客户体验管理合作开发协议

客户体验管理合作开发协议鉴于甲乙双方在客户体验管理（CustomerExperienceManagement,CEM）领域具有共同利益和优势，为进一步推动双方在CEM领域的合作与发展，特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合作项目定义1.1本协议项下合作项目名称为：[请填写合作项目具体名称]。1.2合作项目目标：[请填写合作项目的具体目标，例如共同开发一款CEM软件平台，提升客户满意度，建立客户反馈分析系统等]。1.3合作项目周期：自本协议生效之日起至[请填写项目完成日期]，共计[请填写项目周期]。1.4合作项目预期成果：(a)合作开发[请填写具体产品或服务名称]，该产品或服务应具备[请填写功能、性能、质量等标准]。(b)合作撰写[请填写报告或白皮书名称]，该报告应包含[请填写内容、格式]等信息。(c)其他[请填写其他预期成果]。第二条合作方式2.1资源投入：(a)甲方向合作项目投入[请填写人力、物力、财力等资源描述]，包括但不限于[请列举具体投入资源]。(b)乙方向合作项目投入[请填写人力、物力、财力等资源描述]，包括但不限于[请列举具体投入资源]。2.2任务分工：(a)甲方的任务分工：[请详细描述甲方的具体职责和任务，例如负责技术研发、数据收集、客户访谈等]。(b)乙方的任务分工：[请详细描述乙方的具体职责和任务，例如负责市场调研、产品设计、客户服务等]。2.3信息共享：(a)双方同意在合作项目过程中共享以下信息：[请列举需要共享的信息，例如技术文档、市场数据、客户信息等]。(b)信息共享方式：[请描述信息共享的具体方式，例如通过邮件发送、建立共享文档库等]。(c)信息共享时间：[请规定信息共享的具体时间，例如每周五下午、项目关键节点等]。2.4决策机制：(a)项目方向调整：合作项目的方向调整需经双方书面同意。(b)预算变更：合作项目的预算变更需经双方书面同意，并报[请填写审批部门或人员]批准。(c)成果验收：合作项目的成果验收需经双方共同验收，并签署验收报告。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利：(a)有权使用合作项目产生的成果，包括产品、服务、研究报告等。(b)有权获得合作项目产生的收益，具体分配方式按照本协议第五条执行。(c)有权监督乙方履行本协议约定的义务，确保项目按计划推进。3.2甲方的义务：(a)按照本协议第二条第2.2(a)款的约定，按时完成各自的工作任务。(b)为乙方履行本协议约定的义务提供必要的支持和协助。(c)遵守本协议第三条第5条的保密义务。(d)配合乙方进行项目验收。3.3乙方的权利：(a)有权使用合作项目产生的成果，包括产品、服务、研究报告等。(b)有权获得合作项目产生的收益，具体分配方式按照本协议第五条执行。(c)有权监督甲方履行本协议约定的义务，确保项目按计划推进。3.4乙方的义务：(a)按照本协议第二条第2.2(b)款的约定，按时完成各自的工作任务。(b)为甲方履行本协议约定的义务提供必要的支持和协助。(c)遵守本协议第三条第5条的保密义务。(d)配合甲方进行项目验收。3.5双方的共同义务：(a)双方应本着诚实信用的原则履行本协议约定的各项义务。(b)双方应共同维护合作项目的利益，防止任何损害合作项目利益的行为发生。第四条知识产权4.1合作项目产生的知识产权归[请填写知识产权归属，例如双方共有或甲方所有、乙方所有]。4.2如知识产权归双方共有，双方共同享有使用权和收益权。双方可单独使用或许可他人使用共有知识产权，但需事先通知对方，并协商确定许可方式和许可费用。许可所得收益由双方平均分配。4.3如知识产权归甲方所有，甲方应向乙方支付[请填写知识产权许可使用费或转让费]，支付方式为[请填写支付方式，例如一次性支付、分期支付等]。4.4如知识产权归乙方所有，乙方应向甲方支付[请填写知识产权许可使用费或转让费]，支付方式为[请填写支付方式，例如一次性支付、分期支付等]。4.5双方应在合作项目成果中署名，具体署名方式为[请填写署名方式]。4.6双方应采取必要的措施保护合作项目产生的知识产权，防止侵权行为的发生。第五条费用与支付5.1合作项目相关的费用由[请填写费用承担方，例如双方共同承担或甲方承担、乙方承担]。5.2具体费用包括但不限于：[请列举具体费用，例如研发费用、差旅费用、设备费用、知识产权许可费等]。5.3支付方式：[请填写支付方式，例如银行转账、支票等]。5.4支付时间：(a)预付款：本协议生效后[请填写天数]内，[请填写付款方]向[请填写收款方]支付[请填写金额]作为预付款。(b)进度款：每[请填写周期]结束，[请填写付款方]根据[请填写验收标准]对[请填写收款方]的工作进行验收，验收合格后[请填写天数]内，支付本周期进度款，金额为[请填写计算方式]。(c)尾款：项目全部完成后，[请填写付款方]根据[请填写验收标准]对[请填写收款方]的工作进行最终验收，验收合格后[请填写天数]内，支付尾款，金额为[请填写计算方式]。第六条协议的变更、解除和终止6.1协议变更：双方经友好协商，可以书面形式对本协议进行变更。任何变更内容均需作为本协议不可分割的一部分。6.2协议解除：(a)甲乙双方任何一方违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数]内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。(b)发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方均有权解除本协议。6.3协议终止：本协议在以下情况下终止：(a)合作项目完成。(b)双方协商一致终止。(c)本协议根据本条第6.2款约定被解除。6.4协议终止后的处理：(a)双方应妥善处理合作项目产生的成果，并进行财产清算。(b)双方应按照本协议约定返还或交还对方的财产和资料。(c)双方应继续履行本协议约定的保密义务。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2如果协商不成，双方可以请求[请填写调解机构]进行调解。7.3调解不成的，双方应向[请填写仲裁委员会或法院]申请仲裁或诉讼。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。诉讼由[请填写起诉方]向[请填写法院]提起。第八条通知方式8.1双方在本协议履行过程中发生任何通知或通讯时，应采用书面形式，并按照本协议首页所列的地址、传真号码或电子邮件地址送达。8.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数]书面通知对方。第九条法律适用9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写