应急技术支持失败二级应急预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页应急技术支持失败二级应急预案一、总则

1适用范围

本预案适用于企业内因应急技术支持系统失效导致的生产安全事故应急响应工作。应急技术支持系统包括但不限于应急指挥平台、远程监控系统、预警信息系统及关键设备自动化控制系统。系统失效可能导致事故信息传递延误、应急资源调度错误、现场处置方案失灵等问题，进而引发次生或衍生事故。例如某化工企业因应急视频监控系统故障，未能及时发现反应釜泄漏工况，最终导致连续性爆炸事故，造成直接经济损失超千万元。此类事件表明技术支持系统的稳定运行是应急响应体系的基石，其失效将严重削弱企业事故控制能力。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及企业控制事态能力，将应急响应分为三级。

（1）一级响应

适用于应急技术支持系统完全瘫痪或关键功能丧失，且事故波及全厂或周边区域的情况。例如SCADA系统大面积损坏导致所有生产参数失真，同时应急通信链路中断，造成三个及以上装置连锁反应。此时需立即启动企业最高级别应急状态，由总经理牵头成立现场指挥部，跨部门协同实施全范围隔离措施。

（2）二级响应

适用于部分技术支持系统失效，事故局限在单一装置或区域，但可能引发系统风险的情况。例如某污水处理厂PLC控制系统故障，导致曝气系统异常停运，造成COD浓度超标，此时应启动部门级应急响应，由生产总监负责组织抢修，并协调环保监测部门实施加密监测。

（3）三级响应

适用于仅个别辅助性技术支持设备故障，未影响核心控制系统的情况。例如应急照明设备故障，可由车间级应急小组在2小时内完成修复，无需外部支援。分级原则遵循"危害扩大会升级、可控性增强可降级"的动态调整机制，确保响应层级与事故等级匹配。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

应急组织机构采用"指挥部—工作组"双层次架构。指挥部下设技术支持恢复组、现场处置组、通信保障组、安全防护组及后勤保障组。构成单位包括应急指挥部（由总经理担任总指挥，分管生产副总经理担任副总指挥）、技术保障部、生产运行部、安全环保部、设备维修部、办公室及各车间。其中技术保障部为技术支持恢复组的牵头单位，需具备DCS/SCADA系统诊断资质，人员需持相关特种作业证。

2工作组职责分工

（1）技术支持恢复组

构成单位：技术保障部（核心）、信息中心、生产运行部技术骨干。

主要职责：

①30分钟内完成失效系统诊断，确定故障类型（硬件损坏/软件错乱/网络中断）。

②制定抢修方案，优先恢复核心参数监测（如压力、温度、液位），确保连锁保护功能可用。

③协调外部技术支援，必要时联系设备供应商远程指导。

行动任务：建立系统状态评估表，每小时更新修复进度，通过应急指挥平台同步数据。

（2）现场处置组

构成单位：生产运行部、设备维修部、涉及事故车间操作人员。

主要职责：

①根据技术支持恢复组提供的参数数据，执行差异化管理方案。

②对无法自动控制单元实施手动隔离或调整（需严格执行操作票制度）。

③确认应急技术支持恢复后，配合完成系统联动测试。

行动任务：设置人工监测点，每15分钟记录关键设备运行参数，直至系统完全恢复。

（3）通信保障组

构成单位：办公室、信息中心、安全环保部。

主要职责：

①迅速切换至备用通信网络（如卫星电话/对讲机集群）。

②修复损坏的应急通信设备，优先保障指挥部与现场指挥部联络。

③建立信息发布机制，向员工通报技术支持系统修复进度。

行动任务：建立通信设备巡检路线，重点排查备用电源状态。

（4）安全防护组

构成单位：安全环保部、设备维修部、专职消防队。

主要职责：

①评估技术支持失效可能引发的次生风险（如断电导致的联锁失效）。

②设置临时安全隔离措施，加强危险区域巡检频次。

③做好应急抢险人员个体防护装备配备。

行动任务：编制风险清单，明确每个故障场景的管控要点。

（5）后勤保障组

构成单位：办公室、财务部、供应部。

主要职责：

①保障抢修物资供应（备品备件、特种工具）。

②提供应急照明、临时电源等硬件支持。

③处理应急期间人员食宿问题。

行动任务：建立应急物资台账，确保10分钟内可调拨关键物资。

3职责协同机制

各工作组通过应急指挥平台实现即时数据共享，技术支持恢复组每2小时向指挥部提交《系统状态分析报告》，现场处置组需在收到参数调整指令后15分钟内反馈执行结果，确保应急响应闭环管理。对于涉及跨部门的技术支持系统修复，实行"谁主管谁负责"原则，由技术保障部统一协调资源调配。

