2025年互联网医院合作服务合同

2025年互联网医院合作服务合同本合同由以下双方于______年____月____日在中国境内签订：甲方（合作方A）：[甲方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（合作方B）：[乙方全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方是依法成立并有效存续的医疗机构，拥有开展互联网医疗服务的资质，并希望利用乙方的技术平台及服务能力，提升其互联网医疗服务水平；2.乙方是依法成立并有效存续的[科技公司/服务公司等]，拥有先进的互联网医疗技术平台/服务能力，并愿意为甲方提供相关服务；3.甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就合作开展互联网医疗服务事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。第一条合作目的甲乙双方同意本着合作共赢的原则，利用各自的优势，共同开展互联网医疗服务，旨在提升甲方在线诊疗、复诊、健康管理等方面的服务能力，满足患者日益增长的在线医疗需求，并符合国家关于互联网医疗发展的政策导向。第二条合作范围与内容2.1甲方授权乙方为其提供互联网医疗服务所需的[技术平台/解决方案/服务支持]。具体服务内容包括但不限于：(1)提供符合国家法规的在线问诊、常见病及慢性病复诊服务功能；(2)提供电子病历记录、管理及共享功能；(3)提供处方生成、流转及对接合规药品配送服务（如适用）；(4)提供健康咨询、健康评估、慢病管理、远程监测等健康管理服务；(5)协助甲方进行患者管理及数据分析（数据使用需严格遵守隐私保护规定）；(6)其他双方约定的服务。2.2服务方式与流程(1)患者通过甲方指定的线上渠道（如官方网站、移动应用程序等）注册并完成实名认证；(2)患者选择所需服务，与甲方授权的医务人员进行线上沟通；(3)对于需要线下检查、检验或复诊的情况，由甲方医务人员按照规定进行处理；(4)电子处方按照国家规定进行流转，并对接甲方或乙方合作的合规药房进行配送（如适用）；(5)双方建立日常沟通与协作机制，确保服务流程顺畅。2.3服务标准(1)医疗服务：严格遵守《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规及行业规范，确保医疗行为合规、安全。甲方医务人员对诊疗结果负责，乙方提供必要的技术支持和平台保障。(2)系统平台：保证核心平台系统的稳定运行，承诺主要服务区域的在线可用性不低于[例如：99.9%]（具体SLA可另行约定或体现在附件中）。平台功能需满足合同约定的服务内容要求。(3)服务响应：对于患者咨询和请求，应在约定的时限内响应和处理（具体时限可根据服务类型另行约定）。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务(1)权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务并达到约定标准；有权对合作服务的医疗质量和安全进行监督；有权获取合作服务产生的、符合约定的运营数据报告；有权按照合同约定收取服务费用。(2)义务：确保甲方授权提供服务的医务人员具备相应资质；依法合规开展互联网医疗服务，承担相应的医疗责任；配合乙方进行平台部署、测试及维护；按照合同约定向乙方支付服务费用；采取有效措施保护患者信息安全和隐私；保证其提供的所有资料真实、合法、有效；保守乙方商业秘密。3.2乙方的权利与义务(1)权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方按时支付费用；有权根据技术发展和服务需要，提出平台升级建议，经甲方同意后方可实施；对平台及系统的技术成果拥有相应权利；有权要求甲方配合解决服务中涉及的技术问题。(2)义务：按照合同约定提供稳定、安全、功能完善的互联网医疗服务平台或服务；承担平台或系统的日常运维、升级和故障排除，确保符合国家法律法规及行业标准；提供必要的技术培训，确保甲方相关人员能够熟练使用平台或服务；采取严格的技术措施保护平台安全及患者信息隐私；配合甲方进行医疗服务质量监管；保守甲方商业秘密。第四条费用与支付4.1费用构成：合作服务费用采用[例如：固定月费/年费+按服务量收费（如咨询人次、有效处方量）]的方式计算。具体费用标准如下：(1)固定费用：甲方每月/每年需向乙方支付固定服务费人民币______元（大写：____________元整）。(2)按量费用：对于超出免费额度的[服务项目，如：在线咨询次数/有效处方量]，按[具体单价]收费。(具体收费标准和计算方式详见附件一）。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________4.3支付时间：固定费用于每月/每年______日前支付；按量费用于次月/次年______日前根据双方确认的量报表结算支付。4.4逾期支付：若甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。第五条知识产权5.1各方在合作前已拥有的知识产权仍归各自所有。