雨课堂学堂在线学堂云《秘书实务( 大庆师范)》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题单选题(1分)“秘书”一词最早出现于（），当时的“秘书”与秘密、机密等概念密切相关。AA．汉代

BB．唐代

CC．宋代

DD．明代

第2题单选题(1分)（

）后期开始将以掌典图书、著书立说为职责的官署和官职称为“秘书省”“秘书监”“秘书丞”“秘书郎”“秘书令”。AA．西汉

BB．东汉

CC．唐代DD．明代

第3题单选题(1分)秘书作为一种社会职业则是20世纪（

）以来的事情。AA．60年代

BB．70年代

CC．80年代

DD．90年代

第4题单选题(1分)（）时，设置秘书监，专门掌管皇帝的秘书图籍。这是中国历史上第一次将“秘书”命以朝廷中的官名。AA．汉文帝BB．汉景帝CC．汉质帝DD．汉桓帝

第5题多选题(2分)我国秘书的历史源远流长，当（

）的时候，为领导者提供辅助管理的秘书工作也就随之出现了。AA．文字和公文的出现

BB．当社会分工的细化

CC．当社会组织发展到一定规模

DD．形成相对稳定的领导人或领导集团正确答案：ABCD第6题多选题(2分)20世纪80年代以来，我国的秘书学界从学科角度对“秘书”的定义进行了广泛、深入的研究与争鸣，主要有（）和“人员”说等。AA．“职务”说

BB．“职位”说

CC．“职称”说

DD．“职业”说

正确答案：ABCD第7题多选题(2分)“秘书”一词最初不是指人，而是指（

）。AA．宫禁藏书

BB．谶纬图录

CC．秘书图籍

DD．神秘图录

正确答案：AB第8题判断题(1分)秘书是一个古老的职业和工作门类，是人类摆脱了原始形态而逐步走向文明的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分。第9题判断题(1分)“秘书”一词最初不是指人，而是特殊性质的职业。第10题判断题(1分)“秘书”一词真正具有现代意义的涵义始于清朝灭亡后，周恩来领导的南京临时政府仿照当时欧美等国的政治体制，实行总统制，在总统府设立了秘书处，有秘书长一人，秘书若干；政府各部局也设立秘书室、秘书科和秘书官。作业第1题单选题(1分)（

）指从事一般日常工作的秘书，帮助领导处理一些日常程序性的琐事、杂务和操作性的服务工作，如收发文件、盖章、发布通知、接待客人、操作电脑、接听电话等。

AA．初级秘书

BB．中级秘书

CC．高级秘书

DD．助级秘书第2题单选题(1分)（

）指在各种秘书机构中从事文字工作的秘书，如起草文件、办理公文、调查研究、整理信息等。AA．初级秘书

BB．中级秘书

CC．高级秘书

DD．助级秘书

第3题单选题(1分)（

）是指秘书部门的负责人、首脑机关的专职秘书等，他们参政议政，深入决策的全过程，是领导的重要助手，有的本身就是领导成员。AA．初级秘书BB．中级秘书

CC．高级秘书

DD．助级秘书

第4题单选题(1分)（

）是指专管机密文件和负责机密性事务的秘书，主要在高中层领导机关和机密性较强的机关、事业单位。AA．行政秘书

BB．信访秘书

CC．文字秘书

DD．机要秘书

第5题单选题(1分)（）指为领导机关或领导者个人提供技术服务的秘书。他们主要负责文稿的编排打印、检查校对，文书的处理、保管，图书资料的采编以及通讯设备的操作等技术性工作。AA．技术操作层秘书BB．行政执行层秘书CC．辅助决策层秘书DD．公务秘书

第6题多选题(2分)从职务高低的角度，秘书可分为（）。AA．初级秘书

BB．中级秘书

CC．高级秘书

DD．助级秘书

正确答案：ABC第7题多选题(2分)从辅助功能的角度进行分类，秘书可分为（）。AA．机要秘书

BB．技术操作层秘书

CC．行政执行层秘书

DD．辅助决策层秘书

正确答案：BCD第8题判断题(1分)通过对现行秘书分类原则、标准、方法的扬弃，我们可以从纵横两个方面划分秘书的种类。第9题判断题(1分)信访秘书是指协助领导处理公务、实施管理的秘书。他们可以随领导列席某些会议、参与某些决策等，一般具有较强的协调能力和组织能力，是领导的重要助手。第10题判断题(1分)行政秘书是指专职从事以撰拟公文、综合情况、沟通信息、参与政策研究、协助领导进行公文把关等为主要工作的秘书。作业第1题单选题(1分)在以微电子技术为先锋的新一轮技术革命的影响下，一些先进的现代通信设备进入办公领域，使秘书工作从以传统的手工操作为主的工作方式向以应用现代办公设备为主的（）工作方式转变。AA．外事型

BB．行政执行型

CC．辅助型

DD．技术型

第2题单选题(1分)办公自动化促使秘书人员由事务型向()转化。

AA．外事型BB．智能型

CC．辅助型

DD．技术型第3题单选题(1分)秘书职业（

）标志着我国秘书职业化向前迈出了前所未有的一步。AA．资格认证制度化BB．业务工作专业化CC．工作手段现代化DD．商务秘书女性化

第4题多选题(2分)秘书职业之所以成为一种独立的社会职业，就是因为秘书业务工作有自己的独立工作范围，如（

）等。AA．文书工作

BB．档案工作

CC．接待工作

DD．会务工作

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)秘书职业化要求秘书是（

），要求其知识技能专业化。AA．杂家

BB．专家

CC．作家

DD．演说家

正确答案：AB第6题多选题(2分)秘书职业的特征主要有（）。AA．服务对象多元化BB．业务工作专业化CC．工作手段现代化DD．商务秘书女性化EE．资格认证制度化

正确答案：ABCDE第7题判断题(1分)随着社会主义市场经济体制的完善，多种经济成分出现并得到迅速发展，为了适应各行各业秘书工作的需要，行业秘书的门类逐渐增多。第8题判断题(1分)处理生活性秘书工作的人员必须会熟练地操作电脑等自动化设备，具有这方面的能力才能办理各种程式化、重复性的事务。第9题判断题(1分)在欧美国家，秘书职业女性化是存在已久的客观事实，秘书成了许多国家和地区女性的首选职业。第10题判断题(1分)在商务秘书领域，特别是在许多民营企业中，女秘书队伍正逐渐扩大，甚至许多公司的招聘广告上也明确规定了招聘秘书人员的性别为女性。作业第1题单选题(1分)（

）既是对秘书人员的要求，也是秘书工作的基本原则。AA．保密

BB．求实

CC．准确

DD.认真第2题单选题(1分)（

）是现代秘书工作最根本的属性和特点。AA．从属性

BB．被动性

CC．事务性

DD．综合性

第3题多选题(2分)广义的秘书工作，其主要内容归纳起来有以下（）方面。AA．事务性工作

BB．管理性工作

CC．沟通性工作

DD．督促检查工作

正确答案：ABC第4题多选题(2分)秘书工作的基本原则，就是（）。AA．准确

BB．迅速

CC．求实

DD．保密正确答案：ABCD第5题多选题(2分)现代秘书工作的作用，归纳起来，主要有以下（

）方面。AA．枢纽作用

BB．窗口作用

CC．参谋助手作用

DD．形象作用

正确答案：ACD第6题多选题(2分)秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列（）特点。AA．从属性

