公共文化服务阵地管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公共文化服务阵地管理，提高公共文化服务水平，满足人民群众日益增长的精神文化需求，根据《中华人民共和国公共文化服务保障法》及相关法律法规，结合本阵地实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本阵地所有公共文化服务设施和活动，包括图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、电影院、社区文化活动中心等。第三条本制度遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，保障人民群众基本文化权益；（二）坚持政府主导、社会参与，形成公共文化服务合力；（三）坚持公益性质，确保公共文化服务阵地公益性；（四）坚持科学管理，提高公共文化服务质量和效率。第二章管理职责第四条公共文化服务阵地管理机构负责本制度的组织实施和监督管理工作。第五条管理机构的主要职责：（一）制定和完善公共文化服务阵地管理制度；（二）组织实施公共文化服务阵地设施设备的维护、保养和更新；（三）组织开展公共文化服务活动，丰富群众文化生活；（四）加强公共文化服务阵地队伍建设，提高服务能力；（五）加强公共文化服务阵地宣传，扩大社会影响力；（六）接受上级主管部门的指导和监督。第三章设施设备管理第六条公共文化服务阵地设施设备应按照国家有关标准和规范进行建设，确保安全、实用、美观。第七条设施设备管理应遵循以下要求：（一）设施设备应定期进行维护、保养，确保正常运行；（二）设施设备应定期进行安全检查，消除安全隐患；（三）设施设备应按照使用说明进行操作，防止人为损坏；（四）设施设备应建立使用登记制度，明确使用责任人；（五）设施设备应定期进行更新，提高服务质量和效率。第四章活动管理第八条公共文化服务阵地应定期开展丰富多彩的公共文化服务活动，满足人民群众的精神文化需求。第九条活动管理应遵循以下要求：（一）活动内容应贴近群众生活，具有时代特色；（二）活动形式应多样化，包括讲座、展览、演出、培训等；（三）活动组织应严密，确保活动顺利进行；（四）活动宣传应广泛，提高活动知晓率；（五）活动效果应进行评估，不断改进活动质量。第五章服务质量管理第十条公共文化服务阵地应提供优质服务，确保服务质量。第十一条服务质量管理应遵循以下要求：（一）建立健全服务规范，明确服务标准；（二）加强服务人员培训，提高服务意识；（三）设立服务监督电话，接受群众监督；（四）定期开展服务质量检查，发现问题及时整改；（五）建立服务质量评价体系，定期对服务质量进行评价。第六章人员管理第十二条公共文化服务阵地应加强人员管理，提高人员素质。第十三条人员管理应遵循以下要求：（一）招聘人员应遵循公开、公平、公正的原则；（二）加强人员培训，提高业务水平；（三）建立健全考核制度，对人员工作绩效进行考核；（四）关心员工福利，营造良好的工作氛围；（五）加强党风廉政建设，确保人员廉洁自律。第七章资金管理第十四条公共文化服务阵地应加强资金管理，确保资金使用规范、安全。第十五条资金管理应遵循以下要求：（一）严格执行国家有关财务管理制度，确保资金使用合法合规；（二）建立健全财务管理制度，明确资金使用范围和审批程序；（三）加强财务监督，确保资金使用透明；（四）定期进行财务审计，确保资金使用效益；（五）加强资金筹措，拓宽资金来源渠道。第八章附则第十六条本制度由公共文化服务阵地管理机构负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第九章安全管理第十八条公共文化服务阵地应高度重视安全管理，确保人民群众生命财产安全。第十九条安全管理应遵循以下要求：（一）建立健全安全管理制度，明确安全责任；（二）定期进行安全检查，消除安全隐患；（三）加强安全宣传教育，提高群众安全意识；（四）制定应急预案，确保突发事件得到及时有效处置；（五）加强安全设施设备维护，确保安全设施设备正常运行。第二十条公共文化服务阵地应建立健全消防安全、食品安全、用电安全等各项安全管理制度，定期开展安全演练，提高应急处置能力。第二十一条公共文化服务阵地应加强安全保卫工作，确保阵地安全稳定。第二十二条公共文化服务阵地应建立健全安全责任追究制度，对发生安全事故的，依法依规追究相关责任。第十章宣传推广第二十三条公共文化服务阵地应积极开展宣传推广工作，提高社会知名度和影响力。