2025年药店新员工考试题及答案

2025年最新药店新员工考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.以下哪种药品属于甲类非处方药（OTC）？A.胰岛素注射液B.对乙酰氨基酚片（红色OTC标识）C.注射用头孢曲松钠D.双歧杆菌三联活菌胶囊（绿色OTC标识）答案：B（甲类OTC为红色标识，乙类为绿色；胰岛素、头孢为处方药，双歧杆菌为乙类OTC）2.中药饮片库房的相对湿度应控制在：A.35%-55%B.45%-65%C.35%-75%D.50%-70%答案：C（根据GSP规范，中药饮片库房湿度35%-75%）3.某顾客购买高血压药时，自述同时服用阿司匹林肠溶片，药师应重点提示：A.两种药需间隔1小时服用B.注意监测出血风险（如牙龈出血、黑便）C.阿司匹林需餐后服用以减少胃刺激D.高血压药需早晨空腹服用答案：B（阿司匹林与降压药联用可能增加出血风险，需重点提醒）4.关于含麻黄碱复方制剂的销售管理，错误的是：A.一次销售不得超过2个最小包装B.需登记购买人身份证信息C.不得开架销售D.未成年人购买需监护人陪同答案：D（含麻黄碱制剂禁止向未成年人销售，而非需陪同）5.某药品批准文号为“国药准字H20230015”，其中“H”代表：A.化学药B.中药C.生物制品D.体外诊断试剂答案：A（H代表化学药品，Z为中药，S为生物制品）6.需冷藏储存的药品，运输时温度应控制在：A.0-8℃B.2-10℃C.4-12℃D.8-15℃答案：B（冷链药品运输温度2-10℃）7.顾客咨询“维生素C可以预防感冒吗？”，正确回答是：A.“可以，大量服用效果更好”B.“不能预防，但可能缩短感冒病程”C.“因人而异，体质差的人有效”D.“没有科学依据，不建议服用”答案：B（维生素C无预防感冒作用，但可能缩短病程，需客观说明）8.下列哪类药品需专库或专柜存放，双人双锁管理？A.含可待因复方口服溶液B.胰岛素笔芯C.蛋白同化制剂D.终止妊娠药品答案：A（含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品，需双人双锁）9.某片剂药品有效期至2025年12月，其实际可使用的最后日期是：A.2025年12月1日B.2025年12月31日C.2025年11月30日D.2025年12月15日答案：B（有效期至某月，指该月最后一日）10.关于处方药销售，错误的做法是：A.执业药师审核处方后调配B.对配伍禁忌处方拒绝调配C.顾客未提供处方时，凭经验销售D.留存处方至少5年备查答案：C（处方药必须凭医师处方销售，无处方不得销售）11.中药斗谱编排时，不宜装于同一药斗的饮片是：A.麻黄与桂枝B.苍术与白术C.甘草与甘遂D.黄芪与党参答案：C（甘草与甘遂为“十八反”配伍禁忌，不能同斗）12.顾客购买蒙脱石散时，应提示：A.与其他药物间隔1-2小时服用B.用牛奶送服效果更佳C.长期服用无副作用D.腹泻停止后立即停药答案：A（蒙脱石散会吸附其他药物，需间隔服用）13.某药品标签标注“遮光，密封，阴凉处保存”，其中“阴凉处”指：A.不超过20℃B.2-10℃C.不超过15℃D.0-5℃答案：A（阴凉处定义为不超过20℃）14.关于药品不良反应（ADR）报告，正确的是：A.所有ADR都需24小时内上报B.新的或严重的ADR需15日内报告C.轻微ADR无需记录D.仅需报告本药店售出药品的ADR答案：B（新的/严重ADR15日内报告，一般ADR30日内；所有ADR均需记录）15.顾客咨询“糖尿病患者能否服用感冒药”，药师应首先：A.推荐不含伪麻黄碱的感冒药B.询问当前血糖控制情况及正在使用的降糖药C.告知所有感冒药都可服用D.建议选择中药类感冒药答案：B（需先评估患者具体情况，再给出建议）16.