演讲稿 我与联通

演讲稿我与联通一.开场白（引言）

各位朋友，大家好！今天能够站在这里，与大家分享我的故事，我的经历，我的感悟，我感到非常荣幸。感谢大家在百忙之中抽出时间，聆听我的分享。

我们每个人的一生中，都会遇到形形色色的人和事，而那些陪伴我们成长、见证我们蜕变的力量，往往就藏在那些看似平凡的瞬间里。对我而言，中国联通就是这样一个特别的存在。它不仅仅是一个通信品牌，更像是我的伙伴，见证了我从青涩走向成熟的每一步。

回想那些使用联通服务的日子，无论是第一次用手机上网的兴奋，还是异地通话时的温暖，抑或是疫情期间，联通提供的稳定网络支持，都让我深深感受到这家企业的温度与力量。今天，我想借此机会，和大家聊聊我与联通的故事，分享它如何融入我的生活，如何影响我的成长，以及我们之间那些难以忘怀的瞬间。

或许在座的各位，也有过类似的经历——某个品牌的手机、某次畅快的通话、某项便捷的服务，都让我们产生了特殊的情感。今天，让我们一起走进我的故事，感受那份属于联通的特别魅力。

二.背景信息

在我们今天这个信息爆炸、万物互联的时代，通信早已不再仅仅是简单的语音通话和短信往来。它已经渗透到我们生活的方方面面，成为推动社会进步、连接个体情感的底层神经网络。无论是工作学习，还是休闲娱乐，我们都离不开稳定、高速、便捷的网络支持。而在这其中，电信运营商扮演着至关重要的角色，它们就像城市的毛细血管，将数字化的生命力输送到每一个角落，滋养着千家万户。

中国联通，作为国内三大电信运营商之一，其发展历程与中国的改革开放紧密相连，也与我们每一个普通用户的数字生活变迁息息相关。从最初的模拟信号到如今的5G时代，从单一的通话功能到融合了互联网、物联网、云计算等全方位服务的智慧生态，联通见证了中国通信行业的巨大飞跃，也陪伴着我们每一个人走过了无数难忘的时光。

为什么要谈论我与联通的故事？因为在这个看似宏大而冰冷的行业背后，其实蕴含着无数温暖人心的细节。通信技术本身是抽象的，但它的价值却体现在每一次成功的连接、每一次顺畅的传输、每一次用户满意的笑容中。通过分享我个人与联通的互动经历，我希望能够让大家看到一个更加立体、更加贴近生活的电信运营商形象，感受到科技发展带来的真实改变，以及那些支撑起这一切的匠心与坚持。

事实上，我们每个人都是通信网络中最宝贵的节点。我们的需求、我们的反馈、我们的每一次使用，都在无形中推动着行业的发展与进步。了解运营商，就是了解我们赖以生存的数字环境；关注联通，就是关注那些塑造我们现代生活的关键力量。今天，我将从个人使用的角度，为大家描绘一幅联通服务的全景图，展现它在日常生活中的具体表现，以及它如何通过不断创新，满足我们日益增长的通信需求。通过这些具体的案例和故事，我们或许能更深刻地理解，为什么通信如此重要，为什么联通值得我们关注和铭记。这不仅是对一家企业的肯定，更是对我们自身数字化生活的回望与思考。

三.主体部分

我们的生活，早已被一张无形的网络所覆盖。从清晨醒来，拿起手机查看天气和新闻，到白天工作中与同事视频会议，晚上在线观看电影、与远方的亲友视频聊天，通信服务如同空气和水一般，无处不在，却又常常被我们忽略。中国联通，作为我们数字生活的幕后英雄，其重要性不言而喻。今天，我想从几个方面，详细讲述我与联通的故事，以及它为我们带来的那些实实在在的改变和温暖。

