国际快递服务客户协议

国际快递服务客户协议本协议由以下双方于[日期]在[地点]签订：服务提供方（以下简称“快递公司”）：[快递公司名称]，其注册地址位于[地址]。客户（以下简称“寄件人”）：[寄件人名称]，其注册地址/居住地址位于[地址]。本协议旨在明确快递公司向寄件人提供国际快递服务的权利和义务，以及寄件人使用该服务的权利和义务，并规定双方在服务过程中应遵守的规则和责任。快递公司同意根据本协议的条款和条件，为寄件人提供国际快递服务，包括但不限于文件的收寄、国际运输、清关、派送等。快递公司可能提供多种国际快递服务类型，例如经济型快递、标准快递、Priority快递等，具体服务类型及费用由快递公司另行规定，并可能根据寄件人的需求进行调整。快递公司的服务网络覆盖[具体国家/地区]，寄件人可以通过快递公司的服务网络进行国际快递服务。寄件人的权利和义务：权利：1.有权要求快递公司按照本协议的约定提供国际快递服务。2.有权了解快递服务的状态，包括包裹的运输进度、预计到达时间等。3.有权要求快递公司对包裹进行保价，并根据实际损失获得相应的赔偿。4.有权对快递公司的服务提出投诉，并要求快递公司进行调查和处理。义务：1.提供真实信息：寄件人必须向快递公司提供真实、准确、完整的寄件人、收件人信息，包括姓名、地址、联系方式等。虚假信息可能导致包裹无法投递、延误或其他后果，寄件人需自行承担由此产生的责任。2.遵守法律法规：寄件人保证其寄递的物品符合相关国家/地区的法律法规，不包含任何禁止寄递的物品，例如易燃易爆、危险品、违禁品、走私品等。寄件人应对其寄递物品的法律属性负责，如因寄件人提供的物品违反法律法规而导致任何损失或处罚，均由寄件人自行承担。3.支付费用：寄件人应按照本协议的约定支付快递费用及其他相关费用。4.正确填写运单：寄件人应按照快递公司的要求正确填写运单，并对运单内容的真实性负责。5.保价（可选）：寄件人可以选择对包裹进行保价，但需支付相应的保价费用。保价金额不得超过包裹的实际价值。6.遵守快递公司的规定：寄件人应遵守快递公司的相关规定，例如包装要求、尺寸限制等。快递公司的权利和义务：权利：1.有权要求寄件人提供真实、准确、完整的寄件人、收件人信息。2.有权按照本协议的约定收取快递费用及其他相关费用。3.有权拒绝承运不符合法律法规或本协议约定的物品。4.有权在必要时对包裹进行查验，但应尽量避免对包裹造成损坏。义务：1.按约定提供服务：快递公司应按照本协议的约定，在承诺的时效内将包裹安全送达收件人。2.保证安全运输：快递公司应采取合理的措施确保包裹在运输过程中的安全，包括但不限于使用合适的运输工具、采取适当的包装措施等。3.提供信息查询服务：快递公司应为寄件人提供包裹运输状态查询服务，寄件人可以通过快递公司的网站、电话或其他方式查询包裹的运输进度。4.承担赔偿责任：在符合本协议约定的承运责任范围内，如果包裹发生丢失、损坏或延误，快递公司应按照本协议的约定承担赔偿责任。5.妥善处理投诉：快递公司应建立完善的投诉处理机制，及时处理寄件人的投诉，并给予合理的答复和处理结果。费用和支付：费用构成：快递费用包括但不限于运费、燃油附加费、保价费、关税（如适用）、其他税费等。费用标准：快递费用根据包裹的重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定，具体费用标准由快递公司另行规定。支付方式：寄件人可以通过现金、支票、银行转账等方式支付快递费用。具体支付方式由快递公司另行规定。滞纳金（可选）：如果寄件人未按时支付快递费用，快递公司可能收取一定的滞纳金。快递公司的免责条款：快递公司不对以下情况导致的损失或延误承担责任：1.不可抗力：包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。2.寄件人原因：包括但不限于寄件人提供虚假信息、违反法律法规、寄递违禁品等。3.收件人原因：包括但不限于收件人拒绝签收、收件人地址错误等。4.邮政部门的延误：由于邮政部门的原因导致的延误，快递公司不承担责任，但快递公司应协助寄件人办理邮政手续。5.海关查验：由于海关查验导致的延误，快递公司不承担责任，但快递公司应协助寄件人办理海关手续。争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向快递公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。协议的生效、变更和终止：生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。终止：寄件人可以随时终止本协议，但需支付未完成的快递费用。快递公司可以在寄件人违反本协议约定的情况下终止本协议，并保留向寄件人追偿损失的权利。其他：1.通知：双方之间的任何通知或通讯应