社交媒体效果评估与优化协议

社交媒体效果评估与优化协议甲方（委托方）：____________________法定代表人/授权代表：____________________地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：____________________法定代表人/授权代表：____________________地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方希望评估其在指定社交媒体平台上的运营效果，并希望乙方提供优化建议以提升其社交媒体表现，乙方拥有提供此类专业服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围第一条第一款乙方根据本协议约定，为甲方提供指定社交媒体账号的效果评估与优化服务（以下简称“服务”）。第一条第二款服务内容包括但不限于：（一）数据收集：乙方利用合法途径获取甲方指定社交媒体平台（包括但不限于微信、微博、抖音、快手、小红书、B站等，具体平台以附件一《服务平台清单》为准）在约定时间范围内的运营数据，包括但不限于粉丝/关注者数量及增长、内容发布数据（阅读量、播放量、完播率、点赞数、评论数、转发/分享数等）、用户互动数据、用户画像分析、品牌/话题舆情监控、广告效果数据（如适用）等。（二）效果分析：乙方对收集到的数据进行整理、清洗和分析，识别甲方社交媒体运营的关键指标表现，与行业基准或甲方历史数据进行对比分析，评估运营效果，找出优势与不足，并分析可能的原因。（三）报告产出：乙方按照约定频率（例如：每月/每两周），向甲方提交《社交媒体效果评估报告》。报告应包含数据图表展示、关键指标解读、问题诊断、优化建议等内容，形式为书面报告或在线仪表盘。（四）优化建议：基于评估结果，乙方为甲方提供具有针对性的社交媒体运营优化策略建议，可能涉及内容策略调整、发布时间优化、互动方式改进、粉丝增长渠道拓展、广告投放策略优化等方面。（五）执行支持：根据双方约定，乙方可提供优化方案的执行支持服务，包括协助甲方进行部分内容的发布、广告账户的基础设置与调整等，具体服务范围和费用另行约定或在附件中明确。第一条第三款本协议项下的服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期限届满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续期____年/月，续期次数不限/最多续期____次。第一条第四款甲方指定的主要社交媒体平台为：____________________（详细平台名称列表见附件一）。甲方承诺对其指定的社交媒体账号拥有合法的操作权限，并授权乙方在履行本协议目的范围内使用该等账号进行数据收集、分析及服务执行。第二条双方的权利与义务第二条第一款甲方的权利与义务（一）甲方的权利：1.有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和频率提供服务。2.有权审阅乙方提交的《社交媒体效果评估报告》，并提出疑问或建议。3.有权对乙方的服务质量进行监督，并可根据评估报告和优化建议对甲方社交媒体运营进行决策。4.有权要求乙方对其因履行本协议而获取的甲方商业秘密、运营数据等信息严格保密。5.在协议约定范围内，有权根据自身需求调整服务范围或重点，但应提前至少____日书面通知乙方，并可能需签订补充协议。（二）甲方的义务：1.应按照本协议第五条约定的时间和方式向乙方支付服务费。2.应及时、完整地向乙方提供履行本协议所必需的账号授权、后台访问权限、必要的品牌背景资料、历史运营数据（如有）及其他相关信息，并保证所提供信息的真实性、准确性。3.应指定一名内部联系人，负责与乙方就本协议项下的服务事宜进行沟通协调。4.应积极配合乙方进行数据收集、信息核实等工作，及时反馈乙方提出的问题。5.应对乙方基于其账号数据进行的分析结果和提出的优化建议保密，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。第二条第二款乙方的权利与义务（一）乙方的权利：1.有权按照本协议约定收取服务费。2.有权要求甲方提供履行本协议所必需的配合与信息。3.有权根据行业标准和专业实践决定服务方法和流程。（二）乙方的义务：1.应根据本协议约定，勤勉尽责、专业审慎地为甲方提供社交媒体效果评估与优化服务。2.应保证基于合法途径获取的数据分析的客观性和专业性，并尽合理努力保证数据的准确性。3.应按照约定频率，按时提交《社交媒体效果评估报告》和优化建议，报告内容应清晰、详实、具有可操作性。4.应对从甲方获取的所有商业秘密、运营数据等信息严格保密，未经甲方书面同意，不得以任何方式向任何第三方披露、使用或允许他人使用，保密期限为本协议有效期内及终止后____年。5.应基于数据分析结果和甲方反馈，持续调整和优化服务方案及优化建议。6.应指派专门的项目团队负责本协议项下的服务，并与甲方保持有效沟通，及时响应甲方的合理需求。第三条服务费用与支付方式第三条第一款甲方应向乙方支付的服务费总额为人民币____元整（大写：人民币____元整）。或：甲方应向乙方支付的服务费采用以下第____种方式收取：（一）固定费用：每月/每周期支付人民币____元整。（二）按效果付费：具体方式和标准以双方另行签订的附件二《效果目标及考核方式》为准。第三条第二款若服务费包含税费，则税费承担方式为：□甲方承担□乙方承担（增值税专用发票/普通发票）。第三条第三款乙方提供额外执行支持服务的，其费用标准及支付方式为：____________________（具体约定）。第三条第四款甲方应按照以下方式和时间节点支付服务费：（一）预付款：本协议签订后____日内，甲方向乙方支付服务费总额的____%（即人民币____元整），作为项目启动预付款。（二）分期付款：后续服务费于每个服务周期结束后的____日内支付该周期对应的服务费。（三）尾款：本协议终止后____日内，甲方向乙方支付所有未付的服务费及执行支持服务费（如有）。第三条第五款乙方应在收到甲方每期服务费支付确认后____日内，向甲方开具等额、合法的发票（发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票）。第四条知识产权第四条第一款甲方在协议有效期内及此前所拥有的，与其自身品牌、产品、服务相关的所有知识产权（包括但不限于商标权、著作权、域名等）仍归甲方所有。第四条第二款乙方在履行本协议过程中，为甲方定制开发的《社交媒体效果评估报告》、特定的数据分析模型、优化策略方案等成果的知识产权，在甲方付清本协议约定的所有服务费用后，归甲方所有。甲方有权在本协议目的范围内使用这些成果。