BB．被动性

CC．事务性

DD．综合性

正确答案：ABCD第7题多选题(2分)要保证秘书工作准确无误不出差错，秘书人员就必须做到（

）。AA．要坚持实事求是的原则，说真话、报实情、办实事，坚决反对浮夸、弄虚作假的恶劣作风。

BB．要有高度的政治责任感，严谨认真的工作态度，踏实细致的工作作风。CC．要严格执行各种规章制度，如岗位责任制、公文的审核签发制度。

DD．要提高自己的思想水平和政策水平。

正确答案：ABCD第8题判断题(1分)秘书工作有广义和狭义两种。狭义的秘书工作即秘书部门的工作，也称办公室工作；广义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作，即人们通常所说的秘书业务工作。第9题判断题(1分)．秘书人员在协助领导决策和管理时，既要为领导办事，当领导的助手，又要为领导出谋献策，当领导的参谋。因此，秘书工作既有助手作用，又有参谋作用。第10题判断题(1分)迅速，是对秘书工作质量的要求。作业第1题多选题(2分)秘书职业道德修养的内容有（

）。AA．爱岗敬业、任劳任怨

BB．尊重领导、主动服务

CC．遵纪守法、严守机密

DD．团结合作、廉洁奉公

EE．谨行尚实、善于学习

正确答案：ABCDE第2题多选题(2分)秘书职业道德修养是秘书在遵循一定的职业道德原则和职业行为规范下所进行的自我教育、自我修炼活动，以及通过（

）形成的职业道德情操和所达到的职业道德境界。AA．自我反省

BB．自我改造

CC．自我规范

DD．自我锻炼

正确答案：ABD第3题多选题(2分)因为工作需要，秘书经常参加领导会议，起草文件，保管档案，所以秘书具有（）的特点。AA．知密早

BB．知密多

CC．知密深

DD．知密广正确答案：ABC第4题多选题(2分)秘书的工作作风是（

）。AA．准确

BB．精细

CC．严密

DD．快捷

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)．秘书因常常出面替领导办事，所以使用权力的方法和渠道比较多。在处理问题时要（

）。AA．坚持原则

BB．廉洁奉公

CC．不利用职务之便

DD．不假借领导名义

正确答案：ABCD第6题判断题(1分)秘书在单位内部涉及工作变动、工资调整等信息，在未公布之前均属机密，不得随便泄露，要有职业敏感性，机密文件要注意收藏，要认真学习保密法规，自觉按照要求做好保密工作。第7题判断题(1分)从发展的角度看，秘书既要努力学习又要善于学习，必须了解秘书工作的各项技能，做一个“通才”和“杂家”。第8题判断题(1分)秘书职业道德修养，是秘书在遵循一定的职业道德原则和职业行为规范下所进行的自我教育、自我修炼活动，以及通过自我反省、自我改造、自我锻炼形成的职业道德情操和所达到的职业道德境界。第9题判断题(1分)秘书要服从和尊重领导，按照领导的意图办事，不可随意越权。在工作中，要及时报告请示，不能擅作主张、越俎代庖。要为领导拾遗补缺，自觉维护领导在群众中的威信。作业第1题单选题(1分)（

）的核心是立场问题，秘书工作职能之一就是为领导决策提供依据，并在实际工作中贯彻领导的意图，执行党和国家的各项方针政策。AA．世界观BB．人生观CC．价值观DD．工作观第2题单选题(1分)（）是关于人生的目的、态度、价值和理想的根本观点。AA．世界观BB．人生观CC．价值观DD．工作观第3题单选题(1分)（

）的核心问题是人生的价值。AA．世界观BB．人生观CC．价值观DD．工作观第4题多选题(2分)加强秘书职业道德修养的途径有（

）。AA．树立“三观”，积极进取BB．努力学习、完善自我CC．自我反省、接受监督DD．加强锻炼、注重实践EE．学会慎独、提高修养

正确答案：ABCDE第5题判断题(1分)秘书人员应树立马克思主义的价值观，即辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观。第6题判断题(1分)秘书人员要深入到群众之中，虚心请教，关心群众的疾苦，反映群众的意见，当好领导和群众之间联系的纽带和桥梁，最终实现为人民服务的目的。第7题判断题(1分)秘书的工作内容丰富复杂，涉及面广，秘书要与时俱进，加强学习，从各方面完善自己。第8题判断题(1分)秘书要在实践中开展批评，接受监督，要经常听取群众的批评意见，把社会舆论压力变成加强自身职业道德修养的动力。第9题判断题(1分)要在实际工作中严格按照职业道德的原则行事，不偏离敷衍，自行其是，要在实践中进行修正与创新，不能凭个人的主观意志行事。第10题判断题(1分)秘书人员要把单位利益、个人利益作为评价事物的重要的标准，要善于透过现象分析本质。作业第1题单选题(1分)秘书在交谈中应谈论内容文明、优雅，格调高尚、脱俗的话题。例如，文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等，这些都属于（

）。AA．目的性内容BB．时代性内容

CC．时尚性内容

DD．内涵性内容第2题单选题(1分)秘书在交谈中应谈论令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。如文艺演出、流行时装、体育比赛、电影电视、旅游观光、名人轶事、天气状况等，这些都属于（

）。

AA．目的性内容BB．时代性内容CC．时尚性内容

DD．内涵性内容第3题单选题(1分)（），指的是交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题，例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与作家交谈，宜谈文学创作等。AA．对象性内容BB．时代性内容

CC．时尚性内容

DD．内涵性内容第4题单选题(1分)（）即交谈双方业已约定，或者其中一方先期准备好的内容。例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于内容既定的交谈。AA．目的性内容BB．时代性内容

CC．时尚性内容

DD．内涵性内容第5题多选题(2分)秘书礼仪的基本理念有（

）。AA．尊重为本BB．善于表达CC．形式规范DD．注重仪表

正确答案：ABC第6题多选题(2分)秘书礼仪的主要内容有（

）。AA．形象设计BB．沟通技巧CC．自我规范DD．自我锻炼

正确答案：AB第7题多选题(2分)秘书站立时要（

）。AA．头部保持挺拔BB．目光平视CC．肩平直、胸略挺DD．不交叉双腿站立

正确答案：ABCD第8题多选题(2分)秘书交谈宜选择的内容有（

）。

AA．目的性内容BB．内涵性内容CC．时尚性内容DD．时代性内容EE．对象性内容正确答案：ABCDE第9题多选题(2分)秘书交谈忌讳或话题包括（

）等。AA．年龄BB．婚姻状况CC．收入支出DD．身体状况

正确答案：ABCD第10题多选题(2分)秘书在沟通时语言要标准规范，应该注意（

）。AA．通俗易懂BB．讲普通话CC．内容简明DD．多使用礼貌用语

正确答案：ABC第11题判断题(1分)秘书在在交谈时，应力求言简意赅，简单明了，节省时间，少讲废话，更不要没话找话，废话连篇，任意发挥，不着边际，让人听起来不明不白。第12题判断题(1分)待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现出一个单位的管理是否完善。作业第1题单选题(1分)（）主要指社会科学和自然科学等相关知识，其中包括行为科学、系统论、控制论、信息论等知识。AA．新的学科知识

BB．管理学知识CC．社会交往知识DD．心理学知识第2题单选题(1分)（）主要包括行政管理、人力资源管理、领导科学决策等方面的知识。AA．新的学科知识BB．管理学知识CC．社会交往知识DD．心理学知识第3题单选题(1分)（

）主要包括社会关系学、公共关系学、人际关系学等知识，以便秘书工作者在工作中能够提高自身的交际能力和信息沟通能力。AA．新的学科知识BB．管理学知识CC．社会交往知识DD．心理学知识第4题单选题(1分)（

）主要包括普通心理学、领导心理学、管理心理学、社会心理学、人际关系心理学等知识。AA．新的学科知识BB．管理学知识CC．社会交往知识DD．心理学知识第5题多选题(2分)对于一个秘书来说，一个完整合理的知识结构应有(

