阳泉市郊区2025年网格员考试试题及答案

阳泉市郊区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《山西省社区网格管理条例（2024修订）》，阳泉市郊区网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，城市社区网格人口一般控制在（）人以内，农村网格可适当放宽但不超过（）人。A.500；1000B.800；1500C.1000；2000D.1500；30002.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。A.直接清理并拍照记录B.联系物业立即清除，若物业推诿则上报消防部门C.张贴警示通知后离开D.记录问题并在3个工作日内上报街道网格中心3.阳泉市郊区某社区有3名独居老人（75岁以上），网格员对其服务的核心要求是（）。A.每日上门探访B.每周至少2次电话联系，每3天至少1次上门C.每月组织1次集体活动D.仅在老人主动求助时提供帮助4.依据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现某家庭存在疑似家庭暴力行为（儿童受轻微伤），应首先（）。A.立即报警并联系社区妇联B.单独与施暴者沟通劝诫C.组织邻居调解D.记录情况并上报街道民政部门5.阳泉郊区某城乡结合部网格内，近期出现多起电动车电瓶被盗事件，网格员的首要应对措施是（）。A.调取周边监控并自行排查B.联系派出所通报案情，协助开展巡逻C.在业主群呼吁居民自行安装防盗锁D.组织志愿者夜间蹲守6.社区居民王某因对物业费调整不满，连续3日在小区门口拉横幅抗议，网格员应采取的正确措施是（）。A.直接没收横幅并批评教育B.联系物业公开收费依据，联合社区民警、业委会与王某协商C.上报街道要求强制驱离D.录制视频发工作群备案7.阳泉市郊区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。A.市场监管所B.应急管理站C.快递企业D.社区卫生服务中心8.网格员采集居民信息时，下列行为符合《个人信息保护法》要求的是（）。A.将采集的住户电话号码提供给社区周边商家用于促销B.在工作笔记本上记录居民身份证号，未加密存放C.通过社区微信群告知全体居民需配合信息核查，并说明用途D.将信息采集表拍照发至非工作群供同事参考9.某网格内发生天然气泄漏事故，网格员到达现场后，错误的处置行为是（）。A.立即关闭总阀门（若能安全操作）B.打开门窗通风C.用手机联系燃气公司D.疏散周边50米内人员10.阳泉郊区某村网格员在土地流转矛盾调解中，需重点参考的政策文件是（）。A.《中华人民共和国城市房地产管理法》B.《农村土地承包经营权流转管理办法》C.《物业管理条例》D.《社会救助暂行办法》11.网格员对网格内“重点人员”（如刑满释放人员、精神障碍患者）的服务原则是（）。A.严格监控，限制其活动范围B.定期走访，建立动态档案，协调资源帮扶C.仅在其出现异常行为时介入D.要求家属全程看管，网格员不直接接触12.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员设计的活动中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传画B.组织“垃圾分类知识竞赛”并邀请居民参与C.给每户发放分类垃圾桶D.在业主群发文字说明13.某网格内一商户未办理营业执照违规经营，网格员发现后应（）。A.直接责令停业B.记录商户信息、经营内容，上报市场监管所C.收取罚款后允许继续经营D.联系社区民警强制查封14.阳泉郊区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作“阳泉市基层治理平台”APPB.使用无人机巡查重点区域C.录入、更新网格内人房数据D.通过平台流转、跟踪事件处理进度15.网格员在调解邻里噪音纠纷时，核心目标是（）。A.让双方签署“不再发生纠纷”的保证书B.明确责任方并要求赔偿C.建立沟通渠道，引导双方相互理解D.上报街道由上级部门处理二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.阳泉市郊区网格员的主要职责包括（）。A.采集、更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解矛盾纠纷，上报安全隐患C.协助开展政策宣传、民生服务D.参与制定社区发展规划2.下列属于网格员“巡查必到点”的有（）。A.独居老人住所B.建筑工地周边C.社区快递代收点D.消防设施、路灯等公共设施3.网格员在疫情防控中的任务包括（）。A.排查网格内外来人员，督促落实健康监测B.宣传疫苗接种政策，动员符合条件居民接种C.对未配合管控的居民实施强制隔离D.协助运送生活物资、代配药品4.处理网格内群体性事件（如征地补偿抗议）时，网格员应（）。A.保持冷静，避免激化矛盾B.立即拍照录像并上传平台C.倾听诉求，记录关键信息D.代表政府承诺解决所有问题5.阳泉郊区农村网格与城市社区网格的差异体现在（）。A.人口居住集中度B.主要服务对象（如侧重农业人口vs城镇职工）C.矛盾类型（如土地纠纷vs物业纠纷）D.信息采集重点（如土地承包信息vs流动人口信息）6.网格员与社区工作者的区别包括（）。A.网格员以网格为单元开展工作，社区工作者服务整个社区B.网格员更侧重信息采集和问题上报，社区工作者需落实具体服务C.网格员由街道直接管理，社区工作者由社区居委会管理D.网格员需每日巡查，社区工作者无固定巡查要求7.下列符合“网格事项准入”原则的有（）。A.环保部门要求网格员协助排查企业排污B.统计部门要求网格员承担全国人口普查入户登记C.