5.2在合作过程中，双方共同或单独开发产生的知识产权（包括但不限于平台代码、算法、服务模式、数据库、研究报告等），其归属和使用权按照附件二《知识产权归属及使用协议》的约定执行。5.3双方应对各自及共同知悉的商业秘密、技术秘密承担保密义务，具体要求见本合同第十二条。第六条患者信息管理与隐私保护6.1双方确认并同意，合作过程中处理的患者信息（包括个人信息和健康信息）涉及国家法律、法规及政策的严格监管。双方必须严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《互联网诊疗管理办法》等所有相关法律法规。6.2双方承诺采取不低于行业内行业标准的技术和管理措施，确保患者信息的收集、存储、使用、传输、共享等环节的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。6.3患者信息的访问权限将严格控制在具备相应资质的甲方医务人员及必要的乙方技术人员范围内，并实施最小必要访问原则。6.4患者信息的共享（如转诊、会诊、科研、保险等）必须获得患者的明确授权（或符合法律规定的其他条件），并遵循合法、正当、必要原则。共享方式、范围和流程需符合国家及地方规定。6.5双方负责各自系统内患者信息的保护，并配合监管机构的监督检查。因任何一方违反本条款规定，导致患者信息泄露、滥用或造成患者损害的，违约方应承担全部赔偿责任。第七条违约责任7.1若任何一方违反本合同项下的任何约定义务（除本条款另有约定外），应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失和可预见的间接损失。7.2若甲方未能按时足额支付服务费用，除按第四条4.4款承担违约责任外，乙方还有权根据情况暂停或终止提供服务。7.3若乙方提供的服务不符合合同约定的标准，经甲方书面通知后未能及时整改或整改仍不合格，甲方有权要求乙方承担违约责任，并可根据情况要求降低服务费用或解除合同。7.4若因一方原因（包括但不限于违反法律法规、泄露患者信息、服务严重不达标等）导致合作无法继续进行或给对方造成重大损失的，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。7.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，成为本合同不可分割的一部分。9.3本合同有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，如双方均有意继续合作，应提前______日书面通知对方进行续签谈判。续签条件由双方另行协商确定。9.4除本合同另有约定外，出现以下情况之一，本合同可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)因不可抗力导致合同目的无法实现；(3)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(4)甲方或乙方依法解散、破产或被吊销营业执照、责令关闭等导致合同无法继续履行的。9.5合同终止后，双方应在______日内完成以下工作：(1)乙方应将甲方授权使用的平台访问权限关闭或转移；(2)双方按照法律法规及本合同约定，处理患者信息及相关数据；(3)结清所有未付款项及费用；(4)乙方应向甲方返还属于甲方的资料、物品及款项（如有）；(5)保守在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。第十条通知双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何根据本合同发出的通知或其他通讯，均应以书面形式通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。以专人递送方式发出的通知，视为在签收当日送达；以挂号信方式发出的通知，视为在寄出后第[例如：第五]日送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，视为在成功发送后送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十一条法律适用与完整协议11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。第十二条保密12.1甲乙双方同意对本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、患者信息、财务信息、未公开的经营计划等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等商业秘密，但法律法规规定或有权机关要求披露的除外。披露给有保密义务的第三方时，应要求其承担同等保密义务。12.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后______年。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情等。13.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十四条其他14.1本合同附件