第二十四条宣传推广应遵循以下要求：（一）充分利用各类媒体，广泛宣传公共文化服务阵地资源和服务内容；（二）开展形式多样的宣传活动，提高群众参与度；（三）加强与上级主管部门、社会各界和群众的沟通联系，形成宣传合力；（四）定期开展公共文化服务阵地满意度调查，了解群众需求，改进工作；（五）加强公共文化服务阵地品牌建设，提升公共文化服务阵地形象。第二十五条公共文化服务阵地应积极参与各类文化活动，展示阵地风采，扩大社会影响力。第十一章考核评估第二十六条公共文化服务阵地应建立健全考核评估制度，定期对工作进行考核评估。第二十七条考核评估应遵循以下要求：（一）制定科学合理的考核指标体系，确保考核客观公正；（二）定期开展自查自评，及时发现问题并整改；（三）接受上级主管部门的监督检查，确保工作落实到位；（四）根据考核评估结果，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰奖励；（五）对工作存在问题的单位和个人进行通报批评，督促整改。第二十八条公共文化服务阵地应将考核评估结果作为改进工作、提升服务质量的依据。第十二章结束语公共文化服务阵地管理制度是保障公共文化服务阵地正常运行、提高服务水平的必要措施。本制度旨在规范公共文化服务阵地管理，提高公共文化服务水平，满足人民群众日益增长的精神文化需求。各级公共文化服务阵地应认真贯彻执行本制度，切实加强管理，努力为人民群众提供优质、高效的公共文化服务。第2篇第一章总则第一条为加强公共文化服务阵地的管理，提高公共文化服务水平，满足人民群众日益增长的精神文化需求，根据《中华人民共和国公共文化服务保障法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有公共文化服务阵地，包括图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、体育馆、剧院、社区文化活动中心等。第三条公共文化服务阵地管理应遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，满足人民群众基本文化需求；（二）坚持政府主导、社会参与，形成政府、社会、市场共同推进的管理格局；（三）坚持科学规划、合理布局，提高公共文化服务阵地资源利用效率；（四）坚持规范管理、优质服务，提升公共文化服务阵地管理水平。第二章管理职责第四条县级以上人民政府文化行政部门负责本行政区域内公共文化服务阵地的监督管理，履行以下职责：（一）制定公共文化服务阵地发展规划，并组织实施；（二）负责公共文化服务阵地的审批、登记、备案等工作；（三）对公共文化服务阵地的运营情况进行监督检查；（四）协调解决公共文化服务阵地运营中的重大问题；（五）组织开展公共文化服务阵地管理人员培训。第五条公共文化服务阵地应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，落实管理责任，确保阵地安全、有序、高效运行。第六条公共文化服务阵地管理人员应当具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；（二）具备相应的专业知识和技能；（三）热爱公共文化服务工作，有较强的服务意识和组织协调能力。第三章运营管理第七条公共文化服务阵地应当建立健全运营管理制度，明确运营目标、服务内容、服务标准、服务质量等。第八条公共文化服务阵地应当开展以下服务：（一）提供图书、期刊、报纸、电子图书、数字资源等阅读服务；（二）举办展览、讲座、培训、演出、比赛等文化活动；（三）提供文体设施、场地租赁等服务；（四）开展公共文化服务宣传、推广、交流活动；（五）开展文化志愿服务活动。第九条公共文化服务阵地应当加强信息化建设，提高服务效率，利用网络、移动终端等平台，提供便捷的线上服务。第十条公共文化服务阵地应当建立健全服务质量评估体系，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果改进工作。第四章安全管理第十一条公共文化服务阵地应当建立健全安全管理制度，确保阵地安全。第十二条公共文化服务阵地应当加强消防安全管理，定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。第十三条公共文化服务阵地应当加强治安管理，建立健全治安防范措施，确保阵地秩序良好。第十四条公共文化服务阵地应当加强食品卫生管理，确保食品卫生安全。第十五条公共文化服务阵地应当加强网络安全管理，防止网络攻击、病毒入侵等网络安全事件的发生。