教育机构线上考试系统协议

教育机构线上考试系统协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（使用方/教育机构）：[乙方机构全称]法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]注册地址/地址：[乙方注册地址/地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/登记号：[乙方统一社会信用代码/登记号]鉴于甲方拥有并运营线上考试系统（以下简称“系统”），该系统提供在线试题管理、考试组织、考生管理、在线考试、自动/人工阅卷、成绩管理、数据安全与备份等功能；鉴于乙方希望使用该系统开展线上考试活动。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与系统功能甲方同意向乙方提供系统，供乙方及其指定的师生（以下简称“考生”）用于在线考试目的。系统的主要功能包括但不限于：1.1试题管理：支持试题的导入、手动录入、编辑、删除、分类、标签化管理及版本控制。1.2考试组织：允许乙方创建多个考试实例，设定考试名称、时间窗口、考试时长、试题数量、试卷结构（如随机抽题、按章节抽题）、考试规则（如是否允许回看、是否允许交卷后修改、是否锁定屏幕等）。1.3考生管理：支持考生信息的添加、导入（如Excel格式）、编辑、删除、分组及权限管理。1.4在线考试：考生可在指定时间内，通过授权方式登录系统参与考试。系统应提供稳定的考试环境，并记录考试关键操作日志。1.5自动阅卷/人工阅卷：对于选择题、判断题等客观题，系统应能自动评分；对于填空题、简答题、论述题等主观题，系统应提供便捷的人工评阅界面或支持将试卷导出供线下评阅。1.6成绩管理：考试结束后，系统自动生成成绩并记录，支持按考生、按班级、按考试等多维度查询、统计和导出（如Excel格式）。1.7数据安全与备份：甲方应采取必要的技术措施保障系统数据（包括试题库、考生信息、考试过程记录、考试成绩等）的完整性和安全性，并建立定期备份机制。1.8防作弊功能（如约定）：系统可能包含如人脸识别、锁屏功能、禁止使用手机输入、限制屏幕操作等防作弊措施（具体功能以双方确认为准）。1.9报表与统计分析：系统应提供考试分析报表，如成绩分布图、答题情况分析、考试难度分析等，辅助乙方进行教学评估。1.10系统访问与权限：乙方应负责管理乙方工作人员及考生的系统访问账号和密码，并对账号使用行为负责。第二条服务期限2.1本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，为期[期限，如：一年]。2.2若协议到期前[提前通知期，如：三十]日内，双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长，如：一年]，续期次数不限/限制[次数]次。乙方如需终止服务，应提前[提前终止通知期，如：三个月]书面通知甲方。2.3乙方可在每个服务周期内，根据实际需求向甲方申请购买额外的考试场次、存储空间或高级功能模块（如有），具体费用及方案由双方另行协商确定。第三条费用与结算3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付系统使用服务费。3.2本协议项下的服务费采用[选择：固定年费/按考试场次收费/按考生人数收费/其他]模式。服务费具体金额为：[详细费用说明，如：人民币[金额]元/年，包含[服务内容列表]]。3.3支付周期：[如：首期费用于协议签订后[天数]内支付，后续费用于每个服务周期开始前[天数]内支付]。3.4支付方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方以下指定账户：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]3.5甲方应在收到乙方支付的服务费后[天数]内，向乙方开具等额有效发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权按照本协议约定向乙方提供系统服务。4.2甲方保证所提供的系统符合本协议第一条约定的功能，并保持系统的稳定运行。甲方应负责系统的日常维护、技术升级（重大升级应提前通知乙方）和故障排除。4.3甲方应提供必要的技术支持服务，乙方可通过[支持方式，如：电话、邮件、在线客服]等方式提出技术咨询或问题反馈，甲方应在收到反馈后[响应时间，如：四个工作小时]内响应，并在[解决时间，如：八个工作小时]或双方约定的其他时间内尝试解决。4.4甲方应采取不低于行业标准的技术措施（如防火墙、数据加密、访问控制、定期备份等）保护系统及存储的数据安全，防止数据丢失、被盗或被未授权访问。因甲方原因导致乙方数据丢失或泄露，甲方应承担相应的赔偿责任。4.5甲方有权根据技术发展需要，对系统进行必要的升级和修改，但应确保升级和修改不影响乙方已购买服务的正常运行，并应提前[通知时间]以书面形式通知乙方（对于影响重大的升级除外）。4.6甲方应保证乙方及其授权用户能够按照本协议约定访问和使用系统，保证在正常维护外，系统主要功能可用性达到[可用性承诺，如：99.5%]。第五条乙方的权利与义务5.1乙方有权在协议约定的范围内使用系统开展线上考试活动。5.2乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费。5.3乙方负责管理和维护乙方账户及其密码的安全，并对使用该账户进行的所有操作负责。乙方应教育并要求其考生遵守考试纪律，不得利用系统进行任何违规作弊行为。5.4乙方承诺其拥有的或有权使用的所有试题（包括但不限于自行上传的试题）不侵犯任何第三方的知识产权（如著作权、专利权等），或已获得合法使用授权。