旅游宣传应急预案(3篇)

第1篇一、编制目的为提高旅游行业应对突发事件的能力，保障旅游者的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据国家相关法律法规和旅游行业实际情况，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于我国境内各类旅游活动，包括旅行社组织的团队旅游、景区景点旅游、自驾游、自助游等。三、组织机构及职责1.旅游宣传应急预案领导小组（1）组长：由旅游管理部门负责人担任，负责统筹协调、组织指挥应急工作。（2）副组长：由旅游管理部门相关科室负责人担任，协助组长开展工作。（3）成员：由旅游管理部门、公安、卫生、交通、通信等部门负责人组成。2.旅游宣传应急预案办公室（1）主任：由旅游管理部门负责人担任，负责组织实施应急预案。（2）副主任：由旅游管理部门相关科室负责人担任，协助主任开展工作。（3）成员：由旅游管理部门、公安、卫生、交通、通信等部门工作人员组成。3.旅游宣传应急预案专家组（1）组长：由旅游管理部门负责人担任，负责提供专业咨询和建议。（2）成员：由旅游管理、公共卫生、安全管理、法律等方面的专家组成。四、应急响应1.信息报告（1）突发事件发生后，事发地旅游管理部门应立即向旅游宣传应急预案领导小组报告。（2）旅游宣传应急预案领导小组接到报告后，应立即启动应急预案。2.应急响应等级根据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的后果，将应急响应分为四个等级：（1）一级响应：针对重大、特别重大突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等。（2）二级响应：针对较大突发事件，如交通事故、火灾等。（3）三级响应：针对一般突发事件，如游客失踪、游客受伤等。（4）四级响应：针对轻微突发事件，如游客轻微受伤、游客丢失物品等。3.应急处置措施（1）一级响应①迅速成立现场指挥部，组织相关部门开展救援工作。②启动应急物资储备，保障救援物资供应。③加强与相关部门的沟通协调，确保救援工作有序进行。④做好游客安抚工作，提供必要的生活保障。（2）二级响应①迅速成立现场指挥部，组织相关部门开展救援工作。②启动应急物资储备，保障救援物资供应。③加强现场交通管制，确保救援通道畅通。④做好游客疏散和安置工作。（3）三级响应①迅速成立现场指挥部，组织相关部门开展救援工作。②做好游客安抚工作，提供必要的生活保障。③加强现场交通疏导，确保游客安全。（4）四级响应①迅速成立现场指挥部，组织相关部门开展救援工作。②做好游客安抚工作，提供必要的生活保障。③加强现场交通疏导，确保游客安全。4.应急结束（1）突发事件得到有效控制，游客生命财产安全得到保障，旅游市场秩序恢复正常。（2）旅游宣传应急预案领导小组宣布应急结束。五、后期处置1.调查评估（1）对突发事件原因进行调查，查明责任。（2）对应急处置工作进行评估，总结经验教训。2.责任追究根据调查评估结果，对相关责任人进行责任追究。3.恢复重建（1）协助游客恢复正常旅游活动。（2）恢复旅游市场秩序，确保旅游活动正常开展。六、宣传培训1.加强旅游宣传应急知识普及，提高游客自我保护意识。2.定期开展应急演练，提高旅游管理部门和旅游企业的应急处置能力。3.加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。七、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由旅游宣传应急预案领导小组负责解释。3.本预案如与国家法律法规和上级政策相抵触，以国家法律法规和上级政策为准。4.各级旅游管理部门和旅游企业应根据本预案制定具体实施方案，并报上级旅游管理部门备案。5.本预案的修订由旅游宣传应急预案领导小组负责。六、应急预案实施与监督1.应急预案实施（1）各级旅游管理部门和旅游企业应按照本预案要求，建立健全应急管理体系，落实应急措施。（2）旅游管理部门应定期对应急预案实施情况进行检查，确保应急预案的有效性。2.应急预案监督（1）旅游管理部门应加强对应急预案实施情况的监督，确保应急预案得到有效执行。（2）对违反应急预案规定的行为，依法予以查处。七、应急预案的宣传与培训1.宣传（1）通过电视、广播、报纸、网络等媒体，广泛宣传应急预案知识，提高公众的应急意识。