首先，我想谈谈联通在推动社会信息普惠方面的作用。在十年前，我还在一个偏远的乡村支教。那时候，网络覆盖非常有限，手机基本只能用来打电话和发短信。孩子们对手机里的世界充满了好奇，却无法接触到更广阔的信息海洋。我深知，信息的不平等，将可能导致教育机会的不平等。于是，我开始关注农村地区的网络建设问题。幸运的是，当时中国联通正在大力推动“宽带乡村”工程，逐步将网络信号延伸到我们这样的偏远地区。记得当时联通的工程师们，不辞辛劳，翻山越岭，最终在我们村建立了基站。当第一缕稳定的网络信号传来时，孩子们兴奋地围在一起，迫不及待地想上网查资料、看视频，那一刻，我看到了希望的光芒。

这不仅仅是一个网络信号的问题，更是打开了一扇窗，让孩子们看到了外面的世界，了解了更多的知识，也看到了更多的可能性。后来，我离开乡村，到城市工作，但这段经历让我深刻体会到，通信运营商在推动信息普惠、促进教育公平方面的责任与担当。联通不仅仅是在提供一项服务，更是在为偏远地区的人们创造更多机会，让他们能够跟上时代的步伐。这不仅仅是一项技术工程，更是一项民心工程。我相信，每一个连接，都连接着一个梦想，都承载着一份希望。

联通在推动信息普惠方面的努力，不仅仅体现在农村地区，也体现在城市的角落。例如，对于残障人士来说，通信服务同样重要。我曾认识一位视力障碍的朋友，他通过联通提供的语音导航服务，能够独立出行，参与社会活动。他也通过联通的盲文上网服务，了解最新的资讯，学习新的知识。这些服务，让他在数字时代同样能够感受到便利和温暖。联通不仅仅是在提供通信服务，更是在用科技的力量，消除信息鸿沟，让每一个人都能够平等地享受数字生活的成果。

由此可见，联通在推动社会信息普惠方面的作用至关重要。它不仅仅是在提供一项服务，更是在为构建一个更加公平、更加包容的数字社会贡献力量。这也是为什么我们需要关注联通，关注它在推动社会进步方面的努力和贡献。

其次，我想谈谈联通在提升用户体验方面的创新。通信服务，最终还是要落到用户体验上。过去，我们使用手机，最担心的就是信号不好、流量不够用、套餐太复杂等问题。而联通，则通过不断的创新，努力解决这些问题，提升用户的获得感、幸福感、安全感。

例如，在信号覆盖方面，联通持续加大投入，优化网络结构，提升网络质量。记得几年前，我经常出差到一些偏远地区，那里的信号总是不稳定，通话经常中断，让我非常烦恼。而近年来，随着联通5G网络的逐步覆盖，我在这些地区的信号体验得到了极大的改善，无论是打电话、发短信，还是上网看视频，都非常流畅，这让我感到非常惊喜和满意。

在流量方面，联通也推出了很多创新的套餐，满足不同用户的需求。例如，针对经常使用视频通话的用户，联通推出了流量包，让用户可以畅享视频通话，无需担心流量不足的问题。针对喜欢上网冲浪的用户，联通推出了无限流量套餐，让用户可以尽情享受网络世界，无需担心流量限制。这些创新的套餐，让用户可以根据自己的需求，选择最适合自己的套餐，避免了流量浪费，也提升了用户体验。

在套餐设计方面，联通也进行了很多优化，让套餐更加简单易懂，更加透明。过去，电信套餐往往条款复杂，让人难以理解，也容易产生误解。而近年来，联通则致力于简化套餐设计，让用户可以一目了然地了解套餐内容，避免了不必要的费用。例如，联通推出了很多“一元购”活动，让用户可以用一元的价格，体验最新的手机和流量套餐，这让我感到非常惊喜和实惠。

除了这些，联通还推出了很多便捷的服务，例如网上营业厅、手机APP等，让用户可以随时随地办理业务，无需去营业厅排队等候。这些服务，让用户的生活更加便捷，也提升了用户的满意度。

联通在提升用户体验方面的创新，不仅仅体现在以上这些方面，还体现在很多其他的方面。例如，在客户服务方面，联通也进行了很多改革，推出了很多新的服务模式，例如在线客服、人工客服等，让用户可以更加便捷地获取帮助。在5G应用方面，联通也积极推动5G技术在各个领域的应用，例如医疗、教育、交通等，为用户带来了更加丰富的应用体验。

