软件验收协议书

软件验收协议书甲方（用户方）：法定代表人：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（开发商方）：法定代表人：地址：联系电话：电子邮箱：鉴于乙方根据与甲方签订的《软件开发合同》（合同编号：[]）的约定，完成了名为“[软件全名]”的软件开发工作（以下简称“软件”），软件版本号为[]，系统编号为[]；甲方同意依据《软件开发合同》及相关附件约定的需求规格和本协议约定的验收标准，对软件进行验收。为明确双方在软件验收过程中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：第一条验收依据1.1本协议项下的软件验收，主要依据《软件开发合同》附件一《[需求规格说明书名称]》（版本号[]）、《[系统设计说明书名称]》（版本号[]）、《[测试计划名称]》（版本号[]）以及双方在开发过程中确认的有效的书面沟通记录和补充需求列表（如有）进行。1.2乙方提供的《[测试报告名称]》（报告编号/日期[]）及《[用户手册名称]》（版本号[]）、《[管理员手册名称]》（版本号[]）、《[安装部署指南名称]》（版本号[]）等文档，作为软件验收的补充依据。第二条验收范围与内容2.1功能验收：软件必须实现《需求规格说明书》中定义的所有核心功能模块及功能点，确保功能逻辑正确，操作符合设计要求。2.2性能验收：软件在标准验收测试环境下，其主要性能指标（包括但不限于[具体指标1]、[具体指标2]）应达到《需求规格说明书》或双方约定的标准[]。2.3稳定性与安全性验收：软件应能在标准验收测试环境下稳定运行[]小时以上，无致命错误；应具备基本的安全防护能力，能够抵御[]级别的常见网络攻击或操作风险。2.4文档验收：随软件交付的文档应内容准确、表达清晰、结构完整，并与软件实际功能相符。第三条验收程序与流程3.1验收环境：验收测试应在以下环境下进行：硬件配置[]；操作系统版本[]；数据库类型及版本[]；网络环境[]；其他必要依赖软件[]。该环境由甲方提供或确认，乙方应确保软件能正常安装和运行。3.2验收时间与期限：乙方应于[具体日期，如YYYY年MM月DD日]前，将符合要求的软件安装包、测试账号、必要的环境说明及本协议第一条约定的相关文档交付给甲方。甲方应在收到交付物并确认环境无误后，于[具体日期，或X个自然日，如10个]个自然日内完成验收测试工作。3.3测试执行：甲方依据本协议第一条及附件约定的标准，在验收环境中对软件进行全面测试，详细记录测试过程和发现的问题。测试应覆盖所有主要功能点和性能指标。3.4问题报告：甲方应使用《软件缺陷报告》（模板[]）格式，在测试过程中或测试结束后[]日内，将发现的软件缺陷（Bug）以书面形式（纸质或电子版）提交给乙方。缺陷报告应包含缺陷描述、发生步骤、截图或日志、严重程度建议等。3.5缺陷修复：乙方应在收到甲方有效的缺陷报告后[]个工作日内（自收到之日起算），对确认存在的缺陷进行修复，并将修复后的软件版本及更新说明反馈给甲方。3.6回归测试：乙方完成缺陷修复后，甲方应对涉及该缺陷的相关功能及可能受影响的模块进行回归测试，确认缺陷已解决且未引入新问题。如确认修复有效，甲方应书面通知乙方。3.7验收结论：甲方在完成所有必要的测试和缺陷修复（或确认无遗留重大缺陷）后，应出具《软件验收报告》（模板[]），明确说明软件是否通过验收，并陈述理由。验收报告需经甲方授权代表签字并加盖公章。第四条验收标准4.1软件通过验收的标准为：(1)所有严重（Critical）级别和重要（Major）级别的缺陷已全部修复；(2)一般（Minor）级别缺陷数量不超过[]个，且不影响软件主要流程和核心功能的正常使用；(3)软件所有主要功能均按照《需求规格说明书》要求实现并通过测试；(4)软件性能指标达到本协议第二条2.2款的要求；(5)软件运行稳定，未出现致命错误；(6)交付的文档齐全、准确、清晰。4.2若出现以下任一情况，视为软件未通过验收：(1)存在严重（Critical）级别缺陷且无法在原定验收期限内修复；(2)核心功能模块缺失或无法正常使用；(3)主要性能指标远低于约定标准；(4)出现频繁影响用户使用的严重稳定性问题；(5)交付的软件或文档不符合约定要求。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定对软件进行验收；(2)应及时提供必要的验收环境和技术配合；(3)应在测试过程中客观、公正地发现和报告软件缺陷；(4)应在约定时间内完成测试和缺陷确认工作；(5)有权要求乙方对不合格软件进行修复。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照《软件开发合同》及本协议约定收取相应款项；(2)应按时交付符合约定的软件、文档和测试环境；(3)应对甲方报告的缺陷进行有效修复，并承担修复工作所需费用（非因甲方原因导致的测试环境问题除外）；(4)应提供必要的技术支持以协助甲方完成验收工作；(5)应保证修复后的软件符合本协议第四条约定的通过标准。第六条验收结果与处理6.1验收通过：甲方出具《软件验收报告》，确认软件通过验收。自验收报告签署之日起，视为乙方完成《软件开发合同》项下的交付义务。甲方应在验收通过后[]日内，根据《软件开发合同》约定支付剩余款项（如有）。软件进入[]年的免费维护期（如约定）。6.2验收不通过：甲方出具《软件验收报告》，说明不通过的原因及具体问题。双方应在[]日内就缺陷修复方案进行协商。乙方应在双方协商确定的期限内（最长不超过[]日）完成缺陷修复，并可能需要重新执行本协议第三条约定的验收流程。若经[]次修复后软件仍无法通过验收，视为乙方未能达到合同要求，双方应依据《软件开发合同》约定处理（如：乙方承担违约责任、退还部分款项、修改合同约定等）。第七条费用与支付7.1本协议项下的验收过程不产生额外费用，除双方另有书面约定外。7.2与支付相关事宜，按《软件开发合同》约定执行。第八条违约责任8.1若甲方无正当理由逾期验收，超过[]日，应向乙方支付合同总金额[]%的违约金，但此违约金总额不超过[]元人民币。8.2若乙方交付的软件经验收不通过，且在甲方规定的合理修复期限内（本协议约定的修复期限）未能修复至合格，乙方应承担《软件开发合同》约定的违约责任，包括但不限于修复、赔偿损失等。第九条保密条款双方应对在履行本协议及《软件开发合同》过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条不可抗力因地震、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议或《软件开发合同》项下义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决：(1)仲裁：提交[]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)诉讼：向[]人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知双方之间的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