第五章资金管理第十六条公共文化服务阵地应当建立健全资金管理制度，确保资金安全、规范、高效使用。第十七条公共文化服务阵地应当合理编制年度预算，严格执行预算，定期开展财务审计。第十八条公共文化服务阵地应当加强对捐赠资金的管理，确保捐赠资金专款专用。第十九条公共文化服务阵地应当加强对政府拨付资金的监管，确保资金使用符合相关规定。第六章监督检查第二十条县级以上人民政府文化行政部门应当定期对公共文化服务阵地进行监督检查，确保本制度贯彻落实。第二十一条公共文化服务阵地应当接受社会监督，公开服务内容、服务标准、服务质量等信息。第二十二条公共文化服务阵地应当建立健全投诉举报制度，及时处理群众投诉举报。第七章法律责任第二十三条违反本制度，有下列行为之一的，由文化行政部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：（一）未按规定履行管理职责的；（二）未按规定开展公共文化服务活动的；（三）未按规定进行财务管理、审计的；（四）未按规定进行监督检查的。第二十四条违反本制度，造成公共文化服务阵地安全事故的，依法承担相应责任。第八章附则第二十五条本制度由县级以上人民政府文化行政部门负责解释。第二十六条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为了加强公共文化服务阵地的管理，提升公共文化服务水平，满足人民群众日益增长的精神文化需求，根据《中华人民共和国公共文化服务保障法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有公共文化服务阵地，包括图书馆、博物馆、文化馆、纪念馆、展览馆、科技馆、艺术馆、社区文化活动中心等。第三条公共文化服务阵地管理应遵循以下原则：（一）公益性原则：公共文化服务阵地应坚持公益性质，面向社会公众免费或低收费开放。（二）均等性原则：公共文化服务阵地应实现城乡、区域之间的均衡发展，确保人民群众享有均等的文化服务。（三）便利性原则：公共文化服务阵地应布局合理，方便人民群众就近参与文化活动。（四）参与性原则：公共文化服务阵地应鼓励群众参与，发挥群众的主体作用。（五）创新性原则：公共文化服务阵地应不断创新发展，提高服务质量。第二章组织管理第四条建立健全公共文化服务阵地管理组织体系，设立专门的管理机构，负责公共文化服务阵地的日常管理和运营。第五条公共文化服务阵地管理机构应具备以下职责：（一）制定和实施公共文化服务阵地管理制度和规划。（二）负责公共文化服务阵地的资产、设施、设备的管理和维护。（三）组织开展各类文化活动，丰富群众文化生活。（四）加强对公共文化服务阵地的宣传推广，提高社会知晓度。（五）建立健全公共文化服务阵地服务标准，提升服务质量。第六条公共文化服务阵地管理机构应设立以下岗位：（一）主任：负责全面管理工作。（二）副主任：协助主任开展工作。（三）管理员：负责日常管理和运营。（四）活动策划员：负责活动策划和组织实施。（五）宣传推广员：负责宣传推广工作。第三章服务内容第七条公共文化服务阵地应提供以下服务：（一）文献借阅服务：提供图书、期刊、报纸等文献资料借阅服务。（二）展览展示服务：举办各类展览、展示活动，丰富群众视觉文化体验。（三）文化活动服务：举办各类文艺演出、讲座、培训等文化活动。（四）教育培训服务：开展各类文化艺术培训，提高群众文化艺术素养。（五）科技信息服务：提供科技知识、信息技术等咨询服务。（六）群众自办文化服务：支持群众自办文化团体、自办文化活动。第四章服务规范第八条公共文化服务阵地应建立健全服务规范，包括：（一）服务设施设备规范：保证设施设备安全、完好，定期进行维护保养。（二）服务人员规范：服务人员应具备相应的专业技能和职业道德，文明服务，热情周到。（三）服务时间规范：根据群众需求，合理设置开放时间，确保公共文化服务阵地充分利用。（四）服务流程规范：简化服务流程，提高服务效率。（五）服务质量规范：定期对服务质量进行评估，持续改进服务质量。第五章安全管理第九条公共文化服务阵地应建立健全安全管理制度，确保人民群众的生命财产安全。第十条安全管理制度包括：（一）消防安全：严格执行消防安全规定，定期进行消防演练，确保消防设施完好。（二）设施设备安全：定期对设施设备进行检查、维修，防止安全事故发生。（三）环境卫生安全：保持公共文化服务阵地环境卫生，防止传染病传播。（四）人员安全：加强人员管理，确保人员安全。（五）突发事件处理：制定突发事件应急预案，及时应对突发事件。第六章评估与监督第十一条公共文化服务阵地