第四条第三款乙方在服务过程中可能使用到的通用性分析方法、行业基准数据、标准化工具、模板模板等（非针对本协议甲方的定制开发内容），其知识产权仍归乙方所有。乙方有权在提供服务或进行市场推广时，在协议约定的范围内合理使用这些通用性成果。第四条第四款除本条约定外，双方基于履行本协议所创作的其他任何材料或成果的知识产权归属，由双方另行书面约定。第五条保密条款第五条第一款对本协议的有效期以及终止后____年内，任何一方均不得向任何第三方（包括但不限于关联公司，但为履行本协议目的而有必要知悉的员工、顾问除外）披露其在履行本协议过程中获悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据、社交媒体运营策略、用户数据（以非公开披露形式为限）、内部通讯、报告内容等（以下简称“保密信息”）。第五条第二款乙方同意，未经甲方事先书面同意，不得将任何保密信息用于本协议目的之外的目的，或向任何第三方泄露、转让或许可使用。第五条第三款甲方对乙方提供的保密信息负有保密义务，应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保管和使用该等保密信息，并确保其员工、顾问和受雇人员遵守此保密义务。第五条第四款本保密义务不因本协议的任何修改、变更、终止或解除而失效。第六条违约责任第六条第一款若甲方未能按照本协议第三条第四款的约定按时足额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付已发生的服务费用及累计违约金。逾期超过____日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用、累计违约金以及因甲方违约行为所造成的实际损失。第六条第二款若甲方未能及时提供履行本协议所必需的账号权限、后台访问权限或必要信息，导致乙方无法按时开始或继续提供服务，乙方应及时书面通知甲方。甲方应在收到通知后____日内予以纠正。若因此给乙方造成延误或额外成本，甲方应承担相应的损失。第六条第三款若乙方未能按照本协议第一条第二款第三项或第四项的约定，未能按时提交《社交媒体效果评估报告》或优化建议，每逾期一日，应按当期应提供服务价值的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权要求乙方加速完成交付，或解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付累计违约金。第六条第四款若乙方因重大过失或故意提供虚假、错误或具有误导性的分析结果或优化建议，导致甲方直接或间接遭受任何损失（包括但不限于商誉损失、直接经济损失），乙方应在收到甲方书面通知后合理期限内调查核实，并在必要时采取补救措施。若乙方经要求仍未予补救或确认存在过错，乙方应在其收到通知后____日内，以现金方式赔偿甲方因此遭受的直接损失，赔偿金额不超过甲方因本次服务支付给乙方的费用总额。第六条第五款任何一方违反本协议第五条保密义务，未经对方书面同意向任何第三方披露、泄露或允许他人使用对方的保密信息，给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应足以弥补守约方的全部损失。第六条第六款除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条协议期限与终止第七条第一款本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。本协议有效期为____年/月，自____年____月____日起至____年____月____日止。第七条第二款除本协议另有约定外，本协议在有效期内自动续期____年/月。任何一方如欲不续约，应在协议有效期届满前____日书面通知对方。若一方收到另一方不续约通知后仍继续提供服务，则视为同意续约。第七条第三款经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。第七条第四款发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：（一）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。（二）一方进入破产、清算、解散程序或被吊销营业执照的。（三）因不可抗力导致协议目的无法实现的。第七条第五款本协议终止后，乙方应在收到甲方要求后____日内完成正在进行的关键工作（如交付最终报告），并应向甲方交付所有尚未交付的服务成果（如有）。甲方应根据乙方已完成的工作量和服务价值，结清所有应付但未付的费用。双方应按照约定返还或按照法律规定销毁或安全销毁对方的保密信息。第八条不可抗力第八条第一款“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络服务中断、黑客攻击等。第八条第二款任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后____日内书面通知另一方，并提供不可抗力事件的有效证明文件。第八条第三款双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过____日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。第九条争议解决第九条第一款因本协议的解释、履行、效力及其争议，双方应首先通过友好协商解决。第九条第二款协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/其他指定地点）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖第十条第一款本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。第十一条其他第十一条第一款与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出____日后视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。第十一条第二款本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解、备忘录等。第十一条第三款对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十一条第四款若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效