)等。AA．基础知识

BB．专业知识

CC．相关知识

DD．科学文化知识

正确答案：ABC第6题多选题(2分)秘书应具备的基础知识主要包括（

）。

AA．科学文化知识

BB．政治哲学知识CC．法律政策知识

DD．外语知识

正确答案：ABCD第7题多选题(2分)秘书工作必备的专业知识主要包括（

）等。AA．理论知识

BB．业务知识

CC．行业知识

DD．社会知识

正确答案：ABC第8题多选题(2分)．业务知识包括秘书工作中各个环节的（

）等。AA．操作常识

BB．基本技能

CC．操作规范

DD．公文的起草

正确答案：ABC第9题判断题(1分)知识可分为两大类：一类是关于自然科学的知识，它是生产实践经验和科学实验的总结；另一类是关于社会科学的知识，它是社会实践经验的总结。第10题判断题(1分)了解和掌握自己所服务的单位的相关专业知识，能使秘书的工作更具有针对性和科学性，从而名副其实地当好领导者的参谋和助手。作业第1题单选题(1分)（

）指顺利完成工作任务并直接影响工作质量和效率的基本技能，或者说是能胜任某项工作任务的主观条件及本领。AA．能力

BB．气质

CC．性格

DD．知识

第2题单选题(1分)秘书人员的（

）主要是指秘书使用各种工具、设备的能力。AA．创造能力

BB．应用能力

CC．信息处理能力DD．组织管理能力

第3题单选题(1分)．（）是人们有意识地对事物进行知觉感受的能力，是人们认识事物的必要前提。AA．想象力

BB．思维力

CC．记忆力

DD．观察力

第4题单选题(1分)（）是指人们有意注意的能力，是一个人按照预定的目的在指定时间内把心理活动集中指向一定对象的能力。AA．注意力

BB．思维力

CC．记忆力

DD．观察力

第5题单选题(1分)（)就是指人们在记忆活动过程中所表现出来的一种心理品质。AA．注意力

BB．思维力

CC．记忆力

DD．观察力

第6题多选题(2分)秘书注意力的具体要求有(

)。AA．注意的广阔性

BB．注意的稳定性

CC．注意的分配性

DD．注意的转换性

正确答案：ABCD第7题多选题(2分)记忆力的基本要求有包括（

）。AA．记亿的敏捷性

BB．记忆的精确性

CC．记忆的持久性

DD．记忆的广阔性

正确答案：ABC第8题多选题(2分)秘书人员活动能力主要体现在（）中。

AA．信息处理活动BB．社交活动

CC．组织管理活动

DD．协调活动

正确答案：BCD第9题多选题(2分)秘书的组织管理能力主要体现在（

）等。AA．统筹安排工作的能力

BB．组织各项活动的能力

CC．分析综合能力

DD．调查研究能力

正确答案：ABCD第10题多选题(2分)秘书的创造才能主要体现在（）。AA.预测能力BB.应变能力CC.评价能力DD.探寻能力EE.创新能力正确答案：ABCDE第11题判断题(1分)特殊能力主要与人们的认识活动密切相关，体现着人们的智力发展水平。第12题判断题(1分)一般能力是直接对人的实践活动产生影响的能力，这种能力是人们在从事各种不同的特殊活动中发展起来的，它们只在某些特殊的领域内发生作用。第13题判断题(1分)交际能力，就是指在各种社会实践活动中，秘书与人接触、交往、应酬的能力。这是秘书工作能力的核心部分，也是秘书人员作出成就的基础和源泉。第14题判断题(1分)人的思维力的发展是社会实践活动的结果，是人的智力发展的主要方面。第15题判断题(1分)秘书的表达能力，包括口头语言和书面语言的运用能力，要想使表达能力达到较高的要求，必须注意从多方面进行培养。作业第1题单选题(1分)（

）是指一个人在个体生活过程中所形成的对现实的态度与行为方式的总和，是一种表现比较稳定的心理特征。AA．气质

BB．性格

CC．兴趣

DD．意志

第2题单选题(1分)（

）是指人对客观活动、客观事物所持的一种选择态度和积极探索的认识倾向，又是一种复杂的行为动机。AA．兴趣

BB．性格

CC．气质

DD．意志

第3题单选题(1分)（

）是自觉地确定目的，并根据确定的目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，实现预定目的的心理过程。AA．性格

BB．气质

CC．意志

DD．兴趣

第4题多选题(2分)对秘书良好意志品质的要求有（

）。AA．自觉性

BB．果断性

CC．顽强性

DD．自制性

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)秘书的果断性意志品质主要表现在以下（）方面。AA．善于把握时机，不放过任何有利的机会

BB．能在较长时间内，克服重重困难，保持充沛的精力和坚韧的毅力，百折不回地达到目的

CC．具有较强的应激水平，能在突发事件面前镇静自若

DD．能审时度势，及时根据情况的变化调节自我表现在遇到挫折失败时不被吓倒，不沮丧，始终保持旺盛的精力去积极主动地战胜困难

正确答案：ACD第6题判断题(1分)心理素质指人的个性的、较稳定的心理品质，它包括心理过程、心理倾向和心理特征方面所具备的外在品质。第7题判断题(1分)果断性是与寡断性和武断性相对立的意志。寡断性是指遇事缺少主见，犹豫不断，观望徘徊，怕担风险，不能及时拿定主意。第8题判断题(1分)性格具有遗传性、稳定性、可塑性、外显性、差异性等特点。第9题判断题(1分)希波克拉特高级神经系统活动理论把人的气质分为冲动型、活泼型、安静型、抑制型四种类型。第10题判断题(1分)黏液质、胆汁质质类型的人性情沉静，体验深刻，态度持重，考虑周详，比较适合从事计划性强、忍耐力强、细致具体的工作。作业第1题多选题(2分)秘书在工作中应克服焦虑的心理障碍，主要有（

）。

AA．树立自信

BB．不患得患失

CC．制订新计划

DD．掌握职业道德修养正确答案：ABC第2题多选题(2分)秘书应在工作中保持心理健康，具体应（

）。AA．要树立正确的人生观

BB．要确定适度的抱负水准

CC．要创造良好的人际关系

DD．要及时调整不良心理正确答案：ACD第3题多选题(2分)秘书人员往往由于工作压力过重，遇到挫折或自己的成就动机得不到及时满足而产生焦虑。在生理上则表现为(

)等异常感觉。AA.长吁短叹BB.胸闷、心悸CC.头昏DD.呼吸困难正确答案：ABCD第4题多选题(2分)秘书人员往往由于工作压力过重，遇到挫折或自己的成就动机得不到及时满足而产生焦虑。其表现为()。AA.疑惑忧虑，惶然犹如大难将至BB.怨天尤人，无缘由地自忧自叹CC.微不足道的小事都足以引起不安DD.遇到紧张的心理压力时，便会慌张不知所措，丧失应付事变的能力正确答案：ABCD第5题判断题(1分)秘书在自我发展、自我完善的进程中，要努力加强心理修养的自觉性。第6题判断题(1分)秘书要在充分认识自己的基础上，将自己的抱负与所从事的工作结合起来，力求在完成工作目标的过程中实现自己的理想抱负。第7题判断题(1分)秘书只有清醒地认识到自己的人际关系状况，形成正确的自我意识，宽容待人，乐于合作，才能创造良好的人际关系环境，促进心理的健康发展。第8题判断题(1分)秘书要自觉调整和克服不良心理因素的影响，形成正确适度的行为反应，维护心理健康。第9题判断题(1分)秘书要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。第10题判断题(1分)秘书要积极参加有益的文体活动，对克服不良心理、维护身心健康大有好处。作业第1题单选题(1分)（

）年，英国历史学家、政治学家西里尔•诺斯古德•帕金森（CyrilNorthcoteParkinson）通过长期调查研究，出版了著名的《帕金森定律》（Parkinson’sLaw）一书。AA．1958

