人工智能智能云服务协议合同

人工智能智能云服务协议合同鉴于甲方希望获得乙方提供的人工智能智能云服务，乙方同意向甲方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的基于云计算平台的人工智能服务，包括但不限于提供计算资源、存储空间、网络环境以及相关的AI模型、算法工具、API接口等。1.2“云平台”指乙方为提供本协议项下服务而构建和维护的云计算基础设施和环境。1.3“人工智能模型”指在服务使用过程中，由甲方创建、训练、微调或通过API调用生成的模型，以及乙方提供的预训练模型。1.4“数据”指在服务提供和使用过程中，由甲方上传、输入、处理、生成或存储的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、代码以及个人信息和敏感数据。1.5“服务级别协议（SLA）”指乙方承诺提供的关于服务可用性、性能、响应时间等方面的标准。1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、AI模型设计、算法细节、服务数据等。1.7“知识产权”指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、技术诀窍以及本协议项下产生的任何其他知识产权。1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等。1.9“协议期限”指本协议有效的起止时间。1.10“通知”指根据本协议约定方式发送的书面通知、信函、电子邮件等。第二条服务内容与规格2.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供本协议约定的AI智能云服务。2.2具体的服务内容、规格、功能、技术参数和限制等，以双方另行签署的附件或服务订单为准。服务内容包括但不限于：(a)提供指定规格的虚拟机、GPU实例或其他计算资源；(b)提供数据存储和管理的空间与工具；(c)提供约定的AI模型库或API接口；(d)提供模型训练、推理、评估等支持功能；(e)提供必要的技术文档和用户指南。2.3乙方应确保服务的正常运行，并按照约定的SLA标准提供服务。第三条费用与支付3.1甲方使用乙方提供的服务应支付相应费用。费用标准根据服务类型、使用量、时长等因素确定，具体以双方确认的价目表或服务订单为准。3.2费用支付方式为：(a)一次性支付：甲方在签订本协议或收到服务确认后一次性支付全部或部分费用；(b)分期支付：甲方按照约定的时间和金额分期支付费用；(c)按量计费：甲方根据实际使用量按约定周期支付费用。3.3所有费用均不含税，如需开具发票，甲方应承担相应的税费。3.4甲方应按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。3.5乙方在提供增值服务或发生额外费用时，应提前通知甲方，并获得甲方确认后方可收费。第四条用户账户与访问管理4.1甲方同意按照乙方的规定流程注册并维护用户账户。4.2甲方对用户账户下的所有活动负全部责任，并应采取有效措施保护账户安全，包括设置复杂的密码、定期更换、限制授权等。4.3甲方应妥善保管账户信息，因甲方原因导致账户被他人非法使用，甲方应承担相应责任。4.4乙方应根据甲方的授权，提供相应的访问权限管理功能，甲方应合理设置并管理用户权限。第五条数据提供、使用与保护5.1甲方保证其提供或上传的数据不侵犯任何第三方的合法权益，符合国家法律法规的规定，且不包含任何非法、有害、歧视性内容。5.2甲方拥有其合法拥有或控制的数据的所有权，但使用乙方提供的工具和服务处理数据，视为授权乙方为履行服务目的而使用该部分数据。5.3乙方同意仅为提供本协议项下的服务目的，根据其内部政策和技术需要，在云平台上存储、处理甲方数据，不得将甲方数据用于任何其他目的。5.4乙方应采取不低于行业标准的保密措施和安全管理措施，保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被未经授权访问。乙方应遵守所有适用的数据保护法律法规，特别是涉及个人信息保护的法律。5.5未经甲方事先书面同意，乙方不得与任何第三方共享甲方数据，但法律法规另有规定或乙方为履行法律义务所需的除外。5.6甲方同意，对于乙方提供的预训练模型或基于通用数据训练生成的模型，其输出结果可能包含非甲方提供的数据信息，乙方对此不承担保证责任。5.7在本协议终止或甲方要求时，乙方应根据甲方要求，在确保数据安全的前提下，以可读、通用的格式返还甲方其提供的数据副本，除非法律法规另有规定或双方另有约定。第六条知识产权6.1乙方提供的云平台软件、管理工具、预训练模型及其相关知识产权归乙方所有。甲方获得的是基于本协议约定的使用许可，非所有权。6.2甲方使用乙方提供的工具和服务，在甲方数据基础上创建的AI模型、代码、分析结果等产出物的知识产权，归甲方所有，但乙方有权根据本协议约定使用该等产出物用于服务改进、内部研发或示范目的。6.3甲方在使用服务过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权，因甲方原因导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。6.4乙方不得利用甲方提供的数据或通过服务向甲方提供的接口，开发、训练或提供与甲方服务构成竞争的同类或类似服务，除非获得甲方的明确书面同意。第七条服务级别协议（SLA）7.1乙方承诺按照约定的SLA标准提供服务。SLA的具体内容以双方签署的附件或服务订单为准。7.2乙方应保证服务的正常运行，保证服务的可用性达到SLA中约定的百分比（例如99.9%）。7.3乙方应在SLA约定的响应时间内处理甲方的服务请求或故障报告，并努力在约定的解决时间内解决故障。7.4如乙方未能达到SLA标准，应根据SLA的约定承担相应的责任，例如提供服务降级补偿、货币赔偿等。第八条保密义务8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。8.2保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三（3）年或根据保密信息性质约定更长期限。8.3任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但以下情况除外：(a)接收方根据法律法规或有权机关的要求披露；(b)接收方在获得披露前已知悉该信息；(c)该信息非因接收方违约而由第三方合法获得。8.4甲乙双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止泄露。第九条责任限制与免责9.1除非本协议另有约定，乙方不对因以下原因造成的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商业中断、信誉损失：(a)甲方的使用不当、操作错误或未遵守乙方的使用指南；(b)第三方的行为或侵犯；(c)病毒、恶意软件或黑客攻击；(d)不可抗力事件；(e)政府行为或法律法规的变更。9.2乙方对其提供的AI模型的输出结果仅承担有限责任，不保证其准确性、完整性、有效性或非侵权性。甲方应自行承担基于模型输出结果的所有风险和责任。9.3在任何情况下，乙方对甲方的总赔偿责任不超过本协议项下甲方已支付的服务费用总额。若该费用不足以弥补甲方损失的，乙方亦不承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。9.4乙方不对因甲方数据质量、算法选择、模型训练策略等甲方自主决策因素导致的结果承担责任。第十条终止与退出10.1本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/续展[]次。10.2任何一方可在协议有效期内，提前[]日书面通知对方终止本协议。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方提供的服务存在恶意或重大过失，导致甲方核心利益受损的。10.4协议终止时，乙方应：(a)停止提供除数据导出外的所有服务；(b)根据甲方要求，在[]日内提供甲方数据的可读、通用格式副本；(c)按照约定或法律规定进行费用结算；(d)在必要时，协助甲方完成服务的平稳过渡。10.5保密条款、知识产权条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]（选择仲裁或诉讼）：(a)仲裁：提交[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)诉讼：向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签