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文档简介

维修企业体验1维修企业认知1维修企业认知一、汽车整车维修企业汽车整车维修企业指的是有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换,使汽车的技术状况和运行性能完全(或接近完全)恢复到原车的技术要求,并符合相应国家标准和行业标准规定的汽车维修企业。按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。开设汽车整车维修企业的条件包括人员条件、组织管理条件、安全生产条件、环境保护条件、设施条件、设备条件等。查询:汽车整车维修企业人员条件、设施条件、设备条件1维修企业认知二、汽车综合小修业户和各类汽车专项维修业户汽车综合小修业户指的是从事汽车故障诊断和通过修理或更换个别零件,消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障或隐患,恢复汽车工作能力的维修业户(三类)。汽车专项维修业户指的是从事汽车发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修、轮胎动平衡及修补、四轮定位检测调整、汽车润滑与养护、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器维修、空调维修、汽车美容装潢、汽车玻璃安装及修复等专项维修作业的业户(三类)。汽车综合小修业户和各类汽车专项维修业户统称为三类汽车维修企业,《汽车维修业开业条件》(GB/T16739-2014)对其经营管理、组织管理、安全条件、设施场地、设备工具等提出了不同的要求。总的来看,一类维修企业包括汽车品牌授权的4S店以及一些规模较大的汽修厂,占维修企业总量的15%-20%。二类维修企业包括部分4S店所设立的维修服务网点,以及具体一定规模和技术水平的维修厂,占到总量的25%-30%。三类维修厂就是规模较小、技术水平较低的维修企业和专项维修业户,占到总量的50%以上。1维修企业认知图2-1-1三类汽车维修企业1维修企业认知三、汽车4S店与经销商集团1.4S店4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,可以看做我国改革开放的成就。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,被国内诸多厂家效仿。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。汽车4S专卖店是按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。4S店的优势包括以下四个方面:①信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。②专业方面由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而综合汽修厂接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。③售后服务保障方面随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。④人性化方面在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。1维修企业认知2.经销商集团汽车4S店是由经销商投资建设,一个经销商通常投资多个汽车品牌,该经销商就成为经销商集团。中国汽车流通协会发布了2021中国汽车经销商集团百强排行榜榜单。该榜单显示,广汇汽车服务集团股份公司、中升集团控股有限公司、利星行汽车分别位列前三甲。其中,广汇汽车是自2011年以来第十次登上榜单首位,并实现了自2015年之后的七连冠。

查询:国内大型经销商集团简介1维修企业认知结合2020年宏观经济情况来看,在GDP仅增长2.3%,汽车工业整体下滑1.9%的情况下,百强经销商集团的收入却增长了4.9%,无疑跑赢了整体GDP和汽车产业大盘。这一数据也显露出在汽车产业下行的情况下,传统汽车经销商集团内部的竞争也在加剧,在竞争中头部经销商集团的实力也越来越大。维修企业体验2钣喷车间工位划分与工位布置2钣喷车间工位划分与工位布置

正规的汽车维修企业的生厂车间包括机修车间和钣喷车间,钣喷车间为企业创造的售后服务利润占比超过50%。钣喷车间是一个整体,按其功能不同又分为钣金车间和喷涂车间。图2-2-1钣喷车间工位2钣喷车间工位划分与工位布置一、钣金工位划分钣金车间主要完成的工作:事故车辆的检查与定损、车辆零部件拆卸、板件维修、车身测量校正、车身板件更换安装、车身装配调整等。主要包括钣金标准工位、结构件维修工位、铝合金维修工位等。1.钣金标准工位钣金标准工位的功用包括:车身附件拆装与调整作业、钢外板修复作业、底盘防护罩/轮胎等底部部件拆装、事故车拆解上架作业。

图2-2-2钣金标准工位2钣喷车间工位划分与工位布置

2.结构件维修工位结构件维修工位通常要配置可移动校正平台和车身测量设备,主要功用包括:车身尺寸电子测量、钢制结构件更换作业(胶粘+铆接)、钢制事故车校正作业、钢制车身板件焊接作业。图2-2-3结构件维修工位2钣喷车间工位划分与工位布置

3.铝合金维修工位铝合金粉尘达到一定浓度会爆炸,且铝合金粉尘和铁接触会产生接触腐蚀,所以铝合金维修工位需要一个独立的密闭空间,且需配备抽排设备和防爆吸尘器。主要功用包括:铝合金结构件更换作业(胶粘+铆接)、铝合金结构件定位与测量、铝合金外板件整形作业、铝合金件焊接作业。图2-2-4铝合金维修工位2钣喷车间工位划分与工位布置二、喷涂工位划分喷涂车间主要完成的工作:底材处理、原子灰的施涂、底漆喷涂、底漆打磨、面漆调配、面漆喷涂、抛光处理等,主要包括干磨区工位、烤漆房、抛光工位、调漆房等。1.干磨区工位现在的喷涂工艺,为了防止板件腐蚀,一般不允许采用水磨工艺。干磨区工位可以有若干个,主要对喷漆前的板件进行处理,主要功用包括:原子灰施工、原子灰研磨与干燥、中途底漆研磨。2.烤漆房烤漆房是个独立的密闭空间,以防止汽车在潮湿和灰尘的恶劣环境中喷漆造成的金属件腐蚀,同时可以通过喷漆上色对汽车达到艺术化审美的设计风格,让物体外型更美观,带来更多的商业价值和视觉美感。烤漆房就是这种专业的设施通过技术处理对汽车表面进行装饰、修复的重要设备。主要功用包括:底漆喷涂、色漆喷涂、清漆喷涂、油漆干燥。图

干磨区工位图

烤漆房2钣喷车间工位划分与工位布置2.抛光工位汽车在喷漆后,需要的进行抛光处理流挂橘皮等缺陷。没有经过抛光处理,车漆不平整,容易造成客户投诉,影响企业效益。

3.调漆房调漆房用于进行汽车油漆颜色的调配,里面有专业的灯光设计和防爆开关设计。图2-2-7抛光工位图2-2-8调漆房2钣喷车间工位划分与工位布置三、气路抽排电路布置1.气路布置空气喷涂是汽车维修行业的主要涂装方式,完美的空气喷涂工作取诀于3大客观要素:洁净的压缩空气、先进的喷涂工具和高质量的油漆材料。其中影响空气喷涂质量的最关键因素是压缩空气的洁净度,然而,压缩空气的洁净度也是最容易被忽视的一个环节。压缩空气用于驱动工具或设备,喷涂时对油漆起到传输和雾化作用,压缩空气必须达到充足、稳定、干燥、洁净的要求。因此,压缩空气系统的设备选型、合理规划、正确安装和维护就显得尤为重要。维修车间内压缩空气的压强一般为0.5MPa~0.8MPa,气路要安装油水分离器(在烤漆房里要求采用三级油水分离器),并可以对气压进行调节,保证压缩空气的干燥和清洁,同时为了防止积水进入气源终端,管路通常采用天鹅颈结构。图2-3-2抽排系统布置2钣喷车间工位划分与工位布置2.抽排系统布置在进行钣金焊接的时候,通常采用焊烟抽排设备(可以是移动式抽排设备)进行抽排烟雾,

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