，（）是社区发展的前提和基础。A.人口要素B.地域要素C.组织要素D.文化要素答案：B。地域要素是社区存在和发展的物质依托，是社区与其他社会组织相区别的根本特征。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，（）连选连任。A.3；可以B.5；可以C.3；不得D.5；不得答案：B。2020年修正的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任。3.社会工作者在社区服务中遵循“助人自助”原则，其核心是（）。A.直接为服务对象解决所有问题B.提升服务对象的自我发展能力C.强调社会工作者的权威性D.注重短期效果而非长期成长答案：B。“助人自助”强调通过支持和引导，帮助服务对象掌握解决问题的方法，实现自我成长。4.社区治理中“三社联动”机制指的是（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社工D.社区、社区志愿者、社工答案：B。“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者之间的协同合作机制，旨在整合资源提升治理效能。5.某社区拟开展“老年数字技能培训”，在需求评估阶段，最有效的方法是（）。A.查阅社区人口统计数据B.召开老年人座谈会C.参考其他社区同类项目D.询问社区工作者经验答案：B。直接与服务对象（老年人）沟通，能更准确了解其实际需求和痛点。6.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C。《城市居民委员会组织法》明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。7.社会工作者在处理服务对象隐私问题时，应遵循的首要原则是（）。A.完全保密B.保护生命C.维护社会公序良俗D.尊重服务对象意愿答案：B。当隐私信息涉及服务对象或他人生命安全时，保密原则需让位于生命权保护。8.社区公共服务中，不属于基本民生保障服务的是（）。A.最低生活保障申请代办B.社区养老服务C.青少年课外托管D.社区绿化维护答案：D。社区绿化维护属于环境治理服务，基本民生保障服务侧重困难群体帮扶、养老、托幼等。9.某社区因老旧小区改造引发部分居民反对，社区工作者应首先（）。A.上报街道请求行政干预B.组织居民召开协商会议C.发布改造方案强制实施D.联合物业上门做思想工作答案：B。根据《关于加强城乡社区协商的意见》，涉及居民切身利益的事项应通过协商解决，优先组织居民参与讨论。10.社区志愿服务的本质特征是（）。A.有偿性B.行政指令性C.自愿性D.职业性答案：C。志愿服务以自愿、无偿为核心，区别于有偿服务和行政任务。11.下列不属于社区文化建设内容的是（）。A.举办社区邻里节B.建立社区图书馆C.维修社区健身器材D.组织社区文艺队答案：C。维修健身器材属于社区公共设施维护，属于服务保障类，非文化建设。12.社会工作者运用个案管理方法服务多重困境群体时，关键步骤是（）。A.制定统一服务计划B.整合多方资源C.定期评估服务效果D.建立专业关系答案：B。个案管理的核心是协调不同服务提供者，整合资源满足服务对象复杂需求。13.社区应急管理中，“第一响应人”通常指（）。A.社区工作者B.消防队员C.公安民警D.社区居民答案：A。社区工作者是突发事件中最先到达现场、组织初期处置的核心力量。14.根据《民法典》，社区内高空抛物致害，未找到侵权人时，可能承担补偿责任的是（）。A.物业服务企业B.全体业主C.社区居民委员会D.街道办事处答案：A。《民法典》第1254条规定，物业服务企业未采取必要安全保障措施的，应依法承担未履行义务的侵权责任。15.社区治理现代化的核心目标是（）。A.提升行政效率B.扩大政府职能C.实现居民共建共治共享D.增加社区工作者编制答案：C。党的二十大报告强调，基层治理要健全共建共治共享的社会治理制度。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区居民自治的基本内容包括（）。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：ABCD。居民自治涵盖选举、决策、管理、监督四个环节。2.社会工作者在社区中可能扮演的角色有（）。A.资源链接者B.政策倡导者C.矛盾调解者D.行政命令执行者答案：ABC。社会工作者以服务为核心，不直接执行行政命令，D错误。3.社区服务体系建设的基本原则包括（）。A.以人为本B.社会化参与C.分类指导D.市场化主导答案：ABC。社区服务以公益为主导，非市场化主导，D错误。4.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.偏向弱势群体答案：ABC。调解需中立，不能偏向某一方，D错误。5.下列属于社区公共服务事项的有（）。A.失业登记B.婚姻登记C.计划生育服务D.房屋产权登记答案：AC。婚姻登记、房屋产权登记属于行政部门专属职能，社区仅协助代办，B、D不选。6.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.服务居民B.廉洁自律C.保守秘密D.追求个人利益答案：ABC。D违背职业道德，错误。7.社区数字化治理的应用场景包括（）。A.智慧社区平台建设B.居民信息大数据分析C.线上议事协商D.纸质档案管理答案：ABC。纸质档案管理属于传统方式，D不选。8.社区特殊群体服务对象包括（）。A.困境儿童B.残疾人士C.流动务工人员D.企业高管答案：ABC。企业高管非特殊困难群体，D不选。9.社区社会组织培育的关键措施有（）。A.提供场地支持B.开展能力培训C.直接干预内部管理D.购买服务项目答案：ABD。