通信套餐协议书范本

通信套餐协议书范本甲方（通信运营商）：名称：[通信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方通信服务的需求，甲方愿意为乙方提供相应的通信套餐服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方通信套餐事宜达成如下协议：一、套餐服务内容1.套餐名称及费用乙方选择甲方提供的[套餐名称]通信套餐，套餐月费用为人民币[X]元。套餐包含的具体服务内容如下：语音通话：每月提供[X]分钟的国内主叫通话时长，超出部分按照甲方标准资费收取费用。短信：每月提供[X]条国内短信发送数量，超出部分按照甲方标准资费收取费用。数据流量：每月提供[X]GB的国内通用数据流量，超出部分按照甲方标准资费收取费用。2.套餐有效期本套餐自生效之日起，有效期为[X]个月。套餐到期后，如双方未另行约定变更套餐或终止服务，本套餐将自动延续[X]个月，之后按照甲方当时有效的套餐政策执行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取套餐费用及其他相关费用。有权根据国家法律法规、通信行业政策及自身运营需要，对通信套餐的服务内容、费用标准、使用规则等进行调整，但应提前[X]日通知乙方。在乙方违反本协议约定或甲方相关规定时，有权暂停或终止向乙方提供通信服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、优质的通信服务，确保通信网络的正常运行，保障乙方通信畅通。–对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露乙方隐私信息，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。及时处理乙方在使用通信服务过程中遇到的问题和投诉，按照甲方的服务承诺和相关规定给予乙方合理的解决方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的通信套餐服务。有权对甲方提供的通信服务质量进行监督，如发现服务质量问题，有权向甲方提出投诉和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付套餐费用及其他相关费用。乙方应在每月[缴费日期]前缴纳当月费用，如逾期未缴，甲方有权按照欠费金额每日加收[X%]的违约金，并暂停通信服务，直至乙方补缴欠费及违约金。妥善保管用于使用通信服务的终端设备（如手机等）及账号密码等信息，因乙方保管不善导致账号密码泄露或终端设备丢失、损坏等情况，造成的损失由乙方自行承担。同时，乙方应确保使用通信服务的行为符合法律法规及社会公德，不得利用甲方通信服务从事违法违规活动。如需变更套餐服务内容、个人信息或终止服务，应按照甲方规定的流程和方式提前通知甲方，并办理相关手续。三、费用及支付方式1.费用标准乙方应按照本协议约定的套餐月费用标准向甲方支付费用。套餐费用包含了语音通话、短信、数据流量等服务费用，但不包括因乙方超出套餐规定范围使用通信服务而产生的额外费用，如国际长途、国际短信、增值业务费用等。2.支付方式乙方可选择以下支付方式之一向甲方支付费用：银行代扣：乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中每月自动扣除套餐费用。乙方应确保银行账户余额充足，如因账户余额不足导致代扣失败，乙方应及时补足款项，并承担由此产生的相关责任。网上支付：乙方可通过甲方指定的网上营业厅、手机营业厅等渠道，使用第三方支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行在线支付。线下缴费：乙方可前往甲方指定的营业厅、合作网点等线下渠道，以现金、银行卡刷卡等方式缴纳费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供通信服务，或通信服务质量不符合约定标准，甲方应采取积极措施予以修复或改进，并按照乙方因通信服务问题遭受的实际损失向乙方支付赔偿金。如因通信服务中断给乙方造成直接经济损失的，甲方应赔偿乙方相应的经济损失；如因通信服务质量问题导致乙方无法正常使用某些功能或业务，甲方应根据影响程度给予乙方一定的费用减免或其他补偿。若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币[X]元。同时，甲方应采取措施消除因信息泄露可能给乙方带来的不利影响。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付费用，除按照本协议约定支付欠费及违约金外，甲方有权暂停通信服务，直至乙方补缴欠费及违约金。如因乙方欠费导致甲方遭受其他损失（如滞纳金损失、第三方合作损失等），乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定使用通信服务，如利用甲方通信服务从事违法违规活动、恶意欠费、恶意投诉等，甲方有权立即终止通信服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未经甲方书面同意，擅自转让、转租、转借通信服务账号或终端设备给他人使用，甲方有权暂停通信服务，并要求乙方限期改正。如乙方拒不改正，甲方有权终止通信服务，并要求乙方支付违约金人民币[X]元。由此给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内