某儿童（6岁）因咳嗽来店购药，家长要求购买可待因桔梗片，正确处理是：A.登记身份证后销售B.告知属于中枢镇咳药，儿童慎用C.直接销售并提示剂量D.拒绝销售，建议就医答案：D（可待因禁用于18岁以下儿童）17.药品陈列时，同一药品的不同批号：A.可合并陈列B.需分开陈列并标注批号C.按效期远近随机陈列D.效期近的放外侧答案：B（不同批号需分开陈列并标注，避免混淆）18.关于医疗器械分类，属于第二类的是：A.医用脱脂棉B.电子血压计C.一次性使用输液器D.体温计答案：B（电子血压计为二类，脱脂棉、体温计为一类，输液器为三类）19.顾客投诉药品质量问题，首先应：A.道歉并承诺赔偿B.确认药品是否为本店售出C.立即下架同批次药品D.联系厂家核实答案：B（需先确认药品来源，避免非本店药品的投诉）20.某老年人长期服用地高辛，药师应重点提示：A.多吃香蕉、橙子等含钾食物B.与钙剂同服增强疗效C.症状缓解后可自行停药D.无需定期监测血药浓度答案：A（地高辛易致低钾，需补钾；与钙剂联用增加中毒风险）二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）1.以下属于药学服务内容的是：A.指导患者正确使用吸入剂B.审核处方用药合理性C.为顾客推荐高毛利药品D.解答药品储存方法咨询答案：ABD（药学服务以患者为中心，推荐高毛利非核心内容）2.需阴凉储存的药品包括：A.硝酸甘油片B.双歧杆菌活菌胶囊C.维生素C片D.注射用青霉素钠答案：AC（硝酸甘油遇热易分解，维生素C易氧化，均需阴凉；双歧杆菌需冷藏，青霉素钠常温）3.关于特殊管理药品，正确的是：A.麻醉药品需专账记录B.精神药品实行“五专管理”C.医疗用毒性药品需双人验收D.放射性药品由专人保管答案：ACD（精神药品为“五专”管理中的“专用账册、专柜加锁”，麻醉药品才是“五专”）4.顾客购买胰岛素时，应提示：A.未开封时2-8℃冷藏B.开封后可室温（≤25℃）保存4周C.注射前需摇匀（预混胰岛素）D.冻结后复温可继续使用答案：ABC（胰岛素冻结后不可使用，会失效）5.中药饮片常见变质现象有：A.虫蛀B.泛油C.潮解D.变色答案：ABCD（均为中药常见变质类型）6.关于药品有效期管理，正确的是：A.按“先进先出、近效期先出”原则陈列B.效期不足6个月的药品需标记提醒C.过期药品应放入不合格品区D.拆零药品需在包装袋上标注有效期答案：ABCD（均符合GSP对效期管理的要求）7.顾客咨询“服用抗生素注意事项”，应包括：A.需按疗程服用，不可自行停药B.避免与含酒精饮料同服（如头孢类）C.可与牛奶同服以减少胃肠刺激D.长期服用需监测肝功能答案：ABD（部分抗生素需空腹服用，与牛奶同服可能影响吸收）8.属于药店员工服务规范的是：A.着装整洁，佩戴工牌B.主动询问顾客需求，不强行推销C.对顾客隐私信息保密D.顾客未明确需求时，推荐最贵药品答案：ABC（强行推荐或推最贵药品违反服务规范）9.需做皮试的药品包括：A.注射用青霉素钠B.破伤风抗毒素注射液C.头孢呋辛酯片D.盐酸普鲁卡因注射液答案：ABD（头孢呋辛酯片为口服制剂，无需皮试；注射用头孢类需皮试）10.关于药品拆零销售，正确的是：A.需使用洁净包装并标注药品信息B.拆零工具需每日消毒C.拆零记录保存至药品有效期后1年D.可以拆分注射剂供顾客使用答案：ABC（注射剂不得拆零销售）三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.甲类非处方药的安全性高于乙类。（×）（乙类安全性更高，可在超市销售）2.药品说明书中“禁忌”指禁止使用的情况，“慎用”指需谨慎使用。（√）3.中药炮制的目的包括降低毒性、增强疗效。（√）4.顾客购买口罩时，普通脱脂棉口罩属于医疗器械。