房地产品牌经理品牌影响力绩效评定表

房地产品牌经理品牌影响力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分品牌知名度提升核心城市知名度增长率35%提升15%根据市场调研数据，实际增长率与目标值对比，每低5%扣5分，最高扣分不超过该指标满分社交媒体提及量每月平均提及量达到2000次实际提及量与目标值对比，每低200次扣2分，最高扣分不超过该指标满分媒体报道数量全年至少获得50篇正面媒体报道实际报道数量与目标值对比，每低5篇扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌关键词搜索指数品牌关键词搜索指数提升20%根据搜索引擎数据，实际提升率与目标值对比，每低3%扣2分，最高扣分不超过该指标满分公众调查品牌认知度品牌认知度达到60%根据公众调查结果，实际认知度与目标值对比，每低2%扣1分，最高扣分不超过该指标满分品牌形象塑造品牌形象一致性30%全年品牌形象在所有渠道中保持高度一致，无重大偏差根据品牌形象审核记录，每出现一次重大偏差扣3分，最高扣分不超过该指标满分品牌活动参与度主导或参与至少3场大型品牌活动，参与人数超过1000人实际活动数量与目标值对比，每少1场扣5分，参与人数每低200人扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌代言合作完成至少1次品牌代言合作，合作费用不低于100万实际合作数量与目标值对比，每少1次扣10分，合作费用每低20万扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌价值观传播通过品牌故事或公益活动传播品牌价值观，获得至少2篇深度报道实际报道数量与目标值对比，每少1篇扣5分，最高扣分不超过该指标满分品牌视觉识别系统应用确保品牌视觉识别系统在所有宣传物料中100%正确应用根据物料审核记录，每出现一次错误应用扣2分，最高扣分不超过该指标满分客户品牌感知客户满意度评分20%客户满意度评分达到4.5分（满分5分）根据客户调查问卷结果，实际评分与目标值对比，每低0.1分扣2分，最高扣分不超过该指标满分客户推荐率客户推荐率达到25%根据客户推荐数据，实际推荐率与目标值对比，每低1%扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌忠诚度老客户复购率达到40%根据销售数据，实际复购率与目标值对比，每低2%扣2分，最高扣分不超过该指标满分客户投诉处理率客户投诉在24小时内响应率100%，处理满意度达到90%响应率未达标每次扣2分，处理满意度每低1%扣1分，最高扣分不超过该指标满分品牌口碑传播在主流点评网站获得至少100条正面评价，平均评分4.2分以上实际正面评价数量与目标值对比，每少10条扣2分，平均评分每低0.1分扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌资产价值品牌估值增长率15%品牌估值年增长率达到20%根据第三方评估报告，实际增长率与目标值对比，每低2%扣3分，最高扣分不超过该指标满分品牌溢价能力核心产品品牌溢价达到15%根据市场调研数据，实际溢价率与目标值对比，每低1%扣2分，最高扣分不超过该指标满分品牌合作机会全年获得至少2次高端品牌合作机会实际合作机会数量与目标值对比，每少1次扣5分，最高扣分不超过该指标满分品牌专利或认证获得至少1项品牌相关专利或行业认证实际获得数量与目标值对比，每少1项扣5分，最高扣分不超过该指标满分品牌危机管理全年无重大品牌危机事件，或危机事件处理满意度达到95%出现重大危机事件每次扣10分，处理满意度每低5%扣2分，最高扣分不超过该指标满分本考核表用于评估房地产品牌经理在品牌知名度提升、品牌形象塑造、客户品牌感知、品牌资产价值四个维度的绩效表现。请根据各指标的评分标准进行评分，最终得分由各维度权重加权计算得出。考核周期为一年，各指标目标值需结合市场环境和公司战略进行调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：