三、信息接报

1应急值守电话

企业设立24小时应急值守热线（内线代码：9580），由办公室指定专人负责值守。值守人员需具备事故信息初步判断能力，熟悉各类事故报告规范。技术支持系统失效期间，增设技术保障部现场值班电话（内线代码：7532），由值班工程师负责接听，重点受理系统相关故障报告。

2事故信息接收与内部通报

（1）接收程序

①任何部门发现应急技术支持系统异常，须立即向值守热线报告，报告内容包括：系统名称、故障现象、发生时间、影响范围。

②值守人员接报后10分钟内完成信息核实，并向总指挥（或其授权代理人）简要汇报。

③总指挥决定是否启动应急响应，并通知技术保障部进行专业研判。

（2）内部通报方式

①对于二级及以上响应，通过应急指挥平台发布《系统故障警报信息》，包含故障级别（按MTBF标准划分）、潜在风险等级。

②涉及全厂停机等重大故障，启动广播系统循环播报，车间主任需在5分钟内组织人员到指定集合点。

③责任人：办公室值守人员负责首次信息传递，技术保障部负责技术参数核实，生产运行部负责范围确认。

3向外部报告程序

（1）报告时限与内容

①技术支持系统故障导致二级响应时，须在1小时内向属地应急管理部门报告，报告核心内容包括：故障系统名称、瘫痪时长预估、已采取控制措施、可能引发的次生事故类型（如联锁失效）。

②一级响应时，30分钟内完成向省级应急管理部门报告，同时抄送行业主管部门。报告需附加系统故障的可靠性分析（RTO/RPO指标）。

③报告内容模板需包含故障前后对比参数（如振动值超标倍数、网络延迟变化率）。

（2）报告责任人

①属地报告：总指挥授权分管安全副总经理执行，技术保障部提供技术支持。

②行业报告：由企业分管生产副总经理负责，需附上事故原因初步分析（按CCAA体系要求）。

（3）外部通报机制

①向应急管理部门报告时，同时提供加密邮件传输故障诊断报告，附件包含系统日志快照（需按ISO27001标准处理敏感数据）。

②协商外单位技术支援时，通过行业协会应急联络网（代码：EJ-315）发布需求信息，注明系统兼容性要求（如需SCADA系统兼容性测试报告）。

③责任人：安全环保部负责报告审核，办公室负责文电送达。对于涉及公共安全的技术支持系统故障，需同时通报周边企业（按《危险化学品企业应急救援指南》第6.3条执行）。

四、信息处置与研判

1响应启动程序

（1）启动方式

①条件触发式：当事故信息接收确认达到二级响应标准（如核心DCS系统停运超过30分钟，且影响两个以上独立生产单元），应急领导小组自动启动应急响应程序。启动指令通过应急指挥平台生成工单，并发送至各工作组。

②领导决策式：对于未达明确分级标准但存在升级风险的故障（如SCADA系统数据异常率持续高于5%且趋势扩大），由应急领导小组研判后决定启动一级响应，并同步发布《应急响应决定书》。