BB．1968

CC．1978

DD．1988

第2题单选题(1分)管理学大师彼得·德鲁克(PeterF．Drucker）曾经提出：管理者的有效性不是从他们的任务开始的，而是从掌握（）开始的。

AA．德国BB．法国

CC．美国

DD．英国

第3题单选题(1分)研究表明：一个效率低的人与一个高效的人工作效率相差可达（）倍以上。AA．7

BB．8

CC．9

DD．10

第4题单选题(1分)秘书人员的（

）是影响时间管理的主要因素AA．自身原因BB．组织原因

CC．上级原因DD．环境因素第5题单选题(1分)帕累托法则又称二八定律（20:80定律），由（

）世纪初意大利统计学家经济学家维尔弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）提出的。AA．20

BB．19

CC．18

DD．17

第6题单选题(1分)（）指出：“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。AA．崔西定律

BB．帕累托法则

CC．墨菲定律

DD．帕金森定律

第7题单选题(1分)有效性的公式是（

）。AA．社会因素和时间之比

BB．管理者的素质时间之比

CC．管理者的素质、社会因素和时间之比

DD．智力水平、社会因素和时间之比

第8题多选题(2分)时间管理存在的问题主要有（

）。

AA．环境因素

BB．组织原因CC．上级原因

DD．自身原因

正确答案：ABCD第9题多选题(2分)秘书人员的自身原因是影响时间管理的主要因素，包括下面（

）个方面。

AA．缺乏计划的工作习惯

BB．追求完美的工作态度CC．向后拖延的工作方法

DD．优柔寡断的工作性格

正确答案：ABCD第10题多选题(2分)时间管理的原则有（

）等。AA．确定个人的价值观B

B．设立明确的目标

CC．改变工作态度

DD．减少工作流程

EE．注重黄金时段效率

正确答案：ABCDE第11题多选题(2分)明确的目标包括（

）。AA．目标的清晰性

BB．目标的可衡量性

CC．目标的可行性

DD．目标的相关性

EE．目标的及时性

正确答案：ABCDE第12题判断题(1分)时间是物质运动顺序性的表现，是一种不可缺少、又无可替代的宝贵资源。第13题判断题(1分)所谓时间管理，是指对时间进行有效的计划和控制，从而在有限的时间内创造最大的效益。第14题判断题(1分)帕累托法则其核心内容是生活中20％的结果几乎源于80%的活动。第15题判断题(1分)所谓时间成本效益，是指某项工作取得的成果与完成该项工作耗用的时间之比第16题判断题(1分)现代管理重视成本效益，一定量的投入，必须获得尽可能多的产出。时间管理也是这样，也必须考虑成本效益，也就是说，做某项工作耗费的时间越少，时间成本效益就越低。作业第1题单选题(1分)安排的活动之间要有（

）分钟左右的间隔或适当的空隙，以备活动时间的拖延或新添临时的、紧急的情况。AA．5

BB．10

CC．15

DD．20

第2题单选题(1分)（

）指完成单项工作所耗费的时间在发展中的一种属性，即管理者对时间利用程度的度量，是定量的评价指标。AA．时间有效性

BB．时间利用率

CC．时间消耗率

DD．时间增长率

第3题单选题(1分)时间的（

）是指整个系统工作时间在发展中的一种属性，即管理者在单位时间中的工作是否有效，是定性分析的指标。AA．有效性

BB．利用率

CC．效能性

DD．消耗性

第4题多选题(2分)工作日志的变更一般包括（

）。

AA．原定结束时间延长超时

BB．追加紧急的或新添的项目

CC．项目的时间调整、变更DD．项目终止或取消

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)工作日志的调整应注意的要素有（）。

AA．秘书应确保领导日志信息的保密。

BB．要保持两本工作日志信息一致和准确，若领导有了新安排，应立即补充，并且每天要进行检查和更新。

CC．秘书应熟悉领导工作的习惯和约会时间的长短，每天最早和最晚可安排约会的时间，以便安排的约会符合要求。DD．秘书应熟悉领导用餐和休息的时间，以便安排约会避开领导的休息时间正确答案：ABCD第6题多选题(2分)时间管理的评价原则有（）。

AA．应从定量的时间支出中所获得的成果来评定。

BB．尽量用定性分析的方法进行评价。

CC．尽量用定量分析的方法进行评价。DD．把秘书部门的时间管理当成一个系统来全面评价。正确答案：ACD第7题判断题(1分)ABC分类法的基本原理一般来说，事物20％的价值集中在80％的组成部分中，即表现为“关键的少数，次要的多数”的规律。第8题判断题(1分)进行项目的时间调整、变更，仍然要遵循轻重缓急的情况报告领导，慎重处理。第9题判断题(1分)时间利用率指总工作时数和有效工作时数之比。第10题判断题(1分)工作日志是管理时间的一种手段，它是将某一个时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格，是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动，从而有效地管理时间，达到完成工作的简单方法。作业第1题单选题(1分)在周工作计划基础上，秘书将领导的一周工作最后落定为（）工作。AA．半日

BB．一日

CC．一月

DD．一季

第2题单选题(1分)周工作安排的制订一般由办公室在上一周的（

）前将空白的周工作计划表发给各位领导，请他们填写下周的主要工作安排。AA．周二

BB．周三

CC．周四

DD．周五

第3题多选题(2分)在安排领导每周工作计划时，要注意以下（

）点。AA．要事第一

BB．预约优先

CC．综合考虑

DD．分工负责

EE．领导确认

正确答案：ABCDE第4题多选题(2分)在安排领导接受约见邀请之前，秘书必须做好以下（

）工作。AA．确认是否有安排接见的必要，是不是领导想见的人或者必须见的人

BB．领导时间是否可以安排

CC．了解清楚约见的目的，提前做好相关准备（如会谈文件、背景材料）

DD．必须得到领导的确认

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)周工作安排的制订一般由秘书在周末汇总后，进行沟通、协调和个别调整，报单位主要领导确认后发给（

）。AA．全体领导

BB．单位中层干部

CC．单位机关干部

DD．秘书人员

正确答案：AB第6题多选题(2分)安排领导活动时，应综合考虑领导（

）等，综合考虑，合理安排，以节约时间，提高工作效率。AA．活动的内容

BB．需要的时间

CC．活动地点

DD．参加活动的顺序

正确答案：ABCD第7题判断题(1分)在安排领导调研活动时，首先需要了解清楚调研的目的（如典型推广、督促工作、协调事务、解决问题等等），其次要了解被调研单位的相关背景（如基本情况、主要工作、突出亮点、存在困难、需要领导出面帮助解决的问题等等）。第8题判断题(1分)在安排领导出席时，除了明确要求必须主要领导参加的之外，一般都要安排主管该工作的分管领导出席会议，尽量减少其他领导代为参加。第9题判断题(1分)安排领导活动时，有些工作不是领导自己安排的，而是办公室协调、安排领导参加的，这时一定要与领导沟通、确认。第10题判断题(1分)护照是一个主权国家在外国公民所拥有的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境，或经过本国国境。作业第1题单选题(1分)科学测试证明，充足而稳定的光线，能使人的工作效率提高（