联通在提升用户体验方面的努力，让我深刻感受到，通信运营商不仅仅是在提供一项服务，更是在用创新的力量，提升用户的生活品质，让用户感受到科技带来的便利和快乐。这也是为什么我们需要关注联通，关注它在提升用户体验方面的努力和成果。

再次，我想谈谈联通在企业责任和社会担当方面的表现。作为一家大型国有电信运营商，联通不仅仅是在追求经济效益，更是在积极履行企业社会责任，为社会的发展贡献力量。

例如，在环保方面，联通积极响应国家号召，推进绿色低碳发展，努力减少网络建设和运营过程中的能源消耗。例如，联通在基站建设中，采用了很多节能环保的技术，例如太阳能发电、风力发电等，减少了对传统能源的依赖。在网络运营方面，联通也采用了很多节能措施，例如优化网络结构、降低设备功耗等，减少了对环境的污染。这些措施，不仅减少了联通的运营成本，也减少了对环境的影响，为建设美丽中国贡献了一份力量。

在公益方面，联通也积极投身公益事业，开展了许多公益活动，例如捐资助学、扶贫济困、抗震救灾等，为社会弱势群体提供了帮助。例如，联通曾经捐资建设了很多希望小学，为贫困地区的孩子们提供了更好的学习环境。也曾经积极参与扶贫工作，为贫困地区的群众提供就业机会，帮助他们脱贫致富。在抗震救灾方面，联通也积极行动，为灾区提供通信保障，让灾区群众能够及时获得救援信息，也为灾区的恢复重建提供了支持。这些公益活动，不仅帮助了社会弱势群体，也展现了联通的企业担当和社会责任感。

在抗击疫情方面，联通也发挥了重要作用。在疫情爆发之初，联通迅速行动，为医院、隔离点等提供了免费的通信保障，确保了医疗救治和疫情防控工作的顺利进行。同时，联通也推出了很多抗疫相关的优惠措施，例如为医护人员提供免费的流量包、为隔离群众提供免费的宽带服务等，为抗疫工作提供了支持。这些举措，展现了联通的社会担当和责任意识，也赢得了广大用户的好评。

联通在企业责任和社会担当方面的表现，让我深刻感受到，一家优秀的企业，不仅仅是在追求经济效益，更是在积极履行社会责任，为社会发展贡献力量。这也是为什么我们需要关注联通，关注它在企业责任和社会担当方面的努力和成果。

最后，我想谈谈联通在科技创新方面的探索。作为一家电信运营商，联通不仅仅是在提供通信服务，更是在积极推动科技创新，探索未来通信的发展方向。

例如，在5G技术方面，联通积极参与5G技术的研发和推广，与各大设备商、应用开发商合作，共同推动5G技术的应用落地。例如，联通与华为合作，推出了很多基于5G技术的应用，例如5G+VR、5G+AR、5G+工业互联网等，这些应用，为用户带来了更加丰富的应用体验，也为各行各业带来了新的发展机遇。

在人工智能方面，联通也积极推动人工智能技术的应用，例如人工智能客服、人工智能网络优化等，提升运营效率，改善用户体验。例如，联通推出了人工智能客服机器人，可以24小时在线解答用户的问题，提升用户满意度。也推出了人工智能网络优化系统，可以自动优化网络质量，提升网络性能。

在大数据方面，联通也积极推动大数据技术的应用，例如大数据分析、大数据应用等，为用户提供更加个性化的服务。例如，联通通过大数据分析，可以了解用户的使用习惯，为用户提供更加精准的推荐，提升用户体验。

在区块链方面，联通也积极推动区块链技术的探索，例如区块链+安全、区块链+金融等，探索未来通信的发展方向。例如，联通与中国人民银行数字货币研究所合作，探索基于区块链技术的数字货币应用，为未来数字货币的发展贡献力量。

