物业商场合同范本

物业商场合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有位于[商场具体地址]的商场物业（以下简称“该商场”），为了提升商场的物业管理水平，保障商场的正常运营，甲方愿意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备专业的物业管理能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供相关物业管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对该商场进行物业管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商场物业基本情况该商场总建筑面积为[X]平方米，共[X]层，建筑结构为[具体结构类型]。商场内设有各类商业店铺、公共区域（包括但不限于大厅、走廊、电梯间、楼梯间、停车场等）以及相关配套设施设备（如消防设施、给排水系统、供电系统、通风空调系统等）。2.物业管理服务内容物业共用部位的维护和管理：包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙等结构部分，楼梯间、电梯间、走廊通道、门厅、设备机房、物业服务用房等公共区域，以及户外墙面、屋面、楼道灯、避雷装置等。乙方应定期对上述部位进行巡查、保养和维修，确保其安全、完好，正常使用。物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理：涵盖消防设施设备（如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器等）、给排水系统（包括生活用水供应系统、污水排放系统等）、供电系统（高低压配电柜、变压器、配电箱、照明灯具等）、通风空调系统（空调主机、风机盘管、风道等）、电梯（客梯、货梯）、智能化系统（监控系统、门禁系统、停车场管理系统等）。乙方应建立完善的设施设备管理制度，按照规定的时间和要求对设施设备进行巡检、维护、保养和维修，确保设施设备正常运行，满足商场运营需要。环境卫生管理：负责商场公共区域的日常清扫保洁工作，包括地面清洁、门窗玻璃擦拭、垃圾收集与清运等。及时清理各类垃圾，保持公共区域环境整洁卫生。定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。绿化养护管理：对商场内的绿化区域进行养护管理，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观美观。安全防范管理：制定并执行安全防范制度，安排专人负责商场的安全保卫工作。包括门禁管理、巡逻检查、监控值守等，防止未经许可人员进入商场，保障商场内人员和财产安全。协助公安机关做好治安防范工作，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，并在规定时间内报告甲方及相关部门。车辆停放管理：负责商场停车场的车辆停放管理工作，包括车辆引导、停车秩序维护、收费管理等。确保停车场内车辆停放有序，通道畅通，保障车辆和行人安全。客户服务：设立客户服务中心，受理商场内商家和顾客的咨询、投诉和建议。及时回复和处理各类问题，为商家和顾客提供优质的服务，维护良好的商业氛围。其他服务：根据商场运营需要和甲方要求，提供其他相关的物业管理服务，如节日氛围布置、临时活动协助等，但应提前与甲方协商并确定具体内容和费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权知悉乙方物业管理服务费用的收支情况，要求乙方定期提供财务报表。在乙方违反本合同约定或法律法规规定，严重影响商场物业管理服务质量时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供该商场的相关资料，包括但不限于产权证明、建筑图纸、设施设备清单等，以便乙方全面了解商场情况，开展物业管理服务工作。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方协调与商场内商家、业主及相关部门的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和便利条件。遵守乙方制定的物业管理规章制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。根据本合同约定及相关法律法规的规定，自主开展物业管理服务工作，制定具体的管理方案和措施，但不得违反法律法规及本合同的约定。在物业管理服务过程中，有权要求甲方及商场内商家、业主配合乙方的工作，提供必要的协助。对甲方违反本合同约定的行为，有权要求甲方纠正，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照国家相关法律法规以及本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、专业的物业管理服务。配备专业的物业管理服务人员，明确各岗位人员的职责和分工，并将人员名单及联系方式告知甲方。确保服务人员具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德规范，为商场提供良好的服务。定期对物业管理服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的业务水平和服务质量。建立健全物业管理服务档案，妥善保管与物业管理服务相关的各类文件、资料、记录等，以备查阅和审计。按照规定使用物业管理服务费用，做到专款专用，不得挪作他用。定期向甲方公布费用收支情况，接受甲方的监督。积极配合甲方及相关部门的检查、验收等工作，按照要求提供相关资料和数据。对商场内发生的突发事件和紧急情况，应及时采取有效的措施进行处理，并在规定时间内报告甲方及相关部门。同时，应制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。不得擅自改变商场内共用部位、共用设施设备的用途和功能，如需进行改造或调整，应提前征得甲方书面同意，并按照相关规定办理手续。尊重商场内商家和业主的合法权益，不得损害其利益。积极协调解决商家和业主之间的矛盾和纠纷，维护商场的和谐稳定。三、物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费用标准经双方协商一致，甲方每月应向乙方支付的物业管理服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用标准包含了本合同约定的各项物业管理服务内容所需的费用，但不包括因甲方特殊要求或商场内设施设备维修、更新改造等额外产生的费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在本合同履行期间，如因国家政策调整、物价上涨等原因导致物业管理服务成本大幅增加，乙方有权提出费用调整申请。乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告及相关依据，经甲方审核同意后，可对物业管理服务费用标准进行适当调整。调整后的费用标准自双方书面确认之日起生效。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务工作，直至甲方支付费用及违约金后恢复服务。因甲方逾期支付费用给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常开展物业管理服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供物业管理服务，乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方限期整改，乙方应在接到甲方通知后的[X]日内完成整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月物业管理服务费用的[X%]作为违约金。给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自改变商场内共用部位、共用设施设备的用途和功能，或因乙方管理不善导致共用部位、共用设施设备损坏，乙方应负责恢复原状或进行维修、更换，并承担相应的费用。给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照规定使用物业管理服务费用，或挪作他用的，乙方应退还挪用的费用，并按照挪用金额的[X%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。若乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、合同变更、解除与终止1.合同变更本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对合同内容进行变更。变更后的合同条款作为本合同的组成部分，与原合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以书面形式解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。3.合同终止本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。本合同因解除、不可抗力等原因终止的，双方应按照相关法律法规的规定及本合同的约定办理终止手续。乙方应在合同终止后的[X]日内，向甲方移交物业管理相关资料和资产，并结清费用。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他