（2）启动程序

①信息核实：技术保障部30分钟内出具《故障影响评估报告》，包含系统不可用时长预测（基于历史MTTR数据）。

②领导决策：总指挥召集应急领导小组，依据《事故分级标准》（包含系统可用性百分比阈值）作出决策。

③通告发布：指挥部通过应急广播、内部短信同步发布响应级别，车间级应急联络员同步通知班组长。

2预警启动与准备状态

当故障未达响应启动条件但可能发展为二级事件时（如备用电源切换失败率超过8%），应急领导小组可启动预警响应。预警状态持续不超过4小时，期间执行以下措施：

①技术保障部每小时发布《系统状态监测简报》（含可用性指数KPI），计算公式为：KPI=（可用设备数/总设备数）×（正常功能模块数/总模块数）。

②指挥部组织技术骨干开展故障预案演练，重点测试手动控制回路切换流程。

③安全防护组对相关区域进行强化巡检，巡检频率从每小时一次提升至每15分钟一次。

3响应级别动态调整

响应启动后，指挥部每90分钟组织一次事态研判会，依据以下指标调整响应级别：

①系统恢复进度：技术支持恢复组每30分钟汇报一次修复完成率（按关键功能模块统计）。

②事故影响扩散：现场处置组报告参数超标倍数是否持续扩大（如温度超标超过1.5倍初始值）。

③资源需求变化：后勤保障组评估是否需要启动外部支援（如需调用非本厂备件）。

调整原则遵循"小步快调"原则，允许在相邻级别间切换（如二级升级为一级），但累计响应时长超过8小时需由总经理最终确认。对于响应升级，需重新发布《应急响应升级公告》，同步调整应急物资需求清单（如增加防护等级为IP67的检测设备）。