联通在科技创新方面的探索，让我深刻感受到，通信运营商不仅仅是在提供通信服务，更是在用科技创新的力量，推动社会进步，探索未来通信的发展方向。这也是为什么我们需要关注联通，关注它在科技创新方面的努力和成果。

联通在推动社会信息普惠、提升用户体验、履行企业责任、探索科技创新等方面的表现，都展现了其作为一家优秀电信运营商的责任与担当。它不仅仅是在提供一项服务，更是在用科技的力量，提升用户的生活品质，推动社会进步，探索未来通信的发展方向。我相信，在未来，联通将继续发挥其优势，不断创新，为用户提供更加优质的服务，为社会的发展贡献更大的力量。而我们，也应该更加关注联通，关注它在数字时代的发展，共同见证中国通信行业的辉煌未来。

四.解决方案/建议

今天，我们共同回顾了个人与联通的故事，见证了它如何从基础通信服务出发，逐步融入我们的日常生活，并在社会发展中扮演越来越重要的角色。从改善偏远地区的沟通障碍，到优化城市用户的网络体验，再到积极履行企业责任、投身社会公益，乃至勇立科技创新的前沿，联通的每一步都留下了深刻的印记。这些经历不仅让我个人受益，也让我深刻思考：在数字时代，我们每个人应该如何与这样的伙伴互动，如何共同推动一个更智能、更公平、更绿色的数字未来？

回顾我们讨论的这些内容，我们可以清晰地看到，通信技术本身是中性的，但它所产生的社会价值和影响，却取决于我们如何使用它，以及提供服务的运营商如何选择发展道路。联通的案例展示了一个积极向上的榜样：一家企业不仅能够通过技术创新满足市场需求，更能够承担起相应的社会责任，推动社会整体的进步。这让我们意识到，优质的服务体验并非偶然，而是源于企业对用户需求的深刻理解、对技术发展的持续投入以及对社会责任的自觉承担。同时，这也提醒我们，作为用户，我们的选择和反馈同样重要，我们每一次的使用、每一次的评价，都在无形中塑造着这个行业的发展方向。

基于这些观察和感悟，我认为，要进一步深化和拓展通信服务的社会价值，实现技术与人文的更好结合，我们需要从多个层面共同努力。首先，对于运营商而言，持续创新是根本动力，但创新的方向和目标，应当更加聚焦于用户的真实需求和社会的长远发展。这意味着，在追求技术领先的同时，更要关注技术如何能够真正服务于人，服务于社会。例如，在推进5G、人工智能等新技术应用时，应优先考虑其在教育、医疗、环保等公益领域的应用潜力，让科技的光芒照亮更多角落。同时，运营商应继续致力于提升服务的普惠性，不仅要覆盖城市，更要深入乡村、边疆，确保每个人都能享受到数字时代带来的便利。此外，在商业模式的探索上，应更加注重用户体验，简化套餐设计，提供更加透明、灵活的选择，让用户感受到被尊重和关爱。例如，可以借鉴联通在个性化服务方面的探索，利用大数据分析，为不同用户群体提供定制化的通信方案，既满足用户多样化需求，也提升用户满意度。

其次，对于用户而言，我们需要更加积极地拥抱变化，善用通信技术带来的便利，同时也应成为负责任的数字公民。这意味着，我们不仅要学会使用各种通信服务，更要理解这些服务背后的技术逻辑和社会影响。例如，在使用社交媒体、网络购物等服务时，应提高媒介素养，辨别信息真伪，避免网络沉迷，共同维护清朗的网络空间。同时，我们也应积极反馈使用体验，向运营商提出建设性的意见和建议，帮助他们更好地改进服务。例如，如果遇到网络信号问题或服务障碍，可以及时通过官方渠道反馈，协助运营商优化网络覆盖和服务质量。此外，我们还应关注运营商的社会责任表现，选择那些积极履行社会责任、具有良好社会形象的企业作为合作伙伴，用我们的“用脚投票”支持那些真正为社会发展贡献力量的企业。

