跨境电商海外社交媒体代运营合同协议2025年续约服务条款

跨境电商海外社交媒体代运营合同协议2025年续约服务条款甲方（委托人）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方在2025年度为其提供海外社交媒体代运营服务，乙方同意并根据中华人民共和国相关法律法规，双方经友好协商，达成以下续约服务条款：第一条服务期限1.1本合同自2025年[具体日期]起至2026年[具体日期]止，有效期为[具体月数]个月。1.2本合同为甲方与乙方于[原合同签署日期]签订的《[原合同全称]》的续约部分，双方确认原合同中未变更且适用于本续约期的条款继续有效，除非本续约条款另有明确约定。第二条服务范围与内容2.1乙方根据甲方在原合同中确认或在本合同续约期内提出的跨境电商海外社交媒体运营需求，为甲方指定的以下海外社交媒体平台提供代运营服务：(1)[平台名称，如Facebook](2)[平台名称，如Instagram](3)[平台名称，如Twitter](4)[平台名称，如LinkedIn](5)[平台名称，如TikTok](6)[平台名称，如YouTube](7)[其他约定平台]2.2具体服务内容包括但不限于：2.2.1账号管理与维护：包括但不限于甲方指定账号的注册、设置、日常登录维护、权限管理、确保账号正常运营状态，遵守各平台规则，避免因乙方操作导致的违规或封禁。2.2.2内容策划与创作：乙方根据甲方提供的品牌资料、产品信息、市场推广目标及目标受众特点，制定年度、季度、月度社交媒体运营内容策略，并负责内容的本地化翻译与适配。具体包括：(a)策划撰写符合各平台调性的营销文案、帖子内容。(b)根据需要，进行图文、短视频内容的创意策划及制作（或提供详细创意脚本及素材需求清单指引甲方或第三方制作）。(c)定期策划主题活动、互动游戏等以提升用户参与度。(d)配合甲方营销节点（如产品上市、促销活动），制定并执行专项内容计划。2.2.3内容发布与互动管理：按照双方确认的发布计划，准时在指定平台发布内容；监控并回复用户评论、私信，进行日常互动，维护良好的社区氛围，及时处理负面评论（根据约定级别）。2.2.4广告投放与管理（如约定）：若包含广告服务，乙方负责：(a)制定广告投放策略，选择合适的广告形式和目标受众。(b)制作或优化广告素材。(c)在甲方授权下，于指定平台执行广告投放，管理广告预算。(d)持续监控广告效果数据，根据数据进行出价调整、受众优化等操作，并向甲方汇报。(e)分析广告投入产出比（ROI），提出优化建议。2.2.5数据分析与报告：乙方应于每月[具体日期]前向甲方提交上一月度社交媒体运营报告，并在需要时提供专项数据分析。报告应包含但不限于：粉丝/关注者增长情况、内容表现（阅读量、互动率、分享数等）、用户画像分析、广告效果（如涉及）、竞品动态监控、关键指标（KPI）达成情况、下月运营建议等。2.2.6危机公关与舆情监控（如约定）：乙方将监控各平台与甲方品牌、产品相关的舆情动态，发现潜在风险或负面信息时，及时向甲方汇报并提出初步应对建议。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.1.2有权审阅乙方提交的工作报告和数据分析，并提出建设性意见。3.1.3应及时、准确地向乙方提供履行合同所需的品牌资料、产品信息、营销目标、目标市场及受众画像等必要信息，并保证所提供资料的真实性、合法性。3.1.4应按时足额支付本合同约定的服务费用。3.1.5应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调，及时反馈需求变更或提供必要支持。3.1.6有权要求乙方遵守各社交媒体平台的用户协议和相关法律法规。3.1.7在合同有效期内，未经乙方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照合同约定收取服务费用。3.2.2应组建专业的服务团队负责甲方的账户运营工作，确保服务专业性、创意性和持续性。3.2.3应严格按照本合同第二条约定的服务范围、标准和要求，勤勉尽责地提供代运营服务。3.2.4应确保运营内容符合目标市场的文化习俗和法律法规，避免内容侵权或引发争议。3.2.5应妥善保管甲方的商业信息、客户资料等保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后[具体年限，如二]年内持续有效。3.2.6应按时提交双方约定的工作报告和数据分析。3.2.7应积极配合甲方进行必要的市场推广活动。3.2.8应在服务过程中遇到重大问题或潜在风险时，及时通知甲方。3.2.9在合同有效期内，未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下乙方提供的服务费用采用[选择一种：固定月费/基础费用加效果费用]方式结算。(1)若为固定月费，则甲方应向乙方支付固定服务费，每月人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。服务费包含本合同第二条约定的全部服务内容。(2)若为基础费用加效果费用，则基础服务费为每月人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），包含[简述基础服务内容范围]。效果费用根据以下方式计算：[详细说明效果费用计算规则，例如：每达成一个转化目标奖励人民币[具体金额]元，或广告支出超出[具体金额]元部分的[百分比]%作为乙方额外收益]。具体效果衡量标准及确认方式另行约定。4.2甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：(1)支付周期：[按月/按季/按年]支付。(2)支付时间：每[支付周期]内的[具体日期]前支付上一[支付周期]的服务费用。(3)支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号](4)乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、营销策略、社交媒体账号信息、运营数据等）承担保密义务。5.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。5.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如三]年。5.4若一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。第六条违约责任6.1若甲方未按本合同第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几，如千分之一]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.2若乙方未按本合同第二条约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经甲方书面提出后未能及时纠正，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减免相应服务费用或支付违约金[具体金额或计算方式]。若乙方严重违约或屡次违约，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。6.3任何一方违反本合同第五条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。6.5双方约定，任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。第七条合同的变更、解除与终止7.1对本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[具体天数，如三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。7.3本合同在下列任一情况下终止：(1)本合同约定的服务期限届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现。(4)一方严重违约，导致合同无法继续履行，守约方依据本合同解除。7.4合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，如十]日内完成所有工作的整理和交接（包括但不限于运营数据、用户信息列表、未完成内容清单等），并应按照甲方要求配合完成必要的交接工作。甲方应结清所有应付未付款项。双方互不承担违约责任，但应承担各自因合同终止或解除所发生的合理费用。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：乙方所在地有管辖权的人民法院/指定的仲裁委员会，如中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁规则按其届时有效的规则进行，仲裁地在中国北京]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十条其他条款10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本合同未尽