）。AA．5％～10％BB．10％～15％CC．15％～20％DD．25％～30％第2题单选题(1分)办公室的最低照度是：距地（

）的水平面上须有50勒克斯。AA．80厘米BB．90厘米CC．95厘米DD．100厘米第3题单选题(1分)．中国科学院声学研究所制订的《环境噪音标准》规定，办公室的噪音，白天（7时～21时）应在（）以下。AA．25分贝BB．35分贝CC．45分贝DD．55分贝第4题单选题(1分)在正常温度下，办公室的理想相对湿度是（）之间。AA．10％～15％BB．15％～20％CC．25％～30％DD．40％～60％第5题多选题(2分)维护办公环境安全管理（）。AA．树立安全意识BB．识别办公环境安全隐患CC．定期进行安全检查并进行隐患记录及处理DD．正确处理突发事件正确答案：ABC第6题判断题(1分)封闭式办公室，是大的空间里包含若干单个工作位置的组合。第7题判断题(1分)开放式办公室也称网格式办公室，是指按照工作任务的不同分隔成若干个带有门窗的小办公室。第8题判断题(1分)办公室的颜色，可根据不同地区的不同用途，采用不同的颜色。气温高、天气热的地区，办公室内墙宜采用冷色，如绿、蓝、白、浅灰等。第9题判断题(1分)按工作性质，研究、思考问题的办公室，宜采用暖色。第10题判断题(1分)天花板一般用白色，以保持较高的光线反射率，地板大多采用白色，不易污染。作业第1题单选题(1分)秘书一般应在第二声铃响之后迅速接机，如果电话铃声响（

）以上才拿起话筒，在拿起电话后要先向来电者真诚地表示歉意：“对不起，让您久等了。”AA．二次BB．三次CC．四次DD．五次第2题多选题(2分)电话沟通的特点（

）。AA．传达迅速，反馈直接BB．操作简捷，表达方便CC．易出差错，机密性差DD．缺乏礼仪，证据不足正确答案：ABCD第3题多选题(2分)秘书在接打电话时，应遵循基本的礼仪规则有（

）AA．语气要礼貌友好BB．声音要愉快悦耳CC．吐字要清晰明了DD．通话要简洁高效EE．态度要认真谨慎正确答案：ABCDE第4题多选题(2分)电话接通后，秘书人员首先要自报家门，要向对方介绍自己的（

）AA．年龄BB.

单位CC.

部门DD.

姓名正确答案：BCD第5题判断题(1分)做好记录后，秘书人员要复述一遍来电的内容，以便对方检查是否记录准确、完整以及理解的是否一致，并告诉对方“一定转告，请放心”。第6题判断题(1分)通话结束时，一般应让秘书先放下电话。第7题判断题(1分)无论是接听电话还是拨打电话，所讲的第一句话，都应由“问候语+自我介绍”两项内容构成；还要使用礼貌用语。第8题判断题(1分)秘书应按照4W2H要素做好电话记录。第9题判断题(1分)如果邀请某位德高望重的人参加活动，就不宜用打电话的方式通知，而应寄发或由专人送达请柬。第10题判断题(1分)拨通对方电话后，如果没有人接，应马上挂断。作业第1题单选题(1分)双方会谈一般将谈判桌排成长方形，双方各坐一边，主方位于背门一侧，或进门后的左侧。双方主谈人位于各方长排中央，其他人员按（

）排列。AA．右低左高BB．右高左低CC．前高后低DD．前低后高第2题多选题(2分)根据不同的对象，不同的来访目的，接待的内容各不相同。根据不同标准，分类方式也就不同，具体的有（）。AA．按照来宾的来访意图可以将接待分为公务接待、会议接待、视察与检查接待、参观接待、经营活动接待、技术考察接待和其他接待BB．按照接待的对象不同，可以把接待分为外宾接待和内宾接待CC．按照来访者有无预约又可以把接待分为预约来访者接待和未预约来访者接待DD．按照接待的人数可分为个别接待和团体接待正确答案：ABCD第3题多选题(2分)接待经费列支包括的项目有（）等。AA．工作经费BB．住宿费CB．餐饮费DD．交通费正确答案：ABCD第4题多选题(2分)接待规格主要取决于接待方的主陪人的身份，从主陪人的角度论，接待规格有（

）。AA．高规格接待BB．对等规格接待CC．低规格接待DD.

对等规格接待正确答案：ABC第5题判断题(1分)会谈是指双方或多方代表见面会晤，就共同关心的问题交换意见。第6题判断题(1分)会见指双方或多方就某些重大问题进行深入接触，交换意见。第7题判断题(1分)合影图一般是主人居中，主人的右侧为上，主客双方按礼宾排序排列合影，以主人右手为上，主客间隔排列。第8题判断题(1分)会见时应遵循“主右客左”的原则，即客人坐在主人的右边。第9题判断题(1分)在接待计划中，要确定各个接待环节的工作人员，实行专人或专项负责制。第10题判断题(1分)接待日程安排应该制订周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。接待日程安排还要注意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动既不能冲突，也不能间隔太长。第11题判断题(1分)迎来送往是接待来宾的基本方式，要根据客人的重要程度和不同情况而有不同的迎接形式。作业第1题单选题(1分)按照传统习惯，我国在接待来客时的礼节一般是（）AA.握手BB.作揖CC.长拱DD.跪拜第2题单选题(1分)礼节性的握手，持续时间以（）为宜，礼毕即松开。AA.2秒～3秒BB.3秒～5秒CC.3秒～4秒DD.4秒～5秒第3题单选题(1分)行握手礼时，距离受礼者约（

），上身略微前倾，伸出右手，拇指张开，其余四指并拢。AA.半步BB.一步CC.二步DD.三步第4题多选题(2分)介绍的先后顺序一般是（

）。AA.

先将男士介绍给女士BB.

先将年轻者介绍给年长者CC.

先将地位低者介绍给地位高者DD.

先将客人介绍给主人。正确答案：ABCD第5题判断题(1分)宾主之间，客人有向主人先伸手的义务，客人主动、热情、适时的握手会增加亲切感。第6题判断题(1分)握手应由主人、年长者、身份高者或女士先伸手，而客人、年轻者、身份低者或男士先表示问候，待对方伸出手后，立即回握。第7题判断题(1分)如果是一个人需要同许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的顺序是：先男士后女士，先晚辈后长辈，先上级后下级。第8题判断题(1分)客人递过来名片时，秘书应用双手接住。第9题判断题(1分)秘书在带领来访者，为其引见时，要配合对方的步幅，在客人左侧前二米处引导。第10题判断题(1分)秘书在带领来访者，为其引见时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导，第11题判断题(1分)递送名片时，一般是来宾或地位较低的人或晚辈先行递出。第12题判断题(1分)“出迎三步，身送七步”是迎送宾客的最基本的礼仪。作业第1题单选题(1分)在对邮件进行拆封登记的过程中，还要求秘书在邮件的()加盖或手写收件日期。AA．右下角BB．左下角CC．左上角DD．右上角第2题单选题(1分)收到他人的重要电子邮件后，要即刻回复对方，理想的回复时间是（

）。AA．2小时内BB．3小时内CC．4小时内DD．5小时内第3题单选题(1分)对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过（）。AA．12小时BB．15小时CC．20小时DD．24小时第4题多选题(2分)邮件以其传递方式，可分为（

）。AA．传统邮件BB．电子邮件CC．混合信函DD．包裹邮件正确答案：ABC第5题多选题(2分)邮件拆封的方法有（

）。AA.在拆封邮件前，要在邮件的底部轻轻敲击几下，使邮件内的邮件落到下面，以防止信笺等物留在信封口的边缘而被剪坏BB.用开封刀或自动拆封机沿信封的上端边缘开启邮件，小心地取出邮件CC.取出邮件后要仔细检查信封，以免将某些重要的物件遗漏在信封里DD.应对邮件上注明的附件，以及来信的页码与原信标明的页码进行核对，如果发现缺少，应在邮件上注明正确答案：ABCD第6题多选题(2分)在撰写电子邮件时，要注意（）。AA．精心构思、认真撰写电子邮件BB．邮件的语言要简洁流畅CC．发送邮件要因人而异，要按轻重缓急分别处理DD.

