融合电子商务与跨境电商协议

融合电子商务与跨境电商协议甲方（平台方）：[甲方公司全称]住所地：[甲方公司住所]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（卖家/商户）：[乙方公司全称或个人姓名]住所地/注册地：[乙方公司住所或个人注册地址]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），该平台提供电子商务及跨境电子商务交易服务；乙方希望在该平台开展跨境电子商务业务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：(1)“平台”指由甲方拥有、运营和管理的，提供电子商务及跨境电子商务交易服务的网络平台。(2)“跨境电商”指通过平台发生的，商品或服务来源地与消费者所在地位于不同国家或地区的交易活动。(3)“订单”指在平台上生成的，由买家向卖家购买商品或服务的购买请求，经卖家确认后成立的交易承诺。(4)“商品”指乙方在平台上销售并承诺交付给买家的所有动产或服务。(5)“服务费”指甲方因提供本协议约定的平台服务而向乙方收取的费用。(6)“结算周期”指甲方处理并支付乙方交易款项的时间段。(7)“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他知识产权。(8)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。1.2双方在本协议中使用的其他术语，其含义根据上下文确定或参见相关定义。第二条合作模式与范围2.1甲方同意为乙方提供在平台上开展跨境电商业务的必要服务，包括但不限于店铺开设与管理、商品展示、订单处理、在线支付接口、跨境物流协调、交易规则监督等。2.2乙方同意遵守本协议及平台规则，在平台上销售符合约定的商品，并履行相关义务。2.3本协议项下的合作范围包括但不限于[具体说明合作的地域范围，例如：甲方平台服务覆盖的国内市场以及乙方选择拓展的海外目标市场，如美国、欧盟等]，涉及的商品类别为[具体说明允许或禁止的商品类别，例如：不包括危险品、违禁品、象牙制品等]，合作模式为[例如：甲方提供平台及基础服务，乙方负责商品及主要履约]。2.4跨境交易流程如下：买家在平台选择商品并下单->乙方确认订单->买家完成支付->甲方将订单信息传递给乙方及支付处理方->乙方安排商品备货并发起国际物流->商品经海关清关后送达买家->交易完成及售后服务。第三条乙方权利与义务3.1乙方有权在符合平台规则和法律规定的前提下，在平台上发布商品信息、接受订单并进行销售。3.2乙方保证：(1)具有合法的营业执照及开展相关业务所需的资质，并保证提供的主体信息真实、准确、完整。(2)销售的商品符合中国及目标海外市场的法律法规要求，具有合法来源，且不侵犯任何第三方的知识产权、人身权利或财产权利。乙方应对其商品的质量、安全、合规性负全部责任。(3)向平台提供全面、真实、准确、及时的商品信息，包括但不限于商品名称、描述、规格、图片、价格、库存、产地、材质、目标市场准入资质证明等。(4)遵守平台的各项管理规则，包括但不限于交易行为规范、价格管理、促销活动管理、评价体系管理等。(5)依法履行纳税义务，保证销售的商品在目标市场销售的环节符合当地税收法律规定，并承担因商品销售产生的在目标市场应缴纳的所有税费（包括但不限于关税、增值税、消费税等）。(6)建立完善的客户服务体系，按照目标市场法律法规及平台要求，处理买家咨询、投诉，提供售后服务（包括但不限于退换货处理）。(7)对其员工、代理人及合作伙伴的行为负责，确保其遵守本协议及平台规则。(8)配合甲方及支付处理方的交易监控和风险控制工作。(9)保护用户信息，按照相关法律法规及平台政策的要求进行收集、使用、存储和保护。(10)妥善保管其账户密码及平台提供的其他账户信息，并对因此产生的后果负责。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权制定平台服务规则，并有权根据实际情况对平台服务进行更新、调整或暂停，但应提前[例如：七日]通过合理方式通知乙方。乙方应在收到通知后合理期限内适应调整。4.2甲方应提供稳定、安全、合法的平台服务，保障交易流程的顺畅进行。4.3甲方应提供或整合符合要求的在线支付接口，并与有资质的支付处理方合作，保障交易资金的安全流转。甲方应明确支付结算规则，包括结算周期、货币种类、汇率（或约定汇率计算方式）、手续费承担等。4.4甲方应提供或协调国际物流解决方案，或提供物流服务商信息供乙方选择。甲方应向乙方提供物流状态查询接口，并协调处理物流过程中的常见问题。甲方应明确物流相关费用的规则。4.5甲方应负责遵守其运营地及所连接市场相关的法律法规，包括但不限于电子商务法、消费者权益保护法、数据隐私保护法、反洗钱规定等。甲方应建立并执行风险控制措施，防范欺诈、洗钱等非法活动。4.6甲方应设立争议处理机制，负责处理平台上的交易纠纷，并提供相应的申诉渠道。对于乙方提出的合理诉求，甲方应予以积极回应和处理。4.7甲方应根据乙方需求或平台规则，定期或不定期向乙方提供运营数据报告。4.8甲方应对其平台技术、运营模式、用户数据等商业秘密承担保密义务。第五条费用与结算5.1作为提供平台服务的对价，乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费。服务费包括但不限于：(1)交易佣金：按照订单货值的一定比例收取。(2)入驻费/年费：[根据实际情况约定是否收取以及金额]。