2025年机构代运营服务条款合同

2025年机构代运营服务条款合同本合同由以下双方于2025年X月X日签署：委托方（以下简称“甲方”）：名称/姓名：________________________注册地址/住址：____________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________代运营方（以下简称“乙方”）：名称/姓名：________________________注册地址/住址：____________________联系人：__________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方希望委托乙方提供机构代运营服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务对象与目标1.1服务对象：甲方拥有的________________________机构（以下简称“服务对象”）。1.2服务目标：乙方应根据甲方要求及市场状况，为服务对象提供专业化代运营服务，旨在达成以下一个或多个具体目标：(1)提升服务对象在目标市场的品牌知名度，具体指标为____________；(2)增加服务对象在____________平台（如微信公众号、微博、抖音等）的粉丝/用户数量，目标为____________；(3)提升服务对象产品的线上销售额/咨询量，目标增长率为____________；(4)其他双方约定的目标：________________________。1.3具体服务目标及衡量标准详见本合同附件一《服务目标与考核指标清单》，该附件为本合同不可分割的一部分。第二条服务范围与内容2.1乙方提供的代运营服务包括但不限于以下内容：(1)战略规划：进行市场环境分析、竞争对手分析、目标受众研究与定位；制定服务对象的整体品牌传播策略、年度/季度运营计划及预算方案。(2)内容创作与分发：根据服务对象品牌调性与策略，策划并创作高质量的图文、视频、直播脚本等内容；负责在指定社交媒体平台（包括但不限于微信公众号、微博、抖音、小红书、B站等）进行内容发布、用户互动管理；撰写并发布新闻稿、行业分析文章等。(3)社交媒体运营：负责指定社交账号的日常管理，包括内容排期、发布、评论回复、粉丝互动、社群维护、用户关系管理；策划并执行线上互动活动，提升用户粘性与活跃度。(4)广告投放与优化：根据营销策略，在指定平台（如微信朋友圈广告、抖音信息流广告、百度搜索广告等）策划、执行、监控和优化广告投放；管理广告预算，提升广告投资回报率（ROI）。(5)数据分析与报告：定期（如每月/每季度）向甲方提交运营数据分析报告，内容涵盖用户增长、内容表现、互动数据、广告效果、市场反馈等，并根据数据分析结果提出优化建议。(6)危机公关与舆情监控：对服务对象相关的网络舆情进行监控，及时发现并处理负面信息，制定简单的危机应对预案。(7)其他服务：____________________（根据实际情况补充，如直播运营、私域流量运营、特定电商平台代运营等）。2.2乙方应按照行业标准和专业水平提供上述服务，确保服务质量符合甲方要求及本合同约定。具体服务细节、时间节点及交付物要求详见本合同附件二《服务项目详细清单》。第三条服务标准与要求3.1乙方应确保所有服务内容符合国家法律法规及社会公序良俗，内容原创，避免侵犯任何第三方的合法权益。3.2社交媒体平台内容发布应及时、准确，维护甲方良好形象。3.3广告投放需符合平台规定，注重用户体验，确保广告效果符合双方约定目标。3.4数据报告应真实、准确、客观，反映服务对象的实际运营状况。3.5乙方应遵守各平台用户协议，不得进行违规操作。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)有权了解乙方服务进展情况，审阅乙方提交的服务报告及成果。(2)有权对乙方服务提出合理化建议，并要求乙方根据建议进行优化调整。(3)应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的背景资料、品牌规范、授权文件、产品信息等，并保证资料的真实性。(4)应指定一名内部联系人，负责与乙方对接沟通事宜。(5)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。(6)应积极配合乙方进行必要的内容审核、信息确认等工作。4.2乙方权利与义务：(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供履行合同所需的必要协助和配合。(3)应组建专业的项目团队负责本合同项下的服务，配备足够资源保障服务质量。(4)应按照合同约定及附件要求，在规定时间内完成各项服务内容，并提交给甲方。(5)应建立完善的服务流程和质量控制体系，持续提升服务水平。(6)应定期（如每月）向甲方提交书面或电子版服务工作报告，汇报服务进展、关键数据及下期计划。(7)应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、财务信息、核心策略等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。(8)应妥善保管甲方提供的资料，并对其保密。第五条服务费用与支付方式5.1本合同项下的服务费用总额为人民币____________元（大写：____________________元整）。该费用为固定总价，包含乙方为提供本合同约定的全部服务所发生的成本、利润及管理费用。5.2费用构成说明：________________________（如需，可简述，如包含人员成本、基础平台费、超出约定额度的广告费由甲方承担等）。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.4支付节点：(1)本合同签订后X日内，甲方向乙方支付合同总费用的____%作为预付款，即人民币____________元。(2)自本合同生效之日起至第一个服务周期（/季度）结束，乙方提交完整服务报告并经甲方确认后X日内，甲方向乙方支付合同总费用的____%作为中期款，即人民币____________元。(3)在本合同到期前X日内，乙方完成所有服务，提交最终交付成果并经甲方确认后X日内，甲方向乙方支付合同总费用的____%作为尾款，即人民币____________元。5.5乙方应在收到甲方款项后X日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。第六条知识产权6.1乙方在履行本合同前已拥有的知识产权仍归乙方所有。6.2在履行本合同过程中，乙方为甲方定制创作的内容（包括但不限于：策划方案、设计图稿、文案稿件、视频作品、数据报告等）的知识产权，在甲方付清全部合同款项后，归甲方所有。乙方有权在不泄露甲方核心商业秘密的前提下，将上述定制成果作为案例用于乙方自身的宣传和展示（如需甲方同意或署名，则需另行约定）。6.3乙方使用于履行本合同目的的通用工具、模板、方法论等知识产权仍归乙方所有。第七条保密条款7.1甲乙双方应对履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、营销策略等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。7.2任何一方不得为任何目的（除非法律规定或双方事先书面同意）向任何第三方披露、泄露或允许他人使用对方的商业秘密。泄露造成的损失由泄露方承担赔偿责任。7.3本保密条款中的“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需支付已完成服务的费用。8.2若乙方未能按照合同约定的时间、标准完成服务，导致服务目标无法达成或甲方利益受损，乙方应承担相应责任。具体违约责任包括但不限于：(1)按照实际损失进行赔偿（损失赔偿上限不超过合同总金额的____%）。(2)每逾期一日，按合同总金额的____‰向甲方支付违约金。(3)若乙方违约行为严重影响了甲方品牌形象或造成直接经济损失，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。8.3任何一方违反本合同第七条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变化、重大疫情、网络系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明材料。9.2因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。双方可根据不可抗力影响程度，协商变更合同条款或解除合同。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何修改或补充，均需由双方另行签署书面文件，经双方授权代表签字盖章后生效，补充文件与本合同具有同等法律效力。11.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。11.3本合同在以下情况下终止：(1)合同期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违约，守约方根据本合同约定解除合同；(4)因不可抗力导致合同无法继续履行，双方协商同意终止；(5)依法被吊销营业执照、责令关闭或被撤销等导致合同目的无法实现。11.4合同终止或解除后，乙方应在____日内完成所有工作的交接，包括但不限于服务资料、用户信息（需符合法律规定）、工作记录等，并向甲方提交最终的服务总结报告。双方应结清所有未付款项。乙方仍有义务按照本合同第七条约定履行保密义务。第十二条通知与送达12.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。12.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件、传真）发送至本合同首页载明的地址或联系方式。第十三条法律适用与管辖13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2与本合同有关的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，按照本合同第十条约定处理。第十四条其他14.1本合同附件是本合