电子邮件应当慎选花哨功能EE.要及时回复电子邮件正确答案：ABCDE第7题判断题(1分)传统邮件指通过邮局发出和收到的邮件，包括信件、包裹、传真、电报等。第8题判断题(1分)对于重要邮件，应复印存档。第9题判断题(1分)一般来说，对于标有“机密”“秘密”字样的邮件和写有某某人亲收（启）的私人邮件，秘书不应拆封。第10题判断题(1分)邮件装封除了要考虑方便收件人拆阅外，还要注意整齐美观。对于多页信纸应按顺序折叠成二叠，不能单页折叠。第11题判断题(1分)如果事情复杂，秘书人员无法及时确切回复邮件，至少应该回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息。第12题判断题(1分)秘书可根据来信人的姓名或重要来信单位的姓名以及信封上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件和带回执邮件等特殊的邮寄标记等方面判断出邮件的重要性。作业第1题单选题(1分)加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性是（

）。AA．落款章BB．更正章CC．证见章DD．骑缝章第2题单选题(1分)在公文封套封口处加盖公章，以确保在传递中无私拆之弊。调查档案时，于封口处用盖有印章的纸条加以密封是（

）。AA.骑缝章BB.骑边章CC.密封章DD.封存章第3题多选题(2分)用印要规范，具体包括的程序有（

）。AA.确定用印方向BB.蘸均印泥CC.端正盖印DD.用印监督正确答案：ABC第4题多选题(2分)介绍信主要用于（

）时的自我说明。AA.联系工作BB.洽谈业务CC.参加会议DD.了解情况正确答案：ABCD第5题多选题(2分)存根介绍信有固定的格式，一般由（

）部分组成。AA．存根BB．间缝CC．本文DD．结尾正确答案：ABC第6题判断题(1分)印章颁发机关和使用机关、单位都要把启用日期的材料立卷归档，印模长期保存。第7题判断题(1分)不论刻制哪一级单位的印章，都要有上级单位批准成立该单位的正式公文。第8题判断题(1分)刻制印章时，必须由本机关、本部门申请，开具公函，并详细写明印章的名称、式样和规格，经上级机关批准，到单位所在地公安部门办理登记手续。第9题判断题(1分)印章应当在使用前和使用后放置在专门的抽屉或保险柜里，不用时应当把抽屉或保险柜锁好。第10题判断题(1分)．旧印章停用后，请领导审定旧印章并进行存档。第11题判断题(1分)介绍信是以本单位的名义向对方单位介绍前去联系工作的人员的身份和任务的专用信函。第12题判断题(1分)存根式介绍信。是在单位信笺上写上大致固定格式的文字，签上本单位全称并盖上公章。这种介绍信多用于某些临时性的要给予一定说明的事项。第13题判断题(1分)便函式介绍信。用铅字印刷的联单式介绍信，文字和形式固定，一般是姓名、人数、身份和联系事项需临时填写，使用时必强加盖单位公章。作业第1题多选题(2分)值班的工作任务主要有（）。AA.传递信息BB.公务接待CC.处理紧急电文和突发事件DD.承办领导交办的临时事项EE.协调安全保卫工作正确答案：ABCDE第2题多选题(2分)值班工作的要求有（

）。AA.坚守岗位BB.态度认真CC.处理及时DD.做好记录EE.了解领导的活动情况正确答案：ABCDE第3题多选题(2分)建立一个值班安排表要明确以下要素（）。AA.值班表的名称BB.值班表的使用期限CC.值班具体时间、地点DD.值班人员姓名及电话EE.值班要求或注意事项正确答案：ABCDE第4题多选题(2分)值班日志其内容一般包括值班期间的（）等。AA.来人、来电、来函BB.领导批示CC.上级交办的事项DD.值班人员办理事项正确答案：ABCD第5题多选题(2分)值班工作有很大一部分是承办领导交办的事项，常见的事项有（）。AA.临时性的会议通知BB.任务询查CC.向有关单位和部门传达上级领导的指示DD.突发事件正确答案：ABC第6题判断题(1分)值班日志以天为单位，记录工作中遇到的情况和工作经历。其内容一般包括值班期间的来人、来电、来函、领导批示、上级交办的事项、值班人员办理事项等。第7题判断题(1分)值班期间，要求对进出单位的人员、车辆、携带物品等进行登记。登记表须由进出人员自己填写第8题判断题(1分)在值班期间，值班人员要热情、耐心地接待来访者，并认真填写值班接待登记表或值班日志，验明身份证件、问清意图后，协助并指引其办理有关事务等。第9题判断题(1分)在值班期间接收到的信息，掌握的动态，处理的问题及尚未办结的和备忘的工作，应该用明确的文字，详细、周密、完备地地写在值班记录上，以便为下一班值班人员提供工作方便。第10题判断题(1分)值班人员名单由单位各部门提出，经秘书部门初步安排并与有关部门协商后报领导审定。第11题判断题(1分)值班人员应有一定的处理问题的权力界限，对于超出权限的重要事项，应本着认真、慎重、负责的原则，先请示，后办理，不得擅自主张，如遇有十分紧急的情况，也必须边请示边处理，尽可能请领导作出决断。第12题判断题(1分)值班人员要认真执行有关保密规定；值班日志和值班报告要妥善保管，不在电话里传递任何秘密事项，不得随意透露领导人的行踪。作业第1题单选题(1分)（）国家保密局发布了《国家秘密保密期限的规定》。AA．1990年9月19日BB．1991年9月19日CC．1992年9月19日DD．1993年9月19日第2题单选题(1分)《国家秘密保密期限的规定》指明：“国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过（），机密级事项不超过二十年，秘密级事项不超过十年。国家秘密的保密期限，自标明的制发日起算；不能标明制发日的国家秘密，自通知密级和保密期限之日起算。”AA.三十年BB.四十年CC.五十年DD.六十年第3题单选题(1分)机密级事项不超过（

）。AA．五年BB．十年CC．十五年DD．二十年第4题多选题(2分)全球经济的一体化，保密工作出现了新的特点，具体有（）。AA.失密范围和内容扩大化BB.泄密渠道多样化

CC.窃密手段诡秘化DD.保密难度增大化

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)保守国家秘密的工作，实行（

）工作的方针。AA.积极防范BB.突出重点CC.内外有别DD.区别对待EE.了解领导的活动情况正确答案：ABC第6题多选题(2分)围家秘密的密级分为（）等级。AA.绝密BB.机密CC.秘密DD.隐秘正确答案：ABC第7题多选题(2分)常见的涉密事项有（）等。AA.文件保密BB.计算机的保密CC.通信保密DD.会议保密正确答案：ABCD第8题判断题(1分)保密工作是指国家机关、企事业单位从本组织的安全和利益出发，将组织秘密控制在一定的范围和时间内，防止泄露并被非法利用，从而发挥最大效益而采取的各种措施与手段。第9题判断题(1分)所谓保密工作的“内外有别”，指国内与国外有别，党内与党外有别，机关与基层有别，干部与群众有别，涉密人员与非涉密人员有别。第10题判断题(1分)要严格遵守保密制度和纪律，在思想上树立高度的保密观念和政治责任感。作业第1题单选题(1分)（）即拟写文稿，是秘书接受领导的发文意图后，严格按照领导意图进行草拟公文的过程。AA．草拟BB．审核CC．签发DD．复核第2题单选题(1分)（

）是根据发文定稿制成文件正本的过程。秘书对缮印要做到准确、清晰、整洁、规格统一，印刷及时。AA.登记BB.签发CC.复核DD.缮印第3题单选题(1分)（）是对发出的文书的办理情况作出必要的说明，注明办理结果的环节。其作用是便于今后查考。AA．分发BB．签发CC．缮印DD．注办第4题多选题(2分)复核是指公文在正式印刷前，秘书部门对其进行复查审核，主要包括（