五、预警

1预警启动

（1）发布渠道

①企业内部：通过应急广播系统（频率：9600MHz）、应急指挥平台APP、车间级大屏幕公告，同时触发声光报警器（声级≥75dB）。

②外部协同：向可能受影响的上下游单位发送预警信息（采用SMS短报文，字数限制160字符），内容包含预警级别（蓝/黄）和影响区域。

（2）发布方式

①自动触发：当技术支持系统监测到关键参数偏离正常范围超过阈值（如压力波动率＞10%/分钟），预警系统自动生成并推送预警信息。

②人工确认：由技术保障部值班工程师对自动预警进行有效性确认，必要时调整预警级别。

（3）发布内容

①核心要素：预警类型（系统故障预警）、事发地点（区域/装置）、主要影响（功能丧失）、建议措施（如疏散高风险岗位人员）。

②专业参数：包含故障参数范围（如振动幅值＞0.08mm/s）、发展趋势曲线（预测误差≤15%）。

2响应准备

预警启动后，各工作组立即开展以下准备工作：

（1）队伍准备

①技术保障部组建专项抢修小组，成员需持《应急抢修证》，明确各专业组（控制组/网络组）职责。

②生产运行部组织受影响区域操作人员参加应急演练，重点演练手动操作预案（需考核仪表回路的切换时间，合格率需达90%）。

（2）物资准备

①后勤保障组启动《预警期物资调配清单》（包含应急照明灯具、备用电池组、光纤熔接设备），检查库存数量（需满足72小时需求）。

②安全防护组补充发放个人防护装备（需检测气密性，如呼吸器滤毒罐有效期）。

（3）装备准备

①信息中心测试备用通信设备（如卫星电话的通联测试），确保信号强度＞-90dBm。

②技术保障部检查便携式检测仪（如红外测温仪的示值误差＜1℃），确保电池电量充足。

（4）后勤准备

①办公室准备应急食品和饮用水（需冷藏保存，保质期＞36小时）。

②财务部准备应急资金（额度按预警级别动态调整，一级预警需准备不低于50万元）。

（5）通信准备

①建立预警期沟通机制，技术保障部每日召开通信设备巡检会，记录设备运行参数（如交换机端口流量）。

②安全环保部向员工发布沟通指南，明确预警期间信息核实渠道（如仅通过应急广播获取权威信息）。

3预警解除

（1）解除条件

①技术保障部确认系统功能恢复正常（核心功能可用率≥98%），并完成72小时稳定运行监测。

②现场处置组报告所有受影响设备参数进入正常控制范围（如偏差≤±5%）。

③应急指挥平台显示无异常报警信号持续24小时。

（2）解除要求

①由技术保障部提交《预警解除评估报告》，包含故障原因分析和系统改进措施。

②总指挥授权办公室发布《预警解除公告》，同步恢复常规模拟演练制度。

③安全环保部组织受影响区域心理疏导，重点排查人员操作技能是否存在退化（通过模拟操作考核评估）。

（3）责任人

①技术保障部负责技术状态确认，需两名以上持证工程师签字。

②指挥部负责解除决策，需在收到评估报告后2小时内作出决定。

六、应急响应

1响应启动

（1）级别确定

依据《生产安全事故应急响应分级标准》（依据系统影响范围判定）：

①一级响应：全厂性系统瘫痪（如核心控制系统DCS停用＞1小时），或导致外部环境超标（如厂界噪声＞85dB持续30分钟）。

②二级响应：单一区域系统失效（如单个装置PLC故障），或影响全厂非核心系统（如消防报警系统故障）。

③三级响应：局部辅助系统故障（如部分仪表损坏），未造成人员伤亡或环境超标。

（2）启动程序

①启动指令：总指挥签发《应急响应启动令》，通过应急指挥平台强制推送至各工作组负责人终端。

②首次应急会议：30分钟内召开指挥部协调会（或视频会议），技术保障部汇报系统损坏程度（需说明MTTR预估值），现场处置组报告初始参数。

③信息上报：启动令签发后15分钟内向地方政府应急管理部门报送《应急响应信息初报》（包含系统冗余度损失数据）。

④资源协调：后勤保障组根据《应急资源需求清单》（按ISO22301动态资源管理要求）调配物资，优先保障应急电源（需核对UPS储备容量）。

⑤信息公开：办公室启动内部公告机制，每日发布《应急响应进展公告》（包含系统恢复百分比）。

⑥后勤保障：为现场人员提供应急食宿（需满足HACCP食品安全标准），设立临时医疗点（配备AED急救设备）。

⑦财力保障：财务部准备应急资金（一级响应需准备不低于300万元），开设应急专户（日结算额度不超过50万元）。

2应急处置

（1）现场管控

①警戒疏散：安全防护组设置警戒区（采用ISO21448标准标识），疏散路线需避开设备振动敏感区（如精密分析仪器）。

