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文档简介

一、引言内部审核员(以下简称“内审员”)作为企业质量管理体系、合规管理体系等内部监督机制的核心执行者,其授权管理与职责界定直接影响审核工作的有效性、公正性及企业管理体系的持续改进。为规范内审员的授权流程、明确职责边界,特制定本管理模板,供企业结合自身实际情况调整使用。二、授权管理(一)授权依据企业依据国家标准(如ISO9001、ISO____等)、行业规范及内部管理体系文件,结合审核工作的专业性、独立性要求,对符合资质的人员授予内审员权限。(二)授权流程1.提名与推荐:由部门负责人推荐具备审核能力的人员,或个人基于自身资质(如质量管理知识、行业经验、审核技巧等)自荐,提交《内审员提名/自荐表》。2.资质审核:质量管理部门(或管理者代表)对提名人员的专业能力、职业道德、岗位适配性进行评估,重点核查是否具备:熟悉企业管理体系文件及审核准则;掌握内部审核方法与工具(如过程方法、PDCA循环等);具备良好的沟通与问题分析能力。3.审批与授权:经最高管理者(或其授权人)审批后,向符合要求的人员颁发《内审员授权书》,明确授权级别(如“初审员”“审核员”“审核组长”)及对应的权限范围。4.备案与公示:授权信息同步备案至企业档案管理部门,并在内部公示,确保相关部门知晓内审员的权责边界。(三)授权内容根据审核工作复杂度及人员能力,授权分为三个层级:初审员:参与审核计划编制、现场审核的辅助工作(如文件查阅、记录收集),协助编制审核报告初稿。审核员:独立承担单项审核任务(如某部门/某流程的审核),负责现场审核实施、不符合项判定及整改建议提出。审核组长:统筹审核项目全流程(如审核计划制定、审核组人员调配、审核报告终审),代表审核组与企业管理层、被审核方沟通。(四)授权期限与更新1.授权有效期为1-3年,期满前3个月启动复审流程,复审通过后延续授权;未通过者需重新参加培训或考核。2.若企业管理体系换版、行业标准更新,或内审员岗位变动、能力不足时,需重新评估授权,必要时调整或收回授权。三、职责范围(一)审核策划阶段参与年度/专项审核计划的编制,结合企业管理目标、风险点及以往审核结果,提出审核重点与资源需求建议。协助审核组长分解审核任务,明确各审核环节的时间节点、方法及人员分工。(二)现场审核阶段严格遵循审核准则(如体系文件、法律法规、合同要求等),通过查阅文件、访谈人员、观察现场等方式收集客观证据,记录审核发现(含符合项与不符合项)。与被审核方充分沟通,确保审核发现的事实清晰、依据充分;对存疑事项深入验证,避免主观臆断。审核过程中关注管理体系的有效性(如流程执行是否落地)、适宜性(如制度是否适配企业现状)及充分性(如资源是否支持目标达成)。(三)审核报告与整改跟踪依据审核证据编制审核报告,内容包括审核目的、范围、方法、发现的问题(含不符合项的严重程度分级)、整改建议及结论。跟踪不符合项的整改过程,验证整改措施的有效性(如现场复核、文件验证),并将整改结果反馈至审核组长及管理层。(四)能力提升与体系优化主动参与内审员培训(如标准更新培训、审核技巧培训),持续提升专业能力;每年至少完成1次内部/外部学习交流,总结审核经验。结合审核发现,向企业提出管理体系优化建议(如流程简化、制度完善),推动体系从“合规性”向“增值性”升级。(五)体系文件维护参与企业管理体系文件的评审与修订工作,确保文件与实际运营、外部要求的一致性。收集审核过程中发现的文件漏洞(如职责冲突、流程缺失),提交至文件管理部门推动修订。四、工作要求(一)职业道德保持独立性:审核过程中不受部门利益、个人关系干扰,客观公正地评价管理体系运行情况。坚守诚信原则:对审核发现的问题如实记录、报告,不隐瞒、不夸大,维护审核工作的权威性。(二)工作纪律严格遵守审核计划时间节点,无特殊情况不得擅自调整审核安排;确需变动时,需提前与审核组长、被审核方沟通并备案。审核过程中不得向被审核方索取无关资料或提出不合理要求,维护企业内部协作氛围。(三)沟通协作与审核组内成员密切配合,共享审核信息,避免重复劳动或信息遗漏;主动支持新内审员的工作,传承审核经验。与被审核方沟通时,采用专业、礼貌的语言,耐心解释审核依据与整改要求,减少对立情绪。(四)保密义务对审核过程中接触的企业机密信息(如商业数据、技术方案、管理漏洞)严格保密,未经授权不得向外部或无关人员披露。五、附则1.本模板由企业质量管理部门负责解释,各部门可结合业务特点补充细则,但不得与本模板核心要求冲突。2.本模板自发布之日起生效,每年由管理者代表组织评

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