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文档简介
项旅游委托合同范本甲方(委托人):姓名:身份证号:联系地址:联系电话:乙方(受托人):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有意委托乙方为其安排旅游活动,乙方具备提供旅游服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方办理旅游事宜达成如下协议:一、委托事项及服务内容(一)旅游行程安排1.出发时间:[具体年/月/日]2.返回时间:[具体年/月/日]3.旅游目的地:[详细列出旅游目的地,如具体城市、景点等]4.行程路线:乙方应根据甲方需求和实际情况,制定详细的行程路线,包括但不限于每日的交通、住宿、餐饮安排以及景点游览顺序等。行程路线应合理规划,充分考虑甲方的旅游体验和时间安排,并确保行程的可行性和安全性。(二)交通服务1.交通方式:乙方负责安排甲方在旅游期间的交通事宜,包括但不限于飞机、火车、汽车等交通工具的预订和票务服务。2.交通工具标准:所安排的交通工具应符合国家相关标准和安全要求,确保甲方的出行安全和舒适。对于飞机,应预订正规航空公司的航班,提供经济舱及以上等级的服务;对于火车,应根据甲方需求预订合适的车次和座位类型;对于汽车,应选择具备合法运营资质的运输公司,确保车辆状况良好,司机具备相应驾驶资格和丰富驾驶经验。(三)住宿服务1.住宿酒店选择:乙方应根据甲方的预算和要求,选择合适的酒店作为住宿安排,并确保酒店具备良好的设施和服务条件。酒店应位于安全、便利的地段,周边环境适宜,能够满足甲方的休息和生活需求。2.住宿标准:住宿标准应明确约定,例如星级要求、房间类型(单人间、双人间等)、配套设施(如免费早餐、无线网络等)。乙方应确保所预订的酒店符合约定标准,并在预订前向甲方提供酒店的详细信息,包括酒店名称、地址、联系方式、设施设备情况等,供甲方参考和确认。(四)餐饮服务1.餐饮安排:乙方应根据行程安排,合理安排甲方的餐饮服务,包括早餐、午餐和晚餐。餐饮应注重营养搭配,符合当地饮食习惯,确保甲方能够品尝到当地特色美食的同时,满足健康饮食的需求。2.餐饮标准:明确餐饮标准,如早餐的种类和品质要求、午餐和晚餐的菜品数量、质量标准以及是否包含酒水饮料等。乙方应选择卫生条件良好、信誉度高的餐厅提供餐饮服务,并确保餐饮质量符合约定标准。在安排餐饮时,应充分考虑甲方的特殊饮食需求和禁忌,如有特殊要求,应提前与甲方沟通并妥善安排。(五)景点游览服务1.景点门票预订:乙方负责为甲方预订旅游目的地各景点的门票,并确保门票的真实性和有效性。门票预订应提前进行,确保甲方能够顺利进入景点游览。2.导游服务:根据行程安排,乙方应安排专业导游为甲方提供全程导游服务。导游应具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力,熟悉当地历史文化、风俗习惯和景点情况,能够为甲方提供准确、生动的讲解服务,解答甲方的疑问,确保甲方在游览过程中能够深入了解当地文化和景点特色,获得良好的旅游体验。导游应按照约定的时间和行程安排,带领甲方游览各个景点,并合理控制游览时间节奏,确保行程顺利进行。(六)其他服务根据甲方的特殊需求或旅游目的地的实际情况,乙方还可能提供其他相关服务,如旅游保险购买、旅游纪念品预订、特殊活动安排等。对于这些额外服务,双方应在本合同中明确约定服务内容、标准和费用等相关事项。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供旅游服务,包括但不限于按照行程安排提供交通、住宿、餐饮、景点游览等服务,并确保服务质量符合约定标准。有权了解旅游行程的详细安排和相关信息,包括交通、住宿、餐饮、景点门票等具体情况,乙方应及时、准确地向甲方提供相关信息。在旅游过程中,如发现乙方提供的服务不符合合同约定或存在质量问题,有权要求乙方采取措施予以解决,如更换交通工具、酒店、导游等,以确保旅游活动的顺利进行和自身权益不受损害。有权对旅游服务质量进行监督和评价,提出意见和建议,并要求乙方根据实际情况进行改进和完善。2.义务按照本合同约定向乙方支付旅游费用,确保费用支付的及时性和准确性。旅游费用的支付方式、时间和金额应在合同中明确约定,甲方应严格按照约定履行支付义务。向乙方提供真实、准确的个人信息,包括姓名、身份证号、联系方式、特殊需求等,以便乙方能够顺利为甲方安排旅游服务。因甲方提供虚假信息导致的一切后果,由甲方自行承担。遵守旅游行程安排,配合乙方及相关服务提供商的工作,按时参加各项旅游活动,不得擅自变更行程或脱团。如因特殊情况需要变更行程或脱团,应提前通知乙方,并按照乙方的要求办理相关手续,承担因变更行程或脱团可能产生的一切费用和责任。在旅游过程中,应遵守国家法律法规和当地的风俗习惯,爱护旅游景点的环境和设施,文明旅游。如因甲方自身原因造成的损失或违反法律法规、风俗习惯等行为导致的后果,由甲方自行承担。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定获得旅游费用,要求甲方按时、足额支付旅游费用。根据旅游市场情况和实际操作需要,对旅游行程安排、服务标准等进行合理调整,但应提前通知甲方,并确保调整后的安排不低于本合同约定的标准,且不损害甲方的合法权益。在旅游过程中,有权要求甲方配合提供必要的协助和信息,以便顺利完成旅游服务工作。对于甲方在旅游过程中提出的合理要求和意见,有权根据实际情况进行处理和反馈,但对于超出合同约定范围或不合理的要求,有权拒绝。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,为甲方提供优质、高效、安全的旅游服务。乙方应确保所安排的交通、住宿、餐饮、景点游览等服务符合国家相关标准和行业规范,保障甲方的人身安全和财产安全。