（2）在旅游景区、旅游酒店、旅行社等场所，设置应急预案宣传栏，普及应急知识。2.培训（1）定期组织旅游管理部门、旅游企业员工开展应急预案培训，提高应急处置能力。（2）邀请专家对旅游管理部门、旅游企业进行应急演练指导，提高应急实战能力。八、应急预案的修订与完善1.修订（1）根据国家法律法规、上级政策及旅游行业实际情况，对本预案进行修订。（2）修订后的预案应报上级旅游管理部门备案。2.完善措施（1）加强应急预案的宣传培训，提高公众的应急意识。（2）定期开展应急演练，提高旅游管理部门和旅游企业的应急处置能力。（3）加强与相关部门的沟通协调，形成应急处置合力。本预案旨在提高旅游行业应对突发事件的能力，保障旅游者的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序。各级旅游管理部门和旅游企业应认真贯彻执行，确保旅游市场安全稳定。第2篇一、前言随着我国旅游业的快速发展，旅游市场日益繁荣，游客数量逐年增加。为了确保旅游活动的顺利进行，提高旅游服务质量，保障游客的生命财产安全，特制定本应急预案。本预案旨在提高旅游企业应对突发事件的能力，确保旅游活动安全、有序、和谐。二、适用范围本预案适用于我国境内各类旅游企业，包括旅行社、酒店、景区、交通、餐饮等旅游服务提供者。本预案旨在指导旅游企业在遇到突发事件时，能够迅速、有效地采取应对措施，保障游客权益。三、组织机构及职责1.应急领导小组（1）组长：由旅游企业主要负责人担任。（2）副组长：由旅游企业分管领导担任。（3）成员：由旅游企业各部门负责人组成。应急领导小组负责制定、修订本预案，组织、协调、指挥应急工作，确保应急预案的有效实施。2.应急指挥部（1）指挥长：由应急领导小组组长担任。（2）副指挥长：由应急领导小组副组长担任。（3）成员：由各部门负责人及专业技术人员组成。应急指挥部负责具体实施应急工作，协调各部门资源，确保应急响应的及时、有效。3.应急救援小组（1）组长：由应急指挥部指定。（2）成员：由各部门专业技术人员组成。应急救援小组负责现场救援、应急处置、信息收集等工作。四、应急响应流程1.信息报告（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。（2）应急指挥部接到报告后，立即向应急领导小组报告。2.应急响应（1）应急领导小组启动应急预案，召开应急会议，分析研判事件情况。（2）应急指挥部根据事件情况，启动应急响应，组织应急救援小组开展救援工作。3.应急处置（1）应急救援小组根据事件情况，采取相应措施进行处置。（2）各部门按照应急指挥部要求，全力配合应急救援小组开展救援工作。4.应急结束（1）事件得到有效控制，游客生命财产安全得到保障后，应急指挥部宣布应急结束。（2）应急领导小组对事件进行总结，评估应急响应效果，修订应急预案。五、应急措施1.人员伤亡事件（1）立即组织救援力量，开展现场救援。（2）及时救治伤员，确保伤员生命安全。（3）做好伤员家属安抚工作，提供心理疏导。2.财产损失事件（1）组织人员对受损财产进行评估。（2）采取有效措施，防止损失扩大。（3）积极与保险公司沟通，争取保险理赔。3.疫情防控事件（1）严格执行疫情防控措施，确保游客和员工健康安全。（2）加强疫情监测，及时发现、报告、处置疫情。（3）做好游客健康宣传教育，提高自我防护意识。4.突发公共卫生事件（1）立即启动应急预案，开展应急处置。（2）加强疫情监测，做好病例报告和隔离工作。（3）配合相关部门开展疫情防控工作。5.突发自然灾害事件（1）密切关注天气变化，及时发布预警信息。（2）组织游客有序撤离危险区域。（3）开展救援工作，确保游客生命安全。六、应急保障1.人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急救援能力。（2）定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。2.资金保障（1）设立应急基金，确保应急资金充足。（2）加强与金融机构合作，确保应急资金及时到位。3.物资保障（1）储备必要的应急救援物资，确保应急物资充足。（2）与供应商建立长期合作关系，确保应急物资及时供应。4.信息保障（1）建立应急信息平台，确保信息畅通。（2）加强与相关部门沟通，及时获取相关信息。七、应急培训与演练1.