最后，对于整个社会而言，我们需要加强顶层设计，营造一个鼓励创新、支持发展、注重人文关怀的数字环境。这意味着，政府应继续加大对通信基础设施建设的投入，特别是在农村和偏远地区，确保“网络覆盖无死角”。同时，应完善相关法律法规，规范市场秩序，保护用户权益，打击虚假宣传、价格欺诈等行为，构建一个公平、健康的通信市场环境。此外，政府还应鼓励社会各界参与数字建设，推动通信技术与其他行业的深度融合，例如，可以组织公益活动，邀请志愿者为老年人、残疾人等群体提供通信技能培训，帮助他们跨越数字鸿沟，共享数字生活。同时，可以设立专项基金，支持高校、科研机构与企业合作，开展通信技术在社会公益领域的应用研究，为解决社会问题提供更多科技解决方案。

具体来说，我们可以从以下几个方面采取行动：

一、**提升数字素养，共建清朗空间**。我们每个人都应主动学习数字知识，提高辨别信息真伪的能力，避免网络谣言和低俗信息的传播。同时，在使用网络时，应遵守法律法规，文明上网，理性发言，共同维护一个健康、和谐的网络环境。例如，我们可以积极参与网络文明宣传活动，向身边的人传播正确的网络使用理念，共同营造一个积极向上的网络文化氛围。

二、**积极反馈体验，助力服务优化**。作为用户，我们的意见对运营商改进服务至关重要。当我们遇到问题时，应通过官方渠道如实反馈，提供详细的信息和具体的建议。这样，运营商才能更好地了解用户需求，及时修复问题，提升服务质量。例如，我们可以利用联通提供的网上营业厅、手机APP等便捷渠道，提交服务建议或投诉，帮助运营商不断完善服务。

三、**选择优质服务，支持责任企业**。在众多通信运营商中，我们有权选择那些服务质量好、社会责任感强的企业。通过我们的消费选择，可以引导市场向更加优质、更加负责任的方向发展。例如，我们可以优先选择那些在公益慈善、环境保护等方面表现突出的运营商，用我们的行动支持他们的社会责任实践。

四、**参与社会活动，推动数字普惠**。我们可以积极参与政府或社会组织举办的数字技能培训、公益活动，帮助那些缺乏数字资源的人群，例如老年人、残疾人等，让他们也能享受到数字生活带来的便利。例如，我们可以加入志愿者队伍，为社区的老人提供智能手机使用指导，帮助他们跨越数字鸿沟，更好地融入智能社会。

五、**关注科技创新，探索未来可能**。我们应保持对新技术的好奇心和学习热情，关注通信技术与其他领域的融合发展，例如人工智能、物联网、区块链等，思考它们如何能够为我们的生活带来更多可能。例如，我们可以关注联通在5G、人工智能等领域的最新动态，了解这些技术如何改变我们的生活，并思考如何更好地利用这些技术创造更美好的未来。

推动数字时代的进步，需要我们每一个人的参与和努力。作为用户，我们不仅是通信服务的消费者，更是这个行业的参与者、共建者和监督者。我们的选择、我们的反馈、我们的行动，都在无形中塑造着这个行业的发展方向。让我们以联通为例，学习它在创新、责任、人文关怀方面的优秀实践，并将其融入到我们自己的行为中，共同推动一个更加智能、更加公平、更加绿色的数字未来。让我们携手并肩，用科技的力量，创造更加美好的明天！让我们思考：在未来的数字生活中，我们希望扮演怎样的角色？我们又能够为这个数字世界的建设贡献怎样的力量？我相信，只要我们每个人都积极行动起来，就一定能够共同书写数字时代的辉煌篇章！

五.结尾

回首我们的故事，从最初的连接需求到如今的智能生活，中国联通的身影始终伴随着我们成长。它不仅是通信技术的提供者，更是社会进步的推动者，是温暖人心的服务者。我们见证了它在提升用户体验上的不懈创新，从信号覆盖到流量优化，从套餐设计到便捷服务，每一处细节都体现了对用户的尊重与关怀；我们感受到了它在履行社会责任上的担当作为，从支持教育公平到助力扶贫济困，从抗击疫情到保护环境，每一项行动都彰显了企业的良知与力量；我们惊叹于它在科技创新上的探索前行，从5G布局到人工智能应用，从大数据分析到区块链探索，每一次突破都预示着未来的无限可能。