）。AA.审核、签发手续是否完备BB.附件材料是否齐全

CC.格式是否统一、规范DD.封套标记是否正确正确答案：ABC第5题多选题(2分)文书整理归档的基本原则有（

）。AA.遵循文件的形成规律BB.保持文件之间的联系CC.区分不同价值DD.便于保管和利用正确答案：ABCD第6题多选题(2分)关文件材料的归档范围，具体有（

）。AA.反映本机关主要职能活动，对本机关工作具有利用价值的文件材料BB.机关工作活动中形成的具有凭证价值的文件材料CC.本机关需要贯彻执行的文件材料，下级机关报送的重要文件材料DD.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料正确答案：ABCD第7题多选题(2分)机关文件材料不归档范围，具体有（

）等。AA.上级机关普发性不需本机关办理的文件材料，任免、奖惩非本机关工作人员的文件材料，供工作参考的抄件等BB.本机关的重份文件，无查考利用价值的事务性、临时性文件，一般性文件的历次修改稿、各次校对稿，机关内部互相抄送的文件材料等CC.本机关需要贯彻执行的文件材料，下级机关报送的重要文件材料DD.下级机关供参阅的简报、情况反映，抄报或越级抄报的文件材料正确答案：ABCD第8题判断题(1分)发文处理是公文形成的重要阶段，是指各种社会组织为制发公文所进行的公文处置与管理活动。第9题判断题(1分)签发关系到文件质量的关键环节。第10题判断题(1分)缮印的重点在于文书的形式和程序。第11题判断题(1分)与纸质文件相比较，电子文件在数据库中是以虚拟形式存在的，通过检索，可以提取电子文件并在计算机屏幕上显示出来，数据库是存、取电子文件的“虚拟文件库”。作业第1题单选题(1分)档案工作的（

）是档案工作赖以存在和发展的基本因素。AA．信息性BB．管理性CC．政治性DD．服务性第2题单选题(1分)档案工作的（

）表现在档案为谁所有，为谁服务。AA．信息性BB．管理性CC．政治性DD．服务性第3题单选题(1分)档案工作的（

）是由档案本身的特点以及国家利益所决定的。AA．机要性BB．管理性CC．政治性DD．服务性第4题单选题(1分)电子文件的保管要求中环境温度选定范围应是（）。AA.15℃～20℃BB.17℃～20℃CC.17℃～22℃DD.18℃～22℃第5题单选题(1分)电子文件的保管要求中环境湿度选定范围应是（

）。AA.15％～25％BB.25％～35％CC.35％～45％DD.45％～55％第6题多选题(2分)档案的编研指档案馆（室）工作人员对档案资料的编辑与研究工作,主要包括（

）。AA.编辑档案文献汇编BB.编写综合参考资料

CC.编史修志

DD.编史经验材料正确答案：ABC第7题多选题(2分)档案的检索是对档案内容和形式进行（

），并按照一定次序编排成为各种目录的工作过程。AA.分析BB.选择CC.浓缩DD.记录正确答案：ABCD第8题多选题(2分)档案统计是取得各种反馈信息，是档案部门（）的依据。AA.了解情况BB.总结经验CC.进行决策DD.制订计划正确答案：ABCD第9题多选题(2分)档案工作的基本原则，具体有（）等。AA.统一领导、分级管理档案工作BB.维护档案的完整与安全CC.便于社会各方面对档案的利用DD.档案工作的信息性正确答案：ABCD第10题多选题(2分)正式立卷在平时归卷的基础上，年终正式组卷，其步骤是（）。AA.检查调整，按类组卷BB.排列卷内文件CC.拟写案卷标题DD.编写卷内目录与备考表EE.填写案卷封面与装订正确答案：ABCDE第11题多选题(2分)电子文件的有效性指电子文件应具备的可理解性和可被利用性，包括(

)等。AA.信息的可识别性BB.存储系统的可靠性CC.载体的完好性DD.载体的兼容性

正确答案：ABCD第12题判断题(1分)档案的收集是档案馆（室）接收和征集档案的总称，它是档案工作的起点，是“化分散为集中”。第13题判断题(1分)档案的整理是将零散文件分门别类地组成档案有机体的一项工作。档案整理的任务，是解“化系统为零散”。第14题判断题(1分)档案的检索的任务，是解决档案的量大质杂与保管、利用档案要求优质化的矛盾。第15题判断题(1分)正式归卷就是在文件办理完毕后，照本机关、单位当年的案卷类目的条款及时归入相应卷宗，使文件立卷的基础工作日常化。第16题判断题(1分)电子文件分为逻辑归档和物理归档。第17题判断题(1分)电子文件的归档在归档时间方面，物理归档可实时进行，逻辑归档应按照纸质文件的规定期完成。作业第1题单选题(1分)包括书面会议通知、提交会议审议批准的文件等书面材料是指（

）。AA．会议的文书

BB．会议的形式

CC．会议议题

DD．会议议程第2题单选题(1分)会议的筹备、服务和管理即会务工作，简称为（）。AA．办文BB．办会CC．办事DD．办公

第3题多选题(2分)会议的积极作用有（

）。AA．交流信息，资源共享

BB．发扬民主，科学决策

CC．统一认识，协调行动

DD．传达决策，推动工作

正确答案：ABCD第4题多选题(2分)会议的负面作用有（

）。AA．造成时间、精力的浪费

BB．金钱的浪费

CC．信息的重复、浪费

DD．滋长不正之风

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)按照会议召开的时间可将会议划分为（）。AA．工作会议

BB．定期会议

CC．小型会议

DD．不定期会议

正确答案：BD第6题多选题(2分)根据《现代汉语词典》的解释，“会议”一词有两种含义，分别为（

）。AA．聚会、会合。

BB．指有组织有领导地商议事情的集会，如全体会议、厂务会议、工作会议等。

CC．指一种经常商讨并处理重要事务的常设机构或组织，如中国人民政治协商会议、部长会议等。

DD．商议、讨论。

正确答案：BC第7题多选题(2分)一个完整的会议名称一般由（

）构成。AA．会议主办单位或会议范围

BB．会议的时间或届别

CC．会议的主题或内容

DD．会议的类型

正确答案：ABCD第8题判断题(1分)大型会议一般指千人到数千人至万人参加的会议。如大学校庆、焰火晚会、人民代表大会等。第9题判断题(1分)抗灾紧急会属于定期会议。第10题判断题(1分)按照会议的目的划分可将会议分为工作会议、表彰会议、交流会议、庆典会议、研讨会议等。作业第1题单选题(1分)（）是为召开一次会议所作的整体安排与设计。AA．会议日程BB．会议方案

CC．会议议程DD．会议程序

第2题单选题(1分)（）是指会议对所要讨论研究议题前后顺序进行安排的具体议事程序。AA．会议议程

BB．会议日程

CC．会议程序

DD．会议方案

第3题单选题(1分)（

）既是与会者身份和权利的象征，又是会议管理的一项手段。AA．选举证BB．记者证

CC．会议证件

DD．代表证

第4题多选题(2分)明确会议内容包括（

）内容。AA．确定会议议题

BB．确定会议名称

CC．确定会议时间

DD．确定与会人员

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)请柬的特点有（

）。AA．礼节性强

BB．规范性强CC．印制精美

DD．文字简约

正确答案：AD第6题多选题(2分)会场座位布局大体上有三种形式为（

）。AA．礼堂式

BB．全围式

CC．分散式

DD．T字式正确答案：ABC第7题判断题(1分)请柬，是邀请其他团体或个人前来参加会议、活动、宴请等各种事项的介绍性书信。第8题判断题(1分)会议通知是传达要求相关单位或个人周知召开有关会议的文本。第9题判断题(1分)普发式请柬有明确的受文对象，称谓按书信格式，居左顶格书写。为表示恭敬，有时可在前面加“尊敬的”“尊贵的”等敬语。第10题判断题(1分)会议议程是结合会议议程对会议期间的所有活动作具体的时间安排，以保证会议的正常进行。作业第1题单选题(1分)（）是会议进程原始真实的反映，应做到真实客观、快速准确。AA．会议通知

