配送业务外包合同签订

配送业务外包合同签订甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（承运方/外包服务商）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系方式]资质：[乙方相关运营资质，如道路运输经营许可证号]鉴于甲方拥有[简述甲方业务，如生产、销售]产品，需要将其产品进行配送，甲方希望委托乙方提供专业的配送服务；乙方具备提供配送服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与标准1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下配送服务：（1）配送范围：甲方指定的[省/自治区/直辖市]内的[具体城市或区域]，具体配送地址以甲方提供的订单信息为准。（2）配送货物：甲方生产/销售的[具体货物类型，如食品、电子产品、服装等]，货物信息以甲方提供的订单或送货单为准。货物包装应符合国家或行业相关标准，并满足安全运输的要求。（3）配送服务类型：主要包括上门取货（根据甲方订单安排）、将货物配送到指定的客户地址、以及相关的配送信息跟踪服务。1.2服务标准：（1）乙方应确保在收到甲方有效的配送指令后，按照甲方要求的取货时间窗口进行上门取货。（2）乙方承诺在[具体城市或区域]内的标准配送时间为[例如：签收订单后X小时内送达/次日送达/按约定线路时效]。特殊情况（如交通拥堵、天气原因）影响时效的，应提前通知甲方，并尽力缩短延误时间。（3）配送过程中，货物应保持包装完好，确保货物安全送达目的地。除不可抗力或货物自身原因外，乙方应对运输途中的货物损失负责。（4）货物送达目的地后，需与收货人核对无误并签收。签收单据需及时、准确填写，并按甲方要求返还或电子化提交。（5）乙方应建立完善的配送信息系统，能够提供货物实时跟踪信息给甲方查阅，确保信息更新及时、准确。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（1）有权对乙方的配送服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定提供服务。（2）有权根据业务需要，提前[例如：24小时]向乙方提供配送计划或订单信息。（3）有权要求乙方提供配送服务的相关数据报表，用于业务分析和绩效考核。（4）乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。2.2甲方的义务：（1）应及时、准确地向乙方提供待配送货物的信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、目的地、收货人信息等。确保提供的信息真实、完整、有效。（2）保证其提供的货物不存在侵犯他人知识产权或其他合法权益的情况，并就因此给乙方造成的损失承担赔偿责任。（3）按照本合同约定按时足额支付乙方配送服务费用。（4）配合乙方进行必要的货物交接和操作，如提供装卸货区域、配合查验等。（5）对需要特殊处理的货物（如冷链、危险品），应提前告知乙方并说明注意事项，确保乙方能采取相应的配送措施。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：（1）有权按照本合同约定向甲方收取配送服务费用。（2）有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和条件。（3）对于超出本合同约定范围的服务或因甲方原因造成的额外成本，有权与甲方协商并要求额外付费。3.2乙方的义务：（1）按照本合同第一条约定的服务范围和服务标准，提供及时、安全、准确的配送服务。（2）配备足够数量且具备相应资质的配送人员，确保服务过程规范、专业。配送人员应着装整齐，行为规范，礼貌待客。（3）使用符合国家标准的运输工具，并确保车辆状况良好、安全。遵守交通规则和运输管理规定。（4）妥善保管甲方交由其配送的货物，承担货物在运输途中的保管责任（责任起止点：自甲方指定地点装货时起，至货物交付给最终收货人并签收时止，特殊情况另有约定除外）。（5）建立并维护配送信息管理系统，保证配送数据的准确性和完整性，按甲方要求提供数据接口或报表。（6）对在合作过程中了解的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（7）承担因自身原因（如操作失误、车辆故障、人员疏忽）造成的货物损失、人员伤害或第三方财产损害的赔偿责任。第四条费用与支付4.1定价机制：配送服务费用采用[例如：按实际发生重量/体积计费/按订单数量计费/按月度套餐计费]的方式确定。具体费率或单价标准详见本合同附件[如果合同中提及附件，此处引用，若无则删除此句，直接写明标准]，或以双方另行签署的价目表为准。乙方应承担提供本合同项下服务所必需的运营成本，包括但不限于运输成本、燃油费、过路过桥费、车辆折旧及维修费、保险费、人工成本等。4.2支付周期：服务费用按[例如：月度]结算。乙方应在每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用清单及合法有效的发票。甲方应在收到费用清单及发票后[例如：15]个工作日内，将对应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.3价格调整：本合同有效期内，如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的原因，导致乙方运营成本显著增加的，双方可友好协商调整服务价格。如协商不成，任何一方有权在提前[例如：30]日书面通知对方的前提下，提出调整价格的方案，经对方书面同意后执行。第五条配送时间与服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺向甲方提供符合以下标准的配送服务（SLA）：（1）准时送达率：在[具体城市或区域]内，对于标准时效的配送订单，准时送达率不低于[例如：95%]。（2）货物完好率：除不可抗力或货物固有缺陷、包装不当原因外，货物送达时外包装破损率不超过[例如：1%]。（3）签收准确率：配送的货物与订单信息一致，签收信息准确无误，准确率不低于[例如：99%]。