健康咨询服务协议2025年隐私保护

健康咨询服务协议2025年隐私保护甲方（服务提供方）：[服务提供方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（接受方）：[接受方姓名]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有提供健康咨询服务的能力和资质，乙方有意接受甲方的健康咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与性质1.1甲方同意向乙方提供健康咨询服务，包括但不限于健康状况初步评估、生活方式建议、营养或运动计划指导、心理健康支持、咨询答疑等。具体服务范围和形式由双方另行确认或根据甲方提供的标准服务内容执行。1.2咨询服务可通过线上（如视频通话、在线消息平台）或线下（如面对面）方式进行。单次咨询时长根据服务类型而定，具体标准见甲方公示的服务价目表。1.3甲方承诺提供服务的专业人员具备相应的执业资格和专业能力，能够提供符合行业标准的健康咨询服务。第二条个人健康信息的处理（核心条款）2.1甲方因提供健康咨询服务需要，将收集乙方的个人健康信息。个人健康信息是指以电子或者其他方式记录的与乙方的健康相关、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：个人身份信息（姓名、身份证号码、联系方式等）、既往病史、过敏史、遗传信息、当前健康状况、症状描述、生活方式信息（饮食、运动、睡眠等）、体检数据、心理咨询记录等。2.2甲方收集乙方的个人健康信息目的仅限于：(a)提供和完成约定的健康咨询服务；(b)改进服务质量，进行内部研究和分析（进行匿名化处理后）；(c)应乙方要求，协助其获取第二条约定的第三方服务；(d)遵守适用的法律法规要求；(e)维护甲方的合法权益。2.3甲方处理乙方的个人健康信息应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并确保信息安全。2.4甲方对乙方个人健康信息负有保密义务，未经乙方书面同意或法律授权，不得向任何第三方提供或披露乙方的个人健康信息，但以下情况除外：(a)获得乙方明确、单独的书面同意；(b)为履行法律法规规定的义务或响应监管机构的要求；(c)为保护乙方或他人的生命健康安全，且无法获得乙方同意而紧急必要；(d)在甲方提供咨询服务所依赖的第三方服务提供者（如平台技术服务商、支付处理商、数据分析服务商）履行其与甲方订立的协议时，仅限于履行协议所必需的目的，且甲方已对该等第三方采取必要的协议约束和技术措施保障其按照本协议及适用的法律法规处理信息。任何向前述第三方提供信息前，甲方应以适当方式告知乙方并取得其同意（如适用）。(e)甲方因进行并购、资产出售等情况需要向收购方或承继方转移相关业务时，已就个人健康信息的处理与收购方或承继方达成协议，并确保其遵守本协议及适用的法律法规，且已告知乙方。2.5甲方应采取必要的技术和管理措施保护乙方的个人健康信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、人员保密培训等，防止信息泄露、篡改、丢失。甲方应确保其员工及其他接触个人健康信息的人员仅因履行职责需要而访问信息，并对其保密。2.6乙方的个人健康信息存储于甲方境内（或双方约定的其他地点），存储期限自信息收集之日起至提供服务及履行后续必要义务所需的最短时间，或根据法律法规规定的最长保存期限，且不会超过实现处理目的所必需的时间。存储期限届满或不再需要时，甲方应将个人健康信息进行删除或匿名化处理。2.7如因提供咨询服务需要将乙方的个人健康信息传输至中华人民共和国境外，甲方应确保：(a)传输目的地的法律提供了充分且相当的个人健康信息保护水平；(b)已取得乙方的明确书面同意；(c)已与境外接收方订立协议，要求其遵守不低于本协议规定的保密和安全义务。2.8乙方有权访问其被甲方收集、处理的个人健康信息（具体访问方式和范围由甲方另行规定），有权要求甲方更正其不准确的信息，有权要求甲方删除其个人健康信息（除非法律法规要求或甲方有合理理由保留），有权撤回其授权甲方处理个人健康信息的同意（但已进行的处理不受影响）。乙方应配合甲方履行其访问、更正、删除等请求。2.9甲方应制定并公示《隐私政策》，详细说明其处理乙方个人健康信息的具体方式。本协议项下的约定构成对《隐私政策》内容的补充和限定。《隐私政策》的任何更新，甲方应通过其官方网站或其他合理途径通知乙方。乙方应定期查阅《隐私政策》的最新版本。第三条接受方的权利与义务3.1乙方应如实、完整、准确地提供其个人健康信息，并保证信息的真实性。若提供虚假信息，乙方应自行承担由此产生的一切风险和责任，甲方亦有权暂停或终止服务。3.2乙方应遵守本协议约定及甲方的合理指示，配合甲方提供健康咨询服务。3.3乙方应对在咨询过程中从甲方了解到的、不属于其个人健康信息的商业秘密或其他非公开信息承担保密义务。3.4乙方应按约定支付服务费用。第四条费用与支付4.1本协议项下的健康咨询服务费用按照甲方公示的价目标准执行。具体费用标准为：[根据实际情况填写，如：按时计费XX元/小时，按次计费XX元/次，套餐费用XX元等]。4.2乙方应按照甲方要求的支付方式，在[付款时间节点，如：每次咨询结束后/每月XX日前]向甲方支付服务费用。4.3甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方开具合法的发票或收据。第五条隐私政策的整合5.1甲方将另行提供《隐私政策》，作为本协议不可分割的一部分。本协议未作约定的事项，均以《隐私政策》的规定为准。5.2如《隐私政策》发生变更，甲方应提前[期限，如：十五日]通过其官方网站或其他已通知乙方的方式告知乙方。乙方有权选择不再使用服务以拒绝变更，但若乙方继续使用服务，则视为其接受变更。第六条法律适用与争议解决6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第七条协议的生效、变更与终止7.1本协议自双方签字或电子确认之日起生效。7.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。7.3除本协议另有约定外，任何一方有权在满足特定条件（如：乙方要求终止/甲方停止服务/严重违约等）时终止本协议。协议终止后，双方应在各自职责范围内继续履行与个人健康信息处理相关的保密义务及法律法规规定的其他义务。甲方应按照法律法规要求及本协议约定处理存储在其中的乙方个人健康信息。第八条免责声明与责任限制8.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致的服务中断或信息处理问题承担责任。8.2甲方不对因乙方故意提供虚假信息、或因乙方未遵守甲方合理指示、或因乙方自身健康风险未得到有效控制等乙方自身原因造成的损失承担责任。8.3除非法律法规另有强制性规定，甲方不对因提供咨询服务而产生的任何间接损失、后果性损失或精神损害承担责任。8.4在法律允许的最大范围内，甲方就因违反本协议而应承担的任何赔偿责任总额，不超过乙方在本协议下已实际支付给甲方的服务费用总额。第九条其他条款9.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。9.2本协议的任何部分无效或不可执行，不影响其他部分的效力。9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协