体育健身教练员会员增长与教学质量绩效评价表

体育健身教练员会员增长与教学质量绩效评价表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长能力新增会员数量35%20人/月按实际新增会员数量计算，每达到目标值的10%得25分，最高100分。未达标部分按比例扣分。会员续费率85%按实际续费率计算，每高于目标值1%得5分，最高25分。低于目标值部分按比例扣分。会员推荐率3人/月按实际会员推荐数量计算，每达到目标值的10%得25分，最高100分。未达标部分按比例扣分。销售转化率40%按实际销售转化率计算，每高于目标值1%得5分，最高20分。低于目标值部分按比例扣分。客户满意度90分按客户满意度调查得分计算，每高于目标值1分得2分，最高50分。低于目标值部分按比例扣分。教学质量课程完成率30%95%按学员实际完成课程比例计算，每高于目标值1%得5分，最高15分。低于目标值部分按比例扣分。学员进步度80%按学员体能或技能提升幅度评估，每高于目标值1%得5分，最高15分。低于目标值部分按比例扣分。课程评价4.5分按课程评价得分计算，每高于目标值0.1分得5分，最高30分。低于目标值部分按比例扣分。教学规范性100%按教学流程、安全规范执行情况评估，每高于目标值1%得5分，最高15分。低于目标值部分按比例扣分。学员反馈90分按学员反馈得分计算，每高于目标值1分得2分，最高30分。低于目标值部分按比例扣分。客户关系维护客户留存率20%80%按客户留存比例计算，每高于目标值1%得5分，最高10分。低于目标值部分按比例扣分。客户互动频率5次/月按与客户互动次数计算，每达到目标值的10%得25分，最高100分。未达标部分按比例扣分。客户投诉率0.5%按客户投诉比例计算，每低于目标值0.1%得10分，最高20分。高于目标值部分按比例扣分。客户转介绍2人/月按客户转介绍数量计算，每达到目标值的10%得25分，最高100分。未达标部分按比例扣分。客户关系活动参与度80%按客户参与公司组织的活动比例计算，每高于目标值1%得5分，最高20分。低于目标值部分按比例扣分。团队协作与个人成长团队任务完成率15%90%按团队任务实际完成比例计算，每高于目标值1%得5分，最高15分。低于目标值部分按比例扣分。跨部门协作良好按跨部门协作评估结果，'优秀'得30分，'良好'得20分，'一般'得10分，'较差'得0分。专业培训参与度100%按专业培训参与比例计算，每高于目标值1%得5分，最高15分。低于目标值部分按比例扣分。知识分享贡献2次/季度按知识分享次数计算，每达到目标值的50%得25分，最高100分。未达标部分按比例扣分。个人能力提升1项新技能按个人新技能掌握情况评估，掌握1项得30分，掌握2项得60分，未掌握得0分。本考核表旨在全面评估体育健身教练员在会员增长、教学质量、客户关系维护及团队协作与个人成长四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准，客观、公正地完成评价。权重分配如下：会员增长能力35%，教学质量30%，客户关系维护20%，团队协作与个人成长15%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：