5.2违反SLA的责任：若乙方未能达到上述SLA标准，应承担相应的责任。具体措施包括但不限于：对于延迟送达，每发生一次，乙方向甲方支付[例如：订单金额X%]的违约金（最高不超过[例如：人民币Y元]）；对于货物破损，乙方应负责免费更换或修复，并承担因此产生的直接损失；对于签收错误导致的损失，乙方应承担相应赔偿责任。详细的SLA及违约责任在双方签署的《服务水平协议补充书》中进一步约定。第六条责任承担与风险划分6.1货物安全责任：（1）货物装运前的责任：货物在甲方指定装货地点时，其完好状态由甲方负责。乙方接货后，即承担货物在运输途中的安全责任。（2）运输途中的责任：货物在运输过程中发生毁损、灭失的，乙方应负责赔偿。赔偿上限为货物保价金额或订单金额的[例如：100%]，具体以甲方是否对货物进行保价及保价金额为准。甲方未进行保价的，按货物实际价值赔偿，但最高不超过该批货物订单总额的[例如：2倍]。乙方承担的赔偿金额超出甲方已投保金额的部分，有权向责任方追偿。（3）责任期限：乙方对货物的责任期限自货物被乙方有效接收并装上运输工具起，至货物按照订单要求交付给最终收货人并经其签收签认时止。但甲方或收货人延迟签收或因甲方原因（如提供错误地址、收货人信息）导致的延误，乙方责任期限相应顺延。（4）特殊风险：因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素造成的货物损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。6.2人员与财产安全：乙方配送人员在执行职务过程中，应遵守相关法律法规和甲方场地的管理规定，因乙方人员故意或重大过失造成甲方人员伤害或财产损失的，由乙方承担赔偿责任。6.3第三方索赔：如因乙方配送服务过程中的原因（包括但不限于货物丢失、损坏、配送人员行为不当等）导致第三方提出索赔，由乙方承担赔偿责任。乙方承担赔偿责任后，有权向实际责任方追偿。第七条保密条款7.1双方确认，在合作过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何商业秘密信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、本合同内容等），无论以口头、书面或电子形式，均构成商业秘密。7.2接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的商业秘密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护该等信息，防止其被未经授权的第三方获取或使用。7.3除法律规定或有权机关要求披露外，接收方不得向任何第三方泄露披露方的商业秘密信息。7.4本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[例如：五]年。第八条信息系统与数据交接8.1乙方应根据甲方要求，与甲方的[例如：WMS/TMS系统]进行数据对接，确保订单、运单、签收等信息的准确、及时传输。对接技术方案、安全责任及费用承担由双方另行协商确定。8.2配送过程中产生的各类数据（包括货物信息、配送轨迹、签收记录等）的所有权归甲方所有。乙方仅可为履行合同及双方约定之目的使用该数据，并需确保数据的安全，防止泄露、篡改或丢失。8.3乙方有义务配合甲方进行数据统计、分析及审计，所需时间及成本由甲方承担（如产生额外费用，双方另行协商）。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。9.2合同期满，如双方均有意继续合作，应在本合同期满前[例如：30]日书面通知对方，并就续签事宜进行协商。协商达成一致的，另行签订续约合同。9.3任何一方可因以下原因单方终止本合同：（1）另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。（2）另一方进入破产、清算或解散程序的。（3）不可抗力事件持续影响合同履行超过[例如：30]日的。（4）法律规定的其他可以解除合同的情形。9.4终止合同时，乙方应按照甲方要求，在[例如：10]日内完成未完成配送任务的处理，并交还甲方提供的工具、设备、文件等有形资产及包含甲方信息的电子数据。甲方应根据乙方已完成并经甲方确认的服务量，结清相应的服务费用。9.5合同终止后，双方仍需履行本合同中关于保密、知识产权、违约责任、法律适用与争议解决等不受合同期限影响的条款。第十条违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2具体违约情形及责任承担方式包括但不限于：（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有应付费用及违约金。（2）乙方未按约定标准提供服务，造成甲方损失的，应根据损失程度承担赔偿责任，并可按本合同第五条约定承担违约金。（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，违约金不低于[例如：人民币伍万元]。（4）因乙方原因造成货物严重损坏或丢失，且无法通过保险赔偿覆盖甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。11.3因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响方应采取积极措施减少损失。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十三条不可分割性13.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效，不影响其他条款的继续有效。第十四条合同完整性与修订14.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有的口头或书面约定、谅解或协议。14.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头修改均不具有法律效力。第十五条通知与送达15.1双方应将通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送给本合同载明的地址或联系方式。任