BB．会议记录

CC．会议简报

DD．会议程序

第2题单选题(1分)（）一般根据领导机构的意图起草，用以说明编发简报的目的，或对文中所列事项进行评价，以引起注意和重视。AA．报尾

BB．报核

CC．报头

DD．按语

第3题多选题(2分)会议记录的特点有（

）。AA．实录性

BB．规范性

CC．及时性

DD．完整性

正确答案：ABCD第4题多选题(2分)会议记录的结构包括（）。AA．标题

BB．会议组织情况

CC．会议主体内容

DD．主送机关

正确答案：ABC第5题单选题(1分)（

）是会议期间编印的关于会议进行情况的简要报道，是会议交流性和指导性文件。AA．会议简报

BB．会议记录

CC．会议纪要

DD．会议程序

第6题多选题(2分)会议简报在编写时，要（

）。

AA．简明BB．真实

CC．快速

DD．准确

正确答案：ABCD第7题多选题(2分)会议简报的格式为（

）。AA．标题

BB．报头

CC．报核

DD．报尾

正确答案：BCD第8题判断题(1分)会议记录的类型按内容可分为例会记录、非例会记录。第9题判断题(1分)会议简报一般要求当天整理，当天发出，最迟第二天发出。第10题判断题(1分)会议简报的报头设在第一页的上方，约占三分之二的版面，下边用横线与正文分开。报头部分包括简报名称、秘密等级、期号、编印单位和印发日期。作业第1题单选题(1分)（

）是记载、传达会议情况和议定事项的公文。这是重要会议后的一项主要的文字工作，具有通报情况、指导工作和日后查考的作用。AA．会议记录

BB．会议简报

CC．会议简要

DD．会议纪要

第2题单选题(1分)在（

）中，常用的叙述方式有概述式、条款式、发言式。AA．会议纪要

BB．会议简报

CC．会议纲要

DD．会议记录

第3题多选题(2分)催办的方式有（）三种。AA．口头

BB．电话

CC．书面

DD．限时

正确答案：ABC第4题多选题(2分)会议纪要的特点有（）。AA．理论性

BB．纪实性

CC．概括性

DD．指导性

正确答案：BCD第5题多选题(2分)会议纪要按照内容进行分类，可以分为（）。AA．日常办公会议纪要BB．指示型会议纪要CC．研究型会议纪要DD．讨论型会议纪要正确答案：ABD第6题多选题(2分)会议纪要与会议记录的区别主要有（

）。AA．性质不同BB．功能不同CC．载体不同DD．称谓不同正确答案：ABCD第7题多选题(2分)会议纪要的结构由（

）组成。AA．标题

BB．时间

CC．正文

DD．落款

正确答案：ABCD第8题多选题(2分)会议评估可以从以下（

）方面进行。AA．会前影响会议效果的因素

BB．会务人员述职报告

CC．会中影响会议效果的因素

DD．会后影响会议效果的因素

正确答案：ACD第9题判断题(1分)会议纪要中正标题概括会议精神，副标题写明会议名称和文种。第10题判断题(1分)会议事项部分宜简短，注意不要与下面内容重复，其目的只是使人们对会议总的情况有个了解。作业第1题单选题(1分)（

）是指人们运用专业的调研方法，对具有重大意义的事件或需要解决的问题，通过正确的方法收集、整理、分析、研究资料，得出结论，从而认识客观现象的本质及其发展变化规律的一种主动的实践活动。AA．信息处理BB．调查研究CC．档案处理DD．文书处理

第2题多选题(2分)秘书调查研究工作的特点有（）。AA．一致性

BB．经常性

CC．广泛性

DD．指导性

正确答案：ABC第3题多选题(2分)秘书调查研究的作用主要有（）。AA．调查研究是改变秘书人员工作能力的重要方法。

BB．调查研究是秘书人员帮助领导更好地决策和管理的前提。CC．调查研究是秘书人员完成好各项工作的基础。

DD．调查研究是提高秘书人员的工作能力和综合素质的必要途径。正确答案：BCD第4题多选题(2分)秘书的工作的（

）都离不开调查研究。可见，调查研究贯穿于秘书工作的全过程，是各项工作的基础。AA．草拟文稿

BB．协调查办

CC．会务安排

DD．处理来信、来访

正确答案：ABCD第5题多选题(2分)秘书人员的成长，工作能力的提高的途径主要包括（）。AA.学习理论知识BB.学习专业知识CC.参加社会实践DD.出国培训正确答案：ABC第6题判断题(1分)研究是调查的前提，没有调查就谈不上研究。第7题判断题(1分)研究是调查的发展和深化，只调查不研究就无法认识到研究对象的本质，更得不出对决策有价值的信息。第8题判断题(1分)调查研究是人们了解情况，认识事物有效的基本途径，也是一个组织的管理者作出正确决策的信息保证。第9题判断题(1分).秘书调研的主题是广泛的，可以是国家政策法规方面的、经济形势方面的、科技方面的等等，所以根据不同的主题选用的方法也是有针对性的。第10题判断题(1分)领导由于受个人能力等种种条件的限制，自己进行的调查研究的广度和深度都无法保证，因此就需要通过秘书进行调查研究，搜集整理所需的信息，作为决策和参考的依据。作业第1题单选题(1分)（)是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。AA．群众性原则BB．实践性原则CC．客观性原则DD．综合性原则

第2题单选题(1分)（

）指全面了解调查对象各方面情况，以获得对它们的总体认识的调查研究。其调查的内容比较丰富、广泛。AA．综合调查

BB．专项调查

CC．跟踪调查

DD．一次性调查

第3题单选题(1分)跟踪调查包括（）。

AA．长期跟踪调查、周期性跟踪调查和不定期跟综调查

BB．长期跟踪调查、周期性跟踪调查

CC．周期性跟踪调查和不定期跟综调查

DD．长期跟踪调查、短期跟踪调查、周期性跟踪调查和不定期跟综调查第4题单选题(1分)（

）是指调查研究应多方位、多角度、多层次地综合进行。AA．群众性原则BB．实践性原则CC．客观性原则DD．综合性原则

第5题单选题(1分)（）是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观的社会现象、社会问题、社会事实。AA．群众性原则BB．实践性原则CC．客观性原则DD．综合性原则

第6题单选题(1分)全国范围内的人口普查、“三资”企业纳税普查属于（）。AA.全面调查BB.非全面调查CC.经常性调查DD.一次性调查第7题单选题(1分).()指全面了解调查对象各方面情况，以获得对它们的总体认识的调查研究。其调查的内容比较丰富、广泛。AA.全面调查BB.非全面调查CC.经常性调查DD.

综合调查第8题单选题(1分)8.

()就是随着研究对象的变化，根据实际需要而进行的连续调查。AA.全面调查BB.非全面调查CC.经常性调查DD.一次性调查第9题多选题(2分)坚持群众性原则，要求调查研究一定要（）。AA．深入群众BB．尊重群众，虚心向群众学习CC．对人民群众负责，全心全意为人民服务DD．调查研究和决策结合起来

正确答案：ABC第10题多选题(2分)经常性调查包括（）。AA．非全面调查

BB．周期性调查

CC．阶段性调查

DD．不定期的经常性调查

正确答案：BCD第11题多选题(2分)调查研究在具体实践中，必须遵循（）原则。

AA．客观性原则

BB．实践性原则

CC．群众性原则

DD．综合性原则正确答案：ABCD第12题多选题(2分)调查研究按调研对象的范围分类可分为（）。AA．全面调查

BB．非全面调查

CC．经常性调查DD．一次性调查

正确答案：AB第13题多选题(2分)调查研究按调研时间