某保险公司委托网格员推广保险产品D.应急管理部门要求网格员参与防汛演练8.网格员在信息采集时需注意（）。A.保护居民隐私，禁止泄露敏感信息B.确保信息真实，避免虚假登记C.定期核查更新，保持数据时效性D.对不愿配合的居民可强制登记9.网格内发生火灾时，网格员的正确行动包括（）。A.立即拨打119，说明具体位置、燃烧物类型B.组织楼内居民沿安全通道疏散C.用灭火器扑灭初期火势（若具备能力）D.站在楼道内引导消防车进入10.阳泉郊区推动“网格+红色物业”融合，网格员可开展的工作有（）。A.监督物业履行合同，反馈居民意见B.参与物业服务费调整听证会C.组织党员、物业员工联合巡查D.代替物业收取物业费三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业违规排放污水，应直接向生态环境部门举报，无需通过街道网格中心流转。（）2.社区某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后应首先安抚情绪，同时联系消防、公安到场。（）3.网格员可以将工作中获取的居民信息提供给其他网格的同事用于统计，但不得用于商业用途。（）4.农村网格内的耕地撂荒问题属于网格员的巡查范围，需及时上报农业农村部门。（）5.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应出具具有法律效力的调解书。（）6.阳泉郊区要求网格员“进百家门、知百家情”，因此必须每日完成固定数量的入户走访。（）7.网格内某商铺发生燃气爆炸，网格员应在事故处理完毕后24小时内上报事件报告。（）8.对于长期无人居住的空房，网格员无需采集信息，只需记录房产权属即可。（）9.社区组织“文明养犬”宣传，网格员应重点提醒养犬居民办理犬证、牵绳遛犬。（）10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：阳泉市郊区河底镇某农村网格内，村民张某与李某因宅基地边界争议发生冲突，张某推倒李某家院墙，李某打伤张某手臂（经鉴定为轻微伤）。两人均拒绝调解，情绪激动，要求“讨说法”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？请列出具体步骤。案例二：阳泉郊区李家庄乡某城市社区（老旧小区，无物业管理）近期出现以下问题：①楼道灯损坏未修复，居民夜间出行不便；②部分居民将电动车推进楼道充电，存在消防隐患；③流浪猫聚集，居民反映影响卫生和安全。问题：作为网格员，你将如何协调解决上述问题？请结合郊区实际提出可行措施。五、论述题（共1题，20分）结合阳泉市郊区“城乡结合部”的特点（如人口结构复杂、基础设施薄弱、矛盾类型多元），论述网格员在基层治理中应如何发挥“前哨”作用。要求：逻辑清晰，措施具体，不少于300字。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.C二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABD4.ABC5.ABCD6.AB7.ABD8.ABC9.ABC10.AC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、案例分析题案例一参考答案：（1）立即介入现场，分隔双方，防止冲突升级；（2）查看张某、李某伤情，若需就医，联系村医或120；（3）固定证据：拍摄院墙损坏、张某受伤照片，记录在场目击者信息；（4）联系河底镇派出所通报案情（涉及治安违法），同步上报乡网格中心；（5）联合村调委会、包片民警与双方沟通，了解争议根源（如宅基地证登记范围、历史沿革）；（6）协助调取宅基地权属证明（向自然资源所申请），明确边界；（7）若双方仍拒绝调解，引导通过法律途径解决（告知可向法院提起民事诉讼）；（8）后续跟踪：定期走访，防止矛盾复发，配合相关部门落实处理结果。案例二参考答案：（1）针对楼道灯问题：①实地排查损坏数量，登记具体位置；②联系社区居委会申请“为民办实事”资金（郊区2024年老旧小区改造专项）；③协调电工3日内修复，修复后在业主群公示；④建立“居民报障-网格员接单-及时维修”的长效机制。（2）针对电动车充电隐患：①在楼道张贴《消防法》相关条款（禁止在公共区域充电）；②联系郊区消防救援大队开展“电动车火灾”警示教育讲座；③协调社区利用空地设置集中充电车棚（争取街道“微改造”项目支持）；④对屡教不改的居民，联合派出所、社区民警上门劝诫。（3）针对流浪猫问题：①联系郊区动物保护协会或专业捕猫队，将流浪猫转移至救助站；②呼吁居民不随意投喂，减少猫群聚集；③在小区角落设置“宠物便纸箱”，改善卫生环境；④联合社区志愿者定期清理猫粪，维护公共区域整洁。五、论述题参考答案（节选）阳泉市郊区作为典型的城乡结合部，兼具农村与城市治理特点：人口上，既有本地村民，又有外来务工人员、新市民；设施上，部分区域存在道路破损、排水不畅等问题；矛盾上，土地流转、物业缺失、环境脏乱等问题交织。网格员作为基层治理“前哨”，需从以下方面发力：一是精准采集信息，当好“数据员”。针对人口复杂特点，建立“户籍人口+流动人口+特殊群体”三本台账，重点关注租房户、工地务工人员的动态，每周更新数据；对农村区域，增加土地承包、宅基地使用等信息采集，为土地纠纷调解提供依据。二是主动排查隐患，当好“巡查员”。结合郊区实际，制定“重点巡查清单”：城乡结合部道路易积水段、老旧自建房（防倒塌）、废品收购点（防火灾）等每日必查；对工地噪音、企业排污等问题，第一时间上报环保、城管部门，推动问题“早发现、早处理”。三是多元化解矛盾，当好“调解员”。针对土地流转、拆迁补偿等农村矛盾，联合村“两委”、法律顾问梳理政策依据