高效沟通画树引导话术_第1页
高效沟通画树引导话术_第2页
高效沟通画树引导话术_第3页
高效沟通画树引导话术_第4页
高效沟通画树引导话术_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

高效沟通画树引导话术-PART01PART02PART03PART04建立良好沟通氛围话题引导技巧语言表达优化尴尬局面应对目录1PART建立良好沟通氛围建立良好沟通氛围主动打招呼以友善的态度开启对话，营造轻松自然的交流环境保持微笑通过面部表情传递积极情绪，降低对方心理防备专注倾听全神贯注理解对方话语，通过眼神接触和肢体语言展现关注适度回应使用"嗯""原来如此"等简短回应，表明正在认真接收信息2PART话题引导技巧话题引导技巧01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD真诚赞美针对具体细节表达欣赏，如"您对这个问题的见解很独特"兴趣挖掘观察对方反应，重点延伸其表现出热情的话题方向开放提问采用"5W1H"原则设计问题，例如"当时您是如何考虑这个方案的？"自然过渡使用"说到这个...""这让我想起..."等连接词转换话题0203043PART语言表达优化语言表达优化精准措辞选择符合场景的词汇，避免专业术语堆砌或模糊表达正向表述将否定句转化为建设性意见，如用"可以考虑..."替代"这样不行"情感共鸣适当使用"我能理解""确实不容易"等共情表达节奏控制重要内容前作停顿，关键信息后留思考时间4PART尴尬局面应对尴尬局面应对通过深呼吸保持镇定，维持自然肢体语言情绪管理用"这个问题很有挑战性"等表述转化尴尬为深度讨论情境重构选择与场景契合的自嘲或双关语，注意把握分寸幽默化解快速寻找相似经历或

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论