社区应支持而非干预社会组织自治，C错误。10.社区疫情防控常态化的重点工作包括（）。A.疫苗接种宣传B.重点人群健康监测C.防疫物资储备D.全面封锁社区答案：ABC。全面封锁不符合常态化要求，D错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以居民委员会名义开展盈利性活动。（）答案：×。居民委员会是自治组织，不得从事盈利性活动。2.社区协商的主体仅包括社区“两委”成员和居民代表。（）答案：×。协商主体应涵盖利益相关方，如社会组织、驻区单位等。3.社会工作者与服务对象建立专业关系时，应避免情感投入。（）答案：×。需保持专业界限，但需共情，避免过度情感卷入。4.社区志愿服务队可以拒绝服务不符合其宗旨的对象。（）答案：√。志愿服务队有权根据宗旨选择服务对象。5.社区公共事务决策应遵循“少数服从多数”原则，无需考虑少数人意见。（）答案：×。需兼顾少数人合法权益，避免“多数暴政”。6.社区工作者可以将服务对象的个人信息提供给其他社区用于统计。（）答案：×。需经服务对象同意，否则侵犯隐私权。7.老旧小区加装电梯只需三分之二以上业主同意即可实施。（）答案：×。需遵循《民法典》第278条，需专有部分面积和人数双三分之二以上同意。8.社区文化活动应注重形式创新，无需考虑居民实际参与意愿。（）答案：×。需以居民需求为导向，否则难以实现文化凝聚功能。9.社区应急演练的主要目的是检验预案可行性和提升居民应急能力。（）答案：√。演练是为了发现问题、提升实战能力。10.社区工作者在调解家庭矛盾时，可直接评判双方对错。（）答案：×。应保持中立，引导双方自主解决，而非直接评判。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧社区因下水道堵塞导致多户居民家中返水，居民情绪激动，聚集在社区居委会门口要求立即解决。部分居民提出“不交物业费”“找媒体曝光”，还有居民指责社区“平时不管事”。问题：如果你是该社区工作者，应如何处理？答案：（1）现场稳控：立即出面接待，安抚居民情绪，说明“已关注问题，会全力解决”，引导居民选派代表到会议室协商，避免矛盾升级。（2）调查核实：联系物业查看堵塞原因（如管道老化、垃圾堆积），调取近期巡查记录，确认责任主体（若属公共管道，由物业或社区申请维修资金；若属居民私接管道导致，需协调责任方）。（3）应急处置：联系专业疏通队，24小时内完成临时疏通，减少居民损失；对受损严重的家庭，协调物业或社区给予临时补偿。（4）协商长效解决：组织居民、物业、业委会召开联席会议，讨论管道改造方案（如申请老旧小区改造项目、筹集维修资金），明确各方责任和时间节点。（5）反馈跟进：通过社区公告、微信群及时通报进展，事后回访居民满意度，完善日常巡查制度，避免类似问题复发。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，高血压病史），子女长期在外地工作。近日，社区工作者走访发现其家中堆满杂物，厨房卫生差，张奶奶表示“自己能收拾”，但精神状态萎靡。经了解，张奶奶因近期降压药断供，担心给子女添麻烦未主动求助。问题：结合社会工作专业方法，设计介入方案。答案：（1）建立专业关系：以关心健康为切入点，表达对张奶奶的尊重（如“奶奶，我最近学了点高血压护理知识，想和您聊聊”），逐步取得信任。（2）需求评估：运用个案工作方法，通过会谈了解张奶奶的实际困难（药物断供、生活自理能力下降、情感孤独），评估其生理（血压值）、心理（是否抑郁）、社会支持（子女联系频率、社区资源可及性）状况。（3）制定服务计划：①医疗支持：联系社区卫生服务中心，为张奶奶建立健康档案，安排家庭医生定期上门测血压、送药；②生活照料：链接社区志愿者，每周2次上门协助打扫卫生、采购日用品；③情感支持：组织“银龄互助小组”，鼓励张奶奶参与；与子女沟通，建议增加视频联系频率；④能力提升：教授简单的居家安全知识（如杂物清理防摔倒）、用药提醒技巧（设置手机闹钟）。（4）资源整合：协调社区养老服务站提供日间照料服务（如午餐配送），申请“独居老人关爱基金”解决部分费用。（5）评估跟进：每两周回访，观察张奶奶的生活状态变化，根据反馈调整服务方案，确保介入效果可持续。五、论述题（共1题，25分）结合党的二十大报告关于“完善社会治理体系”的要求，论述社区工作者在推进基层治理现代化中的角色与实践路径。答案：党的二十大报告指出，要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，社区作为基层治理的“最后一公里”，社区工作者是落实这一要求的核心力量。（一）角色定位：1.组织者：推动居民、社会组织、驻区单位等多元主体参与社区事务，激活“人人有责”的治理动能。2.协调者：在政府、市场、社会之间搭建沟通桥梁，整合政策、资金、人力等资源，解决治理“碎片化”问题。3.服务者：聚焦居民需求，提供精准化、个性化服务（如养老、托幼、困难帮扶），增强居民获得感。4.引导者：通过宣传教育（如法治讲座、社区文化活动），提升居民参与意识和自治能力，培育“人人尽责、人人享有”的治理文化。（二）实践路径：1.深化居民自治：落实“四议两公开”（党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、居民会议决议，决议公开、实施结果公开），推动社区事务由“为民作主”向“由民作主”转变。例如，在老旧小区改造中，组织居民参与方案设计、监督施工，培养自治习惯。2.培育社会组织：通过孵化基地、能力培训、项目购买等方式，支持社区社会组织（如志愿服务队、老年协会）发展，承接养老、环保等微服务，形成“社区+社会组织”协同模式。3.推动数字赋能：运用智慧社区平台（如“社区APP”“网格管理系统”），实现居民诉求“一键上报”、服务资源“一网整合”、治理数