社区服务合作协议

社区服务合作协议甲方（社区管理方）：________________________法定代表人/主要负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（社区服务提供方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方负责管理________________________社区，为提升社区服务水平，满足居民需求，甲方拟委托乙方提供社区服务。乙方具备相应资质和能力，愿意提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条合作背景与目的甲乙双方基于________________________社区的实际需求，以及乙方在________________________领域的服务能力，同意开展社区服务合作，由乙方为社区居民提供约定的服务，旨在改善社区居住环境，提升居民生活质量，促进社区和谐发展。第二条服务内容与范围1.乙方同意在本协议有效期内，为________________________社区居民提供以下服务：（1）社区环境保洁服务，包括公共区域清扫、垃圾收集清运等；（2）社区秩序维护服务，包括安全巡逻、车辆管理、应急处理等；（3）面向老年人提供日间照料、上门探访、健康咨询等便民服务；（4）面向青少年提供课后辅导、兴趣培养、文体活动组织等社区教育服务；（5）提供家政服务信息对接与中介平台服务。2.服务对象为________________________社区的全体居民，特别是老年人、青少年等重点关注群体。3.服务标准：（1）环境保洁服务：每日清扫不少于两次，垃圾日产日清，保持公共区域整洁卫生；（2）秩序维护服务：每日巡逻不少于三次，确保社区内治安良好，车辆停放有序；（3）老年人服务：每周提供不少于____次上门探访，每月组织不少于____次健康咨询或文娱活动；（4）青少年服务：每周提供不少于____次课后辅导或兴趣班活动，确保活动场地安全；（5）家政服务：建立规范的家政服务信息库，确保推荐服务人员具备相应资质和良好信誉。4.服务方式：（1）环境保洁和秩序维护服务为固定站点服务与巡查相结合；（2）老年人服务和青少年服务以上门服务、定点服务、活动形式相结合；（3）家政服务主要通过线上平台和线下推荐方式提供。5.服务期限：本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。协议期满前____个月，如双方无书面异议，本协议自动续期____年，续期次数不限。第三条双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：（1）有权对乙方的服务内容、服务过程、服务质量进行监督、检查和评估；（2）有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对不符合要求的服务提出整改意见；（3）有权获取乙方提供服务的相关数据和报告；（4）应按照本协议约定，向乙方提供必要的服务场地、设施及支持；（5）应按照本协议约定，按时足额支付服务费用；（6）应保护乙方的合法权益，不得泄露乙方在合作中获悉的商业秘密；（7）应配合乙方开展社区服务活动，及时传达居民意见建议。2.乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用；（2）有权要求甲方提供必要的服务条件和支持，并及时沟通解决合作中遇到的问题；（3）必须按照协议约定的服务内容、标准、方式提供服务，确保服务质量；（4）必须配备合格的服务人员和专业设施，保障服务安全；（5）应建立服务档案，定期向甲方汇报服务情况、居民反馈及改进措施；（6）应遵守国家法律法规及社区管理规定，接受甲方的监督和管理；（7）应对在服务过程中了解的居民个人信息承担保密义务。第四条服务费用与支付方式1.服务费用：（1）环境保洁、秩序维护服务费用为每月人民币____________元；（2）老年人服务费用为每月人民币____________元（其中政府补贴____________元，甲方承担____________元，乙方自收____________元）；（3）青少年服务费用为每月人民币____________元（其中政府补贴____________元，甲方承担____________元，乙方自收____________元）；（4）家政服务信息对接费按实际中介成功次数收费，每次人民币____________元。（5）上述费用标准如有调整，需双方协商一致并签订补充协议。2.支付周期：服务费用按月支付。3.支付方式：甲方应在每月____日之前，将当月应支付的服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.费用来源：老年人服务和青少年服务的政府补贴部分，由甲方根据相关规定申请并支付；甲方承担部分及乙方自收部分，由甲方从社区管理经费或居民专项费用中列支。第五条监督、评估与改进1.甲方有权对乙方的服务进行日常巡查和不定期抽查，并可邀请社区居民代表参与监督。2.甲方应至少每半年对乙方提供的服务进行一次正式评估，评估内容包括服务完成情况、服务质量、居民满意度等。评估结果将作为改进服务和决定续签协议的重要依据。3.乙方应建立畅通的居民反馈渠道，如设置意见箱、公布服务热线等，并及时处理居民的意见和建议。4.根据评估结果和居民反馈，乙方应制定服务改进计划，并持续优化服务内容和方式。第六条协议的变更、解除与终止1.本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；（2）乙方提供的服务持续不符合约定标准，经评估确认且无改善迹象的；（3）因乙方原因发生重大安全事故，造成严重后果的；（4）乙方丧失提供约定服务的能力或资质的；（5）法律、法规规定的其他可以解除协议的情形。3.本协议期限届满，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。4.协议终止或解除后，乙方应在____日内完成服务人员及财产的撤场工作，并将服务资料、档案等完整移交给甲方。双方应结清所有未付款项。甲方应配合乙方做好后续工作交接。第七条违约责任1.甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或解除本协议。2.乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方承担违约金，违约金上限为当月服务费用的____%。若违约行为严重影响居民利益或造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权解除本协议。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.本协议约定的其他违约责任。第八条不可抗力1.因地震、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或无法完全履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或按该电话号码发送（以录音或确认接收视为送达）即视为有效送达。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议的附件（如有）是本协议