订单自动配送合同

订单自动配送合同甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供订单自动配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供自动化订单配送服务，具体包括以下环节：(1)接收甲方通过系统接口传输的订单信息；(2)利用自动化分拣设备，根据订单信息对甲方仓库内的商品进行自动分拣；(3)使用自动化包装设备对分拣后的商品进行标准化包装和打包；(4)将打包完成的商品自动转运至指定区域等待配送；(5)根据甲方指定的配送方案和地址，将商品通过自动化配送设备（包括但不限于自动化分拣车、无人机等）完成最后的配送或装载作业。1.2本合同项下的自动化配送服务适用于甲方所有通过指定系统接口发送给乙方的订单，或根据双方后续书面确认的范围执行。1.3乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，并达到约定的服务效率和质量要求。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)甲方应确保提供给乙方的商品信息、库存数据、订单信息、客户信息等准确、完整、及时，并对信息真实性负责。(3)甲方应按照约定完成与乙方系统的技术对接，确保数据传输的稳定性和安全性，并配合乙方进行必要的测试和验证。(4)甲方有义务为乙方提供必要的操作环境和设施，并确保其符合服务要求。(5)甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。(6)甲方应向乙方提供必要的业务指导和需求变更，并就服务过程中发现的问题及时与乙方沟通。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方提供必要的服务信息和技术接口支持。(2)乙方应按照本合同约定和甲方指令，以及自动化设备的运行能力，及时、准确、高效地完成订单的自动配送服务。(3)乙方应确保自动化设备和相关系统的正常运行，并进行日常维护和保养，定期进行性能评估和升级。(4)乙方应采取严格的操作规程和安全管理措施，确保在配送过程中商品的安全，并最大程度减少货损。(5)乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。(6)乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于订单处理量、各环节效率指标、准确率、设备运行状态、异常事件处理情况等。(7)乙方应指定专门联系人负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的需求和疑问。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式为：[根据实际情况详细约定，例如：按照甲方通过系统接口发送给乙方的有效订单数量乘以约定单价计算；或按照订单总重量/体积乘以约定单价计算；或采用基础服务费+超额服务费的模式等]。3.2除上述基础费用外，如甲方要求乙方提供本合同约定范围之外的增值服务（如特殊包装、加急配送等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。3.3服务费用按[月/季/年]结算，结算周期为[具体时间描述，例如：每月1日至当月最后一天为一个月度结算周期]。3.4甲方应在结算周期结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内，根据乙方提供的服务报告和费用明细，审核确认后，通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照甲方要求开具等额发票，发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]。第四条技术合作与系统对接4.1双方同意通过API接口或其他约定的方式进行系统对接，实现订单信息、库存数据、配送指令等的自动传输。4.2接口技术规范、数据格式、传输协议等细节由双方技术团队在签订本合同后[具体天数]日内共同协商确定，并形成书面《接口技术协议》作为本合同的附件（虽未列出附件，但此处为举例说明，实际应写入协议内容）。4.3乙方负责提供接口开发、测试和运维的技术支持，甲方应配合提供必要的技术环境和数据访问权限。因接口原因导致的服务中断或数据错误，责任由双方根据实际情况协商确定。4.4双方应采取必要的技术措施保障数据传输和存储的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。第五条服务质量保证与违约责任5.1乙方承诺其提供的自动化配送服务应达到以下服务质量标准：(1)订单接收响应时间：不超过[具体时间，例如：30]秒；(2)自动分拣准确率：不低于[具体百分比，例如：99.5]%;(3)自动包装完好率：不低于[具体百分比，例如：99]%;(4)订单处理时效：对于[指定区域或等级]的订单，平均处理时间不超过[具体小时数]小时；(5)配送准时率：对于[指定区域或等级]的订单，准时送达率不低于[具体百分比，例如：95]%。5.2若乙方未能达到本合同约定的服务质量标准，应承担以下违约责任：(1)发生一次服务中断或故障，导致甲方订单无法按时处理的，乙方可根据中断时长和影响程度，减免相应比例的服务费用；(2)连续[具体次数，例如：两次]或累计[具体次数]未能达到约定关键绩效指标（如分拣准确率、配送准时率等），甲方有权要求乙方进行解释，并要求乙方在[具体天数，例如：7]日内提出解决方案；若问题仍未解决，甲方有权按实际受影响订单金额的[具体百分比，例如：10]%向乙方索赔。5.3甲方未按照本合同约定及时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而解除，双方应在本合同终止后[具体年限，例如：三]年内继续履行保密义务。第七条不可抗力7.1甲乙双方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、法律政策变化、严重传染病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。7.3因不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：30]日的，双方有权单方面解除本合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：二]年，自[起始年月日]至[终止年月日]。8.2合同期满前[具体月数，例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续期[具体年限，例如：一]年，续期次数不限/续期次数不超过[具体次数]。8.3除本合同另有约定外，任何一方提前终止本合同，应提前[具体月数，例如：六]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方丧失履行本合同所需资质或能力的。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式并明确具体内容]：(1)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后方能生效。11.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.4本合同项下的通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首