②人员搜救：如发生人员被困（需确认位置精确度＜±2米），由生产运行部启动救援方案（需配备生命探测仪）。

③医疗救治：现场医疗点建立《伤情分类标准》（按ABC分级），重伤人员需在10分钟内转至外部医院（需提前确认转运设备兼容性）。

（2）监测检测

①现场监测：环境监测组每30分钟采集一次数据（如VOCs浓度需采用主动采样法），超标数据自动触发喷淋系统（需确认响应时间＜15秒）。

②技术支持：技术保障部建立故障系统替代方案（如采用手动操作站），需验证操作延迟是否＞5秒。

（3）工程抢险

①抢修原则：遵循"先主后次"原则（如优先恢复连锁保护功能），抢修方案需经技术委员会评审（需满足NFPA70E标准）。

②备件管理：设备维修部启动《应急备件调配流程》，优先保障关键阀门（需核对公称通径和压力等级）。

（4）环境保护

①污染控制：环保部检查环保设施运行状态（如活性炭吸附剂剩余容量需＞50%），异常时启动应急池切换（需确认液位差＜0.5米）。

②清理处置：事故结束后需对受污染区域进行检测（如土壤中重金属含量需＜GB15618标准限值），检测点布设间距≤20米。

（5）人员防护

①标准配置：现场人员需佩戴符合系统风险等级的PPE（如化工厂需选用正压式空气呼吸器）。

②防护检查：安全防护组每2小时检查防护装备（如滤棉更换频率需≤4小时），异常情况强制撤离。

3应急支援

（1）外部支援申请

①触发条件：当企业自救能力不足（如需更换核心板件且库存不足），或发生次生事故（如火灾蔓延速度＞10米/分钟）。

②申请程序：现场指挥部通过应急联动平台（代码：EJ-L300）向邻近企业或政府救援队发送支援需求（需包含系统兼容性要求）。

③支援要求：接收方需在30分钟内确认支援能力（需说明可用设备型号和数量）。

（2）联动程序

①指挥协调：成立联合指挥部（由请求方总指挥任总指挥），设立现场指挥部（坐标精度需＜±5米）。

②信息共享：各方可通过加密通道（如VPN专线）共享应急数据（需采用SHA-256算法签名）。

③协同行动：救援队伍需接受技术保障部组织的系统操作培训（考核合格率需达95%）。

（3）外部力量指挥

①指挥权交接：明确现场指挥官（需持《应急救援指挥证》），交接仪式需记录所有指挥权限。

②资源整合：联合指挥部需建立《应急资源统一调度表》，明确设备使用时限（如需遵守ISO45001设备管理要求）。

4响应终止

（1）终止条件

①技术保障部确认系统功能完全恢复（核心功能可用率≥100%），并完成72小时运行验证。

②现场处置组报告所有事故参数稳定达标（如连续6小时监测值均在限值内）。

③环保部门确认环境风险消除（污染物浓度持续低于标准限值的10%）。

（2）终止程序

①终止评估：由技术保障部提交《应急终止评估报告》，包含系统可用性测试数据（如MTBF恢复至设计值的90%）。

②最终决策：总指挥召集指挥部最终确认，需两名以上副职领导签字。

③撤销指令：通过应急广播系统发布《应急响应终止令》，同步解除警戒区域（需拆除所有警示标识）。

（3）责任人

①技术保障部负责技术状态确认，需经第三方检测机构复核。

②指挥部负责终止决策，需在收到评估报告后4小时内作出决定。

七、后期处置

1污染物处理

（1）残留物清理：由安全环保部牵头，组织技术保障部、设备维修部对受污染设备进行专项清洗（需制定清洗方案，明确清洗剂浓度梯度≤0.5mol/L）。清洗过程需连续监测pH值（频率每15分钟一次），异常时立即停止作业。

（2）废弃物处置：环保部对接有资质的危废处理单位（需验证处理能力≥100吨/次），处置过程需全程视频监控（存储周期≥5年）。废弃物转移联单需与应急响应记录同步归档（按GB/T28482要求）。

（3）环境监测：应急状态解除后30天内，增加环境监测频次（如水体监测每日一次，空气监测每4小时一次），监测点位布设需符合《环境监测技术规范》（HJ194-2017）要求。

2生产秩序恢复

（1）系统调试：技术保障部制定分阶段调试方案（按空载→单机→联动顺序），每个阶段需完成72小时稳定运行测试（测试项目需覆盖所有安全联锁）。调试数据需纳入设备维护档案（需符合ISO10414标准）。

（2）产能恢复：生产运行部编制《产能恢复计划》（明确每周提升率≤10%），需协调上下游单位（需提前30天发送产能预测数据）。恢复期间需加强设备巡检（巡检间隔从2小时缩短至1小时）。

（3）流程优化：技术委员会组织召开复盘会，对受影响操作规程进行修订（修订版本需通过模拟操作考核，合格率≥85%）。修订后的规程需纳入员工培训计划（培训合格率需达95%）。

