酒店餐饮营销协议书

酒店餐饮营销协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[酒店名称]，具备提供餐饮服务的场所及设施，乙方在酒店餐饮营销领域具有专业经验和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行酒店餐饮营销事宜达成如下协议：一、协议标的1.服务内容乙方负责为甲方的酒店餐饮业务制定全面的营销策划方案，并组织实施相关营销活动，以提升甲方酒店餐饮的知名度、美誉度，增加客流量和销售额。具体包括但不限于：市场调研：分析酒店餐饮市场现状、竞争对手情况以及潜在客户需求，为营销策划提供数据支持。营销策划：根据市场调研结果，制定年度、季度及月度营销计划，涵盖线上线下多种营销渠道，如社交媒体推广、网络广告投放、线下活动策划等。品牌推广：塑造甲方酒店餐饮独特的品牌形象，通过宣传资料设计、品牌故事打造等方式，提高品牌辨识度。客户关系管理：建立客户数据库，对客户进行分类管理和精准营销，维护客户忠诚度，促进客户二次消费及口碑传播。2.营销渠道线上渠道社交媒体平台：在微信、微博、抖音等主流社交媒体上开设官方账号，定期发布酒店餐饮信息、优惠活动、美食推荐等内容，吸引粉丝关注并互动。通过社交媒体广告投放，扩大品牌曝光度，精准定位潜在客户群体。在线旅游平台：与携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台合作，展示酒店餐饮产品，优化产品页面，提高搜索排名，吸引线上预订。参与平台的促销活动，如限时折扣、满减优惠等，增加订单量。搜索引擎营销：通过百度推广等搜索引擎广告服务，设置关键词广告链接，当用户搜索相关关键词时，展示甲方酒店餐饮的广告信息，引导用户点击进入酒店官网或预订页面。线下渠道活动策划与执行：举办各类主题餐饮活动，如美食节、婚宴展示会、商务宴请品鉴会等，邀请目标客户群体参加，提升品牌知名度和影响力。活动现场布置要突出酒店餐饮特色，提供优质的服务体验，吸引客户关注和预订。合作推广：与周边企业、社区、商会等建立合作关系，通过联合推广、资源互换等方式，拓展客户资源渠道。例如，与周边写字楼合作，为企业员工提供餐饮优惠套餐；与社区合作，举办美食文化讲座，推广酒店餐饮品牌。宣传资料制作：设计并制作精美的酒店餐饮宣传册、菜单、名片等宣传资料，突出酒店餐饮特色、菜品优势、环境设施等信息，放置在酒店大堂、餐厅、合作商家等场所，供客户取阅。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的营销策划方案及活动执行情况进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整营销目标和策略，但应提前通知乙方。有权知晓乙方营销活动的进展情况及效果评估数据，要求乙方定期汇报。2.义务向乙方提供酒店餐饮业务的相关资料，包括但不限于酒店设施介绍、菜品信息、价格体系、优惠政策等，确保资料真实准确。配合乙方开展营销活动所需的各项工作，如提供场地、安排人员协助等。按照协议约定及时支付乙方营销费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供必要的支持和配合，以确保营销工作顺利开展。根据协议约定获得相应的营销费用。在法律法规允许的范围内，自主决定营销策划方案的具体内容和执行方式，但应符合甲方的整体利益和品牌形象。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方制定并执行切实可行的营销策划方案，努力实现营销目标。定期向甲方汇报营销工作进展情况，提交详细的效果评估报告，包括但不限于客户流量、销售额、客户反馈等数据，以便甲方及时了解营销活动效果。维护甲方的商业秘密和品牌形象，不得泄露甲方的任何敏感信息，不得从事有损甲方利益的行为。在营销活动中，所使用的宣传资料、广告内容等应符合甲方的品牌定位和形象要求。负责与各营销渠道的合作洽谈、合同签订及后续沟通协调工作，确保营销活动顺畅进行。如因乙方原因导致与第三方合作出现问题，乙方应承担相应责任并负责解决。三、营销费用及支付方式1.营销费用甲方应向乙方支付的营销费用总计为人民币[X]元，该费用涵盖乙方为甲方提供本协议约定的各项营销服务所需的成本及合理利润。2.支付方式协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付营销费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。乙方完成季度营销计划并经甲方书面确认后，甲方向乙方支付营销费用的[X]%，即人民币[X]元（若季度营销计划执行期不足一个完整季度，则按照实际执行时间占季度总时间的比例计算支付金额）。年度营销活动结束后[X]个工作日内，甲方根据乙方全年营销工作的整体效果评估情况，支付剩余营销费用，即人民币[X]元（若年度营销活动执行期不足一个完整年度，则按照实际执行时间占年度总时间的比例计算支付金额）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、营销效果评估1.评估指标客户流量指标：通过线上线下渠道统计活动期间酒店餐饮的客流量，包括到店人数、线上预订人数等，与活动前的基础数据进行对比分析。销售额指标：统计活动期间酒店餐饮的实际销售额，分析销售额的增长幅度及不同菜品、套餐的销售情况。客户满意度指标：通过问卷调查、客户反馈等方式收集客户对酒店餐饮服务、菜品质量、环境氛围等方面的满意度评价，计算客户满意度得分。品牌知名度指标：通过市场调研、社交媒体数据分析等方式，评估活动前后甲方酒店餐饮品牌在目标市场的知名度提升情况，如品牌曝光度、搜索热度等。2.评估周期月度评估：乙方应在每月末对当月营销活动的效果进行初步评估，形成月度评估报告提交给甲方，内容包括各项评估指标的完成情况、存在的问题及改进建议。季度评估：每季度末，乙方对本季度营销工作进行全面评估，出具详细的季度评估报告给甲方。评估报告应包含季度营销目标完成情况分析、与上季度对比数据、营销活动亮点及不足之处总结等内容。年度评估：在年度营销活动结束后，乙方进行年度整体营销效果评估，撰写年度评估报告。报告应涵盖全年营销工作的整体成果、各项评估指标的最终数据及趋势分析、对甲方酒店餐饮业务发展的长期影响评估等内容。3.调整与改进根据营销效果评估结果，双方共同分析总结营销工作中的经验教训。若发现营销方案存在不足之处或未达到预期目标，乙方应及时调整优化后续营销计划，并与甲方沟通确认。甲方有权根据评估结果要求乙方采取相应措施改进营销工作，乙方应积极配合并按照要求执行。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付营销费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停营销服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行义务，导致营销活动未能达到预期效果或给甲方造成损失的，乙方应负责采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方逾期履行义务超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款项，同时乙方应按照协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失且违约方拒不承担赔偿责任的，受损方有权依法追究违约方的法律责任。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为导致协议无法继续履行的，违约方应按照协议总金额的[X]%向对方支付违约金，并承担对方因协议解除而遭受的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期