甘肃导游面试必-备知识要点

甘肃导游面试必备知识要点甘肃，地处中国西北，拥有得天独厚的自然风光和悠久的历史文化。其地理格局复杂多样，涵盖了高原山地、沙漠戈壁、河谷盆地等多种地貌类型，孕育了丰富多彩的民俗风情和人文景观。作为甘肃导游，不仅需要具备扎实的专业知识，还要能够灵活应对各种突发情况，为游客提供优质的服务。以下是甘肃导游面试必备的知识要点，涵盖自然地理、历史文化、民俗风情、旅游资源和应急处理等方面。一、自然地理知识甘肃地貌多样，以高原山地为主，平均海拔在2000米以上，境内有祁连山脉、阿尔金山脉、岷山脉等众多山脉，形成了独特的山地景观。导游需要熟悉甘肃的主要地形地貌，包括山脉、高原、沙漠、河谷等，并掌握其分布位置和特征。1.祁连山脉祁连山脉是甘肃最重要的山脉之一，横跨甘肃、青海两省，主峰为团结峰，海拔5808米。祁连山地区气候高寒，夏季凉爽，冬季严寒，是甘肃重要的水源涵养地，也是多种珍稀动植物的栖息地。导游应了解祁连山的气候特点、植被分布以及主要景点，如卓尔山、门源油菜花海等。2.河西走廊河西走廊是甘肃的地理标志之一，位于祁连山以北，是连接中原与西域的重要通道。其地势平坦，气候干燥，光照充足，以敦煌莫高窟、张掖丹霞地貌等著名景点为代表。导游需掌握河西走廊的历史文化背景，以及其独特的地理环境对旅游业的影响。3.沙漠戈壁甘肃境内有巴丹吉林沙漠、腾格里沙漠等大型沙漠，这些沙漠地区气候干旱，风沙较大，但同时也形成了独特的沙漠景观，如鸣沙山月牙泉、沙漠胡杨林等。导游应了解沙漠地区的气候特点、旅游注意事项，以及沙漠探险活动的安全措施。4.河谷盆地甘肃南部有川西高原和甘南草原，这些地区地势较低，气候湿润，是甘肃重要的农业区。导游需熟悉这些地区的地理特征，如甘南的扎尕那、郎木寺等景点，以及其独特的民族风情。二、历史文化知识甘肃历史悠久，是中华文明的重要发祥地之一，其历史文化底蕴深厚，导游需要掌握甘肃的主要历史时期、文化遗址和民俗传统。1.丝绸之路甘肃是丝绸之路的重要节点，境内有敦煌、武威、张掖等古丝绸之路重镇。导游应熟悉丝绸之路的历史背景、路线分布以及甘肃境内的相关遗迹，如敦煌莫高窟、武威雷台汉墓、张掖大佛寺等。2.佛教文化甘肃是佛教传入中国的重要地区，敦煌莫高窟是世界佛教艺术宝库，藏传佛教在甘南地区也有广泛影响。导游需了解佛教在甘肃的传播历史、主要寺庙以及佛教艺术的特点。3.民族文化甘肃是多民族聚居地区，汉族、藏族、回族、裕固族等民族在此和睦相处，形成了独特的民族文化。导游应熟悉各民族的风俗习惯、传统节日以及文化特色，如藏族的雪顿节、回族的开斋节等。4.古代遗址甘肃境内有众多古代遗址，如马家窑文化遗址、齐家文化遗址等，这些遗址展现了甘肃古代文明的辉煌。导游需掌握这些遗址的年代、文化特征以及历史价值。三、民俗风情甘肃的民俗风情丰富多样，各民族的传统节日、服饰、饮食、歌舞等都具有独特的魅力。导游需要熟悉这些民俗文化，以便更好地为游客讲解和互动。1.藏族风情甘南地区是藏族聚居区，藏族的建筑、服饰、饮食、宗教等都具有鲜明的民族特色。导游应了解藏族的寺庙、经幡、唐卡等文化符号，以及藏族的待客之道。2.回族风情甘肃回族主要分布在临夏、兰州等地，回族的建筑、饮食、节日等都具有独特的民族特色。导游应了解回族的清真寺、手工艺（如清真铜器）以及开斋节的习俗。3.裕固族风情裕固族主要分布在肃南地区，其服饰、音乐、舞蹈等都具有独特的民族特色。导游应了解裕固族的“萨满教”文化、马头琴音乐以及民族节日。4.汉族风情甘肃汉族地区的生活习俗与中原地区相似，但也有一些地方特色，如兰州的牛肉面、庆阳的香包等。导游应熟悉这些汉族地区的传统习俗和美食文化。四、旅游资源甘肃拥有丰富的旅游资源，包括自然景观、人文景观、民俗风情等，导游需要掌握甘肃的主要旅游景点及其特色。1.敦煌莫高窟敦煌莫高窟是世界文化遗产，是中国佛教艺术的宝库，窟内壁画、彩塑、佛像等艺术珍品令人叹为观止。导游应熟悉莫高窟的历史、艺术特点以及参观注意事项。2.张掖丹霞地貌张掖丹霞地貌是世界自然遗产，其色彩斑斓的山峰形成了独特的自然景观。导游应了解丹霞地貌的形成原因、主要景点以及摄影技巧。3.嘉峪关关城嘉峪关关城是明代长城的重要关口，其建筑雄伟，历史悠久。导游应熟悉嘉峪关关城的历史背景、建筑特点以及周边景点，如悬壁长城、黑山岩画等。4.甘南草原甘南草原是甘肃重要的旅游目的地，其广阔的草原、独特的民族风情吸引了众多游客。导游应了解甘南草原的气候特点、主要景点（如扎尕那、郎木寺）以及旅游注意事项。5.兰州黄河铁桥兰州黄河铁桥是黄河上重要的桥梁，其建筑风格独特，具有重要的历史意义。导游应熟悉兰州黄河铁桥的历史背景、建筑特点以及周边景点，如白塔山公园、黄河风情线等。五、应急处理导游工作充满挑战，可能会遇到各种突发情况，导游需要具备应急处理能力，确保游客的安全和满意度。1.天气变化甘肃气候多变，导游需熟悉各地区的气候特点，并提前准备应对措施，如雨具、防晒用品等。2.交通问题甘肃部分地区交通不便，导游需掌握备用路线，并提前与游客沟通，避免因交通问题导致行程延误。3.突发疾病导游需掌握基本的急救知识，并熟悉各地区的医疗资源，以便在游客突发疾病时及时处理。4.文化冲突甘肃是多民族聚居地区，导游需尊重各民族的风俗习惯，避免因文化差异引发冲突。5.自然灾害甘肃部分地区易发生自然灾害，导游需熟悉当地的灾害预防措施，并提前告知游客注意安全。六、服务礼仪导游服务是旅游体验的重要组成部分，导游需具备良好的服务礼仪，为游客提供优质的服务。1.语言表达导游需具备良好的语言表达能力，普通话标准，语速适中，能够清晰地讲解景点。2.仪容仪表导游需保持良好的仪容仪表，穿着整洁，举止得体，给游客留下良好的第一印象。3.待客之道导游需熟悉待客之道，热情周到，能够满足游客的需求，解决游客的疑问。4.