运维服务移交协议书

运维服务移交协议书甲方（移交方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（接收方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有特定的运维服务相关资产及业务，乙方有意承接该运维服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就运维服务移交事宜达成如下协议：一、运维服务标的物或服务具体描述1.硬件设备服务器若干台，包括品牌为[服务器品牌]，型号为[具体型号]，配置为[详细配置参数]，用于支撑业务系统的运行，设备编号分别为[设备编号1]、[设备编号2]等。存储设备，品牌为[存储品牌]，型号为[具体型号]，容量为[X]TB，具备[存储特性描述]功能，设备编号为[存储设备编号]。网络设备，如路由器、交换机等，品牌分别为[路由器品牌]、[交换机品牌]，型号为[具体型号]，具备[网络功能描述]，设备编号依次为[路由器编号]、[交换机编号1]、[交换机编号2]等。2.软件系统操作系统，包括[操作系统名称及版本号]，安装于上述服务器设备上，用于提供基础的系统运行环境。业务应用系统，如[业务系统名称]，版本为[版本号]，具备[业务功能描述]，用于支持甲方的核心业务流程。数据库管理系统，品牌为[数据库品牌]，版本为[版本号]，存储着甲方业务运营所需的各类数据，数据库名称为[数据库名称]。3.运维服务内容系统监控与维护，对硬件设备、软件系统进行实时监控，及时发现并处理性能瓶颈、故障等问题，确保系统7×24小时稳定运行。故障排除，当系统出现故障时，迅速响应并进行故障诊断，采取有效的解决措施，恢复系统正常运行，并记录故障发生及解决过程。数据备份与恢复，定期对重要数据进行备份，制定数据恢复计划，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复，保障业务的连续性。安全防护，设置网络安全策略，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，定期进行安全漏洞扫描与修复，保障系统和数据的安全。性能优化，根据业务发展需求，对系统进行性能调优，提升系统的响应速度和处理能力，满足甲方业务增长的要求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的标准和要求进行运维服务移交工作。有权对乙方在运维服务移交过程中的工作进行监督和检查。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供与运维服务相关真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于硬件设备清单、软件系统架构文档、运维手册、历史故障记录等。协助乙方进行运维服务的交接工作，安排相关人员配合乙方进行现场勘查、数据核对等工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付运维服务移交费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和协助。在运维服务移交过程中，有权根据实际情况提出合理的建议和要求。按照本协议约定完成运维服务移交工作后，有权获得相应的服务费用。2.义务按照本协议约定的标准和要求，认真负责地进行运维服务移交工作，确保移交工作的顺利完成。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在运维服务移交过程中发现问题或风险时，及时通知甲方，并提出解决方案和建议。自运维服务移交完成之日起，按照本协议约定提供一定期限的免费技术支持服务。三、运维服务移交费用及支付方式1.费用金额：运维服务移交费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。运维服务移交工作完成并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.支付账户乙方收款账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：四运维服务移交的时间、地点及方式1.移交时间：双方约定于[具体日期]开始进行运维服务移交工作，预计在[预计完成日期]完成全部移交工作。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致移交工作延误，双方应协商确定新的移交时间。2.移交地点：运维服务移交工作在甲方指定的地点进行，即[甲方指定地点详细地址]。3.移交方式硬件设备移交，双方共同对硬件设备进行清点、核对，确认设备的数量、型号、配置等信息无误后，办理设备交接手续，乙方应确保设备能够正常运行，并提供设备的相关资料，如设备说明书、保修卡等。软件系统移交，乙方应向甲方提供软件系统的安装介质、配置文件、使用手册等资料，并协助甲方进行软件系统的安装、调试，确保软件系统能够正常运行。同时，乙方应向甲方介绍软件系统的维护要点、常见问题及解决方法等。运维服务文档移交，乙方应向甲方移交运维服务相关的文档，包括系统监控日志、故障处理记录、数据备份计划、安全策略文档等，确保甲方能够全面了解运维服务的历史情况和相关信息。五、运维服务移交验收1.验收标准硬件设备应符合本协议约定的型号、配置要求，能够正常运行，各项性能指标达到规定标准。软件系统应能够正常安装、运行，实现本协议约定的业务功能，无明显漏洞和故障。运维服务文档应完整、准确，能够满足甲方后续运维管理的需要。2.验收流程运维服务移交工作完成后，乙方应向甲方提交验收申请报告，说明移交工作已按照本协议约定完成。甲方收到验收申请报告后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，甲方有权要求乙方对验收中发现的问题进行整改，直至达到验收标准。验收合格后，甲方应出具验收报告，确认运维服务移交工作通过验收。如验收不合格，甲方应在验收报告中注明不合格事项及整改要求，乙方应按照要求进行整改，并在整改完成后重新提交验收申请，直至验收合格。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付运维服务移交费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运维服务移交工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料和协助，导致运维服务移交工作延误或无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求进行运维服务移交工作，导致移交工作不符合要求或出现问题的，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照本协议约定对甲方提供的资料和信息予以保密，泄露甲方商业秘密的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定提供免费技术支持服务，每逾期一次，应按照本协议约定费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签