(3)增值服务费：对于平台提供的额外服务（如推广、定制功能等），按照约定收费。5.2交易佣金费率：[明确具体费率，例如：按订单总金额的X%收取]。5.3服务费结算周期：[例如：每月/每季度]，结算日为[具体日期]。5.4资金结算：(1)订单支付资金由甲方或其指定的支付处理方暂时保管。(2)在扣除应属于甲方的服务费、税费及其他应扣款项后，甲方应在每个结算周期结束后[例如：十五个]工作日内，将属于乙方的交易款项支付至乙方指定的银行账户。(3)结算货币：[例如：以支付时甲方所在地货币计价，或约定具体货币]。(4)汇率：[例如：采用结算周期首日或末期银行中间价，或约定固定汇率]。(5)乙方承担因汇率波动产生的风险，或双方约定汇率风险分担机制。5.5物流费用：[明确物流费用的承担方式，例如：由买家承担运费、乙方承担运费、或买卖双方按比例分摊]。5.6税费：除平台服务费外，所有与交易相关的税费（包括但不限于商品本身的关税、增值税、消费税、国内企业所得税、印花税等）均由[明确承担方，通常是乙方]负责承担，并自行申报缴纳。甲方有权在结算时根据当地法律要求乙方提供相关税务文件的副本。第六条跨境合规与法律适用6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。6.3双方应遵守所有适用的国内及国际法律、法规和规章，特别是：(1)中国关于跨境电商零售进口、出口的监管规定。(2)中国关于外汇管理的规定。(3)目标海外市场关于商品标准、认证、进口关税、消费税、增值税、消费者保护、数据隐私（如GDPR、CCPA等）的法律法规。(4)与知识产权保护相关的国内及国际条约。6.4乙方保证其商品销售及履行行为符合所有目标海外市场的法律法规，并自行承担因违反目标市场法律而产生的所有法律责任、罚款、赔偿等。6.5甲方应协助乙方了解并遵守与中国相关的跨境电商法律法规，并应乙方要求提供必要的合规建议（费用另计）。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、平台规则、运营数据等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。7.3法律法规要求披露或法院、政府部门强制要求披露的除外。在此情况下，披露方应尽力提前通知对方，并在可能范围内限制披露范围。7.4以下信息不属于保密信息：已经公开的信息；非因违反保密义务而获取的信息；已进入公共领域的信息。第八条知识产权8.1甲方保留对本协议项下平台所有内容的知识产权，包括但不限于软件、界面设计、平台规则、品牌名称、商标等。乙方不得侵犯甲方的知识产权。8.2乙方保证其提供或在平台上销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方商品引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任及由此产生的一切费用，甲方有权从中途终止相关订单，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。8.3乙方对其自行上传或提供的其他内容（如店铺名称、店铺装修、营销素材等）的知识产权，应保证其拥有合法权利或已获得授权，并不得侵犯第三方权利。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未按时支付服务费或其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日的，甲方有权暂停相关服务，直至款项付清，并保留解除本协议的权利。9.3若乙方违反本协议关于商品合规性、知识产权、纳税义务的约定，给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿。9.4若甲方无正当理由中断或停止提供服务，应赔偿乙方因此遭受的直接损失。9.5任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：三十]日内仍未纠正的。(2)违约方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。(3)提供虚假信息导致对方重大损失的。10.4双方协商一致，可以解除本协议。10.5本协议因期限届满或双方协商一致终止时，双方应在[例如：十五]日内完成所有款项的结算和资料返还（如有）。甲方应确保乙方的商品信息在合理期限内从公开展示中移除，但为履行法律义务、解决争议或提供统计数据所需的例外。10.6协议终止或解除后，保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、违约责任条款仍然有效。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变更、疫情及其防控措施、网络攻击等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时视为送达；(2)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[例如：三]个工作日视为送达；(3)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人电子邮箱系统时视为送达（除非收件人证明在邮件进入前已通知发送方不接受电子邮件通知）。13.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十四条其