在旅游行程开始前,应向甲方提供详细的行程安排、服务标准、注意事项等书面材料,确保甲方对旅游活动有充分的了解。同时,应向甲方介绍旅游目的地的基本情况、风俗习惯、安全注意事项等,帮助甲方做好旅游准备工作。负责旅游行程中各项服务的预订、安排和协调工作,确保各项服务的顺利衔接和正常进行。如因乙方原因导致旅游行程出现延误、变更或其他问题,应及时采取措施解决,并承担相应的责任。配备专业的导游人员为甲方提供服务,导游应具备相应的资质和能力,熟悉旅游业务,能够为甲方提供优质的导游服务。导游应按照合同约定的行程安排和服务标准,带领甲方游览各个景点,提供准确、生动的讲解服务,解答甲方的疑问,保障甲方的旅游体验。在旅游过程中,应密切关注甲方的需求和身体状况,及时提供必要的帮助和服务。如甲方出现突发疾病或其他紧急情况,应立即采取相应的救助措施,并及时通知甲方家属或相关部门。对甲方在旅游过程中提出的意见和建议进行认真处理和反馈,不断改进服务质量,提高甲方的满意度。三、旅游费用及支付方式(一)旅游费用总额本合同约定的旅游费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]元整)。旅游费用包含交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务、旅游保险等与本次旅游活动相关的所有费用,但不包括甲方个人消费及因不可抗力因素导致的额外费用。(二)支付方式甲方应按照以下方式支付旅游费用:1.预付款:在本合同签订之日起[X]个工作日内,甲方向乙方支付旅游费用总额的[X]%作为预付款,即人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]元整)。预付款到账后,乙方开始为甲方办理旅游相关事宜。2.尾款:在旅游行程出发前[X]个工作日内,甲方向乙方支付剩余旅游费用,即人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]元整)。乙方收到尾款后,应向甲方提供旅游行程的最终确认文件,包括交通票据、酒店预订确认单、景点门票等相关凭证。(三)费用调整如因旅游市场价格波动、不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游费用发生变化,乙方应提前通知甲方,并提供详细的费用调整说明。在甲方同意的情况下,双方可协商调整旅游费用,并签订补充协议。如甲方不同意费用调整,有权解除本合同,乙方应按照合同约定退还甲方已支付的预付款,并承担相应的违约责任。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金,同时甲方应承担因解除合同给乙方造成的损失。2.如甲方擅自变更行程或脱团,乙方有权扣除甲方已支付的旅游费用中未实际发生的部分,并要求甲方按照未发生费用的[X]%支付违约金。同时,甲方应自行承担因变更行程或脱团导致的一切费用和责任,包括但不限于返程交通费用、未完成行程的损失等。如因甲方擅自变更行程或脱团给乙方造成损失的,甲方还应赔偿乙方的全部损失。3.因甲方提供虚假信息或违反国家法律法规、当地风俗习惯等行为导致的一切后果,由甲方自行承担。如给乙方或第三方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供旅游服务,应承担违约责任。乙方应采取措施及时纠正服务质量问题,如更换交通工具、酒店、导游等,以确保甲方的旅游体验不受影响。如因乙方原因导致甲方的合法权益受到损害,乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金,并赔偿甲方的全部损失。2.如乙方擅自变更旅游行程或服务标准,应提前通知甲方,并取得甲方的书面同意。未经甲方同意擅自变更的,乙方应按照旅游费用总额的[X]%向甲方支付违约金,并承担因变更行程或服务标准给甲方造成的损失。3.因乙方原因导致旅游行程延误、变更或其他问题,乙方应积极采取措施解决,并承担相应的责任。如给甲方造成损失的,乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金,并赔偿甲方的全部损失。4.乙方未按照合同约定配备专业导游人员或导游服务不符合标准的,应按照旅游费用总额的[X]%向甲方支付违约金,并负责更换合格的导游人员,确保旅游行程的顺利进行。如因导游服务问题给甲方造成损失的,乙方还应赔偿甲方的全部损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)合同变更与解除1.本合同一经签订,双方应严格履行。如因特殊情况需要变更或解除合同,应提前[X]日书面通知对方,并经双方协商一致后签订书面协议。因变更或解除合同给对方造成损失的,如果是因不可抗力因素导致的,双方互不承担责任;如果是因一方原因导致的,责任方应承担相应的赔偿责任。2.在旅游行程开始前,如因不可抗力因素导致合同无法履行,双方应协商解决。乙方应退还甲方已支付的旅游费用,双方互不承担违约责任。如因不可抗力因素导致旅游行程部分变更或延误,乙方应采取合理措施尽量减少损失,并根据实际情况对行程进行调整,同时及时通知甲方。双方应根据变更后的行程安排协商处理相关费用问题,如因不可抗力因素导致甲方的损失,双方应按照公平合理的原则分担责任。(二)保密条款双方应对在签订和履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。如有违反保密条款的行为,违约方应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的全部损失。(三)不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服
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