（×）（普通口罩非医疗器械，医用口罩才是）5.药品陈列时，外用药与内服药可同柜但需分区。（√）6.执业药师不在岗时，可暂停销售处方药和甲类OTC。（√）7.保健品可以宣称“治疗高血压”。（×）（保健品不得宣传疗效）8.药品验收时，需核对药品数量、规格、批号、有效期。（√）9.顾客咨询中药煎服方法时，应告知“先煎”药物需提前30分钟煎煮。（√）10.发现药品质量问题时，应立即下架并放入合格品区。（×）（应放入不合格品区）四、简答题（每题5分，共4题，20分）1.简述药品验收的主要内容（5分）答案：①核对药品名称、规格、数量、批号、有效期；②检查包装是否完整，有无破损、污染；③查验药品合格证明（如检验报告书）；④特殊管理药品需双人验收并签字；⑤冷链药品需核对运输温度记录（2-10℃）及到货时间。2.顾客投诉“购买的感冒药服用后出现皮疹”，作为店员应如何处理？（5分）答案：①安抚顾客情绪，了解具体症状（皮疹部位、出现时间）及用药情况（剂量、是否联合用药）；②确认药品是否为本店售出（核对购药凭证、批号）；③记录投诉信息（顾客姓名、联系方式、药品信息、反应情况）；④告知顾客立即停药并就医，保留药品及包装；⑤报告店长，对同批次药品暂停销售，联系供应商核实；⑥跟进顾客后续处理结果，反馈处理方案（如退换、补偿）。3.简述慢性病患者（如高血压）用药指导的要点（5分）答案：①强调规律用药，不可自行增减剂量或停药；②告知常见不良反应（如钙通道阻滞剂的踝部水肿）及应对方法；③提醒用药与饮食的关系（如ACEI类避免高钾饮食）；④指导监测指标（如血压测量时间、方法）；⑤强调定期复诊的重要性；⑥关注药物相互作用（如降压药与感冒药中的伪麻黄碱）。4.中药饮片储存时，易虫蛀的品种有哪些？应采取哪些防护措施？（5分）答案：易虫蛀品种：含淀粉、蛋白质、糖类较多的饮片（如党参、黄芪、当归、柏子仁）。防护措施：①控制库房温湿度（温度≤25℃，湿度35%-75%）；②定期检查，虫蛀初期可采用高温（60℃烘烤）或低温（-4℃冷冻）杀虫；③使用驱虫剂（如樟脑、花椒）；④密封储存（如用密封柜、塑料袋）；⑤易虫蛀饮片单独存放，与其他饮片隔离。五、案例分析题（每题10分，共2题，20分）案例1：顾客张女士（58岁）来店购买降血脂药，自述体检显示“总胆固醇6.8mmol/L（正常<5.2）”，平时服用阿司匹林肠溶片（100mg/日），无其他疾病史。药师查看其携带的体检报告，发现谷丙转氨酶（ALT）55U/L（正常<40）。问题：（1）张女士是否需要服用降血脂药？需进一步了解哪些信息？（5分）（2）若医生开具阿托伐他汀钙片（10mg/日），药师应如何进行用药指导？（5分）答案：（1）需结合心血管风险评估（如是否有高血压、吸烟史、年龄等）判断是否需药物干预。需进一步了解：①是否合并高血压、糖尿病等基础疾病；②是否有冠心病、脑梗死等心血管病史；③日常饮食及运动习惯；④ALT升高原因（是否近期饮酒、服用其他肝毒性药物）。（2）用药指导要点：①告知晚上服用（他汀类药物夜间胆固醇合成活跃，疗效更佳）；②提示可能的不良反应：肌肉酸痛（需监测肌酸激酶）、肝酶升高（治疗后4-6周复查ALT）；③避免与葡萄柚汁同服（可能增加血药浓度）；④与阿司匹林联用需注意出血风险（如牙龈出血、黑便）；⑤强调生活方式干预（低脂饮食、规律运动）；⑥定期复查血脂及肝功能（3-6个月）。案例2：某药店收到供应商配送的一批胰岛素（规格：300单位/支，2-8℃冷藏），到货时运输温度记录显示：运输途中2小时温度为12℃（因车辆空调故障），到货时间比预计延迟3小时。问题：（1）该批胰岛素是否符合收货条件？为什么？（5分）（2）若不符合，应如何处理？（5分）答案：（1）不符合。胰岛素属于冷链药品，运输过程中需全程温度控制在2-10℃，且运