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快消品公司销售代表客户开发及维护效果考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增有效客户数量40%20个按实际新增客户数量计,每开发1个有效客户得20分,最高不超过400分潜在客户转化率15%按实际转化率计算,每高于目标1个百分点加5分,最高不超过50分重点客户开发成功率3家按实际开发成功数计,每成功开发1家重点客户得100分,最高不超过300分客户开发活动参与度100%按参与活动数量及质量评分,每参与1次有效活动得10分,最高不超过100分客户开发计划完成率90%按计划完成比例计算,每高于目标1个百分点加2分,最高不超过20分客户关系维护质量客户满意度评分35%4.5分按客户调研评分计,每高于目标0.1分加5分,最高不超过35分客户回访频率每月2次按实际回访频率计,每高于目标1次加5分,最高不超过25分重点客户维护深度5家按维护深度客户数计,每维护1家深度客户得20分,最高不超过100分客户投诉处理率95%按投诉处理比例计算,每高于目标1个百分点加2分,最高不超过20分客户续约率85%按续约比例计算,每高于目标1个百分点加2分,最高不超过30分销售业绩达成销售额达成率20%100%按实际销售额与目标比例计算,每高于目标1个百分点加2分,最高不超过40分重点产品销售占比60%按重点产品销售额占比计算,每高于目标1个百分点加1分,最高不超过20分市场活动执行效果ROI1.5按活动投资回报率计算,每高于目标0.1倍加4分,最高不超过20分销售目标提前完成率无按提前完成天数计,每提前1天加0.5分,最高不超过10分团队协作贡献度良好按团队评估等级计,'优秀'得20分,'良好'得15分,'一般'得10分,'需改进'得0分合规与效率合规操作达标率5%100%按合规操作比例计算,每低于目标1个百分点扣1分,最低为0分客户拜访效率有效拜访/总拜访80%按有效拜访占比计算,每高于目标1个百分点加1分,最高不超过5分报告提交及时性100%按准时提交比例计算,每低于目标1个百分点扣1分,最低为0分费用控制合理性预算内按费用使用合理性计,'合理'得2.5分,'基本合理'得2分,'需改进'得0分学习与成长参与培训按培训参与度计,'完全参与'得1分,'部分参与'得0.5分,'无参与'得0分本考核表旨在全面评估销售代表在客户开发及维护方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况,对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。具体使用时,请结合岗位实际调整权重及目标值。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:

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