联通的故事，是一个关于连接、关于责任、关于创新的故事，它让我们看到，一家企业如何能够融入社会、服务人民、引领未来。而这个故事，也折射出我们每个人在数字时代中的角色与使命。我们既是通信服务的享受者，也是数字社会的一份子，我们每个人都应该积极拥抱变化，提升数字素养，用科技的力量创造更美好的生活。同时，我们也应该以更理性的态度、更积极的行动，参与到这场数字革命中来，共同推动行业朝着更加公平、更加普惠、更加智能的方向发展。

通信连接你我，科技改变生活。让我们铭记联通的付出，感恩它的陪伴，也让我们将这份连接的精神传递下去，用我们的智慧和力量，共同构建一个更加美好的数字未来。未来的道路还很长，科技的发展永无止境，让我们怀着对未来的憧憬，继续探索，继续前行，用连接创造无限可能！

六.问答环节

在我分享完个人与联通的故事以及一些思考后，我知道大家可能有很多问题想要探讨和交流。沟通的价值不仅在于单向的传递，更在于双向的互动和思想的碰撞。因此，我非常乐意预留一些时间，与大家进行问答交流。这不仅是一个解答疑问的机会，更是一个深入探讨我们共同关心的数字生活话题、拓展思路的契机。

为了更好地进行这场交流，我想提前思考一些可能大家会感兴趣的问题，并初步形成一些想法。当然，这仅仅是预判，真正的交流需要基于大家的实际提问。以下是一些我设想中可能被问到的问题以及我初步的思考方向：

**可能问题一：**您在发言中提到了联通在偏远地区的网络建设，比如您支教所在地的经历。请问，除了政府的基础设施投入，运营商在推动数字乡村建设方面，还可以做些什么更具创新性的事情？或者说，如何让先进的技术更有效地服务于那些最需要但它可能最不熟悉技术的群体？

**我的初步思考方向：**联通已经在基础设施投入上做出了巨大努力，但要让网络真正“用起来”、“用得好”，可能需要更贴近村民实际需求的方式。例如，可以开发更简单易用的手机应用教程，利用当地语言进行界面和提示，或者结合当地特色，开发一些基于网络的农技指导、电商销售、远程教育等实用工具。可以组织“数字村官”或志愿者，定期进行面对面的操作指导和培训，建立长期的服务机制，而不是一次性建设后就不再跟进。此外，探索“移动基站+光伏发电”等组合模式，在电力设施不完善的地区也能保障基本通信需求，可能是更具韧性的解决方案。关键在于，技术的推广不能仅仅停留在“建好”，更要关注“用活”和“用值”。

**可能问题二：**您谈到了联通在用户体验方面的创新，比如套餐简化、服务便捷化。但在实际生活中，我们有时仍然会遇到套餐复杂难懂、隐形收费、或者客服响应慢的问题。对于这些普遍存在的“痛点”，除了期待运营商自我革新，我们用户或者监管部门可以做些什么来推动改变？

**我的初步思考方向：**解决这些问题确实需要多方合力。对于用户而言，提高自身的维权意识和沟通能力很重要。遇到不合理的收费或服务问题，要勇于通过官方渠道投诉，甚至向监管部门反映。同时，也可以利用一些第三方平台或者消费者组织的评价和建议，来影响运营商的行为。对于监管部门，则需要制定更明确、更细化的规则，加强对运营商的监管力度，特别是对套餐设计、资费透明度、客服质量等方面进行硬性约束和考核。例如，可以要求运营商提供标准化、易理解的套餐对比信息，建立更便捷高效的投诉处理机制，并定期公布服务质量评价结果，形成有效的市场监督。此外，推动行业自律组织的建设，让运营商之间形成良性竞争和互相监督的氛围也很重要。

**可能问题三：**联通在科技创新方面展现了很大决心，比如5G、人工智能等。但我们也看到，新技术的应用有时会带来一些新的问题，比如数据安全隐