配送箱物流跟踪服务协议

配送箱物流跟踪服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务使用方）：[乙方姓名或公司全称]法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]注册地址/住所：[乙方注册地址/住所]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的配送箱及物流跟踪服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供符合约定规格的配送箱（以下简称“配送箱”）及相应的物流跟踪服务。1.2配送箱规格：[具体规格型号，例如：尺寸为长60cm*宽40cm*高35cm，颜色为蓝色，具备唯一识别码的标准化配送箱]。1.3配送箱提供：甲方负责在[约定时间或条件]向乙方提供[约定数量]个配送箱。首次提供时间约为[具体日期或时间]，后续补充根据乙方需求及甲方库存情况提供。1.4物流跟踪服务：a.跟踪范围：涵盖配送箱从甲方指定发货地点或乙方指定发货地点出发，经由甲方或其指定的物流合作伙伴承运，直至送达乙方指定收货地点（以下简称“约定目的地”）的全程物流过程。b.跟踪方式：乙方通过访问甲方指定的物流跟踪网站[网站地址]或使用其提供的手机应用程序[应用名称]（以下简称“服务平台”），输入配送箱的唯一识别码进行查询，获取物流信息。c.信息更新频率：甲方承诺在物流状态发生变更时，及时更新服务平台上的物流信息，确保信息的及时性。一般情况下，物流信息至少每日更新一次。d.信息内容：乙方有权查询的物流信息包括但不限于：配送箱当前地理位置、所处状态（如：已揽收、运输中、中转、派送中、已签收、异常等）、预计到达时间、以及甲方认为其他与物流过程相关的必要信息。1.5其他服务（如适用）：本协议项下的服务可能还包括[例如：代收货款服务，保价服务，意外损坏或丢失的保险服务等]。如包含，具体服务内容、费用及操作规则详见本协议附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]或由双方另行协商确定。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：a.按照本协议约定，按时向乙方提供符合规格的配送箱，并确保配送箱在交付时的基本完好状态。b.负责建立、维护和运营物流跟踪服务平台，确保乙方能够通过约定方式正常访问并获取物流信息。c.对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密、客户信息等个人隐私信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得泄露或用于本协议约定目的之外的其他用途。d.有权根据服务成本变化和市场情况，合理调整服务价格，但调整幅度超过[约定比例，如5%]的，需提前[约定天数，如30天]书面通知乙方，并经乙方书面确认后方可执行。甲方调整价格的通知应包含调整后的具体收费标准。e.负责处理乙方关于物流跟踪服务的咨询、查询和投诉，并建立服务反馈机制。f.对因甲方系统故障、操作失误或其他可归责于甲方的因素导致的服务中断、信息错误或配送箱损坏（非乙方使用不当造成），应承担相应的赔偿责任。2.2乙方的权利与义务：a.按照本协议约定及服务平台相关规则，合理使用配送箱（如适用）和物流跟踪服务。b.按时足额支付根据本协议约定应向甲方支付的所有服务费用。c.保证提供给甲方的收货人信息、联系方式等必要信息准确、完整，并及时更新。因乙方提供信息错误导致物流延误或损失的，由乙方自行承担。d.配合甲方及承运商处理物流过程中出现的异常情况，如信息核对、异常状态确认等。e.非经甲方事先书面同意，不得擅自修改、损坏配送箱或破坏其原有功能及标识。如因乙方原因导致配送箱损坏或丢失，乙方应按[约定赔偿标准或金额]向甲方赔偿损失。f.对因乙方原因（如违反操作规程、提供虚假信息、恶意干扰服务等）造成的甲方损失，应承担赔偿责任。第三条服务费用与支付3.1服务收费标准：a.配送箱费用：[明确费用计算方式，例如：租赁费按每个配送箱每天人民币____元计算；或按每次使用循环收取人民币____元]。b.物流跟踪服务费：[明确费用，例如：基础跟踪服务免费；或按月收取固定费用人民币____元]。c.增值服务费：[如适用，列出各项增值服务及其费用，例如：代收货款按代收金额的____%收取；保价服务按保价金额的____%收取]。3.2费用支付：a.费用结算周期：[例如：按月结算，每月末日为结算日；或按使用次数结算]。b.支付方式：乙方应通过[银行转账、在线支付平台等]方式将费用支付至甲方指定的以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]c.甲方应在收到乙方支付的费用后[约定天数，如10个工作日]内，向乙方开具合法有效的发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。第四条隐私保护与数据安全4.1双方承诺在履行本协议过程中，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全管理的各项规定。4.2甲方承诺：a.仅收集提供服务所必需的乙方个人信息及物流相关数据。b.收集的个人信息和数据将用于本协议约定的提供配送箱物流跟踪服务以及相关的合同履行、质量改进、客户服务等合法目的，未经乙方事先单独同意，不得用于其他目的。c.采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和管理措施，保障乙方个人信息和物流数据的安全，防止其泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问、使用。d.未经乙方书面同意，不得将乙方的个人信息和物流数据向任何第三方提供或共享，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外（如：向承运商、合作伙伴披露为完成运输所必需的信息，需对合作伙伴进行严格约束并确保其履行保密义务）。4.3乙方承诺：a.对其提供给甲方的个人信息和物流数据的真实性、准确性负责。b.遵守甲方的数据安全规定，保护在获取、使用甲方服务平台过程中接触到的甲方数据安全。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据、服务流程等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方泄露、使用其从对方获取的保密信息，但以下情况除外：a.该信息已公开披露或进入公共领域。b.该信息非因该方过错或疏忽而获取。c.该方根据法律法规或有权司法/行政机关的要求必须披露，且在披露前已尽力通知对方并要求对方有权对披露的信息范围进行限制。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后[约定年限，如两年或永久]内继续有效。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供配送箱或物流跟踪服务，或提供的服务存在重大瑕疵，影响乙方正常使用，乙方有权要求甲方限期整改。甲方逾期未整改或整改后仍不符合约定的，乙方有权根据情况要求减免相应服务费用，甚至解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接损失。6.2若乙方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[约定天数，如30天]的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。若经甲方书面催告后[约定天数，如15天]乙方仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3因一方违约行为给对方造成其他损失的，违约方应承担赔偿责任。6.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[约定年限，如一年或自首次提供服务之日起计算]。7.2协议期满前[约定时间，如三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[约定年限，如一年]，续展次数不限/最多续展[约定次数]次。若需续展，任何一方均可提前[约定时间]书面通知对方是否续展及续展条件。7.3除本协议另有约定外，任一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本协议：a.对方发生严重违约行为，经守约方书面催告后[约定时间，如30天]仍未纠正的。b.对方进入破产、清算或解散程序的。c.双方协商一致同意终止的。7.4协议终止后，双方应在[约定时间，如10天]内完成以下事项：a.结清所有未付款项。b.乙方应将甲方提供的配送箱（如有）按约定方式返还给甲方，或根据协议约定购买或支付剩余租赁期费用。c.甲方应向乙方提供物流数据的最终报告（如有必要）。d.双方应按照相关法律法规及约定处理保留在对方手中的文件、数据等信息。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项，填写序号]种方式解决：a.提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b.依法向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条其他条款9.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。9.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.3通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；