应急培训（1）定期组织员工参加应急培训，提高员工应急处置能力。（2）邀请专家进行授课，提高员工应急知识水平。2.应急演练（1）定期开展应急演练，检验应急预案的有效性。（2）针对不同类型突发事件，制定相应的演练方案。八、应急总结与评估1.事件总结（1）应急结束后，组织相关部门对事件进行总结。（2）分析事件原因，总结经验教训。2.评估与改进（1）对应急预案进行评估，查找不足。（2）根据评估结果，修订应急预案，提高应急响应能力。九、附则1.本预案由应急领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.各部门、各单位应认真贯彻执行本预案，确保旅游活动安全、有序、和谐。本预案共分为九个部分，详细阐述了旅游宣传应急预案的制定背景、适用范围、组织机构及职责、应急响应流程、应急措施、应急保障、应急培训与演练、应急总结与评估以及附则等内容。通过本预案的实施，旨在提高旅游企业应对突发事件的能力，保障游客的生命财产安全，为我国旅游业的健康发展提供有力保障。第3篇一、前言随着我国旅游业的快速发展，旅游市场日益繁荣，旅游宣传作为旅游业的重要组成部分，对于提升旅游目的地形象、吸引游客具有重要意义。然而，在旅游宣传过程中，可能会遇到各种突发情况，如自然灾害、安全事故、公共卫生事件等，为了确保旅游宣传活动的顺利进行，保障游客和工作人员的生命财产安全，特制定本应急预案。二、组织机构及职责1.成立旅游宣传应急预案领导小组领导小组负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作，成员包括：（1）组长：由旅游管理部门负责人担任，负责全面领导应急预案的实施。（2）副组长：由相关部门负责人担任，协助组长开展工作。（3）成员：由宣传、公安、交通、卫生、应急管理等相关部门负责人组成。2.设立应急指挥部应急指挥部负责具体指挥、协调、调度应急工作，成员包括：（1）指挥长：由领导小组组长担任，负责全面指挥应急工作。（2）副指挥长：由相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。（3）成员：由宣传、公安、交通、卫生、应急管理等相关部门负责人组成。3.各部门职责（1）宣传部门：负责制定旅游宣传应急预案，组织协调各部门开展应急工作，发布应急信息。（2）公安部门：负责维护旅游宣传活动现场秩序，确保游客和工作人员的生命财产安全。（3）交通部门：负责保障旅游宣传活动期间的交通畅通，确保游客顺利到达目的地。（4）卫生部门：负责保障旅游宣传活动期间的公共卫生安全，提供医疗保障。（5）应急管理部门：负责协调各部门开展应急工作，提供技术支持。三、应急响应程序1.预警阶段（1）密切关注天气、自然灾害、公共卫生事件等信息，及时发布预警信息。（2）组织相关部门开展应急演练，提高应急处置能力。2.应急响应阶段（1）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，成立应急指挥部。（2）应急指挥部根据突发事件性质和影响范围，确定应急响应级别。（3）各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。3.应急处置阶段（1）针对不同类型突发事件，采取相应措施：-自然灾害：组织游客撤离危险区域，提供临时安置；协调相关部门开展救援工作。-安全事故：立即启动应急预案，组织救援力量进行救援；及时发布事故信息，稳定游客情绪。-公共卫生事件：采取隔离、消毒等措施，防止疫情扩散；提供医疗保障，确保游客健康。4.应急恢复阶段（1）应急处置结束后，评估突发事件影响，制定恢复方案。（2）组织相关部门开展灾后重建工作，恢复正常秩序。四、应急保障措施1.人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。（2）开展应急培训，提高工作人员的应急意识和技能。2.物资保障（1）储备应急物资，如食品、药品、帐篷、发电机等。（2）建立应急物资储备库，确保应急物资充足。3.资金保障（1）设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。（2）争取政府和社会资金支持，保障应急工作顺利开展。4.技术保障（1）建立应急信息平台，实现信息共享。（2）利用现代通信技术，提高应急指挥调度效率。五、应急信息发布1.