如因乙方提供的试题引发任何知识产权纠纷，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.5乙方应遵守国家关于考试管理、数据安全和个人信息保护的法律法规，不得利用系统存储、传输或处理任何违法违规信息。乙方应负责收集、整理考生的个人信息，并确保获取考生的合法授权，对考生个人信息的保护承担主要责任。5.6乙方应在其组织的考试环境中，提供符合要求的网络、设备（如计算机、网络带宽）等必要条件，确保考生能够顺利参加考试。乙方应提前告知考生考试要求及系统使用方法。5.7乙方应配合甲方的系统维护和技术支持工作，及时反馈使用中遇到的问题，并根据甲方的建议进行必要的调整。第六条知识产权6.1系统本身及其包含的软件、代码、界面设计、技术方案等知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商业秘密）均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用系统的权利，不包括对系统的复制、修改、反向工程、出租、出借、转让或许可他人使用的权利。6.2乙方自行上传或创建的试题，其知识产权归乙方所有。除为本协议约定的目的使用外，未经甲方同意，乙方不得将系统中的试题用于其他任何商业或非商业用途。甲方在提供本协议约定的服务范围内，有权使用乙方上传的试题进行系统优化、功能改进或内部培训，但不得用于其他目的。6.3双方均不得侵犯对方及第三方的知识产权，如因一方侵犯知识产权导致另一方遭受损失的，侵权方应承担赔偿责任。第七条数据安全与保密7.1甲乙双方同意共同遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于数据安全的管理规定。7.2甲方应采取充分的技术和管理措施保障系统平台及相关数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。甲方应对乙方存储在其系统中的数据承担安全保管义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或有权机关依法要求除外）。7.3乙方应对其账号密码、考试组织信息、试题库（特别是自定义试题）及通过系统获取的其他商业信息或非公开数据承担保密义务。乙方不得将其账号密码泄露给非授权人员使用，或利用系统获取信息用于协议约定以外的目的。7.4双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据等未公开信息承担保密义务，除非该信息已公开、合法获得或依法应披露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[保密期限，如：五]年。第八条服务保障与承诺8.1甲方承诺系统的主要功能将按照本协议第一条约定的范围正常运行。系统计划内维护应提前[维护提前通知时间]通知乙方，并尽量安排在乙方的非考试时段进行。8.2在正常使用情况下，系统核心功能的可用性应达到[可用性承诺，如：99.5%]（不含因乙方原因、网络原因、不可抗力等因素导致的不可用时间）。8.3对于乙方通过正式渠道报告的、非乙方原因导致的系统故障，甲方应在收到报告后[故障响应时间，如：2]小时内初步判断，并在[故障解决时间，如：24]小时内提供解决方案或修复措施（复杂问题需另行协商）。第九条协议的变更、解除和终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更、解除本协议。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[宽限期，如：三十]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)提供虚假信息导致协议签订的。9.4协议因期限届满未续约而终止的，甲方应在本协议终止后[数据保留期，如：六个月/一年]内，根据乙方要求，将乙方拥有的试题库、考生信息、考试成绩等数据按照约定方式返还给乙方或提供下载，除非双方另有约定或法律法规要求乙方应予保留。9.5协议终止或解除后，乙方应立即停止使用系统，并按照甲方要求交还所有甲方提供的资料、账号、密码等。甲方有权收回系统的访问权限。双方尚未结算的费用，应按照协议约定进行结算。第十条违约责任10.1若甲方未能履行本协议约定的服务义务，导致乙方无法正常使用系统或造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因该违约行为在一个服务周期内实际支付的服务费总额。10.2若乙方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如：三十]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金，且甲方无需通知乙方即有权终止本协议。10.3若乙方违反本协议第五条第5.3、5.4、5.5款或第七条第7.3款的约定，给甲方造成损失的（包括但不限于知识产权侵权赔偿、数据泄露赔偿等），乙方应全额赔偿甲方因此遭受的直接和间接损失。10.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、严重的网络攻击、疫情及其防控措施等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[通知时间，如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知与送达双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[送达期限，如：三]日视为送达）、或按此邮箱发送（以发出时视为送达）、或按此电话直接通话（以通话记录或录音为凭）均视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[通知期限，如：七]日书面通知对方。