3人员安置

（1）心理疏导：人力资源部联合医疗机构开展心理援助（采用CBT干预技术），重点排查参与应急处置人员（需建立心理健康档案）。

（2）误工补偿：财务部根据应急处置时长（按工时计算），按企业标准（不低于正常工资的120%）发放误工补贴。

（3）岗位调整：对因系统失效导致技能退化的员工，由生产运行部安排专项复训（复训合格后方可返岗）。

八、应急保障

1通信与信息保障

（1）保障单位及人员

①办公室负责应急值守热线（内线代码：9580）及总指挥手机（授权码：EJ-001）的日常管理。

②信息中心负责应急指挥平台（IP地址：192.168.1.100）及备用通信设备（如海事卫星电话B站号：312456）的维护。

③安全环保部负责与外部应急机构的联络（如省应急管理厅应急热线：0731-12350）。

（2）联系方式和方法

①内部联络：建立《应急通讯录》（含语音信箱转接设置），关键岗位人员需设置双线电话（主用线故障时自动切换至备用线路）。

②外部联络：通过应急联动平台（采用TLS1.3加密协议）共享联系人信息（格式：姓名-单位-职位-联系方式）。

（3）备用方案

①通信保障组需配备便携式通信设备包（含卫星电话、对讲机充电宝），确保3小时内可完成设备初始化。

②信息中心建立备用网络链路（如专线备份路由），需定期进行带宽测试（需满足≥1Gbps要求）。

（4）保障责任人

①办公室主任对内部通信链路负责，需每月检查备用电源状态。

②信息中心主任对外部数据传输负责，需每季度验证加密算法有效性。

2应急队伍保障

（1）专家库

①技术保障部建立专家库（含控制系统工程师10名、网络专家5名），专家需具备注册工程师资质（注册年限≥3年）。

②每季度组织专家评审会（评审内容：应急方案的技术可行性），评审结果需纳入专家绩效档案。

（2）专兼职应急救援队伍

①生产运行部组建抢险队伍（30人），需持《特种作业操作证》（特种作业范围：压力容器操作）。

②每月组织技能比武（考核项目：应急电源切换操作），比武成绩与年度评优挂钩。

（3）协议应急救援队伍

①与外部救援机构签订《应急支援协议》（协议编号：EJ-A2023-008），明确响应时间≤30分钟。

②协议单位需定期进行互访（每年一次），验证设备兼容性（如救援队需携带专用诊断工具）。

3物资装备保障

（1）物资清单及管理

①建立应急物资台账（采用条形码管理，编码规则：类别-序号-规格），台账需实行动态更新。

②具体内容：

③备品备件（如PLC模块50套、光纤熔接器200套）：存放于技术保障部地下仓库（温湿度控制范围：温度10-25℃、湿度40%-60%），每季度检查一次功能状态。

④个人防护装备（如防静电服500套、防护眼镜300副）：存放于各车间应急柜，需每年检测一次防护性能。

⑤应急电源（如UPS500KVA）：放置于中央配电室，每月进行满载测试（测试时长2小时）。

（2）运输及使用条件

①危险品运输（如灭火器充装）：需委托有资质单位（运输许可证号：TX12345678），运输过程需使用防爆车（防爆等级ExdⅠBT4）。

②响应期间物资调配：由后勤保障部开具《应急领用单》，经技术保障部审核后方可发放。

（3）更新及补充时限

①备品备件更新：根据《设备维护手册》要求，核心部件（如DCS板件）需每半年补充一次，补充量按全年消耗量的120%计。

②附件更新：应急物资台账需每年更新一次，更新时间须在12月31日前完成。

（4）管理责任人及其联系方式

①技术保障部主管工程师对备品备件负责，联系电话：内线5234。

②办公室主管对个人防护装备负责，联系电话：内线8765。

九、其他保障

1能源保障

（1）备用电源配置：中央配电室需配备2套UPS系统（单套容量≥600KVA），确保应急照明系统连续供电（供电时间≥4小时）。柴油发电机（200KVA）需每月启动一次（运行时长2小时），并储备燃料（储量≥30吨）。

（2）供电监测：技术保障部需实时监测备用电源切换状态（切换时间需＜10ms），并记录电压波动率（需＜±5%）。

2经费保障

（1）应急资金管理：财务部设立应急专项资金账户（额度按年产值1%计），并制定《应急费用使用审批流程》（金额≤10万元需分管副总审批）。

（2）资金使用范围：涵盖应急物资采购、外部救援费用（最高支付限额按协议执行）及环境评估费用。

3交通运输保障

（1）应急车辆配置：配备抢险车（含吊装设备）、通讯车（含移动基站）、救护车（配备AED设备），车辆状态需每日检查（轮胎气压检查频次为每周一次）。

（2）交通路线规划：办公室需绘制应急交通图（标注最近三条高速公路出口及备用路线），并储备应急油料（总量≥5吨）。

4治安保障

（1）警戒区域管理：安全防护组需配备移动警戒带（长度≥1000米）、警示灯（光强≥200cd/m²），并协同公安机关（报警电话：110）维护现场秩序。

（2）人员身份核验：警戒区入口需设置人脸识别系统（识别准确率需＞98%），并核对所有进入人员身份信息。

5技术保障

（1）技术支持团队：技术保障部组建8人技术小组（需具备双专业背景，如控制+网络），配备便携式分析仪（如气体检测仪响应时间＜10s）。

（2）远程支持：与设备供应商签订《应急技术支援协议》（响应时间≤2小时），并储备远程协助所需硬件设备（如视频会议终端）。

6医疗保障

（1）急救站配置：配备急救箱（含外伤处理包、消毒用品），急救站需通过《医疗机构执业许可证》（许可证号：13X4S5）。

（2）医疗通道：与就近医院（距厂区≤5公里）签订《绿色通道协议》（协议编号：YJ-2023-032），预留3个急诊床位。

7后勤保障

（1）食宿安排：食堂需准备应急餐食（储备量≥200份），应急宿舍（床位数量≥100）需配备空气呼吸器（检查周期为每月一次）。

（2）生活保障：办公室负责发放应急物资（如瓶装水需检验生产日期），并设置心理咨询室（配备VR放松设备）。

十、应急预案培训

1培训内容

（1）基础理论：应急响应流程（包含PD