即时配送平台配送协议

即时配送平台配送协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供即时配送服务及乙方接受并提供即时配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议中，甲方指提供即时配送信息发布、接单、结算等服务的平台运营方。1.2本协议中，乙方指接受甲方派单并执行配送任务的配送员。1.3本协议中，“订单”指由丙方（用户/商家）通过甲方平台发起，需由乙方配送的物品。1.4本协议中，“服务费”指甲方从订单配送费中扣除用于平台运营、管理、佣金等的费用。1.5本协议中，“配送费”指丙方支付给甲方的、用于补偿乙方完成配送任务的全部费用。1.6本协议中，“结算周期”指甲方按照约定时间周期向乙方支付已结算配送费的期限。1.7本协议中，“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条注册与资格2.1乙方欲成为甲方配送员，需在甲方平台注册账号，并根据甲方要求提交身份信息、资质证明、设备信息等注册资料。2.2甲方对乙方的注册申请享有审核权，并根据平台规则决定是否同意其注册及服务资格。2.3乙方注册成功并完成实名认证后，方可使用其账号接受订单并提供配送服务。2.4乙方应保持其配送员资格的持续有效性，遵守甲方平台各项规章制度，并根据甲方要求接受培训和考核。2.5甲方有权根据国家法律法规、平台规则及运营需要，随时暂停或终止乙方的配送员服务资格，并无需承担赔偿责任。第三条服务内容与流程3.1甲方通过其平台系统发布订单信息，包括但不限于订单详情、收/寄件人信息、配送地址、预计时效等。3.2乙方可在甲方平台查看可接受的订单，并有权决定是否接受某笔订单。3.3乙方接受订单后，应按照订单要求，在承诺或合理的时效内完成配送任务，将物品安全送达收件人。3.4配送过程中，乙方应遵守交通规则，注意人身及货物安全，保持专业服务形象。3.5乙方完成配送并获取有效签收凭证（如电子签收确认、签收拍照等）后，该订单服务即视为完成。3.6配送过程中如遇异常情况（如超时、签收争议、货物损坏/丢失等），乙方应及时通过甲方平台报告，并根据情况承担相应责任。第四条费用与结算4.1甲方平台公布标准的订单配送费标准，该费用由丙方支付给甲方。4.2配送费构成通常包括基础配送费、根据距离或时长计算的费用、以及可能的附加服务费（如夜间配送、特定商品配送等）。4.3甲方在扣除约定比例的服务费、平台佣金、税费及其他应扣款项后，将剩余配送费结算给乙方。4.4结算周期为每周/每月【选择一项或约定具体周期】，具体结算规则及时间安排以甲方平台公示为准。4.5甲方将按照约定方式（如平台提现、银行转账等）在结算周期结束后【选择一项或约定具体天数】内向乙方支付结算后的配送费。4.6乙方在结算周期内的配送费首先用于冲抵该周期内应向甲方支付的服务费、罚款等，结余部分再支付给乙方。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方的权利：发布和管理订单信息；对乙方进行管理、培训、考核和奖惩；监督乙方服务过程和质量；根据运营需要调整服务规则、费率、结算方式等（需提前通知）；要求乙方承担因其违约或侵权行为造成的损失。5.1.2甲方的义务：为乙方提供稳定、便捷的平台服务；及时处理乙方反馈的问题和投诉；按时、准确结算乙方配送费；保护乙方个人信息安全；提供必要的业务培训和技術支持；维护公平的派单机制。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方的权利：按约定获取配送费；在平台规则允许范围内选择接单；获得平台提供的服务支持、培训和信息；对平台提出意见和建议；在平台或第三方侵权时维护自身权益。5.2.2乙方的义务：遵守国家法律法规及甲方平台规则；按时完成注册并提供真实信息；佩戴标识，使用平台指定工具（如要求）；按时按规范完成配送任务；确保自身及配送工具安全；保管好平台账号密码；配合甲方监督、检查和管理；承担因自身过错导致的责任和损失。第六条风险承担与责任6.1乙方在配送过程中应对自身的人身安全、财产安全及所配送物品的安全负责，应自行采取必要的安全防范措施。6.2因乙方违反交通规则、操作不当、故意或重大过失导致的人身伤害、财产损失或货物毁损、丢失，由乙方自行承担主要责任。6.3甲方为乙方提供意外伤害保险等保障措施，具体保障范围和条件以保险合同为准，但这并不免除乙方根据法律规定和本协议约定应承担的责任。6.4因不可抗力导致的服务中断、货物损毁等，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。6.5甲方对平台系统的稳定性、信息传递的及时性尽到合理注意义务，因系统故障等非甲方原因导致的乙方损失，甲方不承担责任。6.6双方同意，对于因乙方个人原因或故意行为造成的争议或损失，甲方有权通过平台公告等方式对乙方进行公示，并可能采取包括但不限于扣除配送费、暂停服务、终止协议等措施。第七条协议的变更、解除与终止7.1甲方有权在不违反法律法规强制性规定的前提下，单方面变更本协议内容，包括但不限于服务规则、费率、结算方式等。甲方应在变更前通过平台公告或其他合理方式通知乙方，乙方在收到通知后【选择一项或约定具体时间】内未提出异议的，视为接受变更；乙方提出异议的，有权选择终止本协议。7.2发生下列情形之一，守约方有权解除本协议：7.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【选择一项或约定具体时间】内仍未纠正的；7.2.2乙方提供虚假注册信息或从事欺诈活动的；7.2.3乙方利用配送工具从事与平台约定服务无关活动的；7.2.4乙方无故拒绝接受合理订单数量或频繁无故取消已接受订单，严重影响平台服务的；7.2.5法律法规规定的其他解除情形。7.3本协议在以下情形下终止：7.3.1双方约定的协议有效期届满，且任何一方未续签的；7.3.2乙方根据本协议约定主动提出终止的；7.3.3双方协商一致同意终止的；7.3.4一方被依法吊销营业执照、责令关闭或被撤销，或乙方丧失民事行为能力等，导致协议目的无法实现的；7.3.5根据本协议第七条第七款规定解除协议的。7.4协议终止或解除后，甲方有权删除或封存乙方在平台的相关信息（除法律法规规定须保存的外），乙方应配合完成相关交接事宜。双方应根据协议约定及实际情况结算未支付的费用。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、财务信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交【指定仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁】。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。10.2本协议附件（如有）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.3